新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓總結

　　今年8月，我很榮幸的成為了常熟市事業(yè)單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn)。在2010年9月25日到9月29日，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓。

　　從人社局張副局長對我們提出三個"立足于"：對培訓的認識要立足于身，對培訓的效果要立足于好，做人民公仆要立足于實，到沈鳴老師在《如何開好頭、起好步》的講座中論述了學習、工作、為人的重要性，田心云老師以生動而沉重的實例講了《反腐倡廉教育》一課，警示我們要自律自省，恪盡職守，再加上鄧鈞老師的《如何高效工作》和周國平老師的《十七屆四中全會精神解讀》，這些課程各盡千秋，都讓人一時難忘。

　　在培訓中，長輩們以自己多年來積累的工作經驗，讓我們得到了啟發(fā)。往屆學員的演講更讓我認識到，不管學歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向前輩們學習，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，為單位盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。

　　正式進入新的單位工作以后，我發(fā)現新單位的領導都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發(fā)現了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。

一是統一思想，不斷提高自身素質。

　　認真學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共-產主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識，新技能，迅速適應現在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習，加強理論知識學習，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。

二是求真務實，扎實工作。

　　在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進齲在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業(yè)務有關的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學習，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。

三是工作中的不足。

　　由于是剛進單位，對業(yè)務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步了解，公文寫作方面還有待進一步加強。要養(yǎng)成良好的工作習慣，作為辦公室人員，要記住領導交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領導，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。

　　明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度做好。

篇2:酒店新員工崗前培訓規(guī)范

酒店新員工崗前培訓規(guī)范

　　為穩(wěn)定飯店服務質量，進一步完善員工培訓機制，根據飯店人事、培訓制度制訂新員工崗前培訓規(guī)范。

　　新員工包括新辦理入職手續(xù)的員工及飯店實習期內的所有員工。

　　新員工培訓包括崗前培訓和上崗培訓兩部分，崗前員工培訓由新員工上崗前憑入職通知書到質管培訓部參加培訓，時間為3天;上崗培訓由新員工到部門報到后安排部門培訓和崗位培訓，部門培訓時間1-2天，崗位培訓1-2月，全部合格能單獨上崗后由部門報總辦轉為正式員工。

　　流程：總辦招聘 辦理入職 質管部培訓 部門報到 部門培訓

　　崗位培訓 轉正

　　培訓內容、標準：

　　培訓內容標準教師

　　崗前培訓3天

　　1、飯店簡介

　　1)飯店的歷史、組織機構;

　　2)飯店的目標、服務宗旨、員工職業(yè)道德;

　　3)飯店的主要管理人員;

　　4)各部門所擔當的角色、職能及產品;

　　5)參觀飯店。 新員工帶好筆、筆記本，培訓組織、管理嚴格，使熟悉飯店、培養(yǎng)基礎工作意識，測試及格分數為80分，計入培訓檔案。質管培訓部培訓主管

　　2、店規(guī)店紀;

　　1)飯店質量管理條例;

　　2)員工儀容儀表規(guī)范;

　　3) 員工禮節(jié)禮貌規(guī)范。

　　3、飯店應知應會

　　1)各營業(yè)場所地點、時間、服務項目、電話號碼;

　　2)飯店基礎服務知識;

　　3)安全消防應知應會;

　　4)本地人文風情;

　　5)常用飯店外語。

　　4、其它

　　1)員工福利待遇;

　　2)培訓和發(fā)展機會。

　　上崗培訓1-2月

　　1、部門培訓

　　1) 部門職能、目標和組織機構;

　　2) 部門規(guī)章制度、福利待遇;

　　3) 部門服務項目、場所、工作時間及其它應知應會;

　　4) 參觀部門。時間2天，使對部門有較清楚認識。部門主管

　　2、崗位培訓

　　1) 崗位工作職責和目標;

　　2) 崗位工作規(guī)范、程序和標準;

　　3) 操作技能;

　　理論結合實踐，合格后單獨上崗主管(領班)、優(yōu)秀員工

要求：

　　1、總辦招聘新員工后必須到質管培訓部報到，參加崗前培訓合格后方能上崗，不得直接轉交部門，新員工憑“入職通知單”和“員工登記表”參加培訓。

　　2、崗前培訓結束時,對每名新員工進行測試，填寫試用鑒定表中“崗前培訓情況”和員工登記表中培訓成績。

　　3、培訓不合格者繼續(xù)培訓至合格，培訓期間發(fā)現實在不能勝任崗位的人員直接退回總辦，不得上崗。

　　4、新員工崗前培訓期間須服從質管培訓部的管理，部門不得以任何理由私自抽調、派遣。質管培訓部必須認真組織進行崗前培訓，部門對于培訓上崗后仍不合格人員可退回質管培訓部再培訓。

　　5、新員工到部門報到第一天，部門經理須與新員工進行簡單交談，在第一次班前會或部門其它會議上進行介紹、歡迎。

　　6、部門須本著先培訓后上崗的原則對新員工進行持續(xù)培訓、考核，至能適應崗位工作要求，以保證整體服務質量。

篇3:醫(yī)院新進職員崗前培訓班講話

醫(yī)院新進職員崗前培訓班講話

　　同道們：

　　今天把大家召集到一起，舉行新進職員崗前培訓班，一方面，使大家了解一下我們醫(yī)院的概況、醫(yī)院文化和有關規(guī)章制度;另外一方面，對大家進行醫(yī)學知識和醫(yī)療服務的初步培訓。這既是一次難得的學習機會，也是大家相互熟悉和了解醫(yī)院的機會。你們的到來，使我們醫(yī)院這個大家庭又增加了新成員、補充了新血液、帶來了新希看。我代表院黨委及全院干部職工對你們表示熱烈的歡迎和祝賀!

