企業(yè)年終答謝會如何開
元旦春節(jié)將至，企業(yè)又要面對一年一度的年終答謝會，公司老總們就像葉圣陶老先生在《糶米》里所描述的賣米農民一樣，不管今年收成怎樣，米價如何，賣完了米總得買點兒花生米、沽點兒老黃酒犒勞一下經銷商、代理商、零售商，還有那些讓人偶爾感到頭疼的政府職能部門負責人。
時機選擇費思量
●全年銷售回款之前與之后開會的權衡比較
一般來講，在全年銷售回款完成之前開會，可以給經銷商予壓力，使其在最后一個月押筆貨，跳起來摘葡萄，完成全年銷量目標。這種做法，勢必會導致經銷商為能拿到年度獎勵，超負荷進貨，事實上只是做了一個搬家的工作，即把產品由廠家倉庫搬到經銷商倉庫而已，如果經銷商在春節(jié)旺季過后仍無法消耗這批超量產品就會反過來給廠家施加壓力，要求退貨或給予降價補償，這種現象尤見于消費類產品，到頭來付出最多的還是廠家。如果是全年實際回款完成后開答謝會，就可以避免上述現象發(fā)生，使公司對經銷商的兌現更公正，但可能由于回款時限問題，一般即使是運作良好的購銷關系，對重點客戶的回款也無法做到現款現貨，賬期可能從幾天甚至到３個月，如待回款之后開會可能會錯過時機。
●下一年度計劃制訂之前與之后開會的權衡比較
如果在下一年度計劃制訂前開會，經銷商最關心的投入和兌現政策可能尚未最后敲定，無法宣布政策或宣布政策有誤，從而引起很多猜測，同時也會造成主要業(yè)務執(zhí)行人對下一年度工作執(zhí)行上的誤解。筆者曾見到某公司在答謝會上宣布的經銷政策與會后實際執(zhí)行的要求不一致，導致了市場上不必要的糾紛。再者，保密工作要求也相對較高。相反，選擇計劃出臺后開會就可以避免上面的問題，但又可能產生新的問題，如會議會拖到元旦春節(jié)之后，使消費品企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場銷量。另外，企業(yè)答謝會時間開得越晚，經銷商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。曾經有個企業(yè)，因為自己的答謝會開得很晚，而競爭廠家先開會宣布了政策，使本企業(yè)原來的經銷商誤認為公司準備來年撤退，于是投奔了競爭廠家。
●元旦春節(jié)之前與之后開會的權衡比較
對于消費品經銷商和企業(yè)來講，元旦春節(jié)是一年當中的銷售黃金時間，在這之前開會勢必有多人缺席，加之節(jié)前會議場所很難預定，企業(yè)準備匆忙，會議信息傳遞效果會大打折扣，影響了公司形象，但其優(yōu)點是激勵銷售商在節(jié)前沖一把量，支撐全年目標。如果節(jié)后開會，與會各方時間都會很充裕，也便于對春節(jié)市場對比分析，缺點是事后總結，于事無補，錯過了節(jié)日市場前的動員。
地點選擇，視實力而定
▲選擇之一：公司總部所在地
國內很多大型民營企業(yè)如果總部條件較好，會選擇在公司總部所在地開會。這樣可以在會議期間安排參會人員到公司總部辦公樓、榮譽展廳、生產現場等地參觀，提升公司在經銷商心目中的形象。另一個好處是會議本土作戰(zhàn)，就近方便，易于組織。
▲選擇之二：優(yōu)秀經銷商所在地
選擇這種地點的好處是可以現場觀摩，學習交流，同時鼓舞當地經銷商。
