留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求
留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù);
2、對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo),并對學(xué)生進行學(xué)業(yè)管理、GPA管理,及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù);
3、為學(xué)生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設(shè)計等指導(dǎo)服務(wù);
4、了解客戶背景情況,為客戶設(shè)計切實可行的留學(xué)方案和背景提升方案;
5、對學(xué)生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓(xùn)機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等,建立內(nèi)部項目資源庫;
7、持續(xù)進行學(xué)生閱讀書目調(diào)研工作,建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動,協(xié)助進行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢工作,并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先,教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷,有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶心理,分析客戶需求,具有良好的客戶分析能力;
5、具有親和力和溝通能力,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力強;
5、有教育情懷,愿意主動指導(dǎo)影響他人,能夠承受較大的工作壓力;
篇2:留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求
留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù);
2、對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo),并對學(xué)生進行學(xué)業(yè)管理、GPA管理,及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù);
3、為學(xué)生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設(shè)計等指導(dǎo)服務(wù);
4、了解客戶背景情況,為客戶設(shè)計切實可行的留學(xué)方案和背景提升方案;
5、對學(xué)生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓(xùn)機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等,建立內(nèi)部項目資源庫;
7、持續(xù)進行學(xué)生閱讀書目調(diào)研工作,建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動,協(xié)助進行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢工作,并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先,教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷,有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶心理,分析客戶需求,具有良好的客戶分析能力;
5、具有親和力和溝通能力,責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力強;
5、有教育情懷,愿意主動指導(dǎo)影響他人,能夠承受較大的工作壓力;
篇3:留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
?1、完成客戶的美國院校留學(xué)申請，包括但不限于：留學(xué)中長期規(guī)劃、留學(xué)擇校方案、協(xié)調(diào)文書寫作、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備文書基礎(chǔ)素材，申請資料準(zhǔn)備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導(dǎo)、行前安排等，保證學(xué)生的留學(xué)申請過程順利進行；
?2、熟悉并能為學(xué)生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務(wù)，挖掘客戶潛在的需求，準(zhǔn)確推薦課程；
?3、針對所有學(xué)生中長期規(guī)劃，需全面了解學(xué)生個人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學(xué)生提升自身能力，為客戶設(shè)計切實可行的個性化的留學(xué)活動規(guī)劃方案；
?4、主動聯(lián)絡(luò)客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認(rèn)真做好相關(guān)記錄，維護客戶關(guān)系和滿意度；
?5、參與公司要求的各類培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；
?6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。
崗位要求：
?1、2年以上客戶咨詢、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗，留學(xué)行業(yè)全案工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
?2、須國內(nèi)全日制本科及以上學(xué)歷，國內(nèi)985/211院校及美國排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；
?3、專業(yè)英語八級以上英語能力，TOEFL100或IELTS7.0以上英語能力者優(yōu)先；
?4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力，以專業(yè)素質(zhì)建立維護公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；
?5、具有高度責(zé)任心，超強的服務(wù)意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)；
?6、超強自我學(xué)習(xí)的能力，需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓(xùn)體系下盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，服務(wù)技能；