商戶管理制度

一、因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營者，身份等同導(dǎo)購員，必須服從商場統(tǒng)一規(guī)定。

二、人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導(dǎo)購員方面有困難者，本商場可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān)，導(dǎo)購員的基本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場對導(dǎo)購員進(jìn)行統(tǒng)一管理，商戶必須配合商場的管理;(具體細(xì)則見專柜人員管理)。

三、嚴(yán)禁私自張貼廣告和pop，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改。

四、為了節(jié)約成交時(shí)間，提高銷售效率，本商場實(shí)行明碼表價(jià)，禁止討價(jià)還價(jià);

五、本商場嚴(yán)格禁止商戶私收貨款等走單行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款1000元;當(dāng)月內(nèi)累計(jì)發(fā)生二次走單或私收貨款的，本商場有權(quán)單方面終止合同，并無需承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。

六、舉報(bào)規(guī)定：凡對走單、私收貨款行為進(jìn)行舉報(bào)的顧客，持商品舉報(bào)，一經(jīng)證實(shí)，商場將對舉報(bào)人給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)并且所購商品免單。

七、柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，二次用電部分，按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

八、商戶之間相互有爭議，應(yīng)和氣協(xié)商，拒絕爭吵，解決有困難，應(yīng)找商場管理人員幫忙處理。

九、商戶經(jīng)營商品應(yīng)符合商場整體定位與檔次，禁止“三無”產(chǎn)品上架。

結(jié)算管理制度

一、結(jié)算流程說明

1)、商場規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日，按合同約定商場與各商戶結(jié)算當(dāng)期的貨款。

2)、各商戶在每月16日、1日到商場財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對帳單。如有異議應(yīng)在接到對帳單之日起5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對清賬目。如到時(shí)無法對清，本月賬款移至下月結(jié)算。

3)、本商場每日早晨與各商戶就上一個(gè)營業(yè)日的銷售進(jìn)行對帳，商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對清每日賬款，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負(fù)。

4)、雙方對帳清楚后，商場將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。

二、結(jié)算的一般原則

1)、銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。

2)、屬商場的代表性品牌優(yōu)先照顧。

3)、能與我商場友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的商戶，優(yōu)先結(jié)算。

4)、新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。

5)、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。

篇2:商戶管理制度結(jié)算制度

商戶管理制度

一、因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營者,身份等同導(dǎo)購員,必須服從商場統(tǒng)一規(guī)定。

二、人員規(guī)定:專柜導(dǎo)購員由商戶自行選擇,如商戶在尋找導(dǎo)購員方面有困難者,本商場可以代為招聘,但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān),導(dǎo)購員的基本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定,獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場對導(dǎo)購員進(jìn)行統(tǒng)一管理,商戶必須配合商場的管理;(具體細(xì)則見專柜人員管理)。

三、嚴(yán)禁私自張貼廣告和pop,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改。

四、為了節(jié)約成交時(shí)間,提高銷售效率,本商場實(shí)行明碼表價(jià),禁止討價(jià)還價(jià);

五、本商場嚴(yán)格禁止商戶私收貨款等走單行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款1000元;當(dāng)月內(nèi)累計(jì)發(fā)生二次走單或私收貨款的,本商場有權(quán)單方面終止合同,并無需承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。

六、舉報(bào)規(guī)定:凡對走單、私收貨款行為進(jìn)行舉報(bào)的顧客,持商品舉報(bào),一經(jīng)證實(shí),商場將對舉報(bào)人給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)并且所購商品免單。

七、柜內(nèi)照明費(fèi):公共照明由商場統(tǒng)一負(fù)擔(dān),二次用電部分,按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

八、商戶之間相互有爭議,應(yīng)和氣協(xié)商,拒絕爭吵,解決有困難,應(yīng)找商場管理人員幫忙處理。

九、商戶經(jīng)營商品應(yīng)符合商場整體定位與檔次,禁止“三無”產(chǎn)品上架。

結(jié)算管理制度

一、結(jié)算流程說明

1)、商場規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日,按合同約定商場與各商戶結(jié)算當(dāng)期的貨款。

