職位描述：

工作職責:

1、配合店長做好各個部門的管理工作；

2、協助店長做好人員配置以及培訓管理，財務匯報等相關工作；

3、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

4、貫徹執行公司總部的統一質量標準，確保服務、衛生質量達到預定要求；

5、妥善處理酒店內突發事件；

6、積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運營管理辦法；

7、完成公司交辦的其他工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷，專業不限；

2、有酒店行業工作經驗，有連鎖酒店或高星級酒店經驗者優先；

3、具有良好的職業道德，較強的溝通協調和應變能力，較強管理和團隊建設能力；

4、原則性強，執行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標；

5、認同公司文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心。

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篇2:酒店店助（煙臺）工作職責與職位要求

職位描述：

工作職責：

1全面負責店內的日常經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標；

2負責酒店團隊的建立，做好下屬員工發展規劃及團隊建設提高員工滿意度；

3負責維護好酒店的外圍關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

4.關心和收集賓客意見反饋信息，并予以及時處理及調整；

5.領導交代的其他工作。

職位要求：

1大專及以上學歷，年齡22-30歲；

2有酒店行業1年及以上的門店全面管理經驗，連鎖酒店酒店管理經驗者優先；

3有前臺、客房、銷售崗位輪崗的經驗，或者星級酒店前廳經理及以上的崗位經驗；

4.較強的公關、外聯、營銷能力與經驗，具備獨立解決困難，管理全局的能力；

5能適應外派出差。

【企業亮點】

底薪+門店業績提成；

出差補助、節日福利、帶薪年假、五險一金、季度會餐等

【職業發展通道】

單店總經理→雙店總經理→多店店長→區域經理→運營總監

【公司介紹】

拜登集團旗下擁有拜登公寓、瑞普蘭頓?至尊酒店兩大品牌。

拜登公寓是有別于傳統酒店，為旅游度假、商務出行及其他居住需求消費者提供的除床、衛浴外，更多個性化設施及服務的非標準住宿品牌。產品形態包括客棧、民宿、公寓、精品酒店、度假別墅、度假莊園、木屋、帳篷、房車等。滿足不同住客對于全家出游、商務出行、個性獵奇和品質優享為目的的住宿需求。

瑞普蘭頓?至尊酒店以其敏銳的市場洞察力、獨具匠心的產品設計、卓越先進的管理運營模式、優越品質的住宿服務體驗，傾力打造各形態創新型國際化酒店品牌。

篇3:五星酒店安全檢查制度

五星酒店安全檢查制度

1.安全檢查內容:

(1)酒店各級、各部門、各項安全制度,安全操作規程是否落實。

(2)接待會客登記等各項手續是否健全并按要求辦理。

(3)重點部位的門窗是否牢靠,下班后是否堅持關窗鎖門。

(4)各種鑰匙的管理是否嚴格,有無交接手續,有無漏洞。

(5)辦公室的印章、票款、貴重物品、重要文件的存放是否安全可靠。

(6)財務制度、庫房管理制度是否落實,有無漏洞。

(7)各種電器設備、消防器材、設施,煙感報警系境等是否完好和靈敏有效。

{8}易燃、易爆、劇毒等危險物品的存放是否安全可靠。

(9)有無火險隱患及其它不安全因素。

(10)各個部位值班情況,有無脫崗現象。

(11)各部門領導對安全工作是否重視,對檢查發現的不安全因素是否認真整改。

2.安全檢查制度的實施辦法和要求:

(1)各部門、各班組領導和工作人員每天要結合服務工作對所負責的區域進行檢查巡視,發現不安全因素及時處理和報告。

(2)每月由保安部組織專門人員,對全店各部位進行一次全面安全檢查。

(3)重要節日前夕或有重大活動時,由酒店安全委員會組織全面檢查。

(4)保安部經理、副經理對各部門、各部位的安全情況隨時可進行監督檢查,各部門領導要予以支持和合作。

(s)公安機關、消防監督機關來店進行安全檢查時,各部門要如實匯報情況,予以協作。

(6)每次安全檢查情況,保安部要認真記錄登記,建立安全檢查檔案.對經查發現的不安全隱患,要及時通知有關部門或由保安部發出隱患通知書,限期整改。

(7)各部門對存在的不安全隱患,要按要求的期限認真整改,一時解決不了的,要及時報告總經理并抄報保安部,同時必須采取臨時安全措施,保證安全。

(8)酒店對安全檢查,依據《治安保衛獎懲條例》和《消防安全獎懲條例》,獎優罰劣,促進安全保衛工作的開展。