某重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1總則
1.1編制目的
建立健全我省重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置機(jī)制,科學(xué)有效地調(diào)度救援力量,正確采用各種戰(zhàn)術(shù)、技術(shù),快速實(shí)施滅火救援行動,最大限度地避免和減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失,保障公眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《浙江省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等,制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于省內(nèi)發(fā)生的,需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實(shí)施救援和處置的重大火災(zāi)事故。
1.4工作原則
?(1)以人為本,減少損失。在處置重大火災(zāi)時(shí),始終把保護(hù)人民群眾生命安全放在首位,保障人民群眾財(cái)產(chǎn)和公共設(shè)施的安全,把火災(zāi)損失降到最低限度。
?(2)防消結(jié)合,以防為主。各級政府和消防部門要開展經(jīng)常性的防火宣傳教育,加強(qiáng)防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),整改、消除各類消防隱患,從源頭上預(yù)防重大火災(zāi)的發(fā)生。
?(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn)。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各部門盡職盡責(zé),密切協(xié)作,協(xié)調(diào)有序地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理工作。
2組織指揮體系與職責(zé)
省重大火災(zāi)事故應(yīng)急組織指揮體系由組織指揮機(jī)構(gòu)、日常辦事機(jī)構(gòu)、現(xiàn)場處置機(jī)構(gòu)組成。
2.1組織指揮機(jī)構(gòu)
發(fā)生特別重大、重大火災(zāi)事故,涉及跨市或超出事發(fā)地市政府應(yīng)急處置能力的較大火災(zāi)事故,需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實(shí)施救援和處置的,成立省重大火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部(以下簡稱省指揮部),負(fù)責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急救援行動。
?2.2日常辦事機(jī)構(gòu)
省指揮部下設(shè)辦公室,為日常辦事機(jī)構(gòu),辦公室設(shè)在省消防總隊(duì),負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和日常工作。
?2.3現(xiàn)場處置機(jī)構(gòu)
火災(zāi)事故發(fā)生后,省指揮部根據(jù)火災(zāi)事故嚴(yán)重程度、涉及范圍和滅火行動的需要,設(shè)立現(xiàn)場滅火指揮部。參與現(xiàn)場應(yīng)急滅火行動的相關(guān)部門和單位,在現(xiàn)場滅火指揮部的統(tǒng)一指揮下,實(shí)施現(xiàn)場應(yīng)急處置和救援行動。
?3事故分級
根據(jù)火災(zāi)事故嚴(yán)重程度、涉及范圍等,劃分為特別重大火災(zāi)事故(I級)、重大火災(zāi)事故(Ⅱ級)、較大火災(zāi)事故(Ⅲ級)和一般火災(zāi)事故(Ⅳ)四級。
4監(jiān)測預(yù)防
4.1火點(diǎn)監(jiān)測
任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無償為報(bào)警提供便利,不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。
4.2火災(zāi)預(yù)防
各地政府應(yīng)當(dāng)將包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防車通道、消防裝備等內(nèi)容的消防規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃,并負(fù)責(zé)組織有關(guān)主管部門實(shí)施。公共消防設(shè)施、消防裝備不足或者不適應(yīng)實(shí)際需要的,應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或者進(jìn)行技術(shù)改造。不斷提高全省火災(zāi)防控能力。
各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行《消防法》賦予的消防安全職責(zé)及其他消防安全管理規(guī)定,積極預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。
4.3隱患消除
公安消防機(jī)構(gòu)依法加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位遵守消防法律、法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)定期監(jiān)督檢查。公安消防機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時(shí)通知有關(guān)單位或者個(gè)人采取措施,限期消除隱患。
各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位要自覺接受公安消防機(jī)構(gòu)的消防監(jiān)督檢查。對公安消防機(jī)構(gòu)提出的整改意見應(yīng)當(dāng)認(rèn)真辦理,及時(shí)消除隱患。
5應(yīng)急響應(yīng)
5.1先期處置
火災(zāi)事故發(fā)生后,事發(fā)地市和縣(市、區(qū))政府應(yīng)立即按照本級重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,指揮公安、消防、安全監(jiān)管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門組織實(shí)施應(yīng)急救援,盡可能控制火災(zāi)蔓延、擴(kuò)大,嚴(yán)防次生災(zāi)害的發(fā)生,迅速搶救受傷和受困人員。
有關(guān)部門按規(guī)定,迅速、準(zhǔn)確將火災(zāi)事故和先期處置情況逐級上報(bào)至省指揮部辦公室。
對于特別重大、重大火災(zāi)事故,省指揮部辦公室接到報(bào)告后,及時(shí)做好啟動本預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
5.2分級響應(yīng)機(jī)制
