業(yè)主入住(伙)工作規(guī)定

1.目的:

明確入住工作的過(guò)程,為業(yè)主迅速有效的提供入住服務(wù)。

2.業(yè)務(wù)范圍:

從業(yè)主到物業(yè)辦理入住手續(xù)到業(yè)主辦理入住手續(xù)完畢。

3.職責(zé):

引導(dǎo)業(yè)主填寫每一份表格,確保填寫的資料準(zhǔn)確有效。

4.工作內(nèi)容:

4.1接待辦理入住手續(xù)的業(yè)主

1)客服組必須清楚交房程序、手續(xù)和所有工作細(xì)節(jié);

2)做好交房前的所有準(zhǔn)備工作,盡量確保工作無(wú)誤;

3)儀容必須整齊清潔,有禮貌和專業(yè)地按程序、規(guī)定接待辦理入住的業(yè)主。

4.2驗(yàn)明業(yè)主/授權(quán)人身份

1)客服助理查驗(yàn)由開(kāi)發(fā)商簽發(fā)的《入住會(huì)簽單》(或由開(kāi)發(fā)商提供的同等證明資料)和《業(yè)主入住通知書(shū)》,并留存《入住會(huì)簽單》,要求的文件必須有開(kāi)發(fā)商的有效公章。同時(shí)將入住證明的復(fù)印件交財(cái)務(wù)部備案。

2)復(fù)印業(yè)主身份證,并留存。

3)如果業(yè)主授權(quán)他人進(jìn)行交接,必須出示并留存授權(quán)書(shū),同時(shí)復(fù)印被委托人身份證及業(yè)主身份證進(jìn)行留存。

4.3引領(lǐng)業(yè)主/授權(quán)人填寫客戶資料

客服助理引領(lǐng)業(yè)主/授權(quán)人填寫完整業(yè)主情況登記表,并請(qǐng)業(yè)主/授權(quán)人簽字確認(rèn)。

4.4協(xié)助業(yè)主/授權(quán)人簽署有關(guān)文件

1)協(xié)助業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《治安、消防協(xié)議書(shū)》、《供暖協(xié)議》(根據(jù)項(xiàng)目情況增減協(xié)議);

2)以上協(xié)議書(shū)業(yè)主和管理公司各執(zhí)一份;

3)以上工作完成后方可進(jìn)行下列程序。

4.5向業(yè)主/授權(quán)人發(fā)放相關(guān)資料,并與業(yè)主/授權(quán)人確認(rèn),提取整套業(yè)主資料,包括:

1)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》(由開(kāi)發(fā)商提供)

2)《業(yè)主手冊(cè)》

3)《裝修指南》

4)《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

5)《房屋交接記錄表》

6)《業(yè)主入住資料清單》

7)客服助理需將每一項(xiàng)資料在業(yè)主/授權(quán)人面前清點(diǎn)清楚,并進(jìn)行簡(jiǎn)單解釋,然后要求業(yè)主/授權(quán)人在《業(yè)主入住資料清單》上簽字確認(rèn)。

4.6業(yè)主/授權(quán)人繳納相關(guān)費(fèi)用

1)客服助理帶業(yè)主到財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)費(fèi)用:物業(yè)管理費(fèi)(一年)、供暖費(fèi)(本年)、生活垃圾外運(yùn)費(fèi)(全年)三項(xiàng)費(fèi)用(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況增減業(yè)主繳交的費(fèi)用項(xiàng)目)。

2)如業(yè)主享有任何優(yōu)惠交費(fèi)政策,必須提供開(kāi)發(fā)商的有效證明文件(有公章),并由客服組驗(yàn)證,并交財(cái)務(wù)部再驗(yàn)證和備案,而財(cái)務(wù)部必須知道優(yōu)惠部分是否由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)支付給物業(yè)公司。

4.7帶業(yè)主/授權(quán)人驗(yàn)房

1)工程員工攜帶《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《房屋交接記錄表》和帶業(yè)主/授權(quán)人前去驗(yàn)房,將發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題登記在《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上;

2)與業(yè)主/授權(quán)人當(dāng)面確認(rèn)水表、電表、燃?xì)獗碜x數(shù)并登記在《房屋交接記錄表》上;

