一、編制原則

(一)以人為本的原則。把保障企業(yè)員工、家屬生命安全作為應(yīng)急救援的首要任務(wù),最大限度減少火災(zāi)事故對企業(yè)、對職工家屬生命財產(chǎn)的威脅和危害。

(二)預(yù)防為主的原則。把火災(zāi)事故的預(yù)防作為企業(yè)減災(zāi)工作的中心環(huán)節(jié)和首要任務(wù),完善工作機(jī)制,各方配合形成整體合力,提高對災(zāi)害事故發(fā)生發(fā)展全過程的綜合管理和緊急處置能力。

(三)分級管理的原則。責(zé)任單位和相關(guān)部門按照各自職責(zé),分工負(fù)責(zé),緊密配合,迅速有效地開展應(yīng)急救援和善后處理工作。

二、編制依據(jù)

依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《重慶市消防條例》等法律法規(guī),綦江齒輪傳動有限公司《消防管理制度》等規(guī)章。

三、適用范圍

本公司(廠)范圍內(nèi)可能發(fā)生的安全事故,具體包括:

(一)火災(zāi)事故;

(二)易燃易爆物品事故。

四、事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)

(一)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

組?長:由總經(jīng)理擔(dān)任;

副組長:由常務(wù)副總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理擔(dān)任;

成?員:由黨群工作部、總經(jīng)辦、生產(chǎn)制造部、工會辦、人力資源部、綜合管理部、財務(wù)部、供應(yīng)部、技術(shù)裝備部、鍛造公司、零部件公司、開發(fā)公司等單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

職?責(zé):

1、確定公司(廠)應(yīng)急救援工作重大決策,部署和總結(jié)年度工作。

2、確定企業(yè)應(yīng)急救援工作重要項目建設(shè),并檢查落實情況。

3、在發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故時,決定啟動事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),并實施組織指揮。

4、組織做好事故發(fā)生后的安全穩(wěn)定工作和受災(zāi)人員的善后及安撫工作。

(二)應(yīng)急處置管理辦公室

地點設(shè)在保衛(wèi)科,由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人任辦公室主任。

職?責(zé):

1、執(zhí)行公司(廠)應(yīng)急處置指揮部的決定,負(fù)責(zé)企業(yè)火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故的綜合協(xié)調(diào)及相關(guān)管理工作;

2、一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位(人員)按照預(yù)案迅速開展搶險救援工作,將事故控制在先期應(yīng)急處置狀態(tài),力爭最大限度減少事故損失;

3、指導(dǎo)、督促、檢查企業(yè)下屬各單位制定火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案;

4、組織開展一般火災(zāi)事故調(diào)查處理,配合上級部門進(jìn)行重大火災(zāi)事故調(diào)查;

5、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)預(yù)案的演練,承擔(dān)本預(yù)案的修訂和管理工作。

(三)現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部

指揮部設(shè)在事故現(xiàn)場周邊便于及時掌握事故情況的適當(dāng)位置,指揮長由在場的公司(廠)最高職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任。

職?責(zé):

1、制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案,及時掌握變化情況,提出相應(yīng)措施,適時調(diào)整作戰(zhàn)方案和調(diào)配滅火力量,組織協(xié)同作戰(zhàn),必要時請求上級支援;

2、組織火場指揮與專職消防隊參戰(zhàn)班的通信聯(lián)絡(luò),保障火場前后方的通信暢通;

3、組織專業(yè)救援人員了解火場情況,開展火情偵察,判明火場的主要方面,確定滅火決策,并根據(jù)救人和滅火需要調(diào)整或調(diào)集力量(義消隊或民兵);

4、根據(jù)火場滅火和搶險救援的緊急需要,劃定警戒區(qū),組織疏散警戒區(qū)的人員、物資,下令限制人員和交通工具進(jìn)入,實行交通管制;

