售后服務(wù)技師崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、能根據(jù)工作目標自主安排工作計劃,對日常工作能進行必要的分析總結(jié);
2、與OEM區(qū)域負責人有效溝通合作,落實后處理服務(wù)相關(guān)標準的執(zhí)行;
3、支持配合OEM渠道管理者持續(xù)提升后處理業(yè)務(wù)服務(wù)能力;
4、能完成區(qū)域后處理熱點問題/重大故障的現(xiàn)場調(diào)查及解決;
5、監(jiān)控區(qū)域服務(wù)站TNF比率和索賠金額,對異常區(qū)域進行原因調(diào)查和分析;
6、公司/上級交辦其他事項。
職位要求:
1、具有熟練的Office辦公軟件操作技術(shù)和檢測的技能,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
2、汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,發(fā)動機和排放處理系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、基礎(chǔ)英語能力,工科背景;
4、有執(zhí)著的敬業(yè)精神和較強的責任心,工作仔細認真;
5、能吃苦耐勞,服從工作需要;
6、良好的團隊精神,較強的學習能力和自我監(jiān)督指導能力;
7、有自信,具有能良好的溝通能力。
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篇2:售后服務(wù)技師崗位職責任職要求
售后服務(wù)技師崗位職責
崗位職責:
1、能根據(jù)工作目標自主安排工作計劃,對日常工作能進行必要的分析總結(jié);
2、與OEM區(qū)域負責人有效溝通合作,落實后處理服務(wù)相關(guān)標準的執(zhí)行;
3、支持配合OEM渠道管理者持續(xù)提升后處理業(yè)務(wù)服務(wù)能力;
4、能完成區(qū)域后處理熱點問題/重大故障的現(xiàn)場調(diào)查及解決;
5、監(jiān)控區(qū)域服務(wù)站TNF比率和索賠金額,對異常區(qū)域進行原因調(diào)查和分析;
6、公司/上級交辦其他事項。
任職要求:
1、具有熟練的Office辦公軟件操作技術(shù)和檢測的技能,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
2、汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,發(fā)動機和排放處理系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、基礎(chǔ)英語能力,工科背景;
4、有執(zhí)著的敬業(yè)精神和較強的責任心,工作仔細認真;
5、能吃苦耐勞,服從工作需要;
6、良好的團隊精神,較強的學習能力和自我監(jiān)督指導能力;
7、有自信,具有能良好的溝通能力。
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