2)、各商戶在每月16日、1日到商場財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對帳單。如有異議應(yīng)在接到對帳單之日起5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對清賬目。如到時(shí)無法對清,本月賬款移至下月結(jié)算。

3)、本商場每日早晨與各商戶就上一個(gè)營業(yè)日的銷售進(jìn)行對帳,商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對清每日賬款,如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤,后果由商戶自負(fù)。

4)、雙方對帳清楚后,商場將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。

二、結(jié)算的一般原則

1)、銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌,優(yōu)先結(jié)算。

2)、屬商場的代表性品牌優(yōu)先照顧。

3)、能與我商場友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績的商戶,優(yōu)先結(jié)算。

4)、新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。

5)、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。

篇3:購物廣場商戶銷售監(jiān)管費(fèi)用結(jié)算

購物中心商戶銷售監(jiān)管及費(fèi)用結(jié)算

關(guān)于消費(fèi)憑證的溫馨提示

1、內(nèi)容:為確保您的權(quán)益、請保存銷售小票,以作退換貨及享受VIP積分憑證等

2、用途:各收銀臺、服務(wù)臺及廣播播報(bào)

關(guān)于銷售小票使用及收銀管理通知

1、銷售小票的定義

銷售小票是指:由我司YT統(tǒng)一印制的銷售小票,帶有YT的中文LOGO,三聯(lián)的碳寫小票,該小票自20**年5月1日起,由客服部統(tǒng)一配發(fā),登記造冊,以便后期核銷。當(dāng)日開具的小票按號碼排列,作廢的票據(jù)應(yīng)全聯(lián)次保存。

2、銷售小票的提交要求

每天晚上營業(yè)結(jié)束后,商戶的收銀員要把當(dāng)天的銷售小票統(tǒng)計(jì)好,登記在《銷售小票統(tǒng)計(jì)表》上面,把表里面的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)填寫。把銷售小票的白聯(lián)和作廢的三聯(lián)以及統(tǒng)計(jì)表裝訂好,第二天營運(yùn)部的工作人員進(jìn)行回收稽核。

3、銷售小票的開具要求

1)銷售小票內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,依次填列商品及贈(zèng)品的款號(精確到色碼)、數(shù)量、吊牌金額、實(shí)收金額,注明折扣比率;

2)銷售小票的左上角必須注明對應(yīng)的商品名稱,下方收款員的地方必須簽名蓋上收銀專用章,顧客持VIP卡消費(fèi),應(yīng)在小票的備注欄上留下顧客的會(huì)員卡號及聯(lián)系電話;

3)銷售小票只有在發(fā)生真實(shí)的交易時(shí)方能開具,開具后就必須接著錄入相關(guān)交易金額到商場的收銀POS機(jī)里面進(jìn)行結(jié)算。如有銷售退換貨,必須要求顧客帶上銷售小票或商場收銀機(jī)的打印小票方可進(jìn)行售后服務(wù);

4)銷售小票應(yīng)全聯(lián)次一并填列,不得涂改。如填寫有誤,應(yīng)作廢重開。

4、銷售處罰規(guī)定

1)不蓋收銀專用章的商家發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,不向消費(fèi)者提供小票的罰款500元/次,只開票不錄入商場收銀系統(tǒng)的,按合同條款進(jìn)行處罰(發(fā)生時(shí)間交易金額的十倍處罰金)。

2)如有弄虛作假、違背誠信原則的行為,按公司制度處理。

本人已知曉上述銷售小票使用及收銀管理規(guī)定要求,并保證按上述要求進(jìn)行銷售小票開具及收銀管理,若有違反自愿承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任。

簽名:

銷售小票操作規(guī)范

1、商戶到客服臺購買YT的銷售小票,客服臺工作人員要進(jìn)行相關(guān)的登記造冊。要把小票的起始號和終止號進(jìn)行登記在對應(yīng)的銷售登記表上面。