5、根據(jù)緊急需要決定就近使用各種水源,切斷現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)電力供給和可燃?xì)怏w、液體輸送,下令拆除或破損毗鄰建筑;

6、根據(jù)緊急需要,要求供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療救護(hù)、交通運輸?shù)扔嘘P(guān)單位提供協(xié)助。

(四)指揮部下設(shè)五個小組:

1、滅火行動組

組長:由專職消防隊隊長擔(dān)任。

在滅火救援行動中做到統(tǒng)一指揮,準(zhǔn)確迅速。根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場的不同情況,按照以人為本和先控制、后消滅的原則,正確應(yīng)用各種戰(zhàn)術(shù),盡快撲滅火災(zāi),減少事故損失。

2、通信聯(lián)絡(luò)組

組長:由專職防火員擔(dān)任。

負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場工作中的通信聯(lián)絡(luò)保障,填寫《火災(zāi)撲救現(xiàn)場記錄表》,記錄總指揮員發(fā)布的各項決策、命令的內(nèi)容,以及參戰(zhàn)單位到場的力量和時間等。

3、安全保衛(wèi)組

組長:由保衛(wèi)科長擔(dān)任,成員由全體保衛(wèi)干部組成。

負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場警戒區(qū)的劃定,組織疏散警戒區(qū)內(nèi)的人員、物資、限制人員和交通工具進(jìn)入。

4、醫(yī)療救護(hù)組

組長:由職工醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

負(fù)責(zé)事故受傷人員的醫(yī)療救護(hù)工作。

5、善后工作組

組長:由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工會、開發(fā)公司及受災(zāi)職工單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。

負(fù)責(zé)火災(zāi)事故發(fā)生后的善后處理、安撫工作。

五、應(yīng)急保障工作

(一)通信保障

1、保證應(yīng)急指揮擁護(hù)靈活激動、反應(yīng)迅速、穩(wěn)定可靠的通信系統(tǒng),統(tǒng)一指揮火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急處置工作,救災(zāi)現(xiàn)場的指揮通信以對講機(jī)集群通信為主。確保火災(zāi)現(xiàn)場指揮長與搶險、救援執(zhí)勤隊長之間,執(zhí)勤隊長與戰(zhàn)斗班長之間的聯(lián)系。

2、保證應(yīng)急處置工作所需人、財、物的及時調(diào)控、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)加強(qiáng)應(yīng)急處置專用通信網(wǎng)建設(shè)和重要通信設(shè)施、線路和裝備的協(xié)調(diào)管護(hù),確保辦公電話的暢通。同時,為方便應(yīng)急處置,各單位行政領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)必須隨時保持開啟狀態(tài)。

(二)工程保障

綜合管理部要加強(qiáng)對陳舊老化的防護(hù)工程和生命線工程的規(guī)劃改造,開發(fā)公司、技術(shù)裝備部根據(jù)改造方案,要及時對水、電、氣的運行、供給進(jìn)行調(diào)控和應(yīng)急處置,確保迅速切斷災(zāi)害鏈,如未建設(shè)防火墻和留足防火間距的建筑應(yīng)加快改造步伐,防止次生災(zāi)害產(chǎn)生和蔓延。

(三)交通保障

1、綜合管理部應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的交通道路規(guī)劃和建設(shè),為災(zāi)害事故應(yīng)急處置提供快速、通暢的道路設(shè)施。

2、實業(yè)開發(fā)公司應(yīng)針對工人七村菜市場攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)狀,規(guī)范市場管理,確保消防通道的暢通。其下屬的南泰公司在承建工程施工中,必須留足消防通道,需要消防車改道通行的,應(yīng)事先通知消防隊,以防貽誤戰(zhàn)機(jī)。

(四)醫(yī)療救護(hù)保障

?1、發(fā)生災(zāi)害事故后,醫(yī)療救護(hù)組必須按照應(yīng)急救援指揮部的指令,堅持“救死扶傷、以人為本”的原則,快速組織醫(yī)護(hù)人員對傷員進(jìn)行應(yīng)急救治,盡最大可能減少傷亡。

