一、巡查目的

貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步執(zhí)行中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮巡視監(jiān)督工作職能，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)好廣大人民群眾健康權(quán)益。

二、巡查重點(diǎn)

(一)反腐倡廉建設(shè)。

1.建立完善懲治和預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的制度建設(shè)和監(jiān)督落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)各級(jí)黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》，建立完善反對(duì)“四風(fēng)”的長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)整改措施，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。

2.落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系*-20**年工作規(guī)劃》，健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

3.推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)和科學(xué)民主決策，全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。創(chuàng)造良好的職工工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境與條件。

4.嚴(yán)明行業(yè)紀(jì)律，深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂。

5.定期考核醫(yī)院基層黨組織建設(shè)。

6.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，建立激勵(lì)與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

(二)落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”。

1.建立科學(xué)的醫(yī)療績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制。以綜合績(jī)效考核為依據(jù)，明確規(guī)定個(gè)人收入不與業(yè)務(wù)收入直接掛鉤，切斷病人醫(yī)療費(fèi)用與醫(yī)務(wù)人員收入的利益聯(lián)系。

2.全面落實(shí)價(jià)格公示制度，提高收費(fèi)透明度;完善醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核制度;確保醫(yī)藥價(jià)格計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)信息準(zhǔn)確。

3.按照國(guó)家關(guān)于接受社會(huì)捐贈(zèng)資助管理有關(guān)規(guī)定，制訂本單位實(shí)施辦法，所有捐贈(zèng)資助行為公開(kāi)透明，接受全院監(jiān)督。

4.按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，發(fā)布醫(yī)療廣告，發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠。

5.加強(qiáng)本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計(jì)功能的管理，嚴(yán)格處方統(tǒng)計(jì)權(quán)限、審批程序和登記管理。

6.針對(duì)利用執(zhí)業(yè)便利謀取不正當(dāng)利益及接受回扣等行為有明確的懲治制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

7.建立完善“紅包”管理的有關(guān)告知與協(xié)議制度，暢通舉報(bào)渠道，明確查處程序及規(guī)定。

(三)醫(yī)院管理。

1.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位。

2.健全醫(yī)院管理制度，將進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，優(yōu)化服務(wù)流程，有完善的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與控制體系、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，與醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)(hqms)實(shí)時(shí)對(duì)接并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)。

3.參加國(guó)家、省、市及所在轄區(qū)的醫(yī)療緊急救治體系，接受政府指令完成突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援工作以及其他公共衛(wèi)生任務(wù)。承擔(dān)公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口協(xié)作等政府指令性任務(wù)，落實(shí)對(duì)口支援工作政策和對(duì)口支援工作責(zé)任書(shū)或協(xié)議的相關(guān)要求。開(kāi)展義診、醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)等多種形式的公益性社會(huì)活動(dòng)。

4.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)傳染病的發(fā)現(xiàn)、救治、報(bào)告、預(yù)防等任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病預(yù)檢分診制度和報(bào)告制度。

5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)食源性疾病的發(fā)現(xiàn)、救治、監(jiān)測(cè)、報(bào)告等任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行食源性疾病監(jiān)測(cè)報(bào)告制度。

6.貫徹落實(shí)《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，開(kāi)展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作情況。承擔(dān)本科及以上醫(yī)學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員提高診療水平，組織開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目，取得研究成果。

7.醫(yī)院設(shè)置、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求。制定和實(shí)施人才發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，建立全員聘用制度和崗位管理制度。加強(qiáng)醫(yī)院臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8.落實(shí)崗位績(jī)效考核制度，完善內(nèi)部分配機(jī)制，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，落實(shí)社會(huì)保障政策，切實(shí)保障工作人員合法權(quán)益。

9.積極與衛(wèi)生信息平臺(tái)及省級(jí)新農(nóng)合信息平臺(tái)聯(lián)通，積極配合開(kāi)展新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)和異地就醫(yī)費(fèi)用核查，主動(dòng)定期報(bào)送新農(nóng)合就醫(yī)信息。