▲選擇之三：風景名勝點
在旅游景點開會，閑暇之余可以欣賞祖國名山大川，人文景觀，陶冶情操，提高文化底蘊。有的公司還組織出境旅游開會，公司要選擇有特色、較新奇的景點，筆者曾聽一位經銷商說，他因參加三個廠家的年終答謝會而一個月去了三次海南，免費旅游變成了疲于奔命。這種形式的會議往往因為組織工作難度大、費用高且因眾口難調而使好心辦成了壞事。
▲選擇之四：政府禮堂
國內一些民營企業(yè)特別喜歡在政府禮堂開會。究其原因，無外乎是顯示一下規(guī)格，擴大影響面。
▲選擇之五：賓館酒樓
這種地方純粹是把答謝會當成了休閑放松會，一般來講，省去了很多的會務組織工作，但可能達不到會議的其他目標。
參與者為何人
●經銷商及全家
根據會議性質，可以考慮邀請各區(qū)域優(yōu)秀經銷商攜家屬一同前往答謝會，如在風景名勝地開會等。一來可以融洽客情關系，二來可以促進經銷商家人對公司工作的支持。
●零售商及全家
主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重點超市客戶、對公司忠誠度較高的客戶等。
●政府職能部門
邀請政府有關職能部門的領導出席答謝會主要是提供一個職能部門領導與企業(yè)高層人員、經銷商的認識與熟悉的機會，擴大企業(yè)影響力。曾有一位經銷商通過在年終答謝會上結識了某部門領導后，得到了該領導對其工作的大力支持。
●忠誠消費者代表
要限定這類代表的人數。邀請的目的主要是通過其現身說法，介紹使用本公司產品的經歷，感染其他人，起到增強信心，鼓舞士氣的作用。
●優(yōu)秀基層員工代表及家屬
可以利用開會期間對上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務代表進行表彰。這也是鼓舞員工士氣，增強員工及家屬對企業(yè)榮譽感的有效手段。
●行業(yè)專家
邀請業(yè)內專家對員工及經銷商進行培訓充電，使之更好地投入到來年的工作中去。
●公司高層領導和相關部門負責人
作為企業(yè)一年一度的盛會，公司高層領導和相關部門負責人當然要參加，而且要做好在會議現場解答與會人員提出各種問題的準備。
醉翁之意在哪？
▲議程之一：工作回顧，總結提高
工作回顧主要包括：本年度公司大事；主要市場工作，含促銷、廣告、激勵政策、市場管理等，大致費用投入支撐；銷量及銷售額；分市場、分品牌、分渠道產出指標（市場占有率、與競爭對手及與自身比較的同比、環(huán)比市場增長率、市場貢獻率指標、投入產出比、人均消費量等）；公司形象指標如美譽度、偏好度、忠誠度等；市場人員管理，如人員投入、分公司或辦事處設點情況；市場客情管理，含經銷商的選擇與管理、客戶檔案建立與完善、關系處理、危機處理等；市場規(guī)則管理，含區(qū)域劃分、渠道管理（政策）；經驗教訓，重大事件回顧，經銷商"叛逃"，地方法律法規(guī)的出臺等。
在工作回顧時必須注意
篇2:企業(yè)年終答謝會如何開
元旦春節(jié)將至，企業(yè)又要面對一年一度的年終答謝會，公司老總們就像葉圣陶老先生在《糶米》里所描述的賣米農民一樣，不管今年收成怎樣，米價如何，賣完了米總得買點兒花生米、沽點兒老黃酒犒勞一下經銷商、代理商、零售商，還有那些讓人偶爾感到頭疼的政府職能部門負責人。
時機選擇費思量
