財務助理北京搜厚物業管理有限公司上海第五分公司北京搜厚物業管理有限公司上海第五分公司,搜厚一、崗位要求

1、本科及以上學歷,1年以上財務相關工作經驗,32周歲以下;

2、上海戶口;

3、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作;

4、有良好的客戶服務意識;

5、為人誠實、正直,學習及溝通能力強,工作態度嚴謹,責任心強,具有較強的團隊合作精神,能承受較大工作壓力;

6、工作認真仔細,能吃苦耐勞;

7、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗;

8、有大中型物業行業或高端服務業(如酒店服務行業、航空業)工作經驗者優先;

如有需要,必須超時工作。

二、工作職責

1、熟練掌握工作流程,收費標準,公司及部門各類發文;

2、負責嚴格按照公司收費標準,監督檢查各部門所開具的收費通知單,核對無誤后收取各項費用;

3、負責監督檢查每日備用金,做好備用金及未完成事宜的交接工作;

4、負責管理好各類票款及原始單據,使所有開票金額與收取費用必須相符;對退票、廢票及時處理;

5、負責及時更新收費信息;

6、明確本崗位所涉及的環境因素和危險源,并執行本部門的相關要求;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

篇2:某某物業分公司質量體系文件管理辦法

某物業分公司質量體系文件管理辦法

1目的

運用科學有效的管理方法,規范上海分公司、各管理處對質量體系文件的控制,從而保證質量體系的有效運行。

2適用范圍

適用于上海分公司、各管理處對質量體系文件的建立、使用和保存等等。

3職責

3.1管理部質量主管負責所有質量體系文件的控制。

3.2分公司內部使用的作業指導書由部門內部人員編制;管理處內部使用的作業指導書由相關人員編制。

3.3管理者分代表和相關主管人員負責分公司內部使用的質量體系文件的審核和日常督促改進工作;管理者分代表和管理處主任審核管理處內部使用的質量體系文件。

3.4分公司經理負責分公司內部和管理處內部使用的質量體系文件的批準。

4實施程序

4.1質量體系文件的建立

4.1.1質量手冊和程序文件。質量手冊和程序文件由總公司質量部統一編制發放,分公司管理處不得涂改。

4.1.2管理處作業指導書

4.1.2.1管理處作業指導書由管理處各部門相關人員編寫、排版、打印。

4.1.2.2相關部門主管需要對作業指導書進行會審,分管副總經理負責復審,總經理負責審批。

4.1.2.3質量主管對文件進行編號及排版檢查,并辦理《作業指導書審批單》。

a.編號方法為:

WI-SH(***)-**-***

順序號

文件類別號

上海分公司***管理處代碼

作業指導書代碼

文件類別號有九類,分別為:FA(物業管理方案)、ZH(綜合管理)、GC(房屋、設施、設備)、AG(消防、安管、車輛管理)、HJ(環境管理)、KH(客戶服務、

社區文化)、JY(經營、財務管理)、BM(部門工作指導)、ST(食堂)。

b.排版格式見總公司《體系文件控制程序》。

4.1.2.4對于分公司各個部門的編號劃分:33-01為綜合部,33-02為管理部,33-03為市場部,33-04為工程部,33-05為財務部,33-06為凱迪克大廈管理處。

4.1.3物業管理方案

4.1.3.1《物業管理方案》由各項目管理處負責編寫。

4.1.3.2管理者分代表負責《物業管理方案》的審核,總經理復審后報總公司主管領導批準。

4.1.3.3質量主管對《物業管理方案》進行編號、排版和打印。

4.2質量體系文件的修改

4.2.1在質量體系文件的建立過程中,對審核和批準不通過的質量體系文件要進行修改或重新編寫。

4.2.2對投入使用的質量體系文件修改需經過審批,審批權限參照文件建立審批權限。

4.2.3文件修改時,由提出人填寫《體系文件修改申請單》,經原文件審批人員審批后,由質量主管將修改的內容加到正式文件中。

4.2.4文件內容修改后,對修改某頁要將修改狀態在《文件修改狀態頁》中注明。

4.2.5當文件修改超過5次或修改內容較多時,應換版。

4.3質量體系文件的使用

4.3.1作業指導書的編制人員負責向文件執行人員進行文件解讀和培訓,并對文件實施的情況進行檢查,質量主管負責建立《體系文件目錄》。

4.3.2所有質量體系文件在使用中要保持版面清潔。

4.4質量體系文件的發放

4.4.1質量體系文件發放方式:質量體系文件發放給相關業務部門時,質量主管先將質量體系文件目錄發放給各部門主管,讓其自行選擇本部門需使用的文件,而后質量主管將其選定的文件內容復印發放給相關部門。