10.開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，加強(qiáng)急診綠色通道管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程，縮短患者診療等候時(shí)間及平均住院日，維護(hù)患者的合法權(quán)益，建立醫(yī)患溝通制度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范醫(yī)院投訴管理。

11.落實(shí)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)。

12.醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，按照衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)核定的診療科目和診療技術(shù)執(zhí)業(yè)，醫(yī)院及科室命名規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)。

13.建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，加強(qiáng)醫(yī)療臨床技術(shù)管理，貫徹落實(shí)《人體器官移植條例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)手術(shù)分級(jí)管理辦法(試行)》，合理檢查，合理治療，合理用藥。

14.加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，落實(shí)醫(yī)院治安責(zé)任和安全保衛(wèi)工作，推進(jìn)醫(yī)院與第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的密切合作，有與相關(guān)部門(mén)共同協(xié)調(diào)建立的醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺(tái)，有完整的醫(yī)療糾紛突發(fā)事件處置預(yù)案，有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)處理醫(yī)療糾紛及投訴，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三防”系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，探索醫(yī)療意外險(xiǎn)，完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。

15.加強(qiáng)醫(yī)院后勤保障管理，做好消防、保衛(wèi)以及水、電、氣、暖供應(yīng)的安全管理工作。

16.主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件。

17.加強(qiáng)合理用藥及臨床合理用血監(jiān)測(cè)，完善處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度。

(四)經(jīng)濟(jì)管理。

1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度規(guī)定，建立健全財(cái)務(wù)管理制度和崗位職責(zé)。

2.三級(jí)醫(yī)院須設(shè)置總會(huì)計(jì)師。

3.堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，實(shí)行全面預(yù)算管理，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁在醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)之外設(shè)立賬外賬、小金庫(kù)。

4.建立健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度并有效實(shí)施。

5.建立健全醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)制度并有效實(shí)施。

6.建立醫(yī)院成本核算與控制制度并有效實(shí)施。

7.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，規(guī)范收費(fèi)管理工作。

8.嚴(yán)格資產(chǎn)管理，確保國(guó)有資產(chǎn)安全、完整。

9.建立大型設(shè)備購(gòu)置、工程項(xiàng)目的立項(xiàng)論證、效益評(píng)估制度并有效實(shí)施。嚴(yán)格遵守《政府采購(gòu)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》。

10.對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。

三、巡查范圍與安排

(一)巡查范圍。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委組織實(shí)施委屬(管)醫(yī)院(名單見(jiàn)附件1)的巡查;各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)三級(jí)醫(yī)院(含三級(jí)綜合醫(yī)院與三級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院)的巡查。

(二)巡查安排。有計(jì)劃、分批次按年度開(kāi)展巡查工作。每所醫(yī)院巡查天數(shù)原則上不少于5天。20**年底前完成本輪巡查工作。各省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)在2月底前將上一年度巡查工作報(bào)告報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。

四、巡查方式與方法

(一)醫(yī)院自查?？偨Y(jié)醫(yī)院在反腐倡廉建設(shè)、落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟(jì)管理等方面的工作，重點(diǎn)查找不足，并按照要求提前準(zhǔn)備和提交相關(guān)材料(自查表見(jiàn)附件2)。

(二)現(xiàn)場(chǎng)巡查。按照年度巡查工作計(jì)劃，運(yùn)用聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、列席會(huì)議、召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)查看、問(wèn)卷調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、公開(kāi)征求意見(jiàn)、財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)資料分析等方法，并結(jié)合醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡查。

(三)反饋與整改。醫(yī)院對(duì)前期巡查中反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改后并提交整改報(bào)告，我委擇期對(duì)整改情況進(jìn)行抽查。

五、組織實(shí)施

(一)工作部署。

1.我委印發(fā)文件、召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議對(duì)大型醫(yī)院巡查工作進(jìn)行部署。

2.省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)根據(jù)本方案制訂本轄區(qū)實(shí)施方案，明確工作重點(diǎn)、組織分工、活動(dòng)安排，部署轄區(qū)內(nèi)大型醫(yī)院巡查活動(dòng)。

