院長(zhǎng)崗位職責(zé)(美容院)
1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2.制訂工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3.分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾。
4.定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策。
5.訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律。
6.督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。
7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。
8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。
9.定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。
10.依照市場(chǎng)情況,制定合理收費(fèi)價(jià)格。
11.明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù)。
12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。
篇2:美容院院長(zhǎng)工作崗位職責(zé)
不同的行業(yè),不同的崗位,其崗位職責(zé)也有所不同。以下向大家講解美容院院長(zhǎng)崗位職責(zé),供各位參閱,希望大家從中了解這一職位的崗位責(zé)任制。
1、解釋美容院的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),拿出對(duì)策。
4、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律。
5、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。
6、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
7、定期培訓(xùn)服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員),以提高服務(wù)素質(zhì)。
8、依照市場(chǎng)情況,制定合理收費(fèi)價(jià)格;并明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù)。
9、定期考核美容院店長(zhǎng)、代店長(zhǎng)的工作業(yè)績(jī),并形成考核材料。
篇3:院長(zhǎng)崗位職責(zé)美容院
1.解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí),培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2.制訂工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)到目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3.分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
4.定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),拿出對(duì)策。
5.訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律。
6.督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。
7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。
9.定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
10.依照市場(chǎng)情況,制定合理收費(fèi)價(jià)格。
11.明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽(yù)。
12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。