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情感管理:打開心門的金鑰匙

2024-08-01 閱讀 7222

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源制度大全形勢發展的日新月異,推動了教育改革的高效提升,快速多變的動態趨向,不斷給幼兒園管理提出了新的目標,管理模式的更新和定位選擇的挑戰沖擊著幼兒園,如何選擇,如何定位是幼教管理者面臨的新問題,更是幼兒園方向性,質量型發展的關鍵。在管理的范疇中,我把選擇的重心舉措放在多元智能和資源優化管理上,因這種管理,寬松中帶著激情,嚴謹中充滿呵護,它既能激活內驅動力,又能凝聚巨大的號召力,特別是資源優化的決策中,情感深化收到了理想效果。

案例說明:

一天傍晚,天特別冷,寒風交織著雪花把整個庭院蓋得滿滿的。十一點十分,一陣急速的門鈴聲把我從睡夢中驚醒,“誰呀?這么晚了?!蔽伊⒖涕_燈跑到門前,只見雪人般的于華老師眼里帶著喜悅,手里拿著一疊紙,見到我忙說:“園長這是我的作業!”我急忙打開作業,只見上面畫著一塊蛋糕和20支蠟燭,還寫了密密麻麻很多字。對了,今天是于華老師的生日,我連忙拉著于華來到里屋座下,提示她說:“不是要求生日后一天交嗎?”于華深情地解釋說:“園長那不一樣。您對我這么好,就象親媽媽一樣,人們都說‘孩的生日,娘的苦日’。要是等到明天意義就不一樣了,今天的事情今天表示才是女兒應該做到的呀!”作業上寫到:“園長媽媽,當我接過生日禮物那一時刻。特別是看到蛋糕上的屬相標志,我好感動,真想喊一聲園長媽媽,是您母愛般的呵護讓我始終像快樂的小鳥飛翔在愛的天空中,感到生活是那么地美好;是您母愛般的包容使我對事業充滿了熱情,感到工作是那么地富有意義。在20歲生日的今天我真誠地向園長媽媽表示,我一定努力工作,天天給媽媽一個驚喜,讓我的成長伴隨媽媽天天快樂。”

我問于華為什么深夜才來呢?于華低語回答說:“因為祝賀生日時喝了點酒,一覺醒來已是夜里十點二十分,我想對園長的情意不能拖到明天表示。便連忙提筆,姨夫勸阻說明天吧,這么晚園長一定睡了。但我堅持自己的原則,在姨夫的陪伴下來到您家?!?/p>

于華家住東北,幼小親媽病故,倍受繼母虐待,初中畢業后,獨自來到臨沂,投奔姨媽,姨媽死的早,是在姨夫的關照下讀完了幼師專業。由于各方面優秀,**年6月被聘到本園,于華愛學習,工作也非常認真,但一離開了孩子們,她就變得沉默寡言,悶悶不樂,老師們都戲稱她為“林黛玉”??吹竭@些我的心有些隱隱作痛,怎樣才能幫她找回應有的快樂,怎樣才能讓她煥發青春的活力?我首先在她的生活上予以照顧,如:常關心她的飲食起居,多過問她的衣著冷暖,更留心她的喜怒哀樂,我還把自己的想法告訴她同宿舍的老師,與她同班的老師等,大家一同努力讓她感受到一個大家庭的溫暖;在工作上,我對她更是用心良苦,我選了園里業務骨干與她搭班,以期對她有耳濡目染的影響;并讓教研組長多為地聽課、評課;只要有學習培訓等機會,我便優先選派她;創造更多的機會讓她去挑戰,以期對她有所鍛煉等等。一個學期下來,我們發現于華變了,她變得活潑開朗、愛說愛笑了,也更加健康富有激情和活力了,她的業務能力也有了飛速提高,在我園舉行的幼兒歌曲比賽中,她輔導的3名小歌手均獲得了一等獎,“故事大王”比賽中又有2名小朋友獲一等獎,運動會、文藝節目等活動中她們班的成績也都名列前茅。她自己也被大家稱為了“小燕子”,成了新教師中的佼佼者。每次業務活動,業余文藝活動她都積極參加,幼兒園里開聯歡會,教師們開展業余聯歡,她都被選為主持人。20**年10月區級優質課大賽中,她以一等獎的成績為園里爭得了榮譽。

