崗位職責(zé):1、處理旅行社日常事務(wù)、管理與公司有合作的網(wǎng)店、

2、接聽各種業(yè)務(wù)電話、為公司訂車、訂房等

3、在各大旅游網(wǎng)上發(fā)布本公司的旅游產(chǎn)品、努力提高在這些旅游網(wǎng)上的銷售量。

4、積極、熱情、靈活的與各網(wǎng)店的銷售員保持良好的溝通、讓她們在第一時(shí)間了解、理解本公司的旅游產(chǎn)品,做好對接工作。

5、嚴(yán)格把好產(chǎn)品的售后質(zhì)量關(guān),做到客人無投訴。

任職要求:A:熱愛旅游事業(yè)、

B工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有耐心、

C:始終把公司利益放首位、努力為公司提高效益。

D:頭腦靈活、反應(yīng)靈敏。

E、具有積極進(jìn)取的事業(yè)精神。有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

篇2:淘寶在線銷售崗位職責(zé)

淘寶銷售,淘寶客服,在線客服上海諾為電子科技有限公司上海諾為電子科技有限公司,諾為電子,諾為職責(zé)描述:

1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;

2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易;

4、以良好積極的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產(chǎn)品知識;

6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年以上電子商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有淘寶/京東/天貓等網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)者為佳,熟悉淘寶天貓、京東后臺系統(tǒng)操作及交易流程;

3、具備良好的工作態(tài)度及服務(wù)意識,打字速度在50字/分鐘以上;

4、善與人交流、性格開朗、具有良好的協(xié)調(diào)及溝通能力;

5、為人誠實(shí),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,踏實(shí)認(rèn)真,有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神;

篇3:在線銷售顧問崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銷售/在線客服/咨詢顧問北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌職位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;

2、通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、對客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;

4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購買率;

5、及時(shí)解決客戶反饋的問題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);

6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

任職資格:

1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;

3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;

4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長期穩(wěn)定者優(yōu)先;