3)驗(yàn)房完畢后將業(yè)主簽字確認(rèn)的《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》及《房屋交接記錄表》交回客服組,并匯報(bào)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(特別是嚴(yán)重或特殊問(wèn)題);

4)客服組負(fù)責(zé)將驗(yàn)房報(bào)告復(fù)印件交工程組負(fù)責(zé)人,以便聯(lián)系開(kāi)發(fā)商進(jìn)行返修;

5)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排專責(zé)人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)施工單位的返修工作(詳見(jiàn)《返修管理規(guī)定》),并及時(shí)將返修結(jié)果報(bào)客服組;

6)客服組應(yīng)及時(shí)完善《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,并及時(shí)通知業(yè)主前來(lái)驗(yàn)收已返修完畢的項(xiàng)目,驗(yàn)收合格后,與業(yè)主做好書(shū)面確認(rèn),以保證日后雙方權(quán)責(zé);

7)所有跟進(jìn)工作完成后,客服組應(yīng)將《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》存檔。

4.8與業(yè)主/授權(quán)人交接鑰匙及物品

1)客服助理必須確認(rèn)業(yè)主/授權(quán)人已全部繳清所有相關(guān)費(fèi)用;

2)向業(yè)主/授權(quán)人查看財(cái)務(wù)部開(kāi)具的發(fā)票無(wú)誤后;

3)將業(yè)主鑰匙及各類卡、物品交與業(yè)主/授權(quán)人;

4)填寫《房屋交接記錄表》;

5)如有必要,客服組需留存一套鑰匙便于返修工作。

4.9確認(rèn)存檔資料齊全(根據(jù)項(xiàng)目情況存檔)

最后客服助理核對(duì)下列資料是否已存檔備案:

1)《入住證明書(shū)》

2)業(yè)主身份證復(fù)印件

3)授權(quán)書(shū)及授權(quán)人身份證復(fù)印件

4)《業(yè)主情況登記表》

5)《業(yè)主入住資料清單》

6)《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(如業(yè)主需要,復(fù)印本交給業(yè)主)

7)《房屋交接記錄表》(如業(yè)主需要,復(fù)印本交給業(yè)主)

8)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》

9)《治安、消防協(xié)議書(shū)》

10)《供暖協(xié)議》

4.10注意事項(xiàng):

1)交房前的準(zhǔn)備工作:

a)交房的鑰匙必須準(zhǔn)備好,并保證交給業(yè)主的鑰匙無(wú)問(wèn)題;

b)房間內(nèi)清潔基本無(wú)問(wèn)題;

c)基本交接的設(shè)備設(shè)施齊備無(wú)缺等。

2)在業(yè)主驗(yàn)房過(guò)程中如有嚴(yán)重房屋質(zhì)量問(wèn)題、房屋交房標(biāo)準(zhǔn)與購(gòu)房合同內(nèi)容不一致、業(yè)主嚴(yán)重質(zhì)疑房屋質(zhì)量、重復(fù)發(fā)生的返修問(wèn)題,工程組應(yīng)配合客服組及時(shí)將上述問(wèn)題(現(xiàn)場(chǎng))進(jìn)行拍照,留存影像記錄,并進(jìn)行簡(jiǎn)單的過(guò)程描述。

3)客服組保存的返修鑰匙及空房鑰匙應(yīng)有專人管理,并有詳細(xì)的明細(xì)及使用記錄。(詳見(jiàn)《客服組鑰匙管理規(guī)定》)

4)在手續(xù)辦理過(guò)程中如需收取業(yè)主及其家人的照片,應(yīng)立即粘貼在相關(guān)位置上,如不能立即粘貼,應(yīng)在照片背面寫清業(yè)主名字及房號(hào),并妥善保存。

5)客服組在收取工程人員交回的《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《房屋交接記錄表》時(shí)應(yīng)確認(rèn)填寫的完整情況。

6)在集中辦理入住過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)維持好現(xiàn)場(chǎng)的秩序,保潔人員應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外,確保辦理現(xiàn)場(chǎng)秩序井然,清潔、干凈。

7)所有入住檔案資料均應(yīng)建立完整的檔案目錄。業(yè)主入住資料由客服組專人負(fù)責(zé)保管,具體要求詳見(jiàn)《業(yè)主檔案管理規(guī)定》。