通過這件事,我發現我找到了管理工作的一把金鑰匙,我在每學期制定管理目標時首先把情感管理名列在前,制定具體的實施方案,例如:在快樂生日的系列活動中,我首先把教工的生日明細成表格,每位教工過生日那天,我要親手送上一個刻著屬相的蛋糕,并提出3個要求,一是接蛋糕時要許一個心愿,祈禱自己一年中天天有個好身體,時時有個好心情;二是在點蠟燭時要表一個決心,決心自己在新的一年里勇于開拓,不斷進取,為園所爭得榮譽為自己贏得威望;三是在吃蛋糕時要許一個諾言,承諾自己在生活工作中多多寬容別人,處處善待自己,成為生活中的樂者,工作中的強者。要求把三方面的內容寫成體會,一天后交到園長室。我的做法感動了老師們,老師們的行動也深深感動著我,這就是播種情感的收獲,這就是親情投入的結果。

在管理中為了嚴謹事業心和責任感,有人傾注于制約,認為制度是萬能的,是工作效率的重心。也有人把獎勵視為發展的動力,認為物質和金錢是完美的,是無量的回報。實踐證明被制約下的教工心理負擔過重,積極性低下,抱怨重重,出現了口服心不服的狀態,被獎勵下的教工精神緊張,情緒不穩定,嫉妒心理過重,出現了品德差異過大的狀態。然而實踐告訴我們,只有情感管理才是促使事業心和責任感形成的理想秘決。愛來自內心世界,只有心與愛溶為一體,工作才有激情,生活才有意義,事業才能崛起,愛是搭起工作順利的橋,情是通向事業前進的道。只因我承諾著情感管理的目標,我園才會被評為省市區學前教育先進單位,只因我們堅定著情與愛的奉獻,我園才能從實驗幼兒園步入省十佳幼兒園。有了成功的開始,我會一如既往地朝著這個方向,創造幼兒園明天更大的輝煌。

評析:

1.情感管理是提煉責任心的熔爐,于華作業上的言語,帶著發自內心的真誠感,其中包含著覺悟、進取、信心和毅力,有了這種內驅力,工作效率才能提高,事業發展才能進步。

2.情感管理是實現目標的理想之橋,園長在制定目標時,把情感管理放在首位,在落實目標的實施中把內容細化在活動上。這樣在活動的進展中,擁有的是激情,釋放的是熱情,這種激情與熱情的火花就是前進的動力,成功的種子。

3.情感管理是放飛快樂的無盡空間,于華在愛的呵護下得到了幸福,也從情的釋放中體驗到了親情,只因被圍繞在快樂的氛圍中,她沒有拘謹、沒有壓力,投入給工作的是盡心,奉獻給事業的是全力。帶給園所的是榮譽的提升,回報給自己的是經驗和欣慰。

4.情感管理是照亮別人,輝煌事業的燈塔,它照亮的是理想之路,成才之路,更是成功之路、輝煌之路。

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篇2:情感效應也是提升企業安全管理的途徑

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

“情感效應”也是提升企業安全管理的途徑

“要懷著深厚的階級感情,像愛護自己兄弟姐妹一樣去搞企業安全工作……”這是一位國有大型企業的總經理語重心長的話語,這位領導之所以這么說,是因為他在自己漫長的經營管理歷程中,深深體會到企業安全工作要注重情感效應。

