導游顧問崗位職責

崗位職責:

1、負責接收客戶對產(chǎn)品的咨詢,了解客戶的基本情況和要求;

2、負責幫助客戶查詢機票價格,航班和住宿等相關旅游信息并反饋;

3、負責核對客戶的信息資料,及時更新完善,保證客戶信息的完整和準確性;

4、負責根據(jù)客戶的需求及時準確的為客戶下預訂單;

5、負責為客戶提供租車等服務;

6、負責為客戶預定機票、酒店等服務;

7、負責幫助客戶聯(lián)系旅游景點,進行詢價、訂票等服務。

任職要求:

1、大專及以上學歷,有旅游顧問、航空公司票臺經(jīng)驗、懂英語者優(yōu)先考慮;

2、熟悉電腦的基本操作,熟練使用OFFICE等辦公軟件;

3、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,工作積極主動;

4、具有親和力和良好的溝通技巧,普通話標準,談吐禮貌;

5、具有責任感,能夠獨立完成工作,并能承受工作壓力;

6、具有很強的團隊合作精神,能夠加班者優(yōu)先。

內(nèi)含純文職崗位,薪資5k起

導游顧問崗位

篇2:全陪導游工作制度

全陪導游60要出團準備要充分，接團時間要保證；歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；行車安全要提醒，沿途路標要記清；臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；地接接頭要接準，工作銜接要細心；食宿行程要計劃，事權責任要劃分；住宿分房要高效，先易后難要理順；查驗房間要標準，遇到問題要盡心；餐飲安排要早定，查實質(zhì)量要衛(wèi)生；游客口味要詢問，問題若大要調(diào)整；游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；地陪講解要督促，故事傳說要生動；扶老攜幼要安全，確保游客要開心；景點數(shù)量要到位，規(guī)定時間要保證；購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；意外事件要補償，全陪地陪要溝通；難題大事要請示，處理解決要冷靜；避免爭執(zhí)要靈活，原則問題要慎重；講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；游客權益要保護，公司一方要維信；導游自身要人格，威信尊嚴要并重；地接團款要理清，互助合作要精明；對方優(yōu)點要學習，互惠互益要雙贏；返程時間要準確，安全警鐘要常鳴；歸途氣氛要活躍，娛樂節(jié)目要歡欣；游客意見要征詢，相互友誼要加重；安全返回要通報，游客到家要歡送；攜帶物品要收回，出團帳目要算清；總結經(jīng)驗要全面，回訪游客要真誠。

篇3:商務導游崗位職責任職要求

商務導游崗位職責

與普通導游工作基本沒有太大的區(qū)別,也是為顧客提供技術類講解和專業(yè)歷史類講解工作的。與普通導游不同之處在于商務導游除了對景點進行講解以外,還要將周邊的一些與自身企業(yè)相關的商業(yè)環(huán)境,商業(yè)形態(tài)進行相關的聯(lián)系和講解。同時針對的客戶和介紹重點也不同,普通導游更注重人文歷史,而商務導游還必須注意商業(yè)背景、模式以及形態(tài)。

商務導游崗位