為認真做好排查梳理和整頓提高工作，促使全系統“兩好一滿意”活動收到扎實有效的成果。根據我廳《關于在全省衛生系統開展“兩好一滿意”活動的意見》(魯衛辦發[20**]7號，以下簡稱《意見》)要求，現制定整頓規范工作實施方案如下。

一、總體要求

緊緊圍繞開展“兩好一滿意”活動的指導思想、主要目標和原則要求，突出重點，標本兼治，上下聯動，整體推進，努力做到排查梳理客觀深刻，整頓提高扎實有效，著力增強廣大衛生工作者的宗旨意識、服務意識、質量意識、創新意識和廉潔意識，著力解決全省衛生行業服務和質量等方面存在的突出問題，著力構建加強行業作風建設、保持“兩好一滿意”的長效機制，促進各項工作有新提高、新改進，行業形象有新改善，人民群眾感受有新變化，社會滿意度有較大幅度提升。

二、工作重點

整頓規范工作要貫穿于“兩好一滿意”活動始終，貫穿于醫療衛生服務的各個環節，覆蓋醫療衛生全行業所有崗位和人員。要針對不同單位和不同崗位的特點，結合實際，排查梳理在貫徹執行衛生管理法律法規和規章制度不堅決的地方，在落實技術操作規程和行為規范不到位的方面，在工作中讓服務對象感到不方便、不放心、不滿意的問題。針對存在的問題，采取有效措施整改提高，做到立說立行，邊整邊改。通過健全制度、完善管理、加強教育、深化改革，迅速讓群眾看到實效。要積極研究探索長效機制建設，達到標本兼治，持續改進，不斷提高的目的。重點解決好以下問題：

㈠衛生行政部門

認真查找衛生行政部門在宗旨意識、服務意識、創新意識和廉潔意識等方面存在的不足，著力解決思想觀念滯后、組織紀律松懈、工作作風拖沓、服務意識淡漠以及服務對象和管理相對人仍感到不方便、不放心、不滿意的突出問題，努力建設“作風好、形象好、效率高”和“服務好、質量好、群眾滿意”的機關，使干部職工自覺做到講黨性、重品行、作表率，“做勤廉表率，促科學發展”。

㈡醫療機構

認真查找在貫徹落實國家有關法律法規、《山東省衛生廳關于進一步提高醫療服務質量，努力降低醫藥費用，切實解決群眾反應的熱點問題的通知》、《山東省衛生廳關于進一步加強和改進醫療服務的通知》、《山東省各級各類醫療機構工作人員行為規范》及《山東省各級各類醫療機構十大窗口服務規范》等文件要求的不到位之處，緊緊圍繞宗旨意識和群眾觀念問題、服務意識和方便群眾問題、質量意識和安全問題、創新意識和精神狀態問題、廉潔意識和行業形象問題進行認真排查梳理和整改提高，努力實現服務零投訴和質量零缺陷的目標，改善醫療機構的社會形象，提高醫療服務的社會滿意度。

㈢采供血機構

認真查找無償獻血者、用血醫院和用血病人三個方面感到不方便、不放心、不滿意的地方，著力解決向無償獻血者提供熱情服務和人文關懷、向用血醫院提供指導和培訓、向受血病人提供優質安全血液等方面存在的問題，解決單采血漿站采漿安全方面存在的問題，確保獻血(漿)者和血液(漿)安全，努力實現無償獻血和臨床用血服務零投訴和質量零缺陷。

㈣衛生監督機構

認真查找衛生監督機構在宗旨意識、服務意識、質量意識、創新意識、廉潔意識和衛生監督執法能力、水平和效率等方面存在的不足，著力解決衛生監督執法和行業作風建設方面存在的突出問題，規范執法行為，優化服務環境，增強監管能力，提高隊伍素質，樹立“廉潔、勤政、務實、高效”的衛生監督執法形象。