5.相關(guān)文件

5.1《業(yè)主手冊(cè)》

5.2《裝修手冊(cè)》

5.3《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)》

5.4《治安、消防協(xié)議書(shū)》

5.5《供暖協(xié)議》

5.6《返修管理規(guī)定》

5.7《客服鑰匙管理規(guī)定》

5.8《業(yè)主檔案管理規(guī)定》

6.記錄

6.1《業(yè)主入住資料清單》

6.2《業(yè)主情況登記表》

6.3《房屋交接記錄表》

6.4《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

篇2:商住小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)5

商住小區(qū)業(yè)主入住手冊(cè)(5)

敬請(qǐng)各位業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款,并自覺(jué)遵守。

一、安全管理

1、SS嘉園小區(qū)分為兩個(gè)組團(tuán),每個(gè)組團(tuán)實(shí)行全封閉管理,全日制二十四小時(shí)巡崗值班。為保持小區(qū)內(nèi)良好的環(huán)境,對(duì)出入本園作如下規(guī)定:

a)業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后辦理住戶卡。住戶卡只限業(yè)主及其直系親屬(配偶、父母、子女)辦理。辦理業(yè)主住戶卡須帶一寸彩色證件相片兩張,身份證復(fù)印件及日后需進(jìn)入小區(qū)的車輛行駛證的復(fù)印件,每張卡需繳交人民幣5元工本費(fèi)。

b)業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的臨時(shí)住戶卡。辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納5元的工本費(fèi)和押金100元。每個(gè)業(yè)主最多只可辦理三張臨時(shí)住戶卡,業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在小區(qū)內(nèi)的一切行為和后果。

c)業(yè)主聘用家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個(gè)月的SS嘉園傭人出入證,辦卡時(shí)必須帶彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納5元的工本費(fèi)和押金100元。業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在本小區(qū)內(nèi)的一切行為和后果。

d)任何進(jìn)入本小區(qū)的住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入之人士,都應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)制度,該業(yè)主必須對(duì)其在小區(qū)內(nèi)一切行為負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),并須支付因其行為疏忽過(guò)失而引致的一切費(fèi)用及開(kāi)支。

e)各種出入證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán),當(dāng)管理公司發(fā)覺(jué)持證人對(duì)小區(qū)內(nèi)管理工作造成不便或引致其它問(wèn)題發(fā)生時(shí),管理公司有權(quán)隨時(shí)撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓,敬請(qǐng)妥善保管。

2、禁止在小區(qū)內(nèi)存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火。

a)各單位內(nèi)請(qǐng)勿放貴重物品或過(guò)量現(xiàn)金,以防竊賊有機(jī)可乘。

b)必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無(wú)阻。

c)請(qǐng)勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。

d)所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出小區(qū),并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、業(yè)主地址、業(yè)主卡號(hào)碼等以便日后查核,如業(yè)主確實(shí)無(wú)法陪同,必須以書(shū)面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼以及委托人姓名、身份證號(hào)碼,并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。

e)禁止在小區(qū)內(nèi)非法舉行*結(jié)隊(duì)、*、廣播活動(dòng),如有投訴可向管理處提案或通過(guò)合法渠道解決。

f)禁止聚賭、販毒、販黃、盜竊等一切犯罪行為。

二、環(huán)境維護(hù)及清潔

1、花園綠地為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分,各業(yè)主或住戶須保持其清潔。各業(yè)主的任何成員不得在公共場(chǎng)所亂丟垃圾及廢棄物品,嚴(yán)禁從窗口向公共場(chǎng)所拋棄任何物品,否則造成的一切后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。

2、家庭垃圾須用垃圾收集并系好袋口,于晚上七點(diǎn)至早晨七點(diǎn)投大門口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋,由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物,業(yè)主還需支付額外的清理費(fèi)用。

3、為維護(hù)社區(qū)寧?kù)o、整潔的環(huán)境,業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物。業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意,在有關(guān)部門辦好免疫證,并書(shū)面保證在寵物外出時(shí)用繩子牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢?但嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。

4、不可于公共場(chǎng)所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過(guò)量嗓音以免騷擾他人,特別是在晚上十時(shí)至翌晨八時(shí)期間,嚴(yán)禁制造不定期量噪音,管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。

5、不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌子于花園和屋外(指定商業(yè)區(qū)房屋除外)。