●全年銷售回款之前與之后開會的權衡比較
一般來講，在全年銷售回款完成之前開會，可以給經銷商予壓力，使其在最后一個月押筆貨，跳起來摘葡萄，完成全年銷量目標。這種做法，勢必會導致經銷商為能拿到年度獎勵，超負荷進貨，事實上只是做了一個搬家的工作，即把產品由廠家倉庫搬到經銷商倉庫而已，如果經銷商在春節(jié)旺季過后仍無法消耗這批超量產品就會反過來給廠家施加壓力，要求退貨或給予降價補償，這種現象尤見于消費類產品，到頭來付出最多的還是廠家。如果是全年實際回款完成后開答謝會，就可以避免上述現象發(fā)生，使公司對經銷商的兌現更公正，但可能由于回款時限問題，一般即使是運作良好的購銷關系，對重點客戶的回款也無法做到現款現貨，賬期可能從幾天甚至到３個月，如待回款之后開會可能會錯過時機。
●下一年度計劃制訂之前與之后開會的權衡比較
如果在下一年度計劃制訂前開會，經銷商最關心的投入和兌現政策可能尚未最后敲定，無法宣布政策或宣布政策有誤，從而引起很多猜測，同時也會造成主要業(yè)務執(zhí)行人對下一年度工作執(zhí)行上的誤解。筆者曾見到某公司在答謝會上宣布的經銷政策與會后實際執(zhí)行的要求不一致，導致了市場上不必要的糾紛。再者，保密工作要求也相對較高。相反，選擇計劃出臺后開會就可以避免上面的問題，但又可能產生新的問題，如會議會拖到元旦春節(jié)之后，使消費品企業(yè)白白丟失了節(jié)日市場銷量。另外，企業(yè)答謝會時間開得越晚，經銷商的心態(tài)就越不穩(wěn)定。曾經有個企業(yè)，因為自己的答謝會開得很晚，而競爭廠家先開會宣布了政策，使本企業(yè)原來的經銷商誤認為公司準備來年撤退，于是投奔了競爭廠家。
●元旦春節(jié)之前與之后開會的權衡比較
對于消費品經銷商和企業(yè)來講，元旦春節(jié)是一年當中的銷售黃金時間，在這之前開會勢必有多人缺席，加之節(jié)前會議場所很難預定，企業(yè)準備匆忙，會議信息傳遞效果會大打折扣，影響了公司形象，但其優(yōu)點是激勵銷售商在節(jié)前沖一把量，支撐全年目標。如果節(jié)后開會，與會各方時間都會很充裕，也便于對春節(jié)市場對比分析，缺點是事后總結，于事無補，錯過了節(jié)日市場前的動員。
地點選擇，視實力而定
▲選擇之一：公司總部所在地
國內很多大型民營企業(yè)如果總部條件較好，會選擇在公司總部所在地開會。這樣可以在會議期間安排參會人員到公司總部辦公樓、榮譽展廳、生產現場等地參觀，提升公司在經銷商心目中的形象。另一個好處是會議本土作戰(zhàn)，就近方便，易于組織。
▲選擇之二：優(yōu)秀經銷商所在地
選擇這種地點的好處是可以現場觀摩，學習交流，同時鼓舞當地經銷商。
▲選擇之三：風景名勝點
在旅游景點開會，閑暇之余可以欣賞祖國名山大川，人文景觀，陶冶情操，提高文化底蘊。有的公司還組織出境旅游開會，公司要選擇有特色、較新奇的景點，筆者曾聽一位經銷商說，他因參加三個廠家的年終答謝會而一個月去了三次海南，免費旅游變成了疲于奔命。這種形式的會議往往因為組織工作難度大、費用高且因眾口難調而使好心辦成了壞事。
▲選擇之四：政府禮堂
國內一些民營企業(yè)特別喜歡在政府禮堂開會。究其原因，無外乎是顯示一下規(guī)格，擴大影響面。