㈤疾病預防控制機構

緊緊圍繞宗旨意識和群眾觀念問題、服務意識和方便群眾問題、質量意識和確保安全問題、創新意識和精神狀態問題、廉潔意識和行業形象問題進行排查梳理和整改提高，著力解決公共衛生服務方面存在的突出問題，不斷提高公共衛生服務的能力和水平，確保衛生防病安全、實驗室生物安全、免疫預防管理安全和公共衛生安全。

㈥衛生教育科研機構

認真查找在宗旨意識、服務意識、創新意識、質量意識和群眾觀念等方面存在的問題和不足，進行認真排查梳理和整改提高，以衛生人才需求為導向，積極主動地進行辦學方向、辦學規模和專業結構的調整，強化實踐教學能力，培育特色、優勢專業，培養技能型、實用型人才，提高科研能力和水平，加快科研成果推廣和應用，確保實驗室生物安全。實現管理好、教學質量好、讓師生滿意。

三、認真做好排查梳理(7-9月)

按照《意見》和本方案要求，深入調查研究，廣泛征求意見，深刻自我分析，全面了解掌握服務對象對醫療衛生服務的意見建議，排查梳理出各地、各單位和每位醫療衛生工作者在服務和質量方面存在的讓群眾感到不放心、不方便、不滿意的問題，并分析問題產生的原因和根源。

㈠開展調查研究，廣泛征求意見。各級衛生行政部門和醫療衛生單位要通過召開座談會、發放征求意見函、設置意見箱、組織問卷調查、開通熱線電話和網上溝通等多種方式，主動征詢群眾意見建議，找準群眾對醫療衛生服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題，理清本地本單位醫療衛生服務和行風建設現狀。

㈡進行自我評價分析。堅持全員參與，每個單位、每個部門、每位職工都要對照“兩好一滿意”的要求，仔細查找自身存在的問題和不足，作出客觀、實事求是地自我評價分析，形成書面分析材料。

㈢搞好排查梳理。根據調查研究掌握的情況，結合群眾反映突出的意見和自我評價分析出來的問題，各地各單位要認真組織開展大討論，從單位、處(科、室)到每一位干部職工都要對照本方案確定的工作重點，找準線索、理清思路、明確方向、確定目標。

四、切實抓好整改提高(10-12月)

各級衛生行政部門和醫療衛生單位要對排查梳理出來的問題進行梳理和匯總，深刻分析原因，認真查找在教育、制度、管理、監督等方面存在的漏洞和不足，個人整改與單位整改兼容，有針對性地制定整改措施，明確完成時限和責任人員，積極穩妥地推進整改提高。

㈠制定整改方案。根據排查梳理出來的問題，逐級、逐一制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任。整改方案和整改措施要報上級衛生主管部門備案。各單位(包括各處、科、室及每一位干部職工)整改措施要在一定范圍內公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監督。

㈡落實整改措施。對具備整改條件能夠解決的，要馬上解決;對通過努力能夠解決的，要限期解決;對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創造條件逐步加以解決。要在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，探索制度創新。

㈢進行整改評估。要對各單位和每個人的整改情況進行督促檢查，并在一定范圍內公開。積極征求社會各界對整改工作的意見，務求實效。對整改提高工作組織不認真、整改不到位的，要責令其重新整改，務必達到解決問題、促進工作的目的。

五、著眼建立健全長效機制

開展“兩好一滿意”活動，既要按照《意見》要求集中時間進行專項整改，又要立足長遠常抓不懈。要從規范行業管理和服務行為入手，抓住教育、制度和監督三個關鍵環節，建立健全長效機制。