火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)堅(jiān)持屬地為主的原則。事發(fā)地政府按照有關(guān)規(guī)定全面負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作,省公安廳、省消防總隊(duì)及有關(guān)部門根據(jù)情況給予協(xié)調(diào)支援。
(1)應(yīng)對一般火災(zāi)事故,啟動縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,市級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案視情啟動。
(2)應(yīng)對較大火災(zāi)事故,啟動市級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案必須啟動,本預(yù)案視情啟動。
(3)應(yīng)對特別重大、重大火災(zāi)事故,或涉及跨市或超出事發(fā)地市政府應(yīng)急處置能力,需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實(shí)施救援和處置的較大火災(zāi)事故,啟動本預(yù)案,有關(guān)市、縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案必須啟動。特別重大、重大火災(zāi)事故發(fā)生后,省指揮部迅速協(xié)調(diào)各方力量全力參與應(yīng)急處置。
?5.3信息報(bào)送與處理
信息采取分級報(bào)送的原則。特別重大、重大火災(zāi)事故信息應(yīng)立即上報(bào)省政府。
?5.4醫(yī)療衛(wèi)生救護(hù)
衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)對事故傷亡人員的緊急醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫,必要時(shí),及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療救護(hù)專家、特種藥品和特種救治裝備進(jìn)行增援。公安、交通等部門應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助運(yùn)送傷員,必要時(shí)征用過往車輛。
5.5應(yīng)急救援人員安全防護(hù)
參加現(xiàn)場應(yīng)急救援的人員,必須按規(guī)定著裝并配戴明顯標(biāo)識,加強(qiáng)個(gè)人安全防護(hù)?，F(xiàn)場滅火指揮部負(fù)責(zé)組織采取各種現(xiàn)場安全防護(hù)措施,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急處置人員進(jìn)出事故現(xiàn)場的管理規(guī)定。
5.6群眾安全防護(hù)
現(xiàn)場滅火指揮部根據(jù)事故具體情況,明確群眾安全防護(hù)的必要措施,決定應(yīng)急狀態(tài)下群眾疏散的范圍、方式、程序并組織實(shí)施。事故發(fā)生地公安部門負(fù)責(zé)設(shè)置事故現(xiàn)場警戒,實(shí)施交通管制,疏散現(xiàn)場無關(guān)人員,防止事故擴(kuò)大、蔓延和造成其他人員傷害。
5.7跨區(qū)域增援
省指揮部根據(jù)火災(zāi)發(fā)展情況,或根據(jù)事發(fā)地市政府的請求,統(tǒng)一調(diào)集全省消防力量和裝備,或抽調(diào)有關(guān)部門人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)滅火救援。
5.8案件查處
消防部門要在滅火救援期間和事后及時(shí)對案件進(jìn)行調(diào)查取證,依法查處。
5.9信息發(fā)布
信息發(fā)布及新聞報(bào)道應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的原則,各級火災(zāi)事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門,及時(shí)采用授權(quán)發(fā)布、接受采訪、舉行新聞發(fā)布會等方式發(fā)布信息,組織報(bào)道。
5.10應(yīng)急結(jié)束
特別重大、重大火災(zāi)事故的大火已撲滅、火險(xiǎn)隱患已消除,次生災(zāi)害發(fā)生的因素消除,現(xiàn)場處置行動結(jié)束,由現(xiàn)場滅火指揮部提出建議,經(jīng)省指揮部批準(zhǔn),應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束,并通知省級有關(guān)部門和事發(fā)地政府。
?5.11后期處置
(1)事發(fā)地市、縣(市、區(qū))政府對在火災(zāi)中造成的傷亡人員及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救助或按規(guī)定給予撫恤,對造成生產(chǎn)生活困難的群眾進(jìn)行妥善安置,對緊急調(diào)集、征用的人力物力按照規(guī)定給予補(bǔ)償,盡快恢復(fù)當(dāng)?shù)氐纳鐣刃颉?/p>
(2)保險(xiǎn)公司應(yīng)在事故發(fā)生地政府的協(xié)調(diào)下,及時(shí)開展事故理賠工作。
5.12事故調(diào)查
按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》,一次死亡30人以上的火災(zāi)事故,由國務(wù)院派出事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查,省有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查;一次死亡10人以上、30人以下的火災(zāi)事故由省政府派出事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
6應(yīng)急保障
6.1通信保障
省通信管理部門組織、協(xié)調(diào)有關(guān)電信運(yùn)營企業(yè)做好應(yīng)急處置行動過程中的通信保障。
6.2資金保障
重大火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和救援行動所需資金由各級公安消防部門提出預(yù)算,經(jīng)財(cái)政部門審核后列入同級財(cái)政預(yù)算。
6.3力量和裝備保障
各地應(yīng)根據(jù)本地區(qū)火災(zāi)事故特點(diǎn),確定由公安、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等部門人員和有關(guān)專家組成的專門應(yīng)急救援力量,明確力量分工、聯(lián)絡(luò)方式以及應(yīng)急設(shè)備類型、數(shù)量、性能和存放位置,保證應(yīng)急狀態(tài)下的迅速調(diào)用。
?6.4技術(shù)保障
公安消防和科技部門加強(qiáng)在消防技術(shù)和裝備研制開發(fā)中的合作,不斷改進(jìn)技術(shù)裝備,適應(yīng)重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置和救援行動的需要。
7宣傳、培訓(xùn)與演練
7.1宣傳
各級政府和消防部門要采取靈活多樣的方式,有計(jì)劃地組織火災(zāi)預(yù)防、自救、互救等常識的宣傳工作,提高公眾的防火意識和防護(hù)自救能力。
7.2培訓(xùn)
