物業(yè)區(qū)域治安災(zāi)害事故處置程序

1.救護和保護現(xiàn)場

1)發(fā)現(xiàn)事故后,有關(guān)人員必須等候在現(xiàn)場,視情做好處理工作。

2)設(shè)立現(xiàn)場指揮點,由公司最高領(lǐng)導(dǎo)和保安部最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮,并發(fā)出指令。

3)處置、救護人員按要求做好現(xiàn)場工作。

4)安保人員發(fā)現(xiàn)有破壞嫌疑人(或事)要立即報告,并采取措施堵截違法犯罪嫌疑人員。

5)各部門落實車輛、救護人員、客人安撫等工作。

6)積極救護傷員,認真保護好現(xiàn)場。

2.事故追查

1)治安災(zāi)害事故發(fā)生,應(yīng)報告公安部門處理。

2)協(xié)助公安部門檢查是否為人為破壞。

3)事故追查后,由公安部門認定,根據(jù)認定情況,查原因,舉一反三,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),加強防范。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

篇2:酒店客房部自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案

酒店客房部應(yīng)對自然災(zāi)害的應(yīng)急處置預(yù)案

1、客房部對自然災(zāi)害的預(yù)防和監(jiān)控

(1)應(yīng)提示入住客人閱讀并掌握一些關(guān)于地震等自救常識;

(2)應(yīng)隨時掌握和關(guān)注酒店大堂人員發(fā)出的有關(guān)沙塵暴、特大雷雨天氣、地震等氣象、地質(zhì)預(yù)警信息;

(3)根據(jù)氣象預(yù)警信息做好應(yīng)對災(zāi)害的相關(guān)準備工作。

2、客房部應(yīng)對自然災(zāi)害的應(yīng)急處置措施

◆應(yīng)對沙塵暴及特大暴風(fēng)雨災(zāi)害天氣的應(yīng)急處置措施

沙塵暴的三色預(yù)警

藍色預(yù)警:12小時內(nèi)可能出現(xiàn)沙塵暴天氣(能見度小于1000米)或已經(jīng)出現(xiàn)并可能持續(xù)。

橙色預(yù)警:6小時內(nèi)可能出現(xiàn)強沙塵暴天氣(能見度小于500米)或已經(jīng)出現(xiàn)并可能持續(xù)。

紅色預(yù)警:6小時內(nèi)可能出現(xiàn)特強沙塵暴天氣(能見度小于50米)或已經(jīng)出現(xiàn)并可能持續(xù)。

1.當(dāng)接到沙塵暴的藍色預(yù)警或6級以下暴風(fēng)雨通知時,部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織有關(guān)人員全面檢查客房、洗衣房等區(qū)域的門窗等的門窗情況,做好其他相關(guān)準備工作,同時委婉告知客人有關(guān)注意事項;

2.當(dāng)接到沙塵暴的橙色預(yù)警及紅色預(yù)警或7級以上暴風(fēng)雨時,客房部應(yīng)進一步加強客房的巡查工作,密切注視門窗的加固度,注意保護住客的安全,盡量卻客人不要外出,如必須外出,需囑咐客人注意安全,避免被墜落物砸傷,應(yīng)佩戴紗巾、雨傘等防護品,同時做好安撫工作。

3.部門接到通知后,進入緊急戒備狀態(tài),增派值班留守人員,密切配合把保障客人安全放在首位,加強對職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的安全檢查和防護工作,加強巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題隨時匯報,盡可能防止遭到破壞和損毀;

4.部門各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位,未經(jīng)允許或接替決不可離崗。

5.當(dāng)災(zāi)情進一步擴大,并突發(fā)客人因災(zāi)受傷事件,本部門應(yīng)在酒店應(yīng)急指揮部指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下,服從現(xiàn)場指揮調(diào)度,配合其它部門迅速及時展開應(yīng)急救援。

6.災(zāi)情解除后,應(yīng)配合酒店應(yīng)急指揮辦公室有關(guān)人員會同各相關(guān)部門做好善后現(xiàn)場清理工作,保障酒店能夠迅速恢復(fù)正常營業(yè)。

◆應(yīng)對地震地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)急處置措施

1.臨震應(yīng)急

當(dāng)接到地震預(yù)警信息后,部門負責(zé)人根據(jù)酒店應(yīng)急總指揮的指示和部署,應(yīng)開會宣布命令,計劃布置展開震前的人員、設(shè)備、物資等各方面的準備一旦地震發(fā)生,能保障有條不紊地盡最大力量保護好賓客的安全進行抗震救災(zāi)。

2.強烈有感地震的應(yīng)急行動

當(dāng)有強烈震感普遍能感覺到,并造成一定直接經(jīng)濟損失的地震發(fā)生時,部門全速進入應(yīng)急狀態(tài)。在無法及時帶領(lǐng)客人撤到安全地帶的情況下,部門經(jīng)理應(yīng)本著震時就近躲避,震后迅速撤離到安全的地方的地震應(yīng)急原則,全力組織客人因地制宜地根據(jù)不同的情況作出不同的避險對策,決不能盲目疏散,在震后合適的時間迅速有序地組織客人疏散撤離到安全的地方,同時關(guān)閉可能引發(fā)次生事故的特殊設(shè)施設(shè)備;

3.破壞性地震的應(yīng)急反應(yīng)行動

解釋:破壞性地震是指造成人員傷亡和嚴重經(jīng)濟損失的地震。

3.1這種情況下,部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門所有員工全部進入應(yīng)急狀態(tài),在酒店應(yīng)急總指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,展開應(yīng)急救災(zāi)工作,首先盡最大努力確保賓客的人身安全。

