一、單選題

156、大型停車場、小件批發市場、電子工業供應市場等屬于()商業場所。

A、敞開型B、封閉型C、多用型D、綜合型

157、市級購物中心的建筑規模一般都在()平方米以上。

A、1-3萬B、1-5萬C、1-10萬D、3-10萬

158、我國地區級購物商場建筑規模一般在()。

A、1-3萬B、1-5萬C、2-5萬D、3-5萬

159、我國地區級購物商場年營業額一般在()。

A、1-5億元B、5-10億元C、10-20億元D、30億元以上

160、我國地區級購物商場服務人口一般在()。

A、5萬人以下B、5-10萬人C、10-30萬人D、30萬人以上

161、商業場所在()上要下足工夫,力求新穎獨特、突出個性和特色,給顧客留下強烈的第一印象。

A、投資方面B、設計方面C、施工方面D、管理方面

162、現在我國大型商廈一般是每()平方米的地上建筑面積設置一個停車位。

A、10-100B、50-100C、100-200D、200-500

163、商業場所具有(),才會吸引更多的顧客。

A、強大的經濟實力B、自己鮮明的特色C、大面積的停車場D、裝飾豪華的營業大廳

164、物業管理公司的治安管理實質上是()

A、治理B、管理C、治安D、服務

165、商業場所的保安工作更多的是與()打交道。

A、犯罪分子B、不法商販C、違反規章制度的群眾D、違反規章制度的工作人員

二、多選題

166、商業場所按建筑功能可分為()

A、敞開型B、封閉型C、綜合型D、商住兩用型

167、商業場所要規劃設計合理,就是要合()之理。

A、廣開就業渠道B、經濟規律C、經濟發展D、提高效益

168、商業服務業設施建設要防止()

A、盲目效仿B、主次顛倒C、精心策劃,合理布局D、只看眼前,不計長遠

169、商業場所對市容有很大影響,要符合社會的()

A、一貫要求B、超前要求C、實用要求D、美學要求

170、商業場所在管理上要突出(),使顧客認識熟悉,潛移默化產生聯想,逐步達到接受的目的。

A、一般形象B、一貫形象C、獨特形象D、大眾形象

171、商業場所物業管理內容之一是建立企業識別系統,它包括()

A、理念識別體系B、視角識別體系C、行為識別體系D、幻想識別體系

172、公共商業場所識別體系包括()

A、企業名稱B、商標、招牌C、企業簡介D、員工服裝

三、判斷題

173、()商業場所不僅包括各類商店,而且也包括服務企業、娛樂場所和銀行等。

174、()商業場所的重要作用就是依靠獎金雄厚,增大知名度,擴大影響力,設法把顧客引進來,購物后使其產生流連忘返之情。

175、()公共商業場所的銷售業績原則上應刻與商場的知名度成正比。

176、()公共商業場所的良好形象是潛在的資產和潛在的銷售額。

篇2:物業管理創優達標標準程序考試題

項目物業管理創優達標的標準和程序考試題

1、2000年全國物業管理示范項目標準按不同物業類型分為哪三種(20分)

住宅小區、大廈、工業區

2、住宅小區的示范標準內容分為哪八個大項(30分)

基礎管理;房屋管理與維修養護;共用設施設備管理;保安/消防/車輛管理;環境衛生管理;綠化管理;精神文明建設;管理效益。

3、迎接考評主要包括哪幾項工作(20分)

接待工作、匯報工作、現場陪同、考評情況匯總

4、簡述創優達標對企業的意義(30分)

(1)完善企業管理制度,規范管理行為,提高管理水平。

(2)增強員工的專業技能、協作精神、服務意識。

(3)獲得社會認可,提升企業知名度,樹立品牌。

(4)增加發展商和業主的信任感。

(5)取得調整收費標準的依據。

篇3:物業公司年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

物業公司2013年終總結暨表彰大會團隊物業管理知識問答試題

(共二十題100分,每題5分,以舉手搶答形式進行,答對加分,答錯扣分)

1、**的通訊地址是:z市***區*路C號。

A、3B、5C、6D、10

2、**項目的物業服務費收費標準是:D元/平方米。

A、1.5B、1.58C、1.6D、1.68

3、根據《**前期物業服務協議》,室內汽車停車位的停車管理服務費是

B元/個。

A、40B、50C、60D、70

4、根據政策規定,z市配備電梯的住宅及非住宅專項維修資金統一按C元/平方米標準收取。

A、58B、60C、68D、70

5、根據《**前期物業服務協議》,逾期欠交物業服務費的違約金為按所欠費用每天C交納。

A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四

6、根據《**裝修管理規定》,裝修初次驗收通過之日起C個月內安排復檢。

A、一B、二C、三D、四

7、根據《**裝修管理規定》,裝修單位應按消防部門規定配備充足的滅火器(每平方米配B只4公斤的滅火器)。

A、1B、2C、3D、4

8、據《**臨時管理規約》,**項目的總建筑面積是:A平方米。

A、209380B、219380C、209680D、209386

9、業主大會成立之前的住宅(含自有產權車位、車庫)物業服務收費實行A的定價方式。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

10、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》業主委員會成立之后的住宅及其他非住宅物業服務收費實行D。

A、政府指導價B、成本指導價C、政府定價D、市場調節價

11、根據《z市區住宅物業服務收費政府指導價》,高層住宅物業服務收費,在多層住宅各等級基準價及上下浮動20%的基礎上相應增加D元/月.m2。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5

12、根據《z市住宅物業服務收費管理辦法》住宅物業裝修如要收取保證金(押金)的,應由物業公司與業主簽訂合同,或在業主公約中約定。保證金應在裝修驗收后一個月內退還,最長不得超過C個月。

A、一B、二C、三D、半年

13、根據《z市物業服務收費管理辦法》,地下(室內)自有車位物業服務收費標準為每個車位50-D元/月。

A、55B、60C、70D、80

14、根據《z市物業服務收費管理辦法》,實行出入證管理的住宅小區,物業服務企業應為業主免費配置至少C張出入證(含IC卡等)。

A、1B、2C、3D、4

15、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主對其物業進行裝修的,物業服務企業可向業主或裝修人員(企業)收取共計不超過B元/戶的裝修保證金。

A、1500B、2000C、2500D、4000

16、根據《z市區住宅小區物業裝修收費管理規定》,業主裝修期間對裝修工人實行出入證管理的小區,物業服務企業可按照每張不超過B元/證的標準向業主或裝修人員(企業)收取出入證押金。

A、10B、15C、20D、30

17、根據《廣東省物業管理條例》,百分之A以上業主可以聯名向街道辦事處、鄉鎮人民政府提出成立業主大會的書面要求

A、20B、30C、50D、70

18、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會籌備組應當自成立之日起D個月內,組織召開首次業主大會會議。

A、一B、二C、三D、六

19、根據《廣東省物業管理條例》,業主大會決定籌集和使用專項維修資金、改建或者重建建筑物及其附屬設施的,應當經專有部分占建筑物總面積B以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意;

A、三分之一B、三分之二C、二分之一D、四分之三

20、根據《業主大會和業主委員會指導規定》,業主委員會由業主大會會議選舉產生,由B至11人單數組成。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主,;

A、3B、5C、7D、9