各級政府和消防部門組織、指導(dǎo)火災(zāi)事故專業(yè)救援隊(duì)伍、專職(義務(wù))消防力量的培訓(xùn),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和滅火能力。
?7.3演練
各級政府和消防部門要協(xié)調(diào)相關(guān)單位,適時(shí)組織重大火災(zāi)救援演練。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施予以解決,不斷充實(shí)和完善預(yù)案。
8附?則
8.1?獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任
對在實(shí)施重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置行動中反應(yīng)迅速、表現(xiàn)突出、處置果斷、決策正確的單位和個(gè)人,依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
因玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
8.2?管理與更新
本預(yù)案由省公安廳牽頭制訂,報(bào)省政府批準(zhǔn)后實(shí)施。隨著形勢發(fā)展,省公安廳會同成員單位及時(shí)修訂、完善本預(yù)案,并報(bào)省政府批準(zhǔn)。
各市、縣(市、區(qū))政府和省級有關(guān)部門依據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際情況,制定相應(yīng)的重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案和行動方案,報(bào)省公安廳備案。
8.3?實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
7.1宣傳
各級政府和消防部門要采取靈活多樣的方式,有計(jì)劃地組織火災(zāi)預(yù)防、自救、互救等常識的宣傳工作,提高公眾的防火意識和防護(hù)自救能力。
7.2培訓(xùn)
各級政府和消防部門組織、指導(dǎo)火災(zāi)事故專業(yè)救援隊(duì)伍、專職(義務(wù))消防力量的培訓(xùn),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)和滅火能力。
?7.3演練
各級政府和消防部門要協(xié)調(diào)相關(guān)單位,適時(shí)組織重大火災(zāi)救援演練。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施予以解決,不斷充實(shí)和完善預(yù)案。
8附?則
8.1?獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任
對在實(shí)施重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置行動中反應(yīng)迅速、表現(xiàn)突出、處置果斷、決策正確的單位和個(gè)人,依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
因玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)造成嚴(yán)重后果的,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
8.2?管理與更新
本預(yù)案由省公安廳牽頭制訂,報(bào)省政府批準(zhǔn)后實(shí)施。隨著形勢發(fā)展,省公安廳會同成員單位及時(shí)修訂、完善本預(yù)案,并報(bào)省政府批準(zhǔn)。
各市、縣(市、區(qū))政府和省級有關(guān)部門依據(jù)本預(yù)案,結(jié)合本地區(qū)、本部門實(shí)際情況,制定相應(yīng)的重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案和行動方案,報(bào)省公安廳備案。
8.3?實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
篇2:酒店餐飲部火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
酒店餐飲部火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
1、監(jiān)控措施
1)制定嚴(yán)格的用火、電、煤氣及設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)范。
2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機(jī)及管罩等易出現(xiàn)火情的設(shè)備。
3)嚴(yán)密監(jiān)視各種報(bào)警設(shè)施的報(bào)警信息,配合相關(guān)部門做好報(bào)警設(shè)施的維護(hù)工作。
4)通過教育、培訓(xùn)等手段提高從業(yè)人員安全意識及應(yīng)對緊急事態(tài)的方法,新人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。
5)在關(guān)鍵位置及明顯位置張貼警示標(biāo)識,預(yù)防人為過失導(dǎo)致事故的發(fā)生。
6)由專人負(fù)責(zé)滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災(zāi)類型應(yīng)采取和使用的滅火設(shè)施及物資,會使用相關(guān)的器材設(shè)備。
7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時(shí)配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關(guān)檢查記錄。
8)保證安全出口、消防通道的暢通。
9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內(nèi)張貼安全出口和疏散通道示意圖。
10)定期召開防火責(zé)任人會議,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2、事故及響應(yīng)分級
1)事故分級
根據(jù)火災(zāi)可能造成的損失、影響范圍將火災(zāi)分為3級
Ⅰ級,即重大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)需要立即通知消防部門協(xié)助時(shí)。由響應(yīng)的上級領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)指揮救援。
Ⅱ級,即較大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展救援工作。
Ⅲ級,一般火災(zāi)指發(fā)生現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人絕對有把握能夠控制的火災(zāi)。在餐飲部經(jīng)理及酒店安全主管的指揮下開展救援。
2)響應(yīng)分級
根據(jù)事故級別將響應(yīng)分為Ⅱ級
Ⅰ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應(yīng)。
Ⅱ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應(yīng),必要時(shí)擴(kuò)大響應(yīng),啟動Ⅰ級響應(yīng)。
3、火災(zāi)的應(yīng)急處置
1)若事故發(fā)生在本部門,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告餐飲部經(jīng)理并撥打24值守電話與現(xiàn)場應(yīng)救援辦公室取得聯(lián)系。必要時(shí)撥打119報(bào)警。
2)報(bào)告時(shí)應(yīng)說明火災(zāi)的地點(diǎn)、單位名稱、燃燒物的性質(zhì)、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經(jīng)采取的措施、報(bào)告人信息等。
3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時(shí)堅(jiān)守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務(wù)。
4)在救援隊(duì)伍未到達(dá)前,現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)火災(zāi)的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時(shí)應(yīng)采取個(gè)人防護(hù)措施,以免造成次生事件的發(fā)生。
5)部門主管及安全部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,確定火情后根據(jù)現(xiàn)場的情況確定響應(yīng)級別并采取相應(yīng)的滅火措施及報(bào)告決定。
6)本部門員工在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉(zhuǎn)移。
7)接到通知后本部門內(nèi)的兼職救援組成員應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場,在應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。
8)應(yīng)急救援指揮部下達(dá)停止?fàn)I業(yè)命令時(shí),餐飲部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)情況立即組織員工配合治安警戒組進(jìn)行人員的疏散及酒店財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導(dǎo)客人從安全樓梯疏散。
9)當(dāng)指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案后,全體人員應(yīng)服從組織的領(lǐng)導(dǎo),配合救援工作。
10)客人已經(jīng)撤離火災(zāi)區(qū)域,必須阻止客人以任何理由重返火災(zāi)區(qū)域,以免造成不必要的傷亡。
11)救火的程序?yàn)榫热?、救火、救物?/p>
篇3:酒店客房部火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案
酒店客房部對火災(zāi)事故的應(yīng)急處置預(yù)案
1、客房部對火災(zāi)事故的預(yù)防和監(jiān)控
(1)實(shí)行三級負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組逐級委任防火責(zé)任人,對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故,實(shí)行"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則;
(2)客房應(yīng)設(shè)置《請勿臥床吸煙》標(biāo)志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應(yīng)提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;
(3)未經(jīng)過酒店消防中心批準(zhǔn),各崗人員不得在酒店范圍內(nèi)動火作業(yè),也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區(qū)域內(nèi)的可燃垃圾要及時(shí)妥善清理,不得積存;
(4)客房內(nèi)不準(zhǔn)使用各類明火爐以及大功率的電氣設(shè)備,卻因需要應(yīng)經(jīng)酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;
(5)客人退房后,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查房間內(nèi)有無遺留火種、危險(xiǎn)物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時(shí),要及時(shí)熄滅末滅的煙頭。
(6)嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時(shí)處理。專人專職做好客房部管轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識和
場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報(bào)警裝置、防火標(biāo)志、防火通道的巡查和監(jiān)控,并做好記錄;
(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時(shí)才可使用;
(8)樓層服務(wù)員由責(zé)任阻攔和提示任何人不得進(jìn)入"禁帶火種區(qū)"吸煙,嚴(yán)禁在休息室內(nèi)用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;
(9)嚴(yán)禁住宿客人使用自備的電熱器具;
(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調(diào)換住宿人員應(yīng)事先向飯店聲明并履行變更登記手續(xù),不得私自留宿;使用自備的電器設(shè)備應(yīng)得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;
(11)客房區(qū)應(yīng)適當(dāng)配置消防逃生器具?？头繕菍討?yīng)設(shè)安全出口標(biāo)志,備有應(yīng)急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關(guān)人員隨意進(jìn)入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行樓層封堵,檢修孔嚴(yán)禁放置雜物。
2、響應(yīng)分級
根據(jù)火情的大小分為Ⅱ級響應(yīng):
Ⅰ級響應(yīng):當(dāng)遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險(xiǎn)的火災(zāi),并且已經(jīng)或可能造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)安全,應(yīng)由酒店應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置;