　　首先，向大家先容醫(yī)院基本概況。**醫(yī)院始建于1946年，至今已走過了60余年的歷程，經過幾代人的不懈探索尋求，醫(yī)院從小到大，從弱到強，從一所簡易戰(zhàn)地醫(yī)院發(fā)展成為菏澤市范圍最大的一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、急救和技術指導于一體的大型三級綜合性現代化醫(yī)院，是山東南大學學醫(yī)學院、泰山醫(yī)學院研究生培養(yǎng)基地，是濟寧醫(yī)學院、泰山醫(yī)學院、濱州醫(yī)學院、菏澤醫(yī)專、菏澤家政職業(yè)學院的臨床教學基地，擔當著**市八縣二區(qū)九百五十萬人民及鄰近省、市部份群眾的醫(yī)療保健任務。

　　醫(yī)院占地面積60畝，建筑面積12萬m2，現具有總資產6.88億元，固定資產3.19億元，開放床位1300張。年門診量60萬人次，年住院病人4.5萬人次，手術1.2萬人次。今年上半年門診量34.8萬人次，住院病人23180人次、手術6493例，其中腔鏡手術246例，放射參與手術720例，心臟參與手術303例。全院現有在崗職工1384人，加上今天參加培訓的在坐的同學們，在崗職工范圍將到達1632人，其中高級職稱253人，中級561人，博士研究生4人、碩士研究生134人。現有兩人享受國務院特殊補助，46人為省專業(yè)委員會委員，8人為碩士生導師，13人為市級專業(yè)技術拔尖人材。

　　醫(yī)院 設有34個臨床科室，20個醫(yī)技科室，23個職能科室。現具有省級醫(yī)療質量示范科室1個(血液內科)，市級醫(yī)療質量示范科室4個(血液內科、消化內科、口腔科、普外二科)，優(yōu)良護理服務示范科室16個。

　　為全面進步醫(yī)療工作質量，醫(yī)院采取多種方式更新和增加醫(yī)療設備，現具有64排螺旋CT、1.5T超導磁共振、全數字化乳腺機、瓦里安Clinac23EX15兆電子直線加速器、X線刀、瑞士羅氏PP全自動生化分析儀、美國產數字減影系統、大型C臂血管造影系統、數字放射攝影系統等萬元以上醫(yī)療設備400余臺(套)，為醫(yī)院快速發(fā)展插上翅膀。

　　醫(yī)院堅持科技興院的發(fā)展之路，前后展開的冠狀動脈造影成形及支架放置術、心臟搭橋術、內鏡下逆行胰膽管造影術(ERCP)、骨髓移植術、單克隆抗體臨床利用、門靜脈高壓癥的各種分流手術、髂(肋)骨移植治療下頜骨腫瘤及缺損等新技術均達省內同級醫(yī)院先進水平。近3年來，我院共取得省、市科技進步獎39項，其中省科技進步三等獎1項;市科技進步一等獎1項，二等獎23項，三等獎14項;獲省、市重點立項科研課題2項，發(fā)表論文200余篇，主編、參編醫(yī)學專著13部。

　　醫(yī)院堅持以病人為中心、以質量為核心的辦院方針，不斷強化內部管理，深化醫(yī)院改革，堅持全程化優(yōu)良服務，以一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的管理服務于社會，贏得了社會各界的廣泛贊譽，連續(xù)多年被省、市衛(wèi)生主管部分評為先進集體、精神文明先進單位。我們要繼續(xù)發(fā)揚這一良好傳統，全心全意為廣大群眾服務。

　　其次，是“十二五”發(fā)展規(guī)劃和遠景規(guī)劃。“十二五”時期主要發(fā)展目標：醫(yī)院擴建，依照三甲醫(yī)院標準，在**老校區(qū)建成20萬平方米的門診、急診、醫(yī)技、科研、病房綜合大樓，力爭用五年的時間醫(yī)療用房到達25萬平方米，開放床位增加到3000張;5年內引進臨床各專業(yè)博士30人，臨床各專業(yè)及藥、護、技、檢等專業(yè)碩士300人;病區(qū)由36個增加到72個;各臨床科室技術到達全市一流水平，爭取3-5個專業(yè)邁進省級重點學科行列;五年內年門診量到達100萬人次，出院病人8萬人次，各類手術4萬臺次，醫(yī)院年業(yè)務收進突破10億元，進進全省地市級醫(yī)院中等偏上行列，其它醫(yī)療、檢查、護理任務指標均到達“三級”甲等醫(yī)院要求，整體提升**衛(wèi)生事業(yè)水平，為**人民群眾的身體健康保駕護航，初步構成蘇魯豫皖四省交界地區(qū)醫(yī)療服務高地。“十三五”期間，在**東區(qū)征地1000畝，再建設2000張床位范圍、以康復保健、老年病、慢性病治療為主的分院。

　　最后，對大家提幾點希看。從學校來到醫(yī)院，從一位學天生為一位醫(yī)務工作者，這是你們人生的道路上的一個重要轉折、一個嶄新出發(fā)點、一個寶貴機遇，為了幫助大家走好這人生的關鍵一步，盡快地融進醫(yī)院這個大家庭，適應各自的工作崗位，成為一位合格的醫(yī)院職工，我向大家提出三點希看：即“三愛”、“三學”、“三負責”。

一、珍惜來之不輕易的就業(yè)機會，做到愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。

　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項特殊的事業(yè)、一項崇高的事業(yè)。正是有了一代又一代先輩的無私奉獻和頑強拼搏，我們的醫(yī)院才有了今天的蒸蒸日上，特別是你們遇上了醫(yī)院建院以來的劇變時期――新綜合病房大樓已投進使用，“十二五”發(fā)展規(guī)劃和遠景規(guī)劃宏偉藍圖已制定，醫(yī)院將進進快速發(fā)展的 時期，就診環(huán)境將會越來越好。可以說，醫(yī)院今天的發(fā)展成果來之不輕易，希看同道們珍惜今天的就業(yè)機會，切實做到“三愛”，一是愛醫(yī)院。我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展。這是我們全院干部職工的共叫。希看你們像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院，時時處處維護醫(yī)院形象、維護醫(yī)院利益。二是愛崗位。大家經過一段時間集中的培訓后，將走上各自的崗位。崗位沒有大小，不分好孬。希看你們把崗位當作職業(yè)，把職業(yè)當作事業(yè)，立足崗位做貢獻，讓你們的人生價值在崗位上閃光，為醫(yī)院的發(fā)展努力發(fā)揮聰明才干。三是愛患者。患者是我們的衣食父母。患者是最需要我們尊重和關愛的人。因此，我們要用真心庇護患者、用愛心熱和患者、用熱情幫助患者，讓他們感遭到家一般的熱和。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人。

　　大家從學校畢業(yè)后實在不意味著學習的終結，仍要學習、學習、再學習。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，把握本領。當務之急是學業(yè)務、學技能，打牢扎實的業(yè)務功底。通過學習，到達由具有文憑向具有能力轉變，同時要由階段學習向畢生學習轉變，在學習中快速轉變角色、進步素質。二是學服務。醫(yī)院是服務性行業(yè)，醫(yī)院的生存和發(fā)展一靠技術、二靠服務，學習知識的終究目的也是為了服務于病人、服務于醫(yī)院、服務于社會，同道們要切實建立以病人為中心的服務意識和病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一位合格的醫(yī)務工作者，首先應當學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同道虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，構成和-諧、和-諧的'人際關系，以團結構成協力，以協力共謀發(fā)展。

三、切實建立責任意識，時刻牢記為患者負責、為自己負責、為醫(yī)院負責。

　　我們面對的服務對象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有忽視，便可能會造成過失，我們工作1%的失誤對患者來講就是100%的損失。因此，大家務必建立起“責任重于泰山”的意識：一是為患者負責。醫(yī)療護理行為是把雙刃劍，措施得當，可以治療疾病、增進康復;措施不當，反而加重疾病、侵害健康。所以，我們要以對患者高度負責的精神，認真對待每位患者，做好每項技術操縱，把小事做細，把細事做透。細節(jié)見證品質，細節(jié)決定成敗。把每件簡單的事情做好就是不簡單，把每件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負責。俗語說，沒有規(guī)矩，不成方圓。作為醫(yī)院的一位職工，都要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和操縱規(guī) 程。我們醫(yī)院已修訂了一套完全的《規(guī)章制度》，裝訂成冊后發(fā)給大家，希看同道們認真學習，嚴格遵守。同時，在政治上要嚴格要求，服從院黨委的同一領導，積極參加團組織或黨組織生活，在醫(yī)院各項活動中發(fā)揮你們的才華，為醫(yī)院爭光添彩。三是為醫(yī)院負責。醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希看同道們從現在起，建立起主人翁意識，把自己的前程和醫(yī)院的命運牢牢地連起來，積極其醫(yī)院的建設和發(fā)展獻計獻策、貢獻氣力。

　　當前，醫(yī)院已進進二次創(chuàng)業(yè)期，全院干部職工正在同心協力，迎接前進道路上的困難和挑戰(zhàn)。希看大家在未來的工作中，以“仁愛、敬業(yè)、精進、務實”的院訓為指導，學知識、長本領、出成績，早日成為一位合格的醫(yī)院職工，為醫(yī)院的健康、和-諧、快速發(fā)展做出應有的貢獻。