物業接管后配合銷售措施
物業接管后配合銷售措施
***物業在介入****的物業管理工作后,將在銷售期從銷售角度出發提供盡可能多的協助與配合。***物業在**園與地產公司銷售部已有非常成功的合作,在配合銷售方面積累了豐富的經驗,并形成了一整套完善的運作體系和運作模式,有信心力促****再創樓盤銷售奇跡。
(一)前期介入管理
****開盤期(或開盤前),物業管理工作資將投入運行,***物業將派出保安、保潔、綠化人員進駐小區,主任助理定期進行日常管理及檢查(具體進駐時間由地產公司確定)。
1、保安、保潔、綠化人員由物業公司在下屬管理處挑選經驗豐富的人員組成,派駐人員的工作能力、形象、敬業程度均須得到地產公司認可,同時地產公司有對表現不合格人員的調整建議權。
2、保安人員負責售樓處、示范單位小區大門等崗位的保安工作,同時負責客戶看樓的相關接待、指引、泊車等工作;保潔、綠化人員負責售樓處、示范單位、會所、小區的清潔、綠化工作。
3、主任助理負責物業管理相關事務的日常管理及協調工作。
4、物業公司會定期派出培訓專家從操作、實務、禮儀、服務規范等方面對上述人員進行培訓。
目的:
****的定位較高,客戶素質亦較高,因而對日后的物業管理十分關注。憑借深港兩地客戶多年來對***的認同,通過物業管理人員在銷售期間的介入,以高水平的專業服務給客戶以極大信心,并以***物業良好的企業形象在客戶心中形成品牌組合的概念,讓客戶提前感受星級物業管理服務。"賣樓先賣服務"將使物業管理成為****的重要賣點和重要媒體宣傳訴求。
(二)連鎖推介
利用業主對***物業的認知度和信任度,在物業公司下屬管理處中利用各種可行方式向業主推薦****。據最近一次調查,在桂芳園四五期的銷售中,超過百分之三十的單位為桂芳園前期業主再次購買或介紹成交,而桂芳園業主已有三千多戶,如果能充分發揮銷售中的連鎖效應,部分老業主完全可以成為****的潛在購買者或介紹者。
(三)銷售配合
1、協助制作整個小區的標識系統、導向系統,樹立小區尊貴形象。
2、定期安排高級物業管理人員到銷售現場回答客戶咨詢。
3、定期對現場物業管理人員與銷售之間的配合效果進行評價,據此進行改進。
4、根據****實際情況及地產公司要求,在銷售上提供其他方面的配合。
篇2:物業接管后配合銷售措施
物業接管后配合銷售措施
***物業在介入****的物業管理工作后,將在銷售期從銷售角度出發提供盡可能多的協助與配合。***物業在**園與地產公司銷售部已有非常成功的合作,在配合銷售方面積累了豐富的經驗,并形成了一整套完善的運作體系和運作模式,有信心力促****再創樓盤銷售奇跡。
(一)前期介入管理
****開盤期(或開盤前),物業管理工作資將投入運行,***物業將派出保安、保潔、綠化人員進駐小區,主任助理定期進行日常管理及檢查(具體進駐時間由地產公司確定)。
1、保安、保潔、綠化人員由物業公司在下屬管理處挑選經驗豐富的人員組成,派駐人員的工作能力、形象、敬業程度均須得到地產公司認可,同時地產公司有對表現不合格人員的調整建議權。
2、保安人員負責售樓處、示范單位小區大門等崗位的保安工作,同時負責客戶看樓的相關接待、指引、泊車等工作;保潔、綠化人員負責售樓處、示范單位、會所、小區的清潔、綠化工作。
3、主任助理負責物業管理相關事務的日常管理及協調工作。
4、物業公司會定期派出培訓專家從操作、實務、禮儀、服務規范等方面對上述人員進行培訓。
目的:
****的定位較高,客戶素質亦較高,因而對日后的物業管理十分關注。憑借深港兩地客戶多年來對***的認同,通過物業管理人員在銷售期間的介入,以高水平的專業服務給客戶以極大信心,并以***物業良好的企業形象在客戶心中形成品牌組合的概念,讓客戶提前感受星級物業管理服務。"賣樓先賣服務"將使物業管理成為****的重要賣點和重要媒體宣傳訴求。
(二)連鎖推介
利用業主對***物業的認知度和信任度,在物業公司下屬管理處中利用各種可行方式向業主推薦****。據最近一次調查,在桂芳園四五期的銷售中,超過百分之三十的單位為桂芳園前期業主再次購買或介紹成交,而桂芳園業主已有三千多戶,如果能充分發揮銷售中的連鎖效應,部分老業主完全可以成為****的潛在購買者或介紹者。
(三)銷售配合
1、協助制作整個小區的標識系統、導向系統,樹立小區尊貴形象。
2、定期安排高級物業管理人員到銷售現場回答客戶咨詢。
3、定期對現場物業管理人員與銷售之間的配合效果進行評價,據此進行改進。
4、根據****實際情況及地產公司要求,在銷售上提供其他方面的配合。
篇3:XX家園物業物業管理配合銷售的措施
盛世家園物業管理配合銷售的措施
十四年與各類業主的交往經歷,使我們對業主的各類需求有著較為全面的認識和把握。為了配合E盛世家園的銷售工作,我們將從物業管理的專業角度提供以下協助和服務:
一、提供物業管理咨詢
E盛世家園公開發售后,我們將派遣物業管理服務人員進駐銷售現場,負責物業管理服務方面的咨詢服務,同時開通熱線電話,就業主及銷售員提出的問題給予解答。
二、提供物業管理培訓
為銷售人員提供必要的物業管理知識培訓,以減少因此而產生的銷售糾紛,并就銷售員反饋的物業管理方面的意見和建議提出具體的解決方案,增強業主信心。
三、提供護衛及保潔服務
在E盛世家園正式開盤后,為銷售中心及樣板房提供專業的護衛服務和保潔服務,維持銷售現場的良好環境,同時亦讓購房著對未來的物業管理服務有初步的感受。對于銷售中心的服務人員,我們建議將其納入銷售員的考核激勵體系,保證銷售主管對其有足夠的監督權和調配權,具體辦法可在銷售中心物業管理服務協議中明確。
四、提供有形展示
在銷售現場,我們將提供E物業的各種宣傳資料、圖則及標識等,同時根據銷售部門的要求,在適當時候舉行物業管理公司形象展示或護衛員會操表演等,增加銷售現場的氣氛。
五、協助舉辦展銷活動
協助發展商定期舉辦展銷會、業主嘉年華及其他慶?；虼黉N話動。
六、開展業主意見征詢
在銷售過程中,我們擬通過問卷、電話、面談等方式開展2-3次業主意見征詢,就業主及購房者對物業管理服務、會所管理方面的需求加以收集和統計,及時修訂和調整物業管理服務方案,確保日后物業管理服務的適用性。
七、提供優質客戶服務
1.在銷售中心內配置雨傘架、急救包、針線包等,以便購房者不時之需。同時配置一定量的兒童游樂設施、資料架及時尚雜志等,讓購房者(尤其是家庭購房者)在參觀樣板房的同時可感受休閑之樂;
2.提供門童服務,負責業主的迎送工作;
3.在銷售中心提供代客泊車、幼童看護、贈送雨傘等各項服務。