▲選擇之五：賓館酒樓
這種地方純粹是把答謝會當成了休閑放松會，一般來講，省去了很多的會務組織工作，但可能達不到會議的其他目標。
參與者為何人
●經銷商及全家
根據會議性質，可以考慮邀請各區(qū)域優(yōu)秀經銷商攜家屬一同前往答謝會，如在風景名勝地開會等。一來可以融洽客情關系，二來可以促進經銷商家人對公司工作的支持。
●零售商及全家
主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重點超市客戶、對公司忠誠度較高的客戶等。
●政府職能部門
邀請政府有關職能部門的領導出席答謝會主要是提供一個職能部門領導與企業(yè)高層人員、經銷商的認識與熟悉的機會，擴大企業(yè)影響力。曾有一位經銷商通過在年終答謝會上結識了某部門領導后，得到了該領導對其工作的大力支持。
●忠誠消費者代表
要限定這類代表的人數。邀請的目的主要是通過其現身說法，介紹使用本公司產品的經歷，感染其他人，起到增強信心，鼓舞士氣的作用。
●優(yōu)秀基層員工代表及家屬
可以利用開會期間對上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務代表進行表彰。這也是鼓舞員工士氣，增強員工及家屬對企業(yè)榮譽感的有效手段。
●行業(yè)專家
邀請業(yè)內專家對員工及經銷商進行培訓充電，使之更好地投入到來年的工作中去。
●公司高層領導和相關部門負責人
作為企業(yè)一年一度的盛會，公司高層領導和相關部門負責人當然要參加，而且要做好在會議現場解答與會人員提出各種問題的準備。
醉翁之意在哪？
▲議程之一：工作回顧，總結提高
工作回顧主要包括：本年度公司大事；主要市場工作，含促銷、廣告、激勵政策、市場管理等，大致費用投入支撐；銷量及銷售額；分市場、分品牌、分渠道產出指標（市場占有率、與競爭對手及與自身比較的同比、環(huán)比市場增長率、市場貢獻率指標、投入產出比、人均消費量等）；公司形象指標如美譽度、偏好度、忠誠度等；市場人員管理，如人員投入、分公司或辦事處設點情況；市場客情管理，含經銷商的選擇與管理、客戶檔案建立與完善、關系處理、危機處理等；市場規(guī)則管理，含區(qū)域劃分、渠道管理（政策）；經驗教訓，重大事件回顧，經銷商"叛逃"，地方法律法規(guī)的出臺等。
在工作回顧時必須注意
篇3:醫(yī)院院長在年終總結表彰會上的講話
醫(yī)院院長在年終總結表彰會上的講話
同志們：
今天，我們在這里歡聚一堂，共敘業(yè)績、共話新春、共謀發(fā)展，主要目的是通過年度總結表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，廓清醫(yī)院發(fā)展思路，構建發(fā)展良好醫(yī)院文化，團結引領全院干部職工在新的一年里“聚精會神搞建設、一心一意謀發(fā)展”。剛才，我們隆重表彰了___等___余個先進集體、___等___余名先進個人，在此，我謹代表醫(yī)院院總支向受表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!向一年來積極投身醫(yī)院建設、立足崗位建功、勇創(chuàng)一流譜佳績的全院干部職工致以崇高的敬意!
