售后客服/商務(wù)對(duì)接上海朋數(shù)信息科技有限公司上海朋數(shù)信息科技有限公司,朋數(shù),貸后邦,朋數(shù)職責(zé)描述:

1、通過在線的形式為客戶提供售前咨詢和售后服務(wù);

2、受理客戶來電的投訴、咨詢等,對(duì)于客戶反饋的問題及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決;

3、記錄客戶信息并存檔,定期負(fù)責(zé)電話回訪,調(diào)查客戶滿意度,統(tǒng)計(jì)客戶反饋問題,維護(hù)客戶關(guān)系;

4、及時(shí)反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報(bào)給部門。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力及協(xié)調(diào)能力;

3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有上進(jìn)心、能夠承受工作壓力;

4、熟悉office等辦公軟件;

5、普通話流利,有客服、行政工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:商務(wù)對(duì)接崗位職責(zé)任職要求

商務(wù)對(duì)接崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)渠道的合作拓展(銀行、資產(chǎn)、保險(xiǎn)三方對(duì)接);

2、負(fù)責(zé)全流程項(xiàng)目管理工作;協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等各方資源,做好金融產(chǎn)品上線的落地工作;

3、負(fù)責(zé)與資產(chǎn)渠道洽談引流,實(shí)現(xiàn)效果轉(zhuǎn)化要求;

4、獨(dú)立開展產(chǎn)品成本與收益的測(cè)算,保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;

5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,拓展并維護(hù)公司與同業(yè)間的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)金融同業(yè)相關(guān)政策及合作領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展分析,為公司的決策提供信息支持;同時(shí)探索新合作形式。

任職資格:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理、投資相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上金融行業(yè)商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有過銀行、資產(chǎn)、保險(xiǎn)三方對(duì)接項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有保險(xiǎn)、銀行信貸、消費(fèi)金融公司等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及資源者優(yōu)先;

3、熟悉金融類貸款業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程和要點(diǎn);熟悉金融產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)要點(diǎn);

4、具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和商務(wù)談判能力,工作思路清晰,數(shù)據(jù)敏感度強(qiáng),效率高。

商務(wù)對(duì)接崗位