職位描述：

職位概述：

咨詢顧問將進(jìn)行精準(zhǔn)營銷方案的設(shè)計，幫助建立和實施有助于提高CRM領(lǐng)域內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)績效的策略。咨詢顧問需要利用自己在CRM領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識、戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析等綜合能力，為世界500強公司提供業(yè)務(wù)診斷、消費者洞察、顧客溝通策略等咨詢服務(wù)。

工作內(nèi)容：

1.為FMCG、零售、汽車等行業(yè)客戶提供忠誠度或者精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域的咨詢服務(wù)；

2.通過線上線下的渠道去利用會員制吸引消費者并獎勵二次購買的行為；

3.通過知曉深入的消費者洞察，熟練運用各種媒體工具為客戶定制高度個性化的市場營銷活動，以幫助客戶更有效地與其顧客溝通。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.至少3年以上在CRM/忠誠度營銷/精準(zhǔn)營銷方面的工作經(jīng)驗；

3.有微信營銷方面的經(jīng)驗；

4.有團隊合作精神，良好的抗壓能力和創(chuàng)新能力；

5.能夠通過線上線下的渠道去利用會員制吸引消費者并獎勵二次購買的行為；

6.通過知曉深入的消費者洞察，熟練運用各種媒體工具為客戶定制高度個性化的市場營銷活動，以幫助客戶更有效地與其顧客溝通。

篇2:CRM實施咨詢顧問崗位職責(zé)

CRM實施顧問/咨詢師/業(yè)務(wù)分析師上海睿儀企業(yè)管理咨詢有限公司上海睿儀企業(yè)管理咨詢有限公司,睿儀工作職責(zé):

-分析客戶需求,編寫工作分析報告

-建立良好的客戶關(guān)系

-售前專業(yè)顧問的技術(shù)支持

-提供系統(tǒng)解決方案并做產(chǎn)品演示

-培訓(xùn)終端用戶

-提供項目預(yù)算,風(fēng)險控制,項目時間管控

要求:

-電腦計算機相關(guān)專業(yè)

-2年專業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗

-熟悉SFA,CRM或者ERP優(yōu)先

-英語說寫良好

-抗壓力強

Responsibilities:

-Toanalyzerequirements,writebusinessanalysisreportaccordingtotheclient'sworkflow;

-Buildagoodrelationshipwithclients;

-Supportsalespersonduringthepresales;

-Deliversystemsolutionsanddotheproductdemonstration;

-Trainend-usersindependently;

-Providetheprojectbudget,forecasttheprojectrisksandtimingcontrol.

Requirements:

-BA/MSdegreeinComputerScienceorotherrelatedmajors.

-Atleast2yearsexperienceofconsulting;

-FamiliarwithSFA,CRMorERPispreferred;

-GoodcommandofspeakingandwritingEnglish;

-Strongresponsibilityandflexibilityunderworkpressure

篇3:營銷咨詢顧問CRMSCRM崗位職責(zé)要求

職位描述：

工作崗位：CRM顧問/CRMConsultant

崗位職責(zé)：

1.能精準(zhǔn)把握客戶業(yè)務(wù)需求，針對客戶的需求在售前或項目實施階段配合完成解決方案；

2.能協(xié)助設(shè)計會員俱樂部運營方案，包括粉絲轉(zhuǎn)化，會員招新，老客復(fù)購，會員裂變等活動機制的設(shè)計；

3.能快速學(xué)習(xí)并搜集信息，完成競品調(diào)研，消費者畫像匯總等工作；

4.能協(xié)調(diào)各部門資源，合理評估項目成本。

崗位要求：

1.具備CRM/Digital/EC領(lǐng)域經(jīng)驗；

2.出色的office技能（PPT,Excel）及良好的英語能力；

3.有責(zé)任心，思維活躍，具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力；

4.對市場趨勢及最新的營銷技術(shù)敏銳，熟悉天貓平臺節(jié)奏及玩法或新零售端品牌運營者，優(yōu)先考慮。