小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等,負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)工程、保安、消防、保潔、綠化、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作。

2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)住宅使用公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核,確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

5.預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難,如超越職權(quán)范圍或能力,應(yīng)及時以書面形式上報。

6.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、清潔綠化服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理。

7.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、工程等部門的工作協(xié)調(diào),以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。

8.根據(jù)公司要求及指示,不定時舉辦應(yīng)急演習(xí),使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時亦使信戶對管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識,以建立互讓及合作精神。

9.定期召開各部門負(fù)責(zé)人工作會議,檢查和安排工作,籍此溝通各級工作人員。

10.每月須上交有關(guān)小區(qū)管理工作報告。

篇2:小區(qū)物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

篇一:小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

1落實(shí)總經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;

2負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)作;

3負(fù)責(zé)本部門考核與評估;

4對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

5審定本部門的工作計(jì)劃和工作安排;

6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系,接待來訪人員;

7負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī),及時向總經(jīng)理匯報并提出建議。

篇二:小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

1.小區(qū)經(jīng)理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等,負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,并隨時向總經(jīng)理匯報。

2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核,確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律,對任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工,存入員工檔案內(nèi)。

6.苑區(qū)小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問題及困難,如超越職責(zé)范圍或能力,應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理。

7.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項(xiàng)工作順利及有效開展。

9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時舉辦應(yīng)急演習(xí),使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識,以建立互讓及合作精神。

10.小區(qū)經(jīng)理于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報告于總經(jīng)理,并做好本年度工作總結(jié)報告及次年工作計(jì)劃報告于業(yè)委會。

11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。

12.當(dāng)接獲客戶投訴,應(yīng)及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應(yīng)及時報告。

篇三:小區(qū)物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

1嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2全面負(fù)責(zé)本部門的工作。

3負(fù)責(zé)本部門的工作安排,對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

4協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。

5按時擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。

6定期召開工作例會。

7完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

8負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。

9接待客戶來訪。

10負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。

11負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。

12對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經(jīng)理。

篇3:小區(qū)銷售部副經(jīng)理崗位工作內(nèi)容

花園銷售部副經(jīng)理崗位工作內(nèi)容

1、協(xié)助經(jīng)理建立專案的營銷隊(duì)伍,規(guī)劃專案之營銷隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)、人員崗位職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)專案有關(guān)銷售的全面工作;

2、協(xié)助經(jīng)理推行已落實(shí)的銷售計(jì)劃、貫徹各項(xiàng)銷售政策;

3、協(xié)助經(jīng)理充分利用公司各部門及外部資源,推進(jìn)案場的銷售成交及回款進(jìn)程,并監(jiān)控執(zhí)行效果;

4、協(xié)助經(jīng)理處理專案現(xiàn)場接待的各種問題,負(fù)責(zé)客戶投訴工作;

5、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管專案銷售案場,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析銷售各項(xiàng)指標(biāo)與報表,并負(fù)責(zé)監(jiān)管制作銷售臺帳,定期形成報告向匯報;

6、協(xié)助經(jīng)理根據(jù)銷售情況和市場調(diào)研材料,提供銷售計(jì)劃調(diào)整方案,供例會研討并形成結(jié)論匯報公司審批;

7、協(xié)助經(jīng)理審核預(yù)定書及商品房購銷合同;

8、協(xié)助經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)專案的市場研究、新產(chǎn)品建議、產(chǎn)品提升建議、銷售策略的分析制定工作;

9、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)專案銷售部員工的管理、培訓(xùn)、考核計(jì)劃及人員招聘工作;

10、協(xié)助經(jīng)理設(shè)置專案銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃;

11、有責(zé)任協(xié)助經(jīng)理參與市場調(diào)研工作及消費(fèi)者訪談工作;

12、有責(zé)任完成經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作。