崗位職責(zé):

1、通過電話外呼的形式為移動(dòng)客戶開通流量包、主套餐、客戶滿意度以及告知業(yè)務(wù)

2、按照工作流程處理外呼電話并完成記錄;

3、不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)銷技巧,提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;

崗位要求:

1、至少1年以上電話營(yíng)銷或客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的語言表達(dá)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,并愿意在工作中不斷提升、積極進(jìn)步;

3、高中及以上學(xué)歷,會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作,年齡18-30歲之間,條件優(yōu)秀可放寬;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從公司管理并愿意挑戰(zhàn)高薪;

篇2:物業(yè)公司行政管理移動(dòng)電話管理規(guī)定

物業(yè)公司行政管理之移動(dòng)電話管理規(guī)定

為方便工作,提高工作效率,特對(duì)公司員工移動(dòng)電話管理作如下規(guī)定:

1、公司對(duì)員工因辦理公務(wù)所發(fā)生的移動(dòng)電話費(fèi)用(簡(jiǎn)稱移動(dòng)話費(fèi)),按具體情況給予一定金額的報(bào)銷限額標(biāo)準(zhǔn)。

2、原則上,班長(zhǎng)級(jí)以下普通員工(不含班長(zhǎng)級(jí)),不得申請(qǐng)報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi),特殊工作崗位或確實(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要(如:司機(jī)等)的除外。

3、公司對(duì)移動(dòng)話費(fèi)實(shí)行"員工提出報(bào)銷申請(qǐng)、公司核定報(bào)銷限額、限額內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,超支部分員工自負(fù)"的管理方式,即:班長(zhǎng)級(jí)以上的管理員工根據(jù)實(shí)際工作需要,向公司提出報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的書面申請(qǐng),公司根據(jù)員工職務(wù)、崗位和業(yè)務(wù)的特點(diǎn),以及公司的《移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額參考標(biāo)準(zhǔn)表》,核定具體的報(bào)銷限額。對(duì)在限額以內(nèi)的移動(dòng)話費(fèi),由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷;對(duì)超過報(bào)銷限額的,公司只按限額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷,超支部分由其個(gè)人承擔(dān)。

4、核定移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額的流程為:

班長(zhǎng)級(jí)以上的管理員工可根據(jù)實(shí)際工作需要,寫出書面的報(bào)銷申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人出具審定意見后,報(bào)經(jīng)理審批。在公司的限額參考標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),經(jīng)理可以直接批準(zhǔn)。對(duì)超出公司規(guī)定的限額參考標(biāo)準(zhǔn)的,還需要報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

5、移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷限額參考標(biāo)準(zhǔn)如下:

類別項(xiàng)目外勤(100%)復(fù)合勤(70%)內(nèi)勤(50%)

A經(jīng)理300元/月

B部門負(fù)責(zé)人、部門主管200元/月140元/月100元/月

C班長(zhǎng)、司機(jī)、其他特殊工作崗位或確實(shí)因業(yè)務(wù)需要150元/月105元/月75元/月

說明1、外勤:是指經(jīng)常須使用移動(dòng)電話辦理公務(wù)的員工。2、內(nèi)勤:是指較少使用移動(dòng)電話辦理公務(wù)的員工。3、復(fù)合勤:是指較多使用移動(dòng)電話辦理公務(wù)的的員工。此標(biāo)準(zhǔn)僅供核定時(shí)參考。

6、對(duì)已核定報(bào)銷限額的員工(包括普通員工和管理級(jí)員工),如確因業(yè)務(wù)需要但原報(bào)銷限額偏低而申請(qǐng)重新核定的,應(yīng)提供申請(qǐng)日前不少于三個(gè)月的移動(dòng)話費(fèi)發(fā)票和流水清單,并標(biāo)明私人用途的部分話費(fèi),由部門負(fù)責(zé)人和人事行政部主管出具初審意見,并報(bào)經(jīng)理審定。

7、由于職位變更,移動(dòng)話費(fèi)的報(bào)銷限額也應(yīng)隨之發(fā)生改變,在工作的性質(zhì)不變(如:內(nèi)勤不變),財(cái)務(wù)根據(jù)人事異動(dòng)文件,可直接執(zhí)行新職級(jí)的移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn);如在工作的性質(zhì)發(fā)生改變(如:內(nèi)勤轉(zhuǎn)為外勤或復(fù)合勤),仍應(yīng)寫出書面的申請(qǐng)報(bào)告,由部門負(fù)責(zé)人和人事行政部主管出具初審意見,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定。

8、人事行政部及財(cái)務(wù)部可對(duì)員工每月的移動(dòng)話費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)報(bào)銷限額核定過高的,有權(quán)提出重新核定的建議。

9、凡由公司給予限額報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的員工,原則上須24小時(shí)開機(jī)(如不能24小時(shí)開機(jī)的,但須提供其他電話聯(lián)系方式)。對(duì)享受限額報(bào)銷但將移動(dòng)電話置于關(guān)機(jī)狀態(tài),但又沒有提供其他電話聯(lián)絡(luò)方式,致使公司聯(lián)絡(luò)不到的,一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)三次以上(含三次),除取消當(dāng)月移動(dòng)話費(fèi)的報(bào)銷資格外,對(duì)因聯(lián)系不上而延誤工作,還將按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

10使用儲(chǔ)值卡(如神州行等)的移動(dòng)電話,不給予移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷。對(duì)使用實(shí)名入網(wǎng)并已核定報(bào)銷限額的員工,不得隨意更換移動(dòng)電話號(hào)碼,如確因需要而更換的,必須及時(shí)通知公司行政部門。

員工不得將實(shí)名入網(wǎng)的移動(dòng)電話號(hào)碼換成儲(chǔ)值卡號(hào)碼,否則公司有權(quán)取消其移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷資格。

11、新入職員工必須在入職滿一個(gè)月后方可提出申請(qǐng)移動(dòng)話費(fèi)報(bào)銷。報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)的時(shí)間自正式批準(zhǔn)當(dāng)月起按月計(jì)算話費(fèi)報(bào)銷。

12、員工報(bào)銷移動(dòng)話費(fèi)時(shí),應(yīng)遵守公司的費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定。

篇3:移動(dòng)電話銷售崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣廣西移動(dòng)公司的產(chǎn)品服務(wù);2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。

任職要求:1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。