20*年酒店銷(xiāo)售員年度工作總結(jié)范本與20*計(jì)劃

對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，**年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)性的走訪客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。

12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。

*年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，*年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。

篇2:酒店管理銷(xiāo)售崗位職責(zé)任職要求

酒店管理銷(xiāo)售崗位職責(zé)

酒店銷(xiāo)售管理上海慧住信息科技有限公司上海慧住信息科技有限公司,慧住職位描述(JD)

1.熟悉酒店各銷(xiāo)售體系,能根據(jù)品牌酒店?duì)I銷(xiāo)策略規(guī)劃,制訂和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,指導(dǎo)門(mén)店完成公司預(yù)算;

2.負(fù)責(zé)編寫(xiě)和優(yōu)化,包括銷(xiāo)售拜訪、閃電銷(xiāo)售、展會(huì)銷(xiāo)售、客戶(hù)考察等酒店銷(xiāo)售工作培訓(xùn)手冊(cè);

3.能實(shí)戰(zhàn)協(xié)助門(mén)店工作或解決升級(jí)銷(xiāo)售問(wèn)題,包括但不僅限于公司企業(yè),TMC,旅行社,OTA,會(huì)務(wù)會(huì)展咨詢(xún)服務(wù)商,GDS服務(wù)商及其他一切具有合作潛力的企業(yè)客戶(hù)建立聯(lián)系,完成客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,建立客戶(hù)檔案;

4.有基本數(shù)據(jù)采集與匯總分析能力,能及時(shí)完成月度、季度、年度計(jì)劃及報(bào)告,形成有效反饋機(jī)制。

任職資格:

1.有超過(guò)5年實(shí)體酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店區(qū)域或總部營(yíng)銷(xiāo)板塊工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力,有跨部門(mén)合作的意識(shí),及擅長(zhǎng)推進(jìn)項(xiàng)目;

3.具備較強(qiáng)的開(kāi)拓市場(chǎng)能力,對(duì)酒店銷(xiāo)售模塊有良好的觀察和洞悉力;

4.能適應(yīng)不定期全國(guó)出差巡店。

篇3:酒店銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)任職要求

酒店銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)量;

2、負(fù)責(zé)定期維護(hù)及拜訪客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋;

3、負(fù)責(zé)收集統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)及行業(yè)信息,挖掘有效顧客信息;

4、負(fù)責(zé)提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作內(nèi)容;

任職資格

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

2、兩年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),有酒店、軟裝、高檔家居銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力和較高的商務(wù)處理能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有挑戰(zhàn)精神。