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運營質量管理經理工作職責與職位要求

2024-07-30 閱讀 8945

職位描述

工作職責

1.建立內控合規及質量管理體系,協調各部門制訂各崗位業務操作的合規管理規范,完善合規審核規則。

2.對公司運營流程各崗位操作質量進行合規性審查和監控,保證各項業務操作的流程合規性。

3.對公司運營流程體系進行合理性評估,提出合理性建議,跟蹤改進流程業務,提升運營效能。

4.推動公司流程操作質量提升,并協調和組織解決流程執行中的問題,推動質量改進成果的落地。

崗位要求

1.本科及以上學歷。

2.一年以上流程管理、質量管理、合規管理等方面工作經驗。

3.具備較強的項目管理能力、執行力和跨部門溝通協作能力。

4.具有較強的學習和分析能力,擁有嚴謹的工作作風,良好的邏輯思維能力。

篇2:測繪成果質量管理制度

測繪成果質量管理制度

為了加強做好在測繪中成果質量的管理工作,確保我所測繪成果產品質量符合各項規范,特制定本制度。

一、總則

(一)全體工作人員必須認真學習政治、法律法規和業務知識,掌握和了解各項測量規范和技術規程,精通各項測繪手段,努力提高個人的綜合素質。

(二)嚴格遵守測繪資質資格管理制度,不超越本單位等級許可的范圍從事測繪活動,不轉、發包測繪項目,嚴格按時對資格證書進行年檢,對年檢中存在的問題及時改正和完善。

(四)強化質檢工作,建立產品質量審查制度,做到誰主管誰負責、誰崗位誰負責,質檢員全程負責的雙重管理辦法,哪個環節出現問題必須即時查找原因,及時解決。

(五)嚴格工作程序,接受委托后,組成測量小組確定項目負責人,擬定測繪方案,由項目負責人組織外業生產,內業成果出來后,由作業人員自檢、作業組互檢后,提交給質檢人員進行質量檢驗,確定成果符合要求,方可交付用戶,最后移交資料室整理歸檔。以上程序,缺一不可,必須嚴格遵守,各司其職,各負其責。

(六)加強測繪收費管理,嚴格執行國家規定和物價部門批準的標準收費,不得擅自提價和壓價,擾亂測繪市場,從而影響測繪成果質量。

二、生產作業過程的質量管理

(一)、職責

1、分管生產的副所長任本單位生產負責人,生產負責人負責生產作業過程的管理,實施監控。

2、作業組負責對測繪項目的生產和提供服務,必須按測繪規范操作,對各項生產和服務提供實施有效控制。

3、質檢小組負責最終檢查和不合格品的控制。

(二)測繪工作程序

1、受理測繪業務

2、派件

由生產負責人派件給作業小組,下達項目管理表或技術設計書。

3接件

作業組長接件,并按項目管理表或技術設計書的要求組織生產和服務。

4、測繪作業

測繪工作人員按測繪規范和公司制定的相關技術要求進行測繪作業;()由作業組長組織實地踏勘;根據項目管理表或技術設計書要求,組織作業,并填寫相應的作業記,作業組長進行測繪成果核對(自查);

5、作業組自查后由作業組之間互檢。

測繪項目成果由測繪作業組之間互檢后提交給質檢檢查小組。

6、質檢小組負責測繪成果的最終檢查。

7、編制技術總結。

8、收費。

嚴格執行國家規定和物價部門批準的標準收費

9、歸檔

辦公室及檔案室對測繪成果進行整理,歸檔保存。

三、測繪質量獎懲管理

(一)、獎勵

1、按時或提前完成項目任務,完成或超額完成年度經濟目標(指標),按年度經濟責任制的有關規定計獎。

2、提出合理化建議或提供信息情報,新技術應用,改革創新等,并在定期內有顯著經濟效益、產品質量改進,均視效益情況給予獎勵。

3、獲得顧客好評或獲獎的,給予獎勵。

4、一貫遵紀守法,忠于職守,勤業敬業出全勤,出色完成領導交給的各項任務的,給予獎勵。

5、其他對單位或社會有重大貢獻的,給予一次性獎勵。

(二)、懲罰

1、未能及時完成項目任務或年度經濟目標(指標),按年度經濟責任制有關規定扣獎或經濟處罰。

2、因人為因素引起工作偏差,造成單位經濟賠償損失的,直接責任人承擔賠償總額的10%-20%處罰。無正當理由使工程明顯推遲完成,扣除應得補貼的20%-30%。

3、玩忽職守,違章作業造成重大質量事故,使國家和人民財產遭受損失的,視情節輕重和損失程度,分別給予警告、降級、撤職,直到開除處分,并予經濟罰款。

4、無正當理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧,影響生產、工作的,初者批評教育,重者予以經濟罰款并行政處分。

(三)、考核

1、每個月進行定期考核,年終匯總考核。

2、考核結果公示一周,由辦公室收集反饋意見。

3、重大獎罰經本所辦公會議討論決定,即時實施獎罰。

4、考核結果經所長批準后兌現。

篇3:工程質量管理辦法范本

工程質量管理辦法

為加強我項目部的工程質量管理工作,確保本項目質量目標的實現,結合我項目部具體情況,特制定本質量管理辦法。

一、項目部成立主管領導掛帥的質量管理領導小組:

組長:

副組長:

組員:

二、工程質量責任制:

1、項目經理:

堅持創省優質工程,力爭國優工程的質量方針和目標,并負責組織實施,主持質量管理工作和對重大質量事故的分析,并做出決策。

2、總工程師:

組織和指導質量管理及質量檢查工作,建立技術工作崗位責任制;組織審核設計資料、設計圖紙及各項技術交底的編制;主持制定重點、難點項目的質量保證措施及施工組織設計、施工方案,對工程質量負直接技術領導責任。

3、施工技術部:

堅持按施工程序作業,協助領導進行質量管理工作,組織均衡生產、文明施工,負責對圖紙的會審工作,并根據設計施工資料及時編制施工組織設計、施工方案,并編制相應的技術、工藝、施工、設備等方面的質量保證措施,施工組織設計,施工方案,主持向施工隊以書面形式進行技術交底、并且負責指導施工隊的技術工作;負責指導測量和試驗工作,參加質量管理和質量評比及驗工計價,負責《創優規劃》、《質量計劃》編制實施與落實,負責竣工文件的編制工作,組織指導并檢查QC小組活動,對工程質量負直接技術指導責任。

4、質檢工程師:

負責審查各項目質量保證措施,并檢查指導施工技術工作,有權禁止違章、違規施工,負責簽發工程檢查證,并申請監理工程師檢查認定簽證。總結工程質量及管理工作并定期總結上報,參加質量檢查評比及驗工計價工作,參加QC小組活動,有權簽發質量罰款單。

三、工程質量管理辦法

(一)、工程質量管理

項目部質量檢查小組依據工程設計文件、部頒現行《規范》、《驗標》及相關的施工規程進行工程質量管理檢查,并根據項目部的實際情況對工程質量實行“二級制”管理,即項目部、施工班組。

1、開工前的質量檢查

主要檢查設計圖紙是否審核并滿足施工需要,測量樁橛及相及的資料是否交接,復測是否進行,有無技術交底,材料試驗及結果是否滿足現行規范要求。

2、施工中的質量檢查

嚴格按圖紙施工,施工測量及放線是否正確,精度是否達到要求,施工原始記錄是否填寫完備,記載是否真實,有關工程質量保證措施及管理制度是否落實,材料、成品、半成品是否按規定提交試驗報告,施工班組“三檢制”是否嚴格執行并有交接記錄,工程日志填寫是否符合要求。

3、定期工程質量檢查

項目部每月組織一次定期質量檢查,由單位領導主持,有關部門和質檢人員參加,檢查內容如下:

a、對已完工程項目進行檢查。對照設計圖和驗收標準進行現場測量,查對技術資料、竣工文件、試驗檢驗情況、質量評定資料等,核定分項工程、分部工程和單位工程合格率、優良率。

b、對在建項目進行檢查。()檢查施工作業與驗收標準的符合程度和分項工程合格率、優良率;有無質量隱患和質量通病,施工工藝是否符合施工組織設計和操作規程要求等。

c、檢查員工質量教育和技術培訓情況,持證上崗制度落實情況等。

d、QC小組活動開展與落實情況。

4、隱蔽工程檢查與簽證

施工中凡屬上道工序將被下道工序隱埋或改變而無法逆轉者,均應嚴格執行《產品的可追朔性程序》,按程序辦好質檢簽證手續,凡未經檢查或檢查不合格而自行或強行隱蔽者,檢查工程師有權要求補驗或返工重做,一切后果均由責任人承擔。現場技術人員未事先填好檢查證或未自檢或自檢不合格者,質檢工程師有權拒絕簽證,隱蔽工程檢查證在任何情況下不得事后補簽。

5、竣工檢查

a、核對各部分尺寸,完成數量及質量標準是否符合設計要求。

b、各種施工記錄的收集整理情況。

c、按照工程管理檔案復查質量評定記錄,核定質量等級,如發現缺項、漏項或質量問題應逐項處理,限期完成。

6、支持與保障

a、堅持班組施工過程中以自檢、互檢、交接檢為特點的“三檢制”,提高自我管理、自我控制、自我提高的能力。

b、積極開展班級的以工前教育、工中檢查和工后講評為主要內容的“三工”活動,提高質量管理的實際效果,防止質量問題的重復發生。

c、質量管理強調過程控制力度,支持《過程控制程序》、《不合格品控制程序》和《糾正預防措施程序》的運行,將達不到質量計劃要求,通病多的產品盡可能做到早發現、早處理。

(二)質量評定:

1、通過質量評定對已完工程的質量等級進行鑒定。?量工程質量優劣,反饋??量信息,加強對后續工程的質量控制。

2、各類工程質量驗收評定標準按1998年部頒各種《驗標》并結合監理公司頒發的有關文件和創優規劃的具體要求執行。

(三)驗工計價

1、不合格的分項、分部、單位工程不予以驗工計價,同時勒令其返工重做,并分清責任,其后果由責任人和責任單位承擔。

2、工程所用的原材料、半成品,按規定由試驗室出具檢測、檢驗報告,對未經檢驗或試驗者,不得用于工程上,否則該分項、分部工程不予以驗工計價。

3、各種工序、分項、分部、單位工程,未經質檢工程師(或監理工程師)檢查認可,不給予驗工計價。

4、驗工計價時,施工單位必須提供完整的施工日志、檢查資料,否則不予驗工計價。

5、每月驗工計價時根據現場質量和技術資料歸檔情況予以評分,按驗工計價管理辦法執行獎罰。

(四)工程質量事故:

工程質量事故的分類及相應的處理辦法,執行處《程序文件》、《不合格品控制程序》與《糾正和預防措施程序》。

四、本工程質量管理辦法由項目部安全監察部負責解釋。建設工程質量監督工作方案工程質量管理制度工程質量監督管理制度