改革開改以來,在市場經濟新形勢下,人們的觀念發生了變化,不少人把心思過多地放在金錢上,以至于社會上流傳“80年代各顧各,90年代不問你死我活”的說法,盡管這種說法偏頗,但反映到安全工作上,暴露出其消極的影響:領導重生產輕安全以獲取直接經濟效益;安全工作人員重處罰輕管理以適應社會的“潮流”;員工之間重實惠輕感情以過分強調自我……這些都是安全工作的大敵,是安全工作在新形勢下遇到的新問題,它們在很大程度上羈絆著企業安全工作的正常運作,削弱了安全管理的效果。因此,企業安全管理工作呼喚“安全情感”的回歸,要通過激發員工的情感,形成互相關心、互相愛護的同志關系,建立“互保聯保”機制,來達到全員安全管理的目的。

那么如何利用“情感效應”來確保安全呢?

首先,作為領導要把“安全情感”體現在對職工、企業、國家高度負責的責任上面。就我國安全管理現狀來說,“領導重視”仍是安全工作的關鍵所在,我們各級領導應象“愛護自己的兄弟姐妹一樣”去愛護每一位職工,關心他們的健康和安全,抓好本單位的安全工作,而不應該把安全工作當作自己工作內容的附屬。要正確處理好安全與效益、安全與生產之間的關系,充分認識安全工作是關系到階

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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

級感情、社會穩定和經濟發展的大事,要從良心上、職責上做到“為官一任,保一方平安”!

其次,作為安全工作者要把“安全情感”體現在自己的職業道德和敬業精神上面。安全工作是一項學問淵博、意義重大的崇高事業,安全工作者素被人們譽為“護衛神”,因此,安全工作者要對自己所從事的職業引以自豪。要清醒地認識到自己以安全工作為職業就有義務和責任對安全工作嘔心瀝血,鞠躬盡瘁。應該以保護職業生命安全、身體健康和國家財產安全為已任,懷著無比深厚的階級感情去刻苦鉆研業務,掌握過硬本領,有效控制事故,給同志、領導、企業、國家和自己的崗位交上一份滿意的答卷。

第三,作為一般員工,要把“安全情感”體現在對同事的互幫互愛、互保聯保上,體現在對領導及安全工作者做安全工作的理解、支持上。安全工作是一個全員、全方位、全過程的管理工作,員工在工作中應該互相關心、互相照應,彼此提醒,共防事故,自覺接受安全教育,自覺遵守安全規章制度。而不應該只顧自己,對別人(甚至是自己身邊的工作人員)不聞不問,把別人的安全看作是多余的事,對領導和安全工作人員抱著抵觸和厭煩情緒。要通過員工之間的安全情感交流,建立和諧的勞動(工作)關系,實現“三不傷害”,即“不傷害自己、不傷害別人、不被別人所傷害”。

注重“安全情感”,就是需要我們的安全教育要更通俗一些。如果我們多采取一些新穎、生動的教育形式,提高培訓或教材的直觀性,采用通俗、活潑、詼諧的語言,再輔之以一些實際操作演示的圖案,也許更容易引起職工的學習興趣,達到事半功倍的效果。

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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

注重“安全情感”,還需要我們加大對科技投入的力度,逐步完善各種安全生產要素,最大限度地創造更加安全的生產環境。例如,我們可以引進現代化的監控手段,對變電站、各種遠端機房進行24小時遠程監控,從而讓生產第一線職

工的生產環境更安全。還可以在電網中多投入科技含量高的各種各樣的高壓設備、繼電保護設備……以提高電網的可靠性,確保電網安全。

另外,家庭是社會的細胞,家庭連著企業、連著社會,直接關系到職工的精神狀態和工作狀態。抓好安全生產管理要以人為本,不妨以親情為切入點,動之以情、曉之以理,讓廣大職工增強“安全生產你我他,幸福安康保全家”的安全意識,讓他們感受到自己擔負著整個家庭幸福的責任,同時也擔負著社會的責任。要廣泛開展“一封家書一份情,封封家書系安全”的活動,句句真摯的話語呼喚著親人的平安,用親情和愛心感染親人,用責任和義務提醒親人的方法,體現了以人為本的思想,必將在保障職工生產過程中的生命安全發揮出一定的積極作用。

