為加強員工宿舍管理,營造一個整潔、舒適、安全、有序的住宿環境。

一、寢室長職責:

1、每間寢室設立室長一名,全面負責本宿舍的衛生、紀律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的衛生值日表。

3、寢室長有義務向酒店行政辦公室及時匯報寢室內發生的異常情況,否則視情節輕重,對寢室長進行過失處理。

二、作息時間:

1、員工晚上外出必須在24:00之前歸宿,如不能按時回宿舍者,應以請假條的形式報宿舍管理員請假,每月每人不能超過3次。如超過3次,宿舍管理員有權對違紀者處以50元/次的扣款。如因工作原因不能按時歸宿的,須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿,且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的,也將予以50元/次的罰款。

2、22:00以后禁止在寢室內接待外來人員,禁止留宿外來人員,凡私自留宿外來人員者,每次罰款100元,連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻,則予以過失處理。如外來人員留宿期間發現公物損壞、財物丟失等,將由當事人負責賠償。

三、衛生制度:

1、員工必須養成良好的衛生習慣,共同維護宿舍良好的衛生環境。D2、每位員工必須按照寢室長安排的衛生值日表按時打掃寢室衛生,包括倒垃圾。

3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾,經寢室長提醒后仍不執行者,由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好,由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好,如檢查時發現不按要求放置者,罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節輕重給予處理。

5、凡在檢查中發現衛生不合格的寢室,該寢室長將受到過失處理,如有明確責任者,則同時給予該責任者作相應的處分。

四、水、電管理:

1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修,禁止亂接臨時電線,不準超負荷用電,不準用不符合規定的裝置,違者予以100元/次的罰款。

2、入住員工必須注意節電、節水,做到人離燈熄、電斷、水關;

開燈時間:夏季晚19:30-23:30分

冬季早05:30-08:00分晚18:00-23:30分

違者將對責任人進行罰款,如查不出責任人,則對所在房間人員處以5分/人的處罰。

3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

4、不得私自亂接電線插座。

5、要保持高度防火意識,做到安全用電、用水,發現事故隱患及時上報行政人事部。

6、如發現使用禁止使用之電器,則處以50元/次的罰款。

由于本人私接電源、插座而引起的火災,未造成后果給予責任者以違紀處理,造成一定后果的視損失程度給予按價賠償,并取消住宿資格直至辭退處分。

五、物品擺放規定:

1、必須保持物品擺放整潔、美觀,嚴禁亂堆、亂放、亂扔,禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘,違者對責任人予以10分/次的處罰。

2、床上用品必須擺放整潔,被褥疊放整齊,統一放置于靠窗戶的方向,枕頭置于床的另一頭,床單平整,其它床上用品擺放有序。

3、被套、床單須經常清洗,保證干凈無異味。

4、鞋子有序擺放于床下,鞋內勿放置襪子,并保證其干凈無異味。

5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。

6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊,桌面干凈無水跡。

7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上,燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

8、垃圾置于桶(袋)內,并由當值人員每天處理一次。

9、公用物品除按規定擺放外,每位員工都必須愛護,如屬自然損壞,寢室長要及時上報行政人事部,如屬人為破壞,除照價賠償外,每次罰款20元。

六、管理規定:

1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利,發現違規現象應及時匯報至行政人事部,如知情不報或管理不力將視情節輕重,給予至少20元/次的罰款。

2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡視工作,將每日就寢情況匯報至行政人事部,行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、安全、紀律檢查。

3、23:00以后禁止放音響和大聲喧嘩,以免影響他人休息,凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等,影響他人及鄰居休息,使酒樓聲譽受到損壞者,除后果由本人自負外,酒樓將對當事人給予違紀處罰,如寢室長沒提出或勸阻,則負連帶責任。

4、對凡有公物損壞的宿舍,有明確責任者的除負責賠償損失外,還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者,除全體宿舍員工賠償損失外,并將給予重罰。

5、出入宿舍要隨手關門,注意防盜,對因故離開酒樓者,宿舍長負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收,并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖,如發現此類情況,將處以宿管員100元/次的罰款。

6、在宿舍內禁止打架斗毆,因打架斗毆造成公物損壞者,除照價賠償外,視情況給予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃易爆物品。

8、宿舍區域內嚴禁使用明火,宿舍門口及通道不準堵塞,要保持暢通無阻。

9、每位員工必須按時辦理好暫住證,并將復印件交行政人事部備案。

10、員工離職時,必須在辦好離職手續后及時搬出宿舍,否則予以罰款。

七、衛生檢查規定:

1.每周一14:00各部門派一名主管級(含)以上人員到行政辦公室報到,由后勤部主管統一安排衛生檢查相關事宜;

2.各部門負責人必須及時安排參加衛生檢查之人員,否則予以50元/次的罰款;

3.參加衛生檢查人員不得無故遲到、缺席,否則處以30元/次的罰款,如遇特殊情況確實不能參加者,應及時匯報部門負責人,由其部門負責人安排他人參加;

4.參加衛生檢查之人員必須堅持公平原則進行評分,不得弄虛作假、徇私舞弊。

5.根據每月評分總和之平均值評選出最佳宿舍及最差宿舍各兩名,被評為最佳宿舍則給予所在房間人員共100分的獎勵并予以通報表揚,如被評為最差宿舍則給予所在房間人員共100分的扣罰并予以通報批評,以上獎罰均在當月工資中體現。

篇2:房地產公司營銷中心日常管理規范

房地產開發公司營銷中心日常管理規范

第一條置業顧問必須嚴格遵守現場的各項管理,服從現場銷售經理的統一管理。

第二條置業顧問在工作上如有任何問題,不得私自處理,私自越級對接,必須及時反饋給主管,實行統一的規范化逐步對接和處理。

第三條置業顧問應有成本控制意識,不得隨意浪費任何宣傳資料和物品,不得有損害公司的整體利益之行為。

第四條公司辦公用品是用于公共辦公,不得利用公司辦公用品辦理私人事務,如:不得用公司電話接打私人電話,不得使用公司復印機復印私人用品等。

第五條置業顧問應保管好各自資料物品等到,接待工作結束后,應自動清理桌面,并將椅子歸位。

第六條工作期間,置業顧問應緊守在各自的崗位上,保持良好坐姿,嚴禁伏桌休息等一切有損售樓處形象影響正常工作秩序的現象。

第七條置業顧問在任職期間如有違法或違返公司規章制度者,視情節嚴重給予口頭警告書面警告扣減提成直至解雇。觸犯律者移交司法機關處理。

第八條對惹事生非拉幫結派無中生有有為破壞業務工作的置業顧問即刻解雇并視情節輕重給予罰款。

第九條轉讓房由項目組設專人統一管理,轉讓房號應及時通知現場銷售經理,置業顧問不得蓄意參與任何形式的"炒樓"或私下洽談轉讓房,一經發現立即解雇。

第十條置業顧問的業務范圍為聯系客戶談判簽認購書帶客戶交定金催交房款簽合同協助辦理按揭通知交余款入住通知等;由于置業顧問個人原因導致簽錯認購書合同賣重房號賣錯房型房號棟數計算錯誤及未給客戶講明樓盤要點而導致客戶吵鬧退房賠償等,項目組視情節輕重給予相應處罰。

第十一條房號管理:房號統一由銷售部經理管理,出現差錯,責任由銷售部經理完全承擔。落定前必須確定有無該房號,并認真核對,確保萬無一失。對未交定金的客戶,置業顧問不得私自承諾保留房號。

第十二條置業顧問不得自行向公司要求優惠客戶,更不能隨意承諾客戶有優惠。

第十三條置業顧問應共同維護公平競爭原則,堅決杜絕使用不正當手段,蓄意挑選客戶的行為,蓄意制造任何形式的惡性競爭現象。

第十四條置業顧問之間應相互監督,對一切不良現象及違反現場紀律者,都應及時匯報銷售主管。

第十五條嚴禁工作時間在售樓處大聲喧嘩嬉戲酗酒勾肩搭背賭博抽煙打牌下棋吃零食化妝閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象,影響正常銷售工作的行為。

第十六條在工作時間和工作場所內置業顧問之間發生爭吵打斗事件,則無論任何原因雙方均辭退;若置業顧問與客戶之間發生爭吵打斗,則立即辭退置業顧問,并扣除其在該樓盤所得之提成。

第十七條置業顧問應充分尊重銷售經理的意見,嚴禁置業顧問與銷售經理在客戶前發生爭執,若銷售經理工作有意見可呈書面建議給公司或直接越級上訴。

編制審核批準

日期日期日期

篇3:地產公司員工生活委員會管理規范

地產公司員工生活委員會管理規范

1、目的:

為了提高行政后勤服務水平,增加后勤管理的透明度,進一步規范行政后勤食堂、宿舍各方面的日常運作,不斷改善和提升員工的食宿質量,本著集思廣益,全員參與,積極協助,共同管理的原則,特制定本規范。

2、適用范圍:適用于凱茵項目行政后勤食堂、宿舍兩方面的管理。

3、組織構成:

3.1生活委員會架構圖:

3.2生活委員會組成說明:

3.2.1委員會設主任1名、委員6名,主任由全體委員選舉產生。

3.2.2委員會委員由項目所屬各系統推薦組成,具體名額如下:

3.2.2.1項目總經辦、辦公室、財務部共計2人;

3.2.2.2房地產工程部1人;

3.2.2.3房地產售樓部、招商中心共計1人;

3.2.2.4球會系統(包括草坪部)1人;

3.2.2.5物業管理公司(包括**和**)1人;

批準/日期審核/日期編寫/日期

3.2.2.6酒店系統(包括餐飲部)1人。

3.3生活委員會委員由系統或部門推薦的原則:

3.3.1所推薦的委員應在本系統或部門擔任督導級管理職務;

3.3.2所推薦的委員應在員工食堂用餐或是在員工宿舍住宿;

3.3.3所推薦的委員應人品好、有責任感、關心員工的生活。

4、工作職責:

4.1生活委員會第一次例會應確定每月輪值委員兩名,負責參與員工食堂膳食材料的市場調查、驗收把關、員工用餐滿意度調查等事項;委員會全體成員每月一次定期對員工宿舍進行衛生評比檢查。

4.2定期召開例會

4.2.1每月25日下午14:00時,定期組織召開生活委員會工作例會,如遇到周末或其它大型銷售等活動時,具體例會時間由委員會主任負責通知,委員會成員不得無故缺席,如遇特殊情況必須經本部門負責人及委員會主任審批。

4.2.2委員會主任主持例會會議,并針對上次例會的決議事項的執行情況作分析報告、組織討論委員的提案。輪值委員針對當月的輪值勤情況進行總結并發言。

4.2.3各位委員就員工生活,如食堂用餐、宿舍住宿、康體活動等方面收集到的意見或建議向會議作發言,并提交書面提案報告。

4.2.4委員提案的意見或建議內容要包括目前存在的問題和改進方法或建議兩個部分,不能只反映問題而不提解決方案。

4.2.5各位委員就提案中所涉及到的意見或建議,本著實事求是、改進工作、達成共識、跟進落實的原則展開討論,部份問題事實不明確的待調查落實后,下次例會討論解決。

4.3參與并監督員工食堂管理工作

4.3.1參與并監督員工食堂膳食材料的市場調查

依據"員工食堂膳食材料管理規定",為了控制成本,做到膳材物美價廉,行政辦后勤每月下旬進行一次膳食材料的市場調查,包括品種、價格、質量及供應商的篩選等。生活委員會當月輪值委員參與并監督此項調查,且不得無故缺席。

4.3.2參與并監督員工食堂膳食材料的質量把關

膳材的日常驗收、稱量由行政辦后勤和財務部倉庫依據"員工食堂膳食材料驗收標準"共同完成。為了增強膳材驗收把關的透明度,生活委員會當月輪值委員每周必須參與并監督一次驗收工作,并填寫"膳食材料驗收抽查記錄表",輪值委員不得無故缺席。膳材驗收時間為8:00~8:30分。

4.3.3參與并監督員工用餐滿意度調查

通過員工用餐滿意度調查找出內部管理的不足,從而在出品、衛生、服務各方面不斷進步,持續改進。生活委員會當月輪值委員每月必須參與并監督員工滿意度調查工作,收集員工的意見或建議,保證問卷調查的公正性。

4.4參與并監督員工宿舍管理工作

4.4.1參與并監督宿舍規范操作管理過程

生活委員會成員可以針對員工宿舍管理諸如資源利用、入住分配、住宿環境、康體開展、保安服務、維修保養等方面進行監督管理,改進工作、服務于員工。

4.4.2參與并監督宿舍衛生評比檢查工作

依據"員工宿舍管理規定",保持員工宿舍衛生及住宿環境,每月下旬對員工宿舍進行全面的衛生檢查評比工作,生活委員會全體成員每月參與并監督宿舍衛生評比檢查工作。

4.5收集員工的意見或建議形成提案

生活委員會向項目辦公室負責并報告,各位委員就員工生活如食堂用餐、宿舍住宿、康體活動等方面收集意見或建議,并通過調查和分析形成書面提案。

4.6宣傳貫徹公司相關管理制度

生活委員會全體成員要從公司的整體利益出發,以徹實改善員工生活為目的,有責任宣傳和貫徹公司的各項管理制度,特別是有關員工生活福利保障政策的宣傳,以及有關員工生活保障等管理制度的貫徹和執行。

5、有未盡事宜,在今后工作中不斷的改進與完善。

6、本規范所使用表單:

6.1生活委員會提案報告

6.2生活委員會例會紀要

6.3膳食材料驗收記錄表

6.4員工食堂滿意度問卷調查表

6.5員工食堂滿意度調查匯總表

6.6員工食堂意見與建議回復表

6.7員工宿舍衛生評比檢查記錄