2、商戶領(lǐng)取小票后,在每一個(gè)顧客進(jìn)行消費(fèi)時(shí),必須開單銷售,做到每一次銷售都必須有小票給到顧客,為了確保消費(fèi)者的消費(fèi)合法權(quán)益,小票是作為退換貨的唯一憑證。如有商戶私自收銀不開具銷售小票的,將進(jìn)行相關(guān)的處罰。(如有開錯(cuò)單,或者單據(jù)表面有損壞的,請保留單據(jù),三聯(lián)一起登記,在統(tǒng)計(jì)表的作廢項(xiàng)內(nèi)填寫上作廢的張數(shù))

3、商場統(tǒng)一刻制專用收銀專用章,發(fā)放到每一商戶,商戶要在每一張已經(jīng)完成收款的小票上蓋上收銀專用章,以便商場相關(guān)部門核查小票時(shí)可以分辨小票的有效性。

4、每天晚上營業(yè)結(jié)束后,商戶的收銀員要把當(dāng)天的銷售統(tǒng)一好,登記在《銷售小票統(tǒng)計(jì)表》上面,把表里面的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)填寫。把銷售小票的白聯(lián)和統(tǒng)計(jì)表訂好,第二天營運(yùn)部的工作人員進(jìn)行回收稽核。

5、營運(yùn)部的工作人員在每天早上將所有商戶的銷售小票和登記表一并回收,并簽名確認(rèn)。回收后,要是當(dāng)天上午完成每一家商戶的小票統(tǒng)計(jì)稽核,確認(rèn)數(shù)據(jù)以商戶提供的一致后,轉(zhuǎn)交IT部進(jìn)行稽核。

6、IT部在接收到營運(yùn)部遞交的銷售小票和統(tǒng)計(jì)表后,要在當(dāng)天下午完成與ERP系統(tǒng)是實(shí)際收銀數(shù)據(jù)的稽核,完全吻合的裝訂移交財(cái)務(wù)部,如有問題的,返回營運(yùn)部進(jìn)行核查實(shí)際交易情況,再把最終的實(shí)際交易數(shù)據(jù)提交IT部,根據(jù)實(shí)際銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行更改錄入。(所有銷售小票必須當(dāng)天完成稽核)

7、IT部把所有稽核過的銷售小票移交財(cái)務(wù)部后,財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)表的相關(guān)信息進(jìn)行登記封存,以便在日后ERP系統(tǒng)生成出抽成單據(jù)有爭議時(shí)可以核實(shí)。

8、如有商家在結(jié)算時(shí)不向消費(fèi)者提供小票,出現(xiàn)的退換貨糾紛問題,商家必須按照有小票的待遇進(jìn)行處理,并按交易金額的三倍進(jìn)行處罰。如私自收銀,不開具銷售小票也不錄入商場的收銀系統(tǒng)者,按交易金額的十倍進(jìn)行處罰。

水電抄表核實(shí)管理

1)每月25日,完成抄表(工程部負(fù)責(zé)、營運(yùn)部協(xié)助,雙方簽字)

2)26日水電抄表數(shù)據(jù)ERP系統(tǒng)錄入(營運(yùn)部負(fù)責(zé)27日,早上上班時(shí)提交財(cái)務(wù)部核實(shí))

3)27日財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)當(dāng)天完成審核。

租單出單方式:

以商戶提供的手機(jī)號碼和電子郵箱的形式進(jìn)行派發(fā)費(fèi)用單據(jù),如有特殊要求發(fā)紙質(zhì)版的單獨(dú)打印派發(fā)。

商戶結(jié)算

1、抽成結(jié)算方式:

次月3日出所有費(fèi)用單7日前繳費(fèi)未繳費(fèi)的,9日出催租函、要求5日內(nèi)交齊,否則按合同執(zhí)行

1、租賃結(jié)算方式:

當(dāng)月30日出所有費(fèi)用單5日前繳費(fèi)未繳費(fèi)的,7日出催租函、要求5日內(nèi)交齊,否則按合同執(zhí)行

銷售小票樣本:

銷售小票統(tǒng)計(jì)表

商戶:開票日期:

小票張數(shù):合計(jì)金額:

正常小票張數(shù):作廢小票張數(shù):

統(tǒng)計(jì)人:營運(yùn)部:IT部:財(cái)務(wù)部: