機票政策員崗位職責

國際機票政策員美亞旅行網廣州美亞電子商務國際旅行社有限公司,美亞1、負責各航空公司政策在各銷售渠道的投放、更新、維護;

2、了解各大航空公司銷售政策及官網訂購渠道;

3、根據各渠道的成本和特點選擇最優的投放方案,確保利潤最大化。

4、按照部門工作流程的要求,按質按量完成訂單處理工作,向客戶提供優質服務;

5、整理機票政策,根據政策屬性投放相應平臺,機票政策的維護、比價、及時上下架。

任職要求:

1、英語基礎良好,要求有1年及以上國際機票平臺經驗;

2、有同行業國際機票操作經驗,熟悉航空公司機票預訂系統;熟練使用ETERM、AMADEUS、ABACUS等訂票系統優先;

3、熟練掌握及運用各航空公司的銷售政策;

4、按照訂單要求,準確、及時地為客戶解決需要退票、航班變動等特殊問題;

5、有淘寶網、去哪兒網、攜程網、酷訊網等各大平臺工作經驗者/有線上操作經驗者優先。

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篇2:機票經理崗位職責

產品經理(機票)職位描述:

1.負責飛豬大交通業務的產品經理,準確識別并深刻理解客戶/用戶出行需求,密切關注交通發展動態,完成產品需求分析;

2.負責大交通業務發展規劃和相應的產品規劃;

3.負責大交通用戶端產品的規劃與設計,并協調資源推動落地,解決用戶端的問題,提升使用體驗、購買流程優化、用戶新增、留存及轉化率;

4.負責項目進度把控和資源協調,保證項目正常進行;

5.作為運營與開發的溝通橋梁,抽象提煉需求,配合完成產品的研發落地。

任職要求:

1.優秀的用戶嗅覺,對用戶需求把握準確,能夠獨立完成原型設計、產品規劃文檔的產出;

2.本科以上學歷,3年以上在線旅游產品經理工作經驗,熟悉交通產品經驗者優先;

3.負責過用戶數量級超過百萬的產品經驗是加分選項;

4.有良好的溝通協調能力,完成跨職能、跨部門溝通。職位描述:

1.負責飛豬大交通業務的產品經理,準確識別并深刻理解客戶/用戶出行需求,密切關注交通發展動態,完成產品需求分析;

2.負責大交通業務發展規劃和相應的產品規劃;

3.負責大交通用戶端產品的規劃與設計,并協調資源推動落地,解決用戶端的問題,提升使用體驗、購買流程優化、用戶新增、留存及轉化率;

4.負責項目進度把控和資源協調,保證項目正常進行;

5.作為運營與開發的溝通橋梁,抽象提煉需求,配合完成產品的研發落地。

任職要求:

1.優秀的用戶嗅覺,對用戶需求把握準確,能夠獨立完成原型設計、產品規劃文檔的產出;

2.本科以上學歷,3年以上在線旅游產品經理工作經驗,熟悉交通產品經驗者優先;

3.負責過用戶數量級超過百萬的產品經驗是加分選項;

4.有良好的溝通協調能力,完成跨職能、跨部門溝通。

篇3:機票售后客服崗位職責

機票售后客服經理去哪兒北京趣拿軟件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪兒網,趣拿軟件,趣拿職責描述:

1、負責呼叫中心的運營管理;

2、負責制定客服團隊的服務流程及規范,人員培訓,團隊建設等;

3、指導和監督客服主管的工作,負責員工績效管理及激勵;

4、在符合優質服務的目標下,確保呼叫中心的資源做最有效的利用;

5、負責部門內、外的協調溝通工作;

6、協助部門領導完成其他各項工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,3年以上呼叫中心從業經歷;

2、較強的溝通、管理、協調能力,樂于創新;

3、抗壓性強,具有優良的服務洞察力和敬業精神;

4、有100人以上客服團隊管理經驗者優先;