㈠加強教育培養，提高隊伍素質。加強衛生系統自身建設，是保持“兩好一滿意”的關鍵。要自覺以*****武裝頭腦，進一步加強衛生隊伍的思想、道德和職業素質，強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，樹立“以病人為中心、以質量為核心”的服務理念，堅持以人為本，把維護群眾利益作為醫療衛生工作的根本出發點和落腳點。要加強職業道德、職業責任、職業紀律教育，增強責任感和自豪感，愛崗敬業，忠于職守，優質服務，甘于奉獻，大力弘揚衛生行業新風尚，自覺抵制醫藥購銷和醫療服務中的各種不正之風。要對各級各類醫療衛生人員加強繼續教育和崗位培訓，嚴格“三基三嚴”訓練，倡樹濃厚學風，營造比學趕幫、競相提高服務技能的環境和氛圍。我廳在護理崗位技能大賽的基礎上，將在各級各類醫療衛生人員中開展崗位技能訓練活動，并將選擇合適專業分批分期舉辦全省比賽。各市各單位都要從基礎做起，從我做起，扎扎實實的抓好崗位練兵，不斷提高醫療衛生技術水平和服務質量，讓社會各界和人民群眾從每位醫療衛生工作者身上和各單位服務中真切感受衛生行業作風建設的新成效。

㈡加強制度建設，保證制度落實。制度建設更具根本性、全局性、穩定性和長期性。加強制度建設和創新，形成完善有效的體制機制是加強行業作風建設、糾正行業不正之風的治本之策。多年來國家和我省在加強衛生系統行業作風建設，規范醫療衛生服務方面出臺了大量行之有效的規章制度和政策措施，抓好這些規章制度和政策措施的落實，真正發揮其應有作用是整頓規范工作的一項重要任務。各級衛生行政部門和醫療衛生機構一定要高度重視提高制度的執行能力問題，制定了的就要堅決執行，出臺了的就要落實到位，不完善的就要盡快修訂，切實做到用制度管權、按制度辦事、靠制度管人。要在認真排查梳理的基礎上，重點抓好薄弱環節和存在問題的整改提高。加強對制度執行情況的監督檢查，加大對違反制度行為的查處力度，保證規章制度執行到位，堅決維護制度的有效性、權威性和嚴肅性，使醫療衛生服務有法可依、有章可循，保證行風建設各項舉措落到實處。

㈢強化監督管理，確保活動效果。逐步建立健全醫療衛生機構自我管理、行業監管和社會監督三重監管體系。醫療衛生機構要樹立第一責任人意識，切實加強內部管理，規范醫療服務，保證醫療質量，降低醫療成本，提供優質、高效、價廉、方便的醫療衛生服務。衛生行政部門要認真履行職責，嚴格監管，強化指導，切實糾正行業不正之風，嚴肅查處違法違規行為，不斷提高醫療衛生行業管理水平。要高度重視社會監督，建立和暢通群眾舉報投訴渠道，對人民群眾反映不放心、不方便、不滿意的問題，要認真處理、切實糾正、及時反饋，千方百計讓群眾放心、滿意。

整頓規范工作是“兩好一滿意”活動取得成功、取得成效的關鍵。各市各單位要高度重視，緊緊圍繞完善服務和提高質量這兩項重要目標，本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題的原則，有重點的逐條逐項予以解決，在形式和方法上力求創新，在內容上力求解決實際問題，確?！皟珊靡粷M意”活動取得扎扎實實的效果.

篇2:小學師德師風教育整頓活動方案

政村小學以上學校：

教師是人類靈魂的工程師。教師職業道德素質高低，直接關系到青少年學生的健康成長。近年來，我鎮廣大教師愛崗敬業，教書育人，無私奉獻，辛勤工作，為培養社會主義事業建設者和接班人做出了積極貢獻，贏得了社會和人民群眾的廣泛贊譽。但是，我們還必須清醒地看到，由于受社會不良風氣的影響，教師隊伍中也存在一些不容忽視的問題。少數學校個別教師法制觀念淡薄，道德修養欠缺，師德師風失范，違背了教師職業道德要求，影響了教師隊伍的整體形象。為了切實加強中小學教師職業道德建設，不斷提升廣大教師職業道德水平、專業素質和敬業奉獻精神，樹立教師崇高形象，促進教育事業持續、健康發展，根據山政教體發【*】5號、13號文件精神，經中心校行政管理處會議研究決定，在全鎮開展以“立師德，鑄師魂，修師身”為主題的師德師風教育整頓活動，特制定以下實施方案。

