小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(六)

1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

4、負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)最大收益;

5、積極開展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

7、配合召開業(yè)主大會(huì);

8、及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

12、定期組織員工召開各類會(huì)議;

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

15、關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇2:服務(wù)中心經(jīng)理辦公室及服務(wù)中心工作環(huán)境控制要求

服務(wù)中心與經(jīng)理同處一室,即是部門的辦公重地,也是客房部的員工集散地;服務(wù)中心人員除了做好日常性的工作之外,塑立部門形象、保持辦公室環(huán)境優(yōu)雅、嚴(yán)肅、安靜,更是服務(wù)中心的重要職責(zé)之一。

員工上下班時(shí)在服務(wù)中心簽到、簽退很容易造成嘈雜、喧嘩的場(chǎng)面,故要提示大家閱讀通知、簽名、領(lǐng)取物品時(shí)有序進(jìn)行。對(duì)聊天、哼哈、搞小動(dòng)作的人員及時(shí)制止;告誡大家非工作需要不得在這逗留、更不可隨意進(jìn)入經(jīng)理室。

特別是中、夜班時(shí)間,要堅(jiān)決杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入該室,告誡非請(qǐng)即入的人員的安全責(zé)任;更不得讓無(wú)關(guān)人員在服務(wù)中心使用電腦、打印機(jī)、翻閱部門文件、打探部門秘密,借用部門設(shè)備,如:DVD、刀具等物品。出現(xiàn)此類情況知情不報(bào)或不制止,將追究其責(zé)任;情況嚴(yán)重的,調(diào)離本崗位或辭退處理。

平時(shí)放在服務(wù)中心的物品要擺放整齊(橫豎成線,對(duì)角成形);每天上班前都要整理一遍;對(duì)廢棄物品要當(dāng)即處理,不得借故拖延或等到下班。

如果有來(lái)訪人員(包括會(huì)見經(jīng)理)先熱情招呼并請(qǐng)示部門主管、經(jīng)理安排;對(duì)訪問部門員工的也應(yīng)熱情招呼,給員工家屬留下好的印象;但不得與其閑聊或帶上樓層。有事須盡快反映主管、經(jīng)理處理。(中夜班時(shí)段一定要鎖好經(jīng)理辦公室的門避免他人進(jìn)入)。

篇3:后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責(zé)

總經(jīng)理的崗位職責(zé)前面本站已經(jīng)為大家整理過了,可是不同的部門總經(jīng)理的職責(zé)是不一樣的,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的后勤服務(wù)中心總經(jīng)理工作職責(zé),請(qǐng)閱讀下文。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策。落實(shí)學(xué)校黨委和校長(zhǎng)的指示精神,全面負(fù)責(zé)后勤服務(wù)中心的日常管理事務(wù)。

二、根據(jù)學(xué)校后勤社會(huì)化改革的要求,正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,帶領(lǐng)中心全體員工為教學(xué)、科研、師生員工的生活提供后勤服務(wù),并發(fā)揮中心的優(yōu)勢(shì),積極參與社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和管理,創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,不斷深化中心內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制的改革,以經(jīng)濟(jì)管理為手段,優(yōu)化服務(wù),高效運(yùn)作,為學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)和建立一支服務(wù)規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)良、勤奮踏實(shí),具有良好精神風(fēng)貌的員工隊(duì)伍。

四、負(fù)責(zé)組織制定中心的基本管理制度、主要改革方案、年度工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案和利潤(rùn)分配方案等,并付之實(shí)施。

五、堅(jiān)持“三服務(wù)、二育人”的宗旨,處理好中心和學(xué)校各部門的關(guān)系,堅(jiān)持民主集中制原則,協(xié)調(diào)好中心內(nèi)部部門間的關(guān)系,自覺接受后勤黨總支的監(jiān)督,維護(hù)中心員工的正當(dāng)權(quán)益。六、對(duì)學(xué)校資產(chǎn)負(fù)保護(hù)責(zé)任,確保學(xué)校資產(chǎn)不流失。七、完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。

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