4.4.2質量體系文件的發放需建立相應的《受控文件發放記錄表》,由領用人簽名登記。

4.4.3除外來文件以外,發放到各部門的質量體系文件需在文件每頁的右上方(表格除外)加蓋紅色"受控文件章"。

4.5質量體系文件的借閱

4.5.1除公司領導外,其他人員借閱質量體系文件均需經過質量主管的批準,并填寫《文件借閱登記表》。

4.5.2借出和歸還文件時,必須辦理清點手續,由質量主管和借閱者當面核對清楚。

4.5.3未經批準不得對質量體系文件進行復制。

4.5.4文件如有丟失、損壞,需立即采取相應措施,并追究當事者責任。

4.6質量體系文件的保存

4.6.1管理處作業指導書保存一份原件,作業指導書的電子文檔要做備份。

4.6.2質量手冊、程序文件及管理處作業指導書原件存放于管理部文件架內,應排列整齊,以便查找。發放到各部門的質量體系文件由各部門自行保存,不得遺失。

4.6.3文件存放應做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

4.6.4作廢的質量手冊、程序文件要交還總公司質量部,不得自行銷毀。

4.6.5分公司、各管理處的作業指導書因不適用或因其它原因作廢的,可直接銷毀,

但須保存一份加蓋"作廢"章的作廢文件原件。對作廢文件保存2年后可銷毀,并建立《作廢文件保存清單》。

5質量要求

所有質量體系文件都必須按照《體系文件控制程序》的規定進行管理。管理處的作業指導書還需按照本文件的規定進行控制。

6監督檢查

總經理負責按照《體系文件控制程序》和本文件的要求對質量體系文件的控制進行監督和檢查。

7改進分析

本文件的使用過程中如發現不適用的應及時修改,以保證質量體系文件控制的有效性。

8記錄、標識

8.1《作業指導書審批單》

8.2《文件借閱登記表》

8.3《受控文件發放記錄表》

8.4《作廢文件保存清單》

8.5《文件修改狀態頁》

8.6《體系文件目錄》

8.7《體系文件修改申請單》

篇3:某某物業SH分公司工作檢查規程

某物業SH分公司工作檢查規程

1目的

為規范公司各部門、各管理處的日常工作,達到自我改進、自我完善的目的。

2適用范圍

適用于SH分公司各職能部門、各下屬管理處(含顧問項目)對日常管理服務工作的自我監督檢查。

3職責

3.1分公司管理部負責對各職能部門、各下屬管理處(含顧問項目)的物業管理服務工作進行定期檢查。

3.2管理處負責對管理處內各個班組、崗位的管理服務工作進行定期檢查。

4檢查形式和內容

4.1月檢

4.1.1按照月度檢查計劃,由管理部牽頭,相關人員參加,每月對各職能部門、各下屬管理處(含顧問項目)進行一次全面的管理服務工作檢查。

4.1.2檢查內容包括當月重點項、必檢項、抽查項。

4.1.3每次檢查結束后,管理部對檢查發現的問題開出《檢查/報告問題處理單》并匯總記錄在各職能部門(管理處)的《績效考核月檢查情況記錄表》中作為其月度績效考核的依據。

4.1.4對月度檢查開出的《檢查/報告問題處理單》應提交給分公司管理者分代表判斷、甄別其是否屬于不合格項,確認為不合格項后,需填寫《糾正預防改進措施》,并實施整改。

4.1.5當責任單位把月度檢查發現的不合格內容整改完畢后,要求其把《檢查/報告問題處理單》或《糾正預防改進措施》提交分公司管理部,由驗證人驗證后,再交分公司管理者分代表或總經理簽名以示關閉。

4.2周檢

4.2.1公司下屬管理處(顧問項目)每周必須在管理處主任的主持下對管理處各個小組或崗位進行檢查。

4.2.2管理處每次檢查必須認真記錄,匯總提出改進意見后上報分公司主管領導,并跟蹤落實整改情況。

5檢查依據和上報時間要求

5.1檢查依據:分公司平衡計分卡(BSC)指標&行動方案(季度考核驗證)、各部門(管理處)績效考核現場驗證標準、質量管理體系文件。

5.2月度檢查必須每月進行,在次月10日前(除節假日接總公司通知延后)向總公司質量部上報自檢活動的小結及問題處理單或糾正預防措施等,遇特殊原因無法上報的需提前申明備案。

6記錄、標識

6.1《檢查/報告問題處理單》

6.2《糾正預防改進措施》

6.3《周工作檢查記錄表》