注重“安全情感”,并不是放縱違章行為。眾所周知,“法治安全”已是時代趨勢,“從嚴治安全”也是安全工作的有力手段。我們要正確認識“嚴”與“情”的內涵

聯系,正確區分“放縱違章”與“安全情感”的本質差別。一句安全警語“嚴是愛,松是害,松一松,害三代”清楚地講明了其中的道理。

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篇3:安全生產情感管理方式方法

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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合安全生產“情感”管理的方式方法

當今企業在安全生產中大都注重“情感”管理,在“情”字上下工夫,通過心理和思想上的溝通,教育啟發引導員工安全生產,共同筑起保護生命的安全防線。但好多管理者不知如何才能做好情感管理,方式方法的不正確,導致事與愿違。筆者認為情感管理如同其他管理一樣,也需要注意方式方法,只有方式方法正確了,才能以情感實現與員工溝通,搞好管理,保障安全。筆者總結多年安全管理經驗和許多其他企業的先進經驗,認為:要想在企業管理中搞好情感管理,須切記三宜和三忌的方法,才能真正與員工實現心靈上的溝通,達到思想上共鳴,行動上共施,使安全成為員工自覺行為,方能達到安全生產之目的。

1、管理者宜以平等的姿態與員工溝通。切記以高高在上,高人一等的姿態。

“情”不僅是情感,還包括情理,包括“以人為本”的理念,管理者一定要認識到,管理者與被管理者在法律上都是平等的個體,相互之間在法律上是平等。所以,要以平等的姿態去與員工溝通,把員工當作自己的兄弟姐妹,讓員工感到與你是平等的,感覺你是真情,然后再動之以情,曉之以理的教育、溝通,必將收到事半功倍的效果。

假若你以高高在上的,以領導的姿態去與員工交談,必將使之產生防范心理,他或她絕不會對你敞開心扉,溝通當然也就無從談起。

2、宜用科學且通俗的道理去與員工溝通。切忌用夸夸其談,華而不實的詞匯。

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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合如何才能使你的談吐即科學,又通俗。這就需要多學習,多學馬克思、列寧、毛澤東著作,多學黨的中央精神和胡錦濤***講話精神,掌握科學的以人為本的理論,深刻理解為人民服務的宗旨,并把科學的理論化作通俗的語言。再熟練掌握談話、交流技巧,并以一顆愛民之心去與員工溝通,溝通必定順利。

倘若你用夸夸其談,華而不實的詞匯與員工交談,勢必讓員工反感,與你或敬(表面)而遠之,或冷眼相對,溝通更無從談起。

3、宜于全面分析,情嚴相加,切忌片面。

與員工溝通,對員工要有全面的分析掌握,切忌片面。即要看到好的一面,也要看到其不足,方能根據個情施之具體有效的寬嚴相加的方式,以情溝通。以情為先的溝通,并不是不講原則,只求相安無事,睜一只眼,閉一只眼,甚至在事故發生后,將大事化小,小事化了。這樣做當然是錯誤的,它只能害了員工。

“情”與“嚴”都是實現安全生產的重要手段,不能有絲毫的偏頗。在講“嚴”時,切忌亂訓人、亂扣亂罰,隨心所欲,無章可循,搞得人人自危,個個害怕;在講“情”時,也不能姑息遷就,放任自流??傊獓缹捰卸?,執法有情,做到以法辦事,方能讓員工心服,使強制手段來規范操作者的操作行為的制度變為員工的自覺行為,安全生產就會自然而然。

對一個員工要全面看,好的要表揚,使其繼續發揚;壞的嚴格批評、糾正,使其改正錯誤,走上安全之路,保證人身安全,生產安全。切記切忌片面。