今天的會議，既是一次總結成績、增強信心、弘揚先進的總結表彰會，也是一次明確目標、謀劃未來、鼓勁加壓的動員部署會。借此機會，我講兩點意見：
一、傳承經驗，珍惜成果，堅定加快發(fā)展信心
20**年是新院投入運營的起始之年，一年來，醫(yī)院整體運營健康、平穩(wěn)、有序，全院干部職工堅守“在危機中謀發(fā)展，在憂患中求生存，在積淀中尋薄發(fā)”的信念，頂住規(guī)模擴展、發(fā)展提質的巨大壓力，圓滿完成了年度制定的各項工作任務，醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人：業(yè)務運營屢創(chuàng)新高，公立醫(yī)院改革有序推進，業(yè)務技術發(fā)展亮點紛顯，硬件環(huán)境設施全面提升，各項工作可圈可點，業(yè)績熠熠生輝：
一是醫(yī)院運營業(yè)績喜人
1、20**年，醫(yī)院克服了新院運行過程中的種種不利因素，平穩(wěn)運行，門急診量30.3萬人次，同比增長5%，其中，日門診量最高達到820人，創(chuàng)造醫(yī)院歷史標桿;出院人數3.1萬人次，同比增長51.4%;手術6008臺次，較去年上升30.9%，醫(yī)院今年總收入1.79億元，同期增長37.4%，其中，醫(yī)療收入接1.21億元，同期增長50.1%。
2、醫(yī)院全年發(fā)放總獎金達1397萬元，較20**年增長了987.63萬，增幅達241%，較20**年增長了1327.65萬元，相比之下20**年員工獎金比20**年翻了20倍之多，當然有些效益好、發(fā)展快、管理好的科室感覺較明顯，而發(fā)展滯后的科室就不是那么明顯，新院投入使用后，醫(yī)院努力克服運營發(fā)展壓力，在保障資金安全運轉的前提下，保證了在崗人員收入，月人均獎勵績效收入3833.84元，同比增長37.22%。最高發(fā)放月度獎金總額達到132萬元，較20**年最高月度獎總額增長230%，讓全院的干部職工實實在在感受到、享受到醫(yī)院發(fā)展的成果。
3、20**年各科室普遍運轉良好，中醫(yī)康復科、皮膚科、口腔科、眼科、病理室、CT室、兒科、急診科、消化內科、9個科室總收入增長率超過80%，其中，中醫(yī)康復科的總收入增長率超過200%。部分臨床科室年度收入可觀，如心內科的年度總收入為328.6萬，胸外科的年度總收入為280萬，消化內科的總收入為380萬，兒科的總收入460萬，婦產科總收入684萬元，在這里我就不一一枚舉了。
應該說，這些成果的取得，源自于大家在困境面前敢于直面危機的意識、善于把握機遇、勇于攻堅克難，源自于大家在發(fā)展面前鳳凰涅的勇氣、改革創(chuàng)新的決心和堅定發(fā)展不動搖的自信。2015年我們有很多科主任主動放棄了休息，天天呆在科室里，搶救病人，培訓年輕醫(yī)生，落實核心制度，學習二級評審文件，正是這批優(yōu)秀員工的無私奉獻和默默耕耘，我們才有了今天的跨越，在此，我謹代表院總支對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝!!道一聲，大家辛苦了!
二是公立醫(yī)院改革有序推進
按照上級的統一安排，縣醫(yī)院于2014年11月1日，全面啟動縣級公立醫(yī)院綜合改革，并于當日實施了藥品零差價;破除以藥補醫(yī)取消藥品加成政策后，調整醫(yī)療服務價格，調動了醫(yī)務人員提高技術和服務水平的積極性，醫(yī)療服務性收入明顯增加;作為全省綜合支付試點單位之一，我院的綜合支付和雙向轉診工作一直走在全省縣級醫(yī)院前列，得到了國家、省、市、縣各級領導的肯定及同行的贊譽。
三是基礎建設競進提質