3.接受巡查醫(yī)院根據(jù)大型醫(yī)院巡查方案和要求，結(jié)合工作實(shí)際，制訂本單位自查方案和實(shí)施細(xì)則。

(二)組織實(shí)施。

1.宣傳動(dòng)員。我委負(fù)責(zé)委屬(管)醫(yī)院巡查的宣傳動(dòng)員工作;各省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)大型醫(yī)院巡查宣傳動(dòng)員工作;接受巡查醫(yī)院做好院內(nèi)宣傳動(dòng)員工作。

2.自查自糾。接受巡查醫(yī)院對(duì)照本方案，重點(diǎn)在反腐倡廉建設(shè)、落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)院管理、經(jīng)濟(jì)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展自查工作。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即整改，對(duì)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定，或造成醫(yī)療質(zhì)量、安全事件的人員要嚴(yán)肅處理。

接受巡查的委屬(管)醫(yī)院根據(jù)巡查安排，提前將《大型醫(yī)院巡查醫(yī)院自查表》及相關(guān)材料通過(guò)郵寄及電子郵件的方式報(bào)送我委醫(yī)政醫(yī)管局。其他接受巡查的醫(yī)院按照所在省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)要求報(bào)送。

3.現(xiàn)場(chǎng)巡查。我委根據(jù)本方案派出巡查工作組開(kāi)展委屬(管)醫(yī)院的巡查工作。各巡查工作組應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)做好接受巡查醫(yī)院的動(dòng)員工作;對(duì)醫(yī)院工作的整體情況進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查和評(píng)價(jià);針對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和情況提出改進(jìn)建議和意見(jiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)巡查工作結(jié)束后，各巡查工作組負(fù)責(zé)撰寫(xiě)巡查報(bào)告，并由我委醫(yī)政醫(yī)管局匯總整理形成年度巡查報(bào)告。巡查報(bào)告報(bào)請(qǐng)委領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，向接受巡查醫(yī)院反饋。接受巡查醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照反饋意見(jiàn)積極整改，反饋后30日內(nèi)向我委報(bào)送整改方案，3個(gè)月內(nèi)報(bào)送整改報(bào)告。

省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)根據(jù)本轄區(qū)實(shí)施方案組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)大型醫(yī)院巡查工作，我委適時(shí)對(duì)省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)開(kāi)展的大型醫(yī)院巡查工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。各省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)于2月底前將上一年度巡查工作報(bào)告報(bào)我委醫(yī)政醫(yī)管局和駐委監(jiān)察局。

(三)總結(jié)交流。

我委適時(shí)組織召開(kāi)全國(guó)大型醫(yī)院巡查工作會(huì)議，交流各地大型醫(yī)院巡查情況，總結(jié)巡查工作經(jīng)驗(yàn)，完善巡查制度，宣傳推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，按照職責(zé)權(quán)限，積極推動(dòng)解決巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)重大違法違紀(jì)線索移送處理，對(duì)巡查工作的有關(guān)資料統(tǒng)一整理歸檔。

各省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)總結(jié)轄區(qū)內(nèi)大型醫(yī)院巡查結(jié)果，并組織開(kāi)展反饋和交流，協(xié)助巡查單位積極整改。

六、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。大型醫(yī)院巡查工作是在新時(shí)期新形勢(shì)下適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變需要，是推進(jìn)大型醫(yī)院懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)、強(qiáng)化衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能、完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度的積極探索，是加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的監(jiān)管、維護(hù)公立醫(yī)院公益性、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、保障人民群眾健康權(quán)益的重大舉措。省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)和醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，明確醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人為巡查工作第一責(zé)任人，確保巡查工作順利進(jìn)行。

(二)全面部署，認(rèn)真落實(shí)。省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)要按照工作要求，全面部署，認(rèn)真落實(shí)。要有方案、有重點(diǎn)、有措施，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要重視內(nèi)涵建設(shè)，從人才、技術(shù)、管理等方面入手，培訓(xùn)、教育、檢查相結(jié)合，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)院制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

(三)積極探索，不斷完善。加強(qiáng)大型醫(yī)院巡查的制度化建設(shè)，建立長(zhǎng)效常態(tài)機(jī)制，進(jìn)一步確定和完善巡查工作的內(nèi)容、形式，規(guī)范巡查工作程序。加強(qiáng)巡查員隊(duì)伍培訓(xùn)和建設(shè)，探索科學(xué)巡查工作機(jī)制。勤于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)，不斷完善巡查工作制度。