6、管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費(fèi)重修私人物業(yè)殘缺部分,以吻合本小區(qū)之形象。

三、交通管理

1、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車,非常時(shí)期以管理人員指揮為準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭,小區(qū)內(nèi)限速20公里/小時(shí),禁止載重1.75噸以上(含1.75噸)的貨車進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)(搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司同意的除外)。

2、駕車進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的人士必須遵守小區(qū)內(nèi)車輛管理制度,管理人員有權(quán)拒絕任何來(lái)訪車輛進(jìn)入本區(qū),而無(wú)需給予任何理由。

3、所有盛載物品之車輛若無(wú)物品來(lái)源證明,管理人員將拒絕放行。

4、為保證小區(qū)內(nèi)道路干凈,影響衛(wèi)生之車輛必須在小區(qū)外沖洗干凈,運(yùn)輸車輛須做好防污染之措施,管理人員認(rèn)可后方可進(jìn)入。

5、管理公司有權(quán)在需要時(shí)將小區(qū)內(nèi)交通改道,或臨時(shí)封閉道路。

6、任何車輛如觸犯管理?xiàng)l例或損壞小區(qū)內(nèi)物業(yè),管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件,令其作出合理的賠償。

7、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁以下行為:

a)無(wú)牌無(wú)第三者保險(xiǎn)行車;

b)學(xué)車或試車;

c)在公共道路上溜冰、滑板等;

d)機(jī)動(dòng)車輛及腳踏車在行人路上行駛;

e)跨位停車或停泊于車位界線之外;

f)在公共地方洗車、維修車輛。

8、停車管理

a)業(yè)主、住戶應(yīng)采用長(zhǎng)租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停車位。如入伙初期長(zhǎng)租有剩余的車位,業(yè)主和住戶可采用月租和計(jì)時(shí)收費(fèi)的形式租停車位。

b)小區(qū)的停車管理:業(yè)主和住戶應(yīng)將車輛停放于停車庫(kù)內(nèi),如有來(lái)訪車輛需臨時(shí)停于路邊的,必須聽(tīng)從管理人員指揮,按規(guī)定的方向和位置泊車。

c)單車、摩托車的管理:所有單車、摩托車一律不準(zhǔn)停放于公共場(chǎng)所內(nèi)(包括馬路邊、公共樓梯間、公眾花園、游樂(lè)場(chǎng)所等)。

d)對(duì)違規(guī)行車和停泊車輛的人士,管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此而造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

四、公共場(chǎng)所行為規(guī)范

公共場(chǎng)所包括公眾花園、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。

1、鄰里之間要文明禮貌,和睦相處,如確有紛爭(zhēng)應(yīng)向管理處反映并服從管理人員的調(diào)解和仲裁。

2、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。

3、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所睡覺(jué),以影響他人游玩;

4、請(qǐng)勿將寵物放任于公共場(chǎng)所排泄,因此所發(fā)生的一切善后支出均由寵物之主人負(fù)責(zé);

5、請(qǐng)勿于公共場(chǎng)所垂掛衣物,張貼標(biāo)志、廣告,豎立告示牌等;

6、公共場(chǎng)所嚴(yán)禁亂擺亂賣。

五、裝修管理

業(yè)主或住戶根據(jù)需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修,請(qǐng)參照以下程序和要求到管理處辦理各項(xiàng)裝修審批手續(xù):

1、將全套施工圖紙及其他書(shū)面申請(qǐng)材料(如裝修項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間及施工單位的名稱、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等)送到管理處審批、備案;

2、業(yè)主或住戶申請(qǐng)裝修獲準(zhǔn)后,管理處將發(fā)給《裝修施工許可證》,并向施工單位收取施工管理費(fèi)。施工管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價(jià)(每天每平米建筑面積0.01元),如超過(guò)申報(bào)工期,必須提前補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)并補(bǔ)交施工管理費(fèi),如逾期不辦,管理處將責(zé)令其停工,并禁止其施工人出本花園;

3、施工期間,必須將《裝修施工許可證》掛在本單位的門口處,施工完后交回管理處。每天的施工時(shí)間為上午八點(diǎn)至晚上八點(diǎn),節(jié)假日及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,裝修過(guò)程不得占用公共場(chǎng)所;