3.2當(dāng)?shù)卣馂?zāi)情進一步擴大,上級行政主管部門啟動相應(yīng)的地震應(yīng)急預(yù)案時,應(yīng)在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展抗震救災(zāi)工作,盡最大努力挽救賓客及員工的生命。

4.善后工作

協(xié)助酒店應(yīng)急指揮辦公室做好善后事宜,包括配合前廳部詳細統(tǒng)計災(zāi)難中受傷及死亡人數(shù),對已因災(zāi)死亡的客人(客人是否死亡要由醫(yī)務(wù)人員診斷),查清并詳細記錄下客人的姓名、性別、年齡、國籍、地址等,向前廳部報告;

篇3:化學(xué)災(zāi)害事故處置中個人防護規(guī)范

近年來,隨著泄漏、爆炸、火災(zāi)等化學(xué)災(zāi)害事故的不斷發(fā)生,消防官兵所承擔(dān)的處置任務(wù)越來越重,難度越來越大。部分消防官兵在處置這類事故中,由于缺乏自身保護意識和安全防范措施,發(fā)生中毒、燒傷、甚至死亡等事故,嚴重影響了部隊官兵的士氣和戰(zhàn)斗力,在一定程度上影響了滅火救援的正常進行

一、處置化學(xué)災(zāi)害事故中引發(fā)傷亡事故的原因

1、自身防護意識差。由于客觀條件和裝備的制約,沒有認真開展化學(xué)災(zāi)害事故處置方法的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,即使開展也往往是走過場,缺乏針對性,有些基層中隊往往偏重技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練,忽視安全防護知識的教育與學(xué)習(xí),片面強調(diào)不怕苦、不怕死、勇于獻身的精神,忽視科學(xué)指揮,謹慎操作,細致踏實的作風(fēng),在進行總結(jié)時,只重視成功的經(jīng)驗,忽視錯誤的、失敗的教訓(xùn),即使談教訓(xùn)也是輕描談寫,敷衍了事,部分消防官兵自然而然談化了自身防護意識,在不熟悉、不了解、不掌握化學(xué)危險品的理化性質(zhì)和安全防護知識的情況下,一味沖鋒在前,有的消防官兵在處置化學(xué)危險品泄漏、火災(zāi)、爆炸中,不佩戴個人防護裝備,有的不善于利用地形地貌等有利條件保護自己,甚至極少數(shù)人盲目蠻干,結(jié)果引起中毒、傷亡。

2、處置方案不明,措施不當(dāng)。處置化學(xué)災(zāi)害事故,必須要有正確的處置方案和戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用、保障、補救措施,這是處置行動能否成功的關(guān)鍵。當(dāng)遇到化學(xué)災(zāi)害事故時,由于缺乏處置方案,處置程序不清,導(dǎo)致一些消防官兵驚慌失措,處置行動缺乏章法,缺乏戰(zhàn)法,處置環(huán)節(jié)把握不準,程序混亂錯誤,安全防護措施不落實,該警戒的不警戒,該冷卻的時候不冷卻,該掩護的時候不掩護,該疏散的時候不疏散,該撤退時候不撤退,僅僅憑借“不怕死”的大無畏精神,不依靠科學(xué)客觀的理論依據(jù)和現(xiàn)場情況,盲目蠻干,從而導(dǎo)致消防官兵的中毒、傷亡。

3、指揮員判斷失誤。消防隊官兵流動性大,人員交流變換頻繁,部分指揮員調(diào)任新崗位后,對化學(xué)危險品泄漏處置和火災(zāi)撲救的對象、場所和處置預(yù)案不熟悉、不了解,特別是對即將發(fā)生或可能發(fā)生的險情認識不足,意識不強,準備不充分,缺乏防范,措施不力,有的潛意識中存有“不會有大問題”的僥幸思想,有的沒有經(jīng)驗而缺乏思想準備,有的甚至作出錯誤決策而導(dǎo)致人員中毒、傷亡。

二、加強化學(xué)災(zāi)害事故處置中個人防護的措施

1、調(diào)查研究、摸清情況、制定預(yù)案。一是要經(jīng)常深入生產(chǎn)、儲存、運輸、使用化學(xué)危險品的單位,了解各類化學(xué)危險品的存量、危險特性、處置方法,對重點單位要普遍制定處置預(yù)案,特別是對發(fā)生泄漏、火災(zāi)爆炸事故后涉及面廣、危害大、會引起群死群傷的重點要害單位,要詳細制定政府聯(lián)動預(yù)案,并適時開展演練,而且還應(yīng)統(tǒng)計責(zé)任區(qū)或作戰(zhàn)區(qū)域化學(xué)危險品生產(chǎn)、儲存物種和數(shù)量底數(shù)。同時,必須熟知該轄區(qū)或作戰(zhàn)區(qū)域重點單位的地形地貌、周圍環(huán)境、道路水源,熟知化學(xué)危險品的處置程序和處置方法,只有這樣,才能做到打有準備之仗,不打無把握之仗。

2、加強理論學(xué)習(xí)、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只有未雨綢繆,才能真正將防護安全工作落到實處。消防中隊要十分重視防護安全知識的教育,把它真正列入日常教育訓(xùn)練的重要議事日程和重要環(huán)節(jié),切忌流于形式,防護安全知識教育重點要學(xué)習(xí)有關(guān)化學(xué)知識,學(xué)習(xí)化學(xué)危險品的分類及危險特性,了解并掌握常見化學(xué)危險品泄漏及其火災(zāi)爆炸時的處置方法,尤其是各級指揮員更要熟知化學(xué)事故搶險救援的組織指揮程序和方法。防護安全教育要有針對性,要針對訓(xùn)練項目講安全,針對防護用品和器材裝備講安全,針對處置對象和處置方法講安全,針對行動步驟和處置要點講安全,針對經(jīng)驗教訓(xùn)和身邊案例講安全。