Ⅱ級響應(yīng):根據(jù)實(shí)際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災(zāi),應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。
3、火災(zāi)應(yīng)急處置程序
3.1.火情報(bào)警
◆建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動向消防監(jiān)控中心報(bào)火警;
◆酒店內(nèi)所有的職工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)(一人無法撲滅的火災(zāi))必須進(jìn)行報(bào)警,及時(shí)通過手動報(bào)警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監(jiān)控中心報(bào)火警,同時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理,內(nèi)線電話報(bào)警,報(bào)警電話××。說明火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)種類、火勢狀況、報(bào)警人員姓名、崗位及部門。
◆如發(fā)現(xiàn)火情時(shí)火勢已較大,出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報(bào)告飯店應(yīng)急總指揮,經(jīng)總指揮同意后才能撥打119報(bào)警電話。
◆火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話(見附件)
3.2.火情先期處置
(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、火災(zāi)撲滅的情況。
(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報(bào)警,然后再滅火。
(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報(bào)警,其余的人先進(jìn)行滅火。
(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應(yīng)當(dāng)先把發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的門窗關(guān)上,防止火勢蔓延,然后報(bào)警并同時(shí)通知部門經(jīng)理,同時(shí)準(zhǔn)備好消防器材等候后援人員到達(dá)后再進(jìn)行滅火。
(5)經(jīng)理到達(dá)發(fā)生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時(shí),根據(jù)實(shí)際情況成立客房部滅火臨時(shí)指揮小組,指揮小組設(shè)在著火的樓層。部門經(jīng)理為臨時(shí)總指揮負(fù)責(zé)調(diào)集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現(xiàn)場滅火;
(6)在酒店消防中心確認(rèn)火情的基礎(chǔ)上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發(fā)的火災(zāi)應(yīng)及時(shí)通知酒店工程部并配合滅火;
(7)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時(shí)組織引導(dǎo)疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時(shí)解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應(yīng)首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時(shí)取走重要的文件資料。
(8)當(dāng)火情由酒店自己組織力量,可以撲救時(shí),不驚動消防機(jī)關(guān)。但事后必須報(bào)消防機(jī)關(guān)備案。
3.3.火情失控時(shí)處置措施
(1)當(dāng)火情進(jìn)一步擴(kuò)大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門人員在全力保護(hù)好賓客及自身的前提下,聽從酒店應(yīng)急總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度,積極配合救援人員及其它相關(guān)部門,做好火災(zāi)應(yīng)急疏散工作。
(2)當(dāng)樓層服務(wù)人員獲悉酒店消防中心逐層下達(dá)的疏散命令后,必須立即發(fā)出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導(dǎo)下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;
(3)客房服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查疏散情況,檢查內(nèi)容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關(guān)閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房內(nèi)有無客人,檢查完畢將門關(guān)好,在房門上做出"已檢查"標(biāo)志,并做好記錄。不要遺漏。
(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險(xiǎn)品;
(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進(jìn)行登記,核實(shí)人數(shù)。當(dāng)檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實(shí)沒有賓客后,客房服務(wù)員立即隨其他人一道撤離。
(6)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。
(7)如火災(zāi)不是發(fā)生在客房部區(qū)域內(nèi),當(dāng)班的經(jīng)理和服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時(shí)準(zhǔn)備通知客人疏散。
3.4.善后處理
(1)全面疏散后,客房部要清點(diǎn)自己的人員,檢查是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域;
(2)配合前廳服務(wù)人員做好賓客臨時(shí)生活的安置工作
(3)在酒店應(yīng)急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作,必要時(shí)要配合公安機(jī)關(guān)保護(hù)好現(xiàn)場,達(dá)到取證要求。
(4)本部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)本次火災(zāi)事故發(fā)生和處理的全面情況,并作出書面報(bào)告,內(nèi)容包括事故經(jīng)過及處理、事故教訓(xùn)及今后防范措施等。
(附火災(zāi)流程圖)火災(zāi)應(yīng)急流程圖