一、指導思想

以鄧--理論和“****”重要思想為指導，以*****為統領，按照*對全國教師提出的“愛崗敬業、關愛學生，刻苦鉆研、嚴謹篤學，勇于創新、奮發進取，淡泊名利、志存高遠”的要求，通過集中教育整頓，解決存在問題，完善制度，加強管理，切實打造一支品德高尚、知識淵博、業務精湛、人民滿意的高素質教師隊伍。

二、目標任務

通過集中整頓，警示一些師德不良、風紀不正的教師，使全體教職工工作紀律明顯加強，服務態度明顯轉變，辦事效率明顯提高，育人意識明顯增強。

三、時間安排、整頓范圍及組織形式

活動時間：*年1月16日開始到2月28日結束。其中：集中整頓為1月16日至1月22日；檢查驗收為2月18日至2月28日。

整頓范圍：全鎮中小學所有在職教職工和教育工作者。

組織形式:中學以校,小學以片為單位組織實施。

四、階段安排及主要任務

集中教育整頓活動分三個階段進行。

第一階段(1月16日到1月18日)宣傳動員、集中學習階段。

⑴組織準備。成立活動領導小組，制定活動方案。⑵宣傳發動。召開動員大會，組織學習山政教體發【*】5號、13號文件，提高廣大教育工作者對師德師風教育整頓活動重要意義的認識，積極參加教育活動。⑶集中學習。認真組織學習《*在全國教育工作會議上的講話》、《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》、《關于加強中小學教師職業道德建設若干意見》、《中小學教師職業道德規范》、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，從思想認識上進一步提高廣大教師的遵紀守法意識和職業道德水平。

第二階段（從1月19日到1月20日）對照檢查、整改落實階段。

（一）學校領導班子成員重點查擺是否存在以下問題：

1.學校辦學目標

篇3:司法局作風整頓活動方案

縣局各股室：

為認真貫徹黨的*屆四中全會精神，進一步加強對干部職工的嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，切實解決進取心不足、責任心不強、工作不落實、辦事效率低、鋪張浪費現象普遍等問題，根據《關于開展作風集中整頓活動的實施方案》（光委辦[年]9號）文件精神，現結合我局實際，提出具體實施方案如下：

