小區會館門僮崗位職責(三)

1、堅守崗位,按時上班,著裝整齊,儀表端莊,對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

2、協助會館門前安全員保持大廳門前車道暢通,與電瓶車司機對接及時引導看房客戶進入會館售樓現場,杜絕客戶流失。

3、為來館賓客提供開啟車門、會館大門服務。

4、熱情招呼進、出店賓客,向客人介紹會館的服務設施。

5、收放短時間放置的歡迎牌、告示牌等。

6、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護,發現設備問題及時報修。

7、負責準備每日所需的物件用品,每日注意物品盤點和交接清楚。

8、有強烈的責任心,主動的服務意識,熱情接待前來的每一位客人,認真執行各種登記、記錄手續,注意物品保存。

9、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集,反饋給相關負責人。

10、上班不串崗,不脫崗,不談論與工作無關的事情,不把個人情緒帶到工作中去。

11、出現突發事件時,能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時上報有關領導。

12、做好日常清潔工作,維護工作區域的環境衛生。

13、有強烈的學習愿望,積極參加公司組織的各種培訓,進一步提高自身的業務知識能力。

篇2:門僮崗位職責格式

門僮職責⑴迎送客人;

⑵派送各類報表、通知、留言、傳真、電傳、特快專遞、留物、信件;

⑶分送各類報紙到有關部門和房間;

⑷運送抵離店行李或有關物品;

⑸指引客人到前臺辦理入住手續;

⑹引領客人到房間并介紹房間設施;

⑺完成委托代辦交來的任務;

⑻負責前廳大門外各處的衛生;

⑼協助本部和其他部門運送有關物品。

⑽為客人提供叫車服務;

⑾為客人提供購買物品服務;