去年年底醫(yī)院頂住種種壓力，克服重重困難，以超常規(guī)的工作強度，順利完成了整體搬遷工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展贏得了寶貴的時間和機遇空間。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室擴展至26個，病床數由原來的350張擴充至800張。醫(yī)院投入8000余萬元購置了16排CT、1.5T核磁共振、DR、飛利浦彩超等一系列高端儀器設備;投入400多萬元加強信息化基礎建設，一卡通、PACS系統已經陸續(xù)完成，電子簽名系統正在部署實施。一系列硬件的改善有力支撐了臨床業(yè)務技術發(fā)展，優(yōu)化了服務流程。住房和城鄉(xiāng)建設局和國土資源局已批準高端康復養(yǎng)老項目選址規(guī)劃，節(jié)能評估報告已完成，環(huán)評進入專家評審階段。
四是醫(yī)護質量穩(wěn)步提升
20**，醫(yī)院以“二甲”創(chuàng)建為契機，狠抓基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)質量，重點做了四方面工作：
一是堅持領導督查機制，從元月份開始，院領導班子、各職能科室負責人每天早晨參加行政早會，總值班反饋前一天的值班情況，院領導安排解決值班過程中遇到的問題。每個月的第二個和第四個星期三院領導班子帶領全院職能科室負責人行政查房，聽取各臨床及醫(yī)技科室工作人員日常工作中需要解決的實際問題，現場辦公就地落實。院領導班子堅持每周一次夜晚查房，形成了領導督查的長效機制。
二是完善質量控制體系，創(chuàng)建辦以“摸底調查、建組織、修制度、完善體系”為重心，全面修訂了各部門規(guī)章制度，完善了醫(yī)院質量管理體系。
三是強化核心制度落實，醫(yī)務科嚴格規(guī)范手術審批報告、手術醫(yī)師資質授權、抗菌藥物規(guī)范使用及病案環(huán)節(jié)、終末質量管理，并按照二級醫(yī)院創(chuàng)建標準出臺了規(guī)范性文件使醫(yī)療核心制度在臨床診療活動中得到很好落實。
四是強化過程質量監(jiān)管，醫(yī)務科每周到各病區(qū)檢查病歷質量、醫(yī)療記錄本、手術記錄等;護理部每周進行護理查房，每月召開護理質控及護理安全會議，確保護理質量穩(wěn)步提升。
5月份楊zzzz三名同志，獲信陽市“優(yōu)秀護士”稱號、11份護理部在全市優(yōu)質護理大賽中獲得“團體二等獎”、張貝貝同志獲得個人“三等獎”的好成績;藥劑科每星期平均抽查處方300張、病歷50份，對全院的處方書寫規(guī)范、合理用藥、進行督導檢查。院感按照二級綜合醫(yī)院等級評審要求，制定醫(yī)院感染工作制度、職責、流程;全年散發(fā)院內感染病例，手術切口，以及重癥ICU的導管相關血液感染、尿管相關泌尿系統和呼吸機相關性肺炎等感染發(fā)生率均明顯降低。醫(yī)務科、護理部、藥劑科、院感每周一行政例會對上一周的檢查內容進行反饋，對不合格科室進行通報及處罰，并責限期令整改。2015年醫(yī)院醫(yī)療質量糾紛6起，醫(yī)療糾紛較去年同期下降57.1%，賠償金額27.2萬元，同比減少81.5%。
五是學科發(fā)展齊頭并進
新院投入后醫(yī)院通過派業(yè)務骨干到三級醫(yī)院學習，引進高端人才，購買上級專家服務，建立醫(yī)聯體、建設智慧互聯分級診療服務體系，與上級醫(yī)院簽訂重點專科幫扶協議，使醫(yī)院技術發(fā)展邁上快車道。2016年婦產科開展腹腔鏡下手術280例;陰式子宮全切+前后璧修補35例，曼式手術及宮頸冷刀各1例;人工絕經8例，此項技術在全區(qū)屬首創(chuàng)?？祻涂茟{借一流的設備和獨具特色的治療效果，成為醫(yī)院學科發(fā)展亮點。普外科獨立開展乳腺微創(chuàng)旋切除術40余例;開展小切口小兒疝及單個小切口行雙側小兒疝手術10例，橫切口闌尾切除術20術，在業(yè)內形成良好口碑。胸外、泌尿、腫瘤外科開展結腸直腸多源癌行根治性全結腸直腸切除術1例、獨立完成輸尿管結石經輸尿管鏡碎石取石術6例、前列腺電切術3例。通過人員優(yōu)化重組，成立神經外科、燒傷整形外科病區(qū)，病區(qū)服務范圍和運營效率顯著提高，業(yè)務收入實現了成倍增長。腎、腫瘤內科血液內科病區(qū)開展多種惡性腫瘤化療新技術300余例;動靜脈內婁術12例，填補了縣域技術空白。