關務客服深圳市博億美國際物流有限公司深圳市博億美國際物流有限公司,博億美職責描述:

1、接聽客戶來電,及時回復客戶詢價等關務咨詢;

2、處理客戶報關事宜,跟蹤報關進度;

3、接收審核報關單證,及時與客戶溝通報關問題;

4、與各快遞公司、貨代做好貨物報關放行交接;

5、提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;

6、負責OP系統、單一窗口錄入報關單。

任職要求:

1、具有親和力,聲音甜美;

2、五筆或拼音打字60字/分鐘以上;

3、有報關經驗優先;

4、優秀應屆畢業生亦可。

篇2:關務客服崗位職責任職要求

關務客服崗位職責

職責描述:

1.每日日常進、出庫清關單據制作,過程的監控

2.協調報關行、貨代和庫房之間的關系,確保進口清關貨物順利入庫

3.每日匯總進口清關情況,并制作跟蹤報告給客戶

4.跟蹤緊急貨物進口的清關情況,及時將清關情況反饋給客戶

5.收集出口清關所需的各類文件,并確保出口貨物順利入庫

6.每周匯總出庫貨物清關情況,并發送跟蹤報告給客戶

7.每周匯總出口清關情況,制作周報

8.協助主管協調并解決業務中遇到的問題

9.嚴格遵守公司各項規章制度。

10.服從上級安排的工作。

11.遵守《安全、職業健康和環境管理體系通用程序》,如有違反則按《DSC基本安全規定違規處理辦法》執行,確保安全生產和零事故。

任職要求:

1.具備良好的接收能力和學習能力

2.具備良好的質量意識

3.一年以上實際關務操作經驗。

4.專科及以上

關務客服崗位