4、裝修期間如需接裝臨時(shí)水源、電源,應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成,不得私下裝接,否則將視情節(jié)輕重處以罰款;

5、施工材料不得堆放在公共場(chǎng)所,施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工人員及時(shí)清理,不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊;

6、裝修期間施工人員出信必須佩戴《裝修工人出入卡》并接受保安員的檢查。為了住戶安全,施工人員晚上八時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿,并須遵守小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定和制度,因違章而發(fā)生任何事故,業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任;

7、在施工過(guò)程中,要保護(hù)好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞,業(yè)主必須負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù),并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

8、一切手扶拖拉機(jī)均不得進(jìn)小區(qū)內(nèi),如裝修需要搬運(yùn)材料、泥土及垃圾等,應(yīng)向管理處申請(qǐng),由管理處根據(jù)實(shí)際情況安排運(yùn)輸車輛,實(shí)行有償服務(wù)。工程完后,剩余的施工材料及工具運(yùn)出小區(qū)時(shí),必須有管理處開(kāi)具的《物品放行條》,并接受保安員的檢查。

9、禁止在門窗玻璃外安裝防盜網(wǎng)及非指定的位置安裝空調(diào)機(jī)、曬衣架等,所有單項(xiàng)工程必須先到管理處辦理報(bào)建手續(xù)后方可安裝。

a)空調(diào)機(jī)的安裝規(guī)定:空調(diào)機(jī)必須按指定的位置安裝,窗機(jī)應(yīng)直接安裝在原設(shè)計(jì)預(yù)留位置上,分體式主機(jī)必須先到管理處確定位置后方可安裝,力求做到橫平豎直,統(tǒng)一美觀。空調(diào)滴水管安裝應(yīng)接入下水管道。必須使用不銹鋼架掛機(jī)(普通鐵架生銹后銹水易污染墻身),禁止在主機(jī)上設(shè)置任何附蓋。空調(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補(bǔ)和清潔工作。

b)嚴(yán)禁于窗臺(tái)及窗檐加搭任何蓬蓋。

10、以下行為將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果,如有違反,管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀,并需承擔(dān)其后果及費(fèi)用,請(qǐng)認(rèn)真閱讀《房屋使用說(shuō)明書(shū)》,并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。

a)有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色;

b)變動(dòng)現(xiàn)有的水電管網(wǎng)及公共裝置;

c)于陽(yáng)臺(tái)加建筑物;

d)于小區(qū)內(nèi)開(kāi)井或種植深根植物。

11、裝修期間必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防火安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一友家庭滅火器。

12、業(yè)主裝修完成后,要申報(bào)實(shí)際裝機(jī)容量,如實(shí)際用電天于售樓合同額定用量,應(yīng)即時(shí)辦理增容手續(xù)。請(qǐng)勿擅自增大用電量,以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。

13、為維護(hù)區(qū)內(nèi)的良好的治安環(huán)境,保障區(qū)內(nèi)業(yè)主各住戶的利益,凡所有在區(qū)內(nèi)裝修的工作人員,必須遵守如下規(guī)定:

a)不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便;

b)在裝修單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全,嚴(yán)禁用電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理處將立即沒(méi)收;

c)不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線;

d)嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進(jìn)行賭博或其他違法活動(dòng);

e)所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切后果及責(zé)任自負(fù);

f)裝修工人出入小區(qū)必須按指定路線行走,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定,佩帶好出入證及接受保安員的檢查;

g)所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動(dòng),穿著要整齊;

h)嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果;

i)嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告

篇3:住宅園區(qū)業(yè)主入住須知2

住宅園區(qū)業(yè)主入住須知2

尊敬的:"zz國(guó)際"業(yè)主:

歡迎您和您的家人入住zz國(guó)際社區(qū),為確保您的居住環(huán)境整潔、舒適、安全、優(yōu)雅,AA物業(yè)管理處愿為您提供全方位、系統(tǒng)化的社區(qū)綜合服務(wù)。在您入住前,為方便您辦理入住手續(xù),特提醒以下須知:

一、出示完備購(gòu)房手續(xù)(購(gòu)房合同、付款發(fā)票、售樓處開(kāi)據(jù)的準(zhǔn)住通知單、身份證及復(fù)印件、證明親屬關(guān)系的戶口本或結(jié)婚證等)。