2、根據(jù)“分級救治”原則,按照現(xiàn)場搶救、院前急救、專科醫(yī)救的不同環(huán)節(jié)和需要實施救護(hù),同時,要根據(jù)災(zāi)害事故的特性和需要,做好疾病控制和衛(wèi)生防疫準(zhǔn)備工作。

(五)治安保障

災(zāi)害事故發(fā)生后,治安保衛(wèi)人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場需要和指揮部的命令,立即在事故現(xiàn)場周圍設(shè)置警戒軀和警戒線,維持現(xiàn)場秩序,及時疏散受災(zāi)人員,必要時可請求民兵支援,保衛(wèi)重點場所,目標(biāo)和救災(zāi)設(shè)施(物資)安全,確保應(yīng)急救援工作有序進(jìn)行。

(六)善后處置

1、情發(fā)生后,善后工作組應(yīng)適時組織人員調(diào)查統(tǒng)計災(zāi)害事故影響范圍和受災(zāi)程度,評估災(zāi)害事故所造成的損失情況,以及開展應(yīng)急處置工作的綜合情況,上報應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、善后工作組應(yīng)根據(jù)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的決定,迅速采取切實可行的救濟(jì)救助措施,確保受災(zāi)職工家屬的基本生活保障,盡快恢復(fù)正常的社區(qū)秩序和生產(chǎn)秩序。

(七)隊伍保障

進(jìn)一步強(qiáng)化專職消防隊為主,各基層單位義務(wù)消防隊等群防組織為輔的應(yīng)急搶險隊伍建設(shè),積極開展專業(yè)技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練,增強(qiáng)實戰(zhàn)能力,要努力提高裝備水平和自我防護(hù)設(shè)施的配備,強(qiáng)化其雜現(xiàn)場搶險救援工作中的地位和作用。

(八)資金保障

應(yīng)急處置所需專項資金主要指應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組確定的工作項目,以及應(yīng)急處置日常運作和重大以上災(zāi)害事故應(yīng)急救援工作的資金,該資金由有關(guān)職能部門根據(jù)工作開展的實際需要上報資金需求報告,經(jīng)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),財務(wù)部按規(guī)定程序?qū)嵤?/p>

六、安全防范

(一)防災(zāi)教育培訓(xùn)

消防安全教育培訓(xùn)工作是增強(qiáng)企業(yè)員工安全意識,提高自防自救能力的重要措施。黨群工作部要充分利用輿論工具向員工家屬開展經(jīng)常性的消防法規(guī)和防火安全常識宣傳。應(yīng)急處置辦公室要結(jié)合企業(yè)防火、防爆工作實際,有組織、有計劃地開展全員消防安全培訓(xùn),并指導(dǎo)各基層單位加強(qiáng)員工安全教育。

(二)防災(zāi)檢查

貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真開展安全防范檢查,將全面性檢查與專項檢查、公司檢查與單位自查、日常檢查與重點抽查有機(jī)結(jié)合起來,及時發(fā)現(xiàn)和整改隱患,堵塞漏洞,糾正違章,切實防止災(zāi)害事故發(fā)生。

(三)防災(zāi)演練

應(yīng)急處置辦公室要組織制定企業(yè)重點防火部位滅火預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案,并組織專業(yè)救援隊伍進(jìn)行實戰(zhàn)演練,應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)適時組織綜合性應(yīng)急救援演練,基層單位也應(yīng)根據(jù)本單位實際開展救援演練,以提高自防自救能力。

七、其他事項

(一)事故發(fā)生后,事故部門必須以最快捷的方式,依托“119”、“609119”、“609361”、“609351”電話平臺,將發(fā)生火災(zāi)事故的情況向?qū)Ｂ毾狸爤缶?24小時值班),消防隊受警后應(yīng)立即向公司(廠)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組報告。事故報告應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1、事故發(fā)生的時間地點;

