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辭退面談的技巧

2024-07-27 閱讀 7129

  辭退面談技巧

一、面談前的準備工作:

  面談地點應選擇輕松、明亮的空間,面談時間以20分鐘至40分鐘之間較為恰當。另外,離職者的個人基本資料、離職申請書、以往考核紀錄表也應妥善準備,以正確掌握離職真正原因,這也可讓離職者感受到面談者對于當事人的重視程度而非衍了事。

二、面談當中的咨詢技巧:

  可以先幫被面談者倒杯茶水,先行營造輕松的氣氛,以善意的動作卸去彼此對立的立場,建立彼此互信的關系,才能夠讓被面談者真正說出心中的想法。同時在面談的過程當中,應隨時察言觀色,設法將自己的立場與被面談者站在同一陣線,專注傾聽其所抱怨的人或事,面談者的角色應該是多聽少說,適當的提出問題即可。當被面談者產生防衛的情形,應該要及時的關心他的感受,不要唐突地介入問題,更不可做任何的承諾,最重要的是要將面談重點記錄下來,便于之后的分析整理工作。

三、面談后的作業:

  面談結束之后,應將面談紀錄匯整,針對內容分析整理出離職真正原因,并且提出改善建議以防范類似原因再度發生。

  員工離職對組織會造成很多影響,一旦離職的事實發生雙方也都應以開闊的胸襟坦然面對,共同找出問題癥結。即使公司與員工雙方無法再繼續共事下去,也不應有產生傷害對方的情形發生。由于離職者的心態多半是對公司產生不滿,一旦離開后可能會有詆毀公司的情形發生,對于企業形象會有很大的影響,因此做好離職管理可以預防很多不利于公司的行為發生。

篇2:辭退員工的面談技巧

辭退員工的面談技巧

  1、選擇有利的時機

  員工被辭退之后在心員工的心理反應是相當強烈的。但是,員工的心理沖突就會慢慢地化解。

  在選擇有利的時機時,即具體考察比如他的生日、他的結婚紀念日等等。將很容易引發較大的矛盾沖突,會對員工的心理造成很大的傷害和刺激。要考查清楚員工的生日(包括陽歷和陰歷)時間。

  12月份絕對不1~3月份或2~4月份相對來說是找工作的好時機。所以,當你決定最好選在比較好找工作的時間通知他,這樣可以讓這位員工有希望找到

  2、暗示其辭職

  所謂的“暗示”辭職不是指人力資源部經理或部門經理通過舉出員工工作中犯過的錯誤,對將要被辭的員工進行猛烈的抨擊的方式來“暗示”其承認錯誤,主動辭職。這種方式不是“暗示”辭職的正確方式,“暗示”辭職是指如果相同的錯誤一位員工連犯了兩次,而且在其犯第一次錯誤時你對他和氣地指出并且制定了考核標準,如果再犯,那么他自己也會覺得很不好意思,自己就會主動辭職了。

  實際上,經常也會有這樣的情況:有的員工雖然屢次被暗示,但是依然不辭職。這是一種很正常的現象,因為他可能一直沒有找到一份新工作,而跳槽對他來說意味著很大的風險性。這時,作為人力資源部經理就要設法與該員工做好溝通了。

  3、讓別人“挖走”他(她)

  體面解雇員工的第三種方法就是設法讓別人“挖走”該員工,特別是一些高層員工。 高層員工的工資相對比較高,知名度比較大,針對現在獵頭公司非常活躍的情況,你可以向獵頭公司推薦。同時,可以請獵頭公司打電話給這位員工,要求其寄一份簡歷。這樣,可以讓該員工意識到自己的機會來臨,減少員工被辭退時的痛苦。通過你和獵頭公司的合作,很體面地為被辭員工保留了面子。

篇3:辭退員工面談技巧

辭退員工的面談技巧

  面談時應有的信念 建立和-諧與信任的氣氛 人力資源人士的職業生涯臺階 面談時應有的信念。

1.辭退員工是管理工作的其中一個部分

  人力資源從業人士在與被辭員工面談時,主要面對的是一些心理和情緒等方面的沖突,為了更好地解決問題,一定要堅持一個信念,那就是辭退員工是你工作的一部分,不要退縮,這就像士兵在戰場上要有取得勝利的頑強信念一樣。

2.尊重客觀事實

  面談時,人力資源的從業人員一定要尊重客觀事實。要用事實來說話,不能存一己之私,要盡量地做到公平、公正、合理。

3.尊重員工的心理感受

  尊重員工的心理感受是人力資源的從業人員與被辭退員工面談時必不可少的信念,只有做到了這一點,才能有效地化解員工因被辭退而產生的憂郁、焦急情緒,才能幫助員工樹立重新開始的信心,從而自根本上化解可能出現的矛盾沖突。

4.樹立企業文化

  與被辭退員工進行面對面會談時,樹立良好的企業文化比面談工作的'本身更重要。

  例如當公司發現對員工存在不公平現象時,應該設法請方方面面的人士為其進行職業指導,或做一些法律法規方面的顧問,還可以對他的家庭進行一些必要的跟蹤與協助。這就是一種企業文化,通過這樣的企業文化,可以促使問題的平緩解決。

建立和諧與信任的氣氛

  在與被辭退員工面談時,要想改變對方的情緒狀態,必須設法建立一個和-諧與信任的氣氛。為了營造一個和-諧與信任的談話氛圍,除了要選擇一個明亮的環境之外,還要用學會用肢體語言來清晰地表達出被辭退員工是受歡迎的信息,此外還要盡量做到身心配合。

  1. 面談前的準備工作

  面談前的準備工作 地點和時間 注意事項 面談地點 應選擇輕松、明亮的空間 面談時間 以20~40分鐘的時間來面談較為恰當 其它 離職者的個人基本資料、辭退書、考核記錄表。

  對環境的選擇很重要,選擇一個比較輕松明亮的空間能帶動起良好的情緒,就如人們走在鄉間小路上和走在城市喧囂的馬路時的感情是完全不一樣的;面談時間不宜過長,最少20分鐘,最多40分鐘;被辭退員工的基本資料、辭退書、考核記錄表等一定要掌握在手,因為這是談話時需要出示的充分證據。

  2. 非語言信息

  人們的肢體語言能傳送、溝通很多信息。一般來說,當員工一走進面談室時,他就已經感覺到了整個談話的內容,隨之員工的情緒基調也就確定了,這就像員工一進公司看到總經理的臉色就知道今天會不會有高興的事發生一樣。當你發現路上有一個人被車撞傷了卻沒人管時,你的情緒也會很差,你會覺得今天很倒霉,這就體現了環境對情緒的決定力。

  人們能從一些非語言信息組合的行為中獲取信息,而這些非語言信息的組合使人們能對這些行為做出分析判斷。人們能否注意到是什么使自己在非語言溝通中做出了無意識的反應,對于用意識去把握這種反應是十分重要的。