保安公司接待處經(jīng)理崗位責(zé)任制

一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

二、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高部門效能,根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。按時(shí)檢查、調(diào)度、總結(jié)工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理解決。

三、堅(jiān)持“顧客第一、客至如家”的服務(wù)理念,依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),認(rèn)真組織員工開(kāi)展崗位練兵等活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

四、加強(qiáng)管理,突出特色,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,教育員工嚴(yán)把原料、半成品、成品的進(jìn)出關(guān)口,杜絕人為責(zé)任事故,保障食品安全。

五、按時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析接待工作發(fā)展?fàn)顩r,積極提出改進(jìn)對(duì)策及建議,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)資料。

六、及時(shí)上報(bào)各種材料和報(bào)表。

七、以身作則,團(tuán)結(jié)同志,勇于創(chuàng)新,清正廉潔,努力營(yíng)造積極向上、文明和諧的工作環(huán)境,打造一支愛(ài)企興企的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

八、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。

篇2:某街道來(lái)信來(lái)訪接待處理制度

街道來(lái)信來(lái)訪接待處理制度

一、街道工作人員應(yīng)熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪,認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議和要求,并進(jìn)行詳細(xì)登記,建立信訪處理臺(tái)帳。

二、群眾提出的問(wèn)題屬本級(jí)工作范圍能解答的,應(yīng)擺清事實(shí),講清政策依據(jù),耐心細(xì)致予以答復(fù),避免越級(jí)*的發(fā)生。對(duì)不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)講清原因并開(kāi)展調(diào)查或上報(bào),經(jīng)調(diào)查核實(shí)清楚或上級(jí)予以明確回復(fù)后及時(shí)予以答復(fù),必要時(shí)應(yīng)做好書面答復(fù)。

三、對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的情況要認(rèn)真對(duì)待,依法通過(guò)各種途徑進(jìn)行調(diào)查處理.四、調(diào)查情況屬實(shí),應(yīng)及時(shí)糾正、及時(shí)整改;情況不實(shí)的,提供有關(guān)證據(jù),講清政策依據(jù),向來(lái)訪群眾做好說(shuō)明、說(shuō)服工作。

五、對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪資料要妥善保存,保守秘密,不對(duì)外泄露。

六、保護(hù)來(lái)信來(lái)訪群眾的人身權(quán)利,不得進(jìn)行打擊報(bào)復(fù),否則,依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。

篇3:酒店前臺(tái)接待處規(guī)范英語(yǔ)用語(yǔ)培訓(xùn)

前臺(tái)接待處規(guī)范用語(yǔ)

上午好,歡迎光臨/歡迎光臨***酒店。

Goodmorning,Welcometo***Hotel.

下午好,××先生,非常高興再次見(jiàn)到您。

Goodmorning,Mr.×.Nicetomeetyouagain!

請(qǐng)問(wèn)您有預(yù)訂嗎

Haveyoumakereservation?

請(qǐng)問(wèn)您訂房人的姓名/請(qǐng)問(wèn)您誰(shuí)幫您做的預(yù)訂

Pleasetellmewhomakethereservationforyou?

是的,您訂了兩間豪華房,住兩晚。

Yes,youhavemadeareservationoftwodelu*eroomsfortwonights.

請(qǐng)您出示護(hù)照

Pleasegivemeyourpassport.

您的房?jī)r(jià)是人民幣500元

YourroomrateisRMB$500

請(qǐng)?jiān)谶@這里簽名。

Pleasesignhere.

請(qǐng)問(wèn)您怎么樣付押金。

Howwouldyouliketopaythedeposit?

退房時(shí)間是中午十二時(shí),如果您想延遲至下午六時(shí)前退房,另加半天房費(fèi),六時(shí)后退房,將加收一天房費(fèi)。

Checkouttimeis12:00noon.Ahalfdaychargeofyourratewillbeaddedforextendedcheckouttimebefore6:00pm,andafulldaychargeafter6:00pm.

祝您在這里過(guò)得愉快。

Wishyouenjoyyourstaywithus.

××先生,請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有用小酒吧的飲品或小食呢

Mr.××,didyoutakedrinksorsnacksfromthemini-bar?

這是帳單,總額是……,請(qǐng)您檢查一下。

Hereisthebill,thetotalamountis…….Pleasecheckit/havealookatit.

歡迎您下次光臨,祝您一路平安/旅途愉快!

Hopetoseeyouagainsoonandwishaniceflight/trip.

請(qǐng)把押金收據(jù)給我。

Pleasegivethedepositreceipt.

請(qǐng)問(wèn)您怎樣付款呢

Howwouldyouliketopaythebill?

希望很快可以再見(jiàn)到您。

Wishtoseeyouagainsoon.