2、事故發(fā)生的單位、部位;

3、事故的簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計;

4、事故原因,性質(zhì)的初步判斷;

5、事故搶救處置的情況和采取的措施;需要搶救處理的情況和采取的措施;

6、需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜;

7、事故的報告部門、部門負(fù)責(zé)人、部門安全員和報告人。

(二)發(fā)生火災(zāi)事故,任何貽誤戰(zhàn)機(jī)的行為都可能造成更為嚴(yán)重或災(zāi)難性的后果。因此,有關(guān)單位負(fù)責(zé)人在接到事故發(fā)生信息后必須在最短時間內(nèi)進(jìn)入各自崗位,迅速開展工作,對任何失職,瀆職行為都要依法追究責(zé)任。

篇2:酒店餐飲部火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

酒店餐飲部火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案

1、監(jiān)控措施

1)制定嚴(yán)格的用火、電、煤氣及設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)范。

2)每半年由工程部配合徹底清洗油煙機(jī)及管罩等易出現(xiàn)火情的設(shè)備。

3)嚴(yán)密監(jiān)視各種報警設(shè)施的報警信息,配合相關(guān)部門做好報警設(shè)施的維護(hù)工作。

4)通過教育、培訓(xùn)等手段提高從業(yè)人員安全意識及應(yīng)對緊急事態(tài)的方法,新人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)。

5)在關(guān)鍵位置及明顯位置張貼警示標(biāo)識,預(yù)防人為過失導(dǎo)致事故的發(fā)生。

6)由專人負(fù)責(zé)滅火器材的管理工作,要求所有工作人員了解各種不同火災(zāi)類型應(yīng)采取和使用的滅火設(shè)施及物資,會使用相關(guān)的器材設(shè)備。

7)建立健全各級檢查制度,在做好本部門安全檢查工作的同時配合酒店安全管理部門做好消防檢查工作,并填寫保存相關(guān)檢查記錄。

8)保證安全出口、消防通道的暢通。

9)做好就餐賓客的安全告知工作,并在明顯處及所有房間內(nèi)張貼安全出口和疏散通道示意圖。

10)定期召開防火責(zé)任人會議,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2、事故及響應(yīng)分級

1)事故分級

根據(jù)火災(zāi)可能造成的損失、影響范圍將火災(zāi)分為3級

Ⅰ級,即重大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)需要立即通知消防部門協(xié)助時。由響應(yīng)的上級領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)指揮救援。

Ⅱ級,即較大火災(zāi)指發(fā)生的火災(zāi)通過本酒店全體員工的努力絕對有把握能夠控制的。在酒店應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開展救援工作。

Ⅲ級,一般火災(zāi)指發(fā)生現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人絕對有把握能夠控制的火災(zāi)。在餐飲部經(jīng)理及酒店安全主管的指揮下開展救援。

2)響應(yīng)分級

根據(jù)事故級別將響應(yīng)分為Ⅱ級

Ⅰ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅰ、Ⅱ級事故,啟動Ⅰ級響應(yīng)。

Ⅱ級響應(yīng),對應(yīng)Ⅲ級事故,啟動Ⅱ級響應(yīng),必要時擴(kuò)大響應(yīng),啟動Ⅰ級響應(yīng)。

3、火災(zāi)的應(yīng)急處置

1)若事故發(fā)生在本部門,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告餐飲部經(jīng)理并撥打24值守電話與現(xiàn)場應(yīng)救援辦公室取得聯(lián)系。必要時撥打119報警。

2)報告時應(yīng)說明火災(zāi)的地點、單位名稱、燃燒物的性質(zhì)、蔓延趨勢、人員傷亡情況、已經(jīng)采取的措施、報告人信息等。

3)保持冷靜,不得大聲喊叫,在生命不受到威脅時堅守崗位,疏散賓客,位賓客提供服務(wù)。

4)在救援隊伍未到達(dá)前,現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)火災(zāi)的具體情況采取正確有效的消防措施,采取行動時應(yīng)采取個人防護(hù)措施,以免造成次生事件的發(fā)生。

5)部門主管及安全部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,確定火情后根據(jù)現(xiàn)場的情況確定響應(yīng)級別并采取相應(yīng)的滅火措施及報告決定。

6)本部門員工在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,首先將可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等,迅速轉(zhuǎn)移。

7)接到通知后本部門內(nèi)的兼職救援組成員應(yīng)立即趕往事故現(xiàn)場,在應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,配合相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。

8)應(yīng)急救援指揮部下達(dá)停止?fàn)I業(yè)命令時,餐飲部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)情況立即組織員工配合治安警戒組進(jìn)行人員的疏散及酒店財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。當(dāng)接到疏散客人指令后,切記千萬不能使用電梯,引導(dǎo)客人從安全樓梯疏散。

9)當(dāng)指揮部啟動應(yīng)急預(yù)案后,全體人員應(yīng)服從組織的領(lǐng)導(dǎo),配合救援工作。

10)客人已經(jīng)撤離火災(zāi)區(qū)域,必須阻止客人以任何理由重返火災(zāi)區(qū)域,以免造成不必要的傷亡。

11)救火的程序為救人、救火、救物。

篇3:酒店客房部火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案

酒店客房部對火災(zāi)事故的應(yīng)急處置預(yù)案

1、客房部對火災(zāi)事故的預(yù)防和監(jiān)控

(1)實行三級負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組逐級委任防火責(zé)任人,對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故,實行"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則;

(2)客房應(yīng)設(shè)置《請勿臥床吸煙》標(biāo)志,放置《賓客安全須知》,張掛《消防疏散圖》,應(yīng)提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識;

(3)未經(jīng)過酒店消防中心批準(zhǔn),各崗人員不得在酒店范圍內(nèi)動火作業(yè),也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區(qū)域內(nèi)的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存;

(4)客房內(nèi)不準(zhǔn)使用各類明火爐以及大功率的電氣設(shè)備,卻因需要應(yīng)經(jīng)酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記;

(5)客人退房后,服務(wù)員應(yīng)及時檢查房間內(nèi)有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標(biāo)志、防火通道的巡查和監(jiān)控,并做好記錄;

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用;

(8)樓層服務(wù)員由責(zé)任阻攔和提示任何人不得進(jìn)入"禁帶火種區(qū)"吸煙,嚴(yán)禁在休息室內(nèi)用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物;

(9)嚴(yán)禁住宿客人使用自備的電熱器具;

(10)包租客房、公寓、寫字間的長住戶,調(diào)換住宿人員應(yīng)事先向飯店聲明并履行變更登記手續(xù),不得私自留宿;使用自備的電器設(shè)備應(yīng)得到店方允許,并由飯店指定電工安裝;

(11)客房區(qū)應(yīng)適當(dāng)配置消防逃生器具。客房樓層應(yīng)設(shè)安全出口標(biāo)志,備有應(yīng)急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物;(12)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關(guān)人員隨意進(jìn)入,可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行樓層封堵,檢修孔嚴(yán)禁放置雜物。

2、響應(yīng)分級

根據(jù)火情的大小分為Ⅱ級響應(yīng):

Ⅰ級響應(yīng):當(dāng)遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險的火災(zāi),并且已經(jīng)或可能造成人員的傷亡和財產(chǎn)安全,應(yīng)由酒店應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置;

Ⅱ級響應(yīng):根據(jù)實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災(zāi),應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。

3、火災(zāi)應(yīng)急處置程序

3.1.火情報警

◆建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器(如煙感、溫感)自動向消防監(jiān)控中心報火警;

◆酒店內(nèi)所有的職工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)(一人無法撲滅的火災(zāi))必須進(jìn)行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監(jiān)控中心報火警,同時報告部門經(jīng)理,內(nèi)線電話報警,報警電話××。說明火災(zāi)發(fā)生的地點、燃燒物質(zhì)種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發(fā)現(xiàn)火情時火勢已較大,出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報告飯店應(yīng)急總指揮,經(jīng)總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話(見附件)

3.2.火情先期處置

(1)如果一人在場,火勢很小,并有絕對的把握一下把火撲滅,就先滅火,然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災(zāi)的地點、火災(zāi)撲滅的情況。

(2)如果一人在場,無絕對的把握一下把火撲滅,一定要先報警,然后再滅火。

(3)如果火勢不大,火場有兩人以上在場,由一人去報警,其余的人先進(jìn)行滅火。

(4)如果說是較大,在場的人員力量不夠,應(yīng)當(dāng)先把發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的門窗關(guān)上,防止火勢蔓延,然后報警并同時通知部門經(jīng)理,同時準(zhǔn)備好消防器材等候后援人員到達(dá)后再進(jìn)行滅火。

(5)經(jīng)理到達(dá)發(fā)生火警的樓層后,如火苗處在初起階段時,根據(jù)實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組,指揮小組設(shè)在著火的樓層。部門經(jīng)理為臨時總指揮負(fù)責(zé)調(diào)集體人力、器材,組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現(xiàn)場滅火;

(6)在酒店消防中心確認(rèn)火情的基礎(chǔ)上,全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情,其中由電器或線路引發(fā)的火災(zāi)應(yīng)及時通知酒店工程部并配合滅火;

(7)客房部應(yīng)準(zhǔn)備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導(dǎo)疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應(yīng)首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(8)當(dāng)火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機(jī)關(guān)。但事后必須報消防機(jī)關(guān)備案。

3.3.火情失控時處置措施

(1)當(dāng)火情進(jìn)一步擴(kuò)大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門人員在全力保護(hù)好賓客及自身的前提下,聽從酒店應(yīng)急總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度,積極配合救援人員及其它相關(guān)部門,做好火災(zāi)應(yīng)急疏散工作。

(2)當(dāng)樓層服務(wù)人員獲悉酒店消防中心逐層下達(dá)的疏散命令后,必須立即發(fā)出疏散信號,按照正確的疏散順序,順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層,在疏散組長統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下,組織疏散客人,并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導(dǎo)下,從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等;

(3)客房服務(wù)員負(fù)責(zé)檢查疏散情況,檢查內(nèi)容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關(guān)閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房內(nèi)有無客人,檢查完畢將門關(guān)好,在房門上做出"已檢查"標(biāo)志,并做好記錄。不要遺漏。

(4)疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品;

(5)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,客房部派員配合前廳部、保安部進(jìn)行登記,核實人數(shù)。當(dāng)檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有賓客后,客房服務(wù)員立即隨其他人一道撤離。

(6)如是客房火災(zāi),滅火后派人留守警戒。

(7)如火災(zāi)不是發(fā)生在客房部區(qū)域內(nèi),當(dāng)班的經(jīng)理和服務(wù)員應(yīng)隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準(zhǔn)備通知客人疏散。

3.4.善后處理

(1)全面疏散后,客房部要清點自己的人員,檢查是否全部撤出危險區(qū)域;

(2)配合前廳服務(wù)人員做好賓客臨時生活的安置工作

(3)在酒店應(yīng)急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作,必要時要配合公安機(jī)關(guān)保護(hù)好現(xiàn)場,達(dá)到取證要求。

(4)本部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)本次火災(zāi)事故發(fā)生和處理的全面情況,并作出書面報告,內(nèi)容包括事故經(jīng)過及處理、事故教訓(xùn)及今后防范措施等。

(附火災(zāi)流程圖)火災(zāi)應(yīng)急流程圖