一、整頓目標

通過作風集中整頓活動，增強廣大干部職工的責任心、執行力和進取精神、樹立良好形象，達到“和、暢、嚴、優、實”的工作目標。

1、班子和。切實解決領導班子不團結問題，實現班子團結和諧，提升班子凝聚力和戰斗力。

2、政令暢。切實解決決策執行不到位問題，實現政令暢通，提升決策執行力。

3、紀律嚴。切實解決工作紀律松懈問題，實現紀律嚴明、清正廉潔，提升干部隊伍形象。

4、服務優。切實解決服務意識不強、服務效率不高問題，實現服務優質高效，提升服務群眾、服務發展水平。

5、工作實。切實解決工作飄浮、虛予應付問題，實現工作全面落實，提升工作實效。

二、整頓時間

自年3月22日至8月15日。

三、整頓對象

全局干部職工。

四、整頓內容

（一）班子整頓重點

1、“不團結”。班子成員之間不團結，影響班子戰斗力；管理制度不健全，落實不到位，以致紀律松懈、人心渙散。

2、“不謀事”。過分強調部門利益和小團體利益，部門與部門之間協作配合不夠，有令不行、有禁不止。

3、“不和諧”。官僚作風突出，存在“門難進、人難見、臉難看、話難聽、事難辦”問題，影響黨群干群關系。

4、“不得力”。職能履行和政務公開不到位，對中心工作和重點、難點工作互相扯皮，難于打開工作局面。

5、“不清廉”。廉潔自律和厲行節約制止奢侈浪費規定得不到有效落實，使用公款相互吃請。

6、“不務實”。工作落實不到位，缺乏時效觀念，工作質量不高、工作標準不嚴、工作效率不快，以致耽誤工作、貽誤事業。

（二）個人整頓重點

1、“懶”。精神狀態欠佳，自由散慢，消極懈怠，工作不思進取，缺乏主動性和創造性。

2、“荒”。學習不夠重視，理論學習應付了事，業務學習抓得不緊，缺乏做好本職工作應有的業務技能。

3、“散”。組織紀律性不強，規章制度落實不到位，上班時間溜崗、脫崗、串崗，利用辦公室電腦設備上網聊天、打游戲、看電影等。

4、“冷”。工作態度不夠好，對待監管、服務對象態度冷漠、蠻橫生硬、居高臨下，存在“冷、橫、硬、蠻”現象。

5、“卡”。職責履行不夠到位，利用職權刁難、為難服務對象，以達到吃請、收受好處等目的。

6、“低”。服務意識不夠強烈，不用心、不投入，對政策的把握不準確，一次性告知不到位，限時辦結制落實不夠，服務效率不高。

7、“歪”。不遵守廉潔自律規定，工作日午餐飲酒、公車私用（駕）、婚喪喜慶大操大辦，打牌、賭博等。

8、“虛”。責任心不強，不敢抓、不敢管、不敢承擔責任，遇事推諉扯皮、工作圖虛名，講空話，擺架子，嚴重脫離實際。

五、整頓步驟

本次作風集中整頓分組織動員、自查自糾、整改提高三個步驟進行。

（一）組織動員階段（從3月22日至4月30日）

3月29日，召開全局干部職工動員大會，對機關干部職工作風集中整頓進行安排部署，制定下發實施方案，明確指導思想、工作目標、整頓重點、整頓內容、整頓步驟等，確保形成作風集中整頓活動良好氛圍。

（二）自查自糾階段（從5月1日至6月15日）

通過發放征求意見函、召開座談會、設置意見箱及舉報電話等形式，廣泛征求社會各界意見和建議，局班子重點圍繞存在的最為突出的作風問題，形成班子整頓報告并上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。每位干部職工重點采取自己找、同事幫、領導提等多種方式查擺自身存在的最為突出的作風問題，形成個人整頓報告并上報局分管領導審核，辦公室備案。

（三）整改提高階段（從6月16日至8月15日）

針對班子查擺出來的最為突出的1-2個作風問題，認真制定整改方案，明確整改目標、整改措施、整改時限、整改責任人，并上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。每位干部職工對查擺出來的最為突出的至少1個以上作風問題，相應制定個人整改方案，并報分管領導審核、辦公室備案。整改結束后，將組織專題評議和滿意度測評，并將測評結果上報縣作風整頓領導小組辦公室備案。

學習形式以集中為主，自學為輔，每周一晚的集中學習，全體干部職工必須準時參加、認真記錄、撰寫體會。具體學習篇目詳見附件。

六、保障措施

（一）強化責任意識。全局干部職工要高度重視本次作風集中整頓活動，由局長作為第一責任人，林、廖、雷作為第二責任人，并下設工作辦公室，全面負責抓好局作風集中整頓活動的落實和督促檢查。

（二）暢通監督渠道。公開舉報投訴電話，接受廣大群眾的監督。

（三）加強督促檢查。要將督促檢查貫穿整個活動始終，通過督促檢查促進作風轉變。對問題突出、情節嚴重的，將依照相關規定啟動問責直至追究黨政紀責任。

（四）注重經驗總結。切實將此次作風集中整頓的整頓內容納入年選題評議的主題，與效能建設、精神文明創建等工作有機結合起來，已達到整體提升的目的。同時，認真做好整頓活動信息上報工作，及時宣傳和反饋好經驗、好做法。