篇2:美居市場(chǎng)巡查管理方案

美居中心巡查管理方案

管理方案制作目的:通過(guò)樓層部、安管部、工程部員工對(duì)本商場(chǎng)的巡場(chǎng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。維護(hù)樓宇設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,維持公共區(qū)域管理秩序,避免影響安全和正常運(yùn)營(yíng)的人員行為,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生,保障商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

管理方案執(zhí)行時(shí)間:20**年*月*日,執(zhí)行部門(mén):樓層部、工程部、安全管理部。

管理方案組成:

1.巡查管理工作流程。

2.巡查管理工作要點(diǎn)。

3.巡查管理制度。

4.巡查工作要求。

5.巡查管理有關(guān)記錄表格。

管理方案內(nèi)容:

一、巡查管理工作流程。

二、巡查管理方法和工作要點(diǎn)。

1、巡查管理方法:

巡查管理方法包括"看"、"聽(tīng)"、"摸"、"聞""調(diào)查了解"等。

"看":通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)樓層管理服務(wù)中存在的問(wèn)題;

"聽(tīng)":從設(shè)備設(shè)施運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障;

"摸":通過(guò)手觸摸感覺(jué)設(shè)備設(shè)施的適用狀況;

"聞":是否有異常的氣味,如煤氣、汽油等;

"調(diào)查了解":向商戶或員工調(diào)查商場(chǎng)及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

2、巡查管理工作要點(diǎn):

1)、商場(chǎng)巡查安排及巡查內(nèi)容

安全、消防、治安隱患的巡查;

公共設(shè)施設(shè)備完好狀態(tài)的巡查;

清潔衛(wèi)生狀況的巡查;

綠化維護(hù)狀況的巡查;

營(yíng)業(yè)違章行為的巡查;

裝修違章行為的巡查;

消防違章行為的巡查;

利用巡查機(jī)會(huì)與商戶溝通。

2)、公共地方巡查工作要點(diǎn)

消防通道巡查:

a)檢查走廊燈。樓梯燈是否正常,門(mén)、窗是否處于完好狀態(tài),應(yīng)急照明是否完好;

b)檢查樓梯間墻身、天花是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無(wú)損;

c)檢查消防栓是否標(biāo)識(shí)完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過(guò)期、失效現(xiàn)象;防火門(mén)是否關(guān)閉;消防安全疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好;

d)檢查衛(wèi)生狀態(tài)是否良好;

屋頂天臺(tái)的巡查:

a)檢查天臺(tái)逃生門(mén)是否能隨手打開(kāi)(嚴(yán)禁上鎖);

b)檢查天臺(tái)護(hù)欄是否完好,避雷針、有線電視設(shè)施、廣告燈設(shè)施、玻璃屋頂、隔熱層、空調(diào)設(shè)施、及其他設(shè)施等是否完好;

c)檢查有無(wú)違章占用屋頂天臺(tái)現(xiàn)象;

d)檢查雨水管、水漏等是否通暢;

e)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

衛(wèi)生間的巡查:

a)檢查氣味、衛(wèi)生等是否符合要求;

b)檢查各設(shè)備設(shè)施是否正常;

c)檢查照明燈、通風(fēng)扇、干手機(jī)、垃圾桶、各類(lèi)標(biāo)牌設(shè)施等是否完好;

