職位描述：

主要工作職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守診所的規(guī)章制度和勞動(dòng)安全紀(jì)律。

2.注意著裝，文明舉止，自覺維護(hù)診所形象。

3.每天下班前做好藥房安全工作，確保冰箱運(yùn)作正常，藥房門需上鎖。

4.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，發(fā)藥時(shí)需做到四查十對(duì)，并向患者或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)說(shuō)明用藥方法及注意事項(xiàng)。

5.每月進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn)。

6.藥品庫(kù)存不足時(shí)需及時(shí)進(jìn)行藥物采購(gòu)。

7.近6個(gè)月有效期的藥品需及時(shí)向供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)配，以減少經(jīng)濟(jì)損失；若藥物有效期近1個(gè)月，需進(jìn)行下架和相應(yīng)后續(xù)處理。

8.每月進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)并及時(shí)匯報(bào)給門診醫(yī)療負(fù)責(zé)人和診所經(jīng)理。

9.按時(shí)完成藥房各類表格登記：安全管理登記；溫濕度登記；冰箱溫度登記等。

10.協(xié)助診所經(jīng)理和臨床做好其他工作。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，取得藥劑師及以上資格或相關(guān)專業(yè)上崗證書；

2.熟悉藥房管理各環(huán)節(jié)流程；

3.熟悉藥品保管、登記、統(tǒng)計(jì)、分發(fā)、處方調(diào)配工作；

4.具有愛崗敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.英文流利，可與外籍醫(yī)生及病人進(jìn)行專業(yè)交流的優(yōu)先考慮；

篇2:藥師客服崗位職責(zé)任職要求

藥師客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、DSR評(píng)分指標(biāo):保證店鋪DSR服務(wù)評(píng)分指標(biāo)優(yōu)秀;

2、接線指標(biāo):咨詢接通率、響應(yīng)率、客戶滿意度,糾紛退款率等指標(biāo);

3、活動(dòng)露出:配合運(yùn)營(yíng)端,理解店鋪活動(dòng)內(nèi)容及力度,幫助消費(fèi)者更好的獲悉活動(dòng)內(nèi)容,提升活動(dòng)期銷售轉(zhuǎn)化;

4、CRM會(huì)員營(yíng)銷:參與制定CRM會(huì)員營(yíng)銷體系(短信營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益、積分兌換等);

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備執(zhí)業(yè)藥師資格證;

3、熟悉JD、TM平臺(tái)操作客服接待規(guī)則;

4、有中醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景;

5、良好的抗壓能力和責(zé)任心;

6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

7、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;

8、良好的客戶服務(wù)意識(shí);

9、熟練使用辦公軟件。

微信

藥師客服崗位

篇3:藥店藥師崗位職責(zé)任職要求

藥店藥師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢和用藥指導(dǎo);

2、對(duì)門店處方的審核、調(diào)配;

3、熟悉藥品的基本知識(shí),熟悉常用藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌,做好用藥安全指引;

4、藥品的驗(yàn)收管理,指導(dǎo)和監(jiān)督藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、銷售過(guò)程中的質(zhì)量工作;

5、做好質(zhì)量臺(tái)賬和記錄以及憑證的管理工作,匯總質(zhì)量情況并定期上報(bào);

6、不斷更新知識(shí)、以保持較高的專業(yè)水平。

7、藥品系統(tǒng)維護(hù),藥材質(zhì)量管理及養(yǎng)護(hù)工作。

任職資格:

1、醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、具備藥師或執(zhí)業(yè)藥師資格;

3、工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì);

4、具備良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心;

5、具有良好的學(xué)習(xí)能力、分析判斷能力;

6、誠(chéng)實(shí)正直,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長(zhǎng);

7、工作踏實(shí),思路清晰,對(duì)工作有飽滿的熱情,執(zhí)行力強(qiáng)。

8、具有執(zhí)業(yè)藥師證。