排課顧問崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.嚴(yán)格執(zhí)行管理服務(wù)流程,維護并完善會員信息,更新會員學(xué)習(xí)進度,留有詳細(xì)的記錄;

2.與課程教練,會員家長保持密切的溝通,及時幫助解決教學(xué)方面的任何問題、建議及意見,并及時反饋接到教練與中心主管。

3.關(guān)心每個會員的學(xué)習(xí)效果,維護好客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。

4.協(xié)助達成每個月耗課,續(xù)費的指標(biāo)。

5.按照中心安排規(guī)定完成日常工作事項,中心接待,會員上課簽到,維持中心秩序。

6.協(xié)助市場及中心各類活動策劃與執(zhí)行。

7.按時參加例會培訓(xùn),提高個人業(yè)務(wù)能力。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,有服務(wù)或早教經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.積極樂觀,喜歡孩子,樂于助人,良好的團隊合作精神。

3.有出色的學(xué)習(xí)能力,獨立解決問題的能力。

4.具有銷售與服務(wù)意識,良好的溝通能力,應(yīng)變能力強。

5.能接受雙休日工作,周中休息。

排課顧問崗位

篇2:排課助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、教務(wù)數(shù)據(jù)整理(排課、訂課、銷課、調(diào)整課程等)

2、根據(jù)教案給學(xué)生進行電話教學(xué)(6-18歲)及補課;

3、學(xué)生檔案及教務(wù)行政等整理、完善;

4、每月ECA活動策劃及實施;

5、進行月度學(xué)員FOLLOW跟蹤服務(wù),做好問卷調(diào)查;

6、監(jiān)督及協(xié)助英語授課教師完成相應(yīng)工作;

7、OC課程的完成及教學(xué)培訓(xùn)等;

8、宣傳欄及公眾號的設(shè)計、維護。

任職要求:

1、年齡24-40歲,大專以上學(xué)歷;

2、熟練使用辦公軟件;

3、個性主動、思路敏捷、溝通能力強、較好的抗壓能力;

4、親和力,責(zé)任心強,有耐心,積極,熱情;

5、有良好的客戶服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧,懂得客戶關(guān)系的維護及管理

篇3:教務(wù)排課崗位職責(zé)教務(wù)排課職責(zé)任職要求

教務(wù)排課崗位職責(zé)

工作職責(zé)】

前臺接待:接待家長給小朋友洗手量體溫收發(fā)快遞整理倉庫巡教室分3-in

1.與銷售顧問配合,完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔;

3.根據(jù)客戶出勤情況,適時進行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消;

4.負(fù)責(zé)客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約

提醒,贈課期提醒等方面;

5.維護客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)會員活動通知,短信提醒等;

6.及時處理客戶投訴,提高客戶滿意

【任職要求】

1.學(xué)歷不限

2.有早教從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先喜歡小孩子喜歡教育行業(yè)

3.親和力熱情積極主動學(xué)習(xí)能力強踏實肯干

4.熟練使用計算機

5.有獨立處理問題的能力,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

上班時間:做五休二做六休一每周輪周末上班周中休息

排班:8:30-5:309:00-18:0012:30-20:30

【上班地點】

地鐵沿線3家校區(qū)

長寧區(qū):虹橋南豐城二樓美吉姆2號線婁山關(guān)路下長寧區(qū)遵義路100號

徐匯區(qū):徐匯區(qū)漕寶路日月光三樓美吉姆1號線或者12號線漕寶路下徐匯日月光B座3樓美吉姆

黃浦區(qū):黃浦區(qū)打浦橋日月光三樓美吉姆9號線打浦橋下2號口出3樓美吉姆