二、需您辦理的入住手續(xù):

1、簽訂業(yè)主公約(領(lǐng)取住戶手冊(cè))

2、簽訂物業(yè)管理費(fèi)收繳協(xié)議

3、簽訂電梯費(fèi)收繳協(xié)議

4、填寫業(yè)主情況登記表

5、填寫裝修申請(qǐng)表

6、簽訂業(yè)主室內(nèi)裝修管理規(guī)定--保證書(shū)

7、空調(diào)安裝申請(qǐng)表

8、樓宇鑰匙簽收表

9、填寫房屋查驗(yàn)單(由銷售員、工程人員、物業(yè)人員陪同您共同查驗(yàn)房屋質(zhì)量)

10、簽閱電梯使用須知

11、簽訂二次裝修電梯使用規(guī)定

12、簽訂寵物飼養(yǎng)保證書(shū)

13、簽訂車輛出入管理制度

14、簽訂地下車位租賃合同(租用時(shí))

15、簽訂精神文明公約

16、簽訂區(qū)域防火責(zé)任書(shū)

17、收閱zz國(guó)際出入管理制度

18、收閱廚房、衛(wèi)生間裝修須知

19、收閱社區(qū)內(nèi)租用住宅的暫行規(guī)定

20、收閱關(guān)于業(yè)主住宅出租、出售的暫行規(guī)定

21、收閱公建部分損壞賠償價(jià)格表

22、收閱業(yè)主裝修查驗(yàn)單

23、一層和頂層需簽產(chǎn)權(quán)協(xié)議書(shū)

24、領(lǐng)臨時(shí)出入證繳納成本費(fèi)5.00元/個(gè)、押金50元(退證時(shí)返還)退證時(shí)需持證人請(qǐng)業(yè)主、保安隊(duì)長(zhǎng)在收據(jù)上簽字方可有效,以上手續(xù)均由物業(yè)管理辦公室及客戶服務(wù)中心為您辦理和當(dāng)面提供;

25、簽訂供水二次加壓費(fèi)協(xié)議。

三、請(qǐng)您到財(cái)務(wù)部交納所需的相關(guān)費(fèi)用

(一)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)部交納如下費(fèi)用:

1、預(yù)交煤氣管網(wǎng)費(fèi)2200.00元

2、有線電視工程安裝費(fèi)350.00元

3、預(yù)交一年有線電視收視費(fèi)192.00元

4、剩余購(gòu)房款。

(二)到物業(yè)客戶服務(wù)中心交納如下費(fèi)用:

1、物業(yè)管理費(fèi):住宅每月1.5元/平方米?月,按建筑面積首次預(yù)收取一年(經(jīng)營(yíng)性住房按2.6元/月?平方米收取)。

2、電梯維護(hù)費(fèi)住戶0.2元/月?平方米(入住一年后計(jì)取)。

3、維修基金:按總房款額的3%收取。

4、裝修保證金:每戶裝修保證金2000元人民幣。

5、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi):

二室二廳及三室一廳350元(120平方米以下)。

三室二廳及四室以上400元(120平方米以上)。

6、預(yù)交水費(fèi)200元/戶。

7、預(yù)交電費(fèi)200元/戶。

8、預(yù)交煤氣費(fèi)200元/戶。

9、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)化糞池清掏費(fèi)(按市價(jià)發(fā)文件規(guī)定待收)

10、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共設(shè)施保護(hù)管理費(fèi)(按市價(jià)發(fā)文執(zhí)行待收)

四、特別提醒:

1、辦完入住手續(xù)后,應(yīng)在三個(gè)月之內(nèi)持商品房銷售許可證及其復(fù)印件,地名辦批件,準(zhǔn)住通知單,維修基金收據(jù)等手續(xù)到產(chǎn)權(quán)發(fā)證中心辦理產(chǎn)權(quán)登記。

2、業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)登記后,應(yīng)將產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件交到物業(yè)公司備案登記。

至此您將會(huì)順利辦理完全部入住手續(xù),成為我們"zz國(guó)際"高尚社區(qū)中的一員,并在此預(yù)祝您生活幸福、萬(wàn)事如意!

上述文件內(nèi)容已確認(rèn)

業(yè)主簽字:

AA物業(yè)管理處

二0**年月日