電梯、扶梯的巡查:

a)檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn),是否有異常響動(dòng);

b)檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;

c)檢查照明燈、通風(fēng)扇、及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;

d)檢查衛(wèi)生狀況是否良好;

e)檢查扶梯運(yùn)行速度、平穩(wěn)程度是否正常;

f)檢查扶梯標(biāo)識(shí)、照明等是否完好。

大堂、門(mén)廳、公共區(qū)域的巡查:

a)檢查各類(lèi)安全標(biāo)識(shí)是否完好;

b)檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好;

c)檢查衛(wèi)生狀況是否良好;

d)檢查是否有商戶違章施工、違章運(yùn)貨、及其他違章行為;

e)檢查商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域是否有不正常的情況:例如人員突然增多、顧客行為不良、商品突然空架、異常氣味等;

f)檢查是否存在安全隱患。

公共設(shè)施設(shè)備的巡查:

a)檢查室內(nèi)外設(shè)施有無(wú)破損現(xiàn)象,各種管線有無(wú)滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;

b)檢查各類(lèi)設(shè)施有無(wú)生銹、脫漆現(xiàn)象,標(biāo)識(shí)是否完好;

c)檢查消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識(shí)完好。

外廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的巡查:

a)檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;

b)檢查標(biāo)識(shí)、路牌、警示牌是否完好;

c)檢查各類(lèi)雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;

d)檢查衛(wèi)生狀況是否合格。

周邊環(huán)境的巡查:

a)檢查是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象;

b)檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境現(xiàn)象;

c)檢查制止類(lèi)似*、傳單、打球、帶寵物玩耍等行為;

d)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

商戶及商鋪的巡查

a)檢查商鋪是否有違章裝修情況;

b)檢查商鋪是否有占用公共道路或公共地方進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的情況。

c)檢查商鋪是否有污染公共區(qū)域、亂倒垃圾等情況。

d)檢查商鋪是否有違章粘貼/擺放廣告、亂拉布標(biāo)等現(xiàn)象。

三、巡查管理制度。

1、樓層各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)在每月底制定下月的巡查工作安排,內(nèi)容包括巡查項(xiàng)目、巡查內(nèi)容及巡查頻率,并在《巡查工作安排明細(xì)表》予以說(shuō)明。

4.10對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理要領(lǐng)

4.10.1樓層助理/安防員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的,應(yīng)予以立即解決;否則及時(shí)將問(wèn)題記錄在《樓層管理服務(wù)工作日記》中,巡查回來(lái)后填寫(xiě)《巡查問(wèn)題處理表》通知相關(guān)部門(mén)解決,重大問(wèn)題報(bào)告管理處主任解決。

4.10.2管理處視情況按下列情況處理:

a)屬管理處其它部門(mén)員工工作不力造成的,應(yīng)通知其它相關(guān)部門(mén)主管前往處理。

b)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;

c)特殊情況需經(jīng)管理處主任同意后可適當(dāng)延長(zhǎng);

d)屬住戶違章造成的問(wèn)題,應(yīng)按管理處相關(guān)管理規(guī)定處理。

4.10.3對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,管理處主任應(yīng)及時(shí)向業(yè)主服務(wù)部經(jīng)理匯報(bào),由業(yè)主服務(wù)部經(jīng)理處理。

4.10.4巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

處理完畢后巡查人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,處理的過(guò)程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄,并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。

4.11《樓層管理服務(wù)工作日記》使用完畢后、《巡查問(wèn)題處理表》每月底匯總由收費(fèi)組長(zhǎng)歸檔保存,保存期為兩年。

篇3:小學(xué)學(xué)校巡查制度

瘦西湖第三小學(xué)學(xué)校巡查制度

1、校園巡查人員：值日教師和值勤隊(duì)員

2、巡查制度：

3、由值日教師負(fù)責(zé)校園巡查。(每天至少有2―3人參加巡查)

4、值日教師在晨讀前，午后，放學(xué)后三個(gè)時(shí)段進(jìn)行校園巡視(帶領(lǐng)紅領(lǐng)巾值周崗

學(xué)生同時(shí)巡視)，把校園分成若干塊，每塊責(zé)任到人，確保學(xué)生在校期間的人身

安全，并認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋。

5、中午，下午放學(xué)后做好清校工作。清校時(shí)間一到，學(xué)生都要離校，包括在操

場(chǎng)上活動(dòng)的學(xué)生。特殊情況做好安排，并作記錄。

6、及時(shí)處理突發(fā)事件，遇重大問(wèn)題及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)。

7、在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生違紀(jì)，不文明現(xiàn)象等及時(shí)向班主任反饋。

8、定時(shí)對(duì)校舍，場(chǎng)地，設(shè)施巡查。