E物業(yè)2016年各基層單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成措施

1、物業(yè)公司為了確保2016年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成,自2月10起公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部和財(cái)務(wù)連續(xù)對(duì)九個(gè)小區(qū)、清運(yùn)公司等單位一家家分別就其2016年各項(xiàng)收支項(xiàng)目進(jìn)行了逐一核實(shí)和確定指標(biāo)數(shù),最終將公司的全年指標(biāo)層層分解到各基層單位。并根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況將各單位的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分為四大項(xiàng)來(lái)考核,即:一是物業(yè)費(fèi)的收取指標(biāo);二是經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收指標(biāo);三是水電補(bǔ)貼考核指標(biāo);四是各項(xiàng)運(yùn)行費(fèi)用控制指標(biāo)。這幾項(xiàng)指標(biāo)都是實(shí)實(shí)在在的硬指標(biāo),要求各基層單位絕不可掉以輕心。為了強(qiáng)化完成指標(biāo)的嚴(yán)肅性,物業(yè)公司2016年2月22日和各基層單位簽訂了2016年目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū),要求各單位要結(jié)合單位實(shí)際情況制定各項(xiàng)臺(tái)賬,做好各項(xiàng)記錄,使各項(xiàng)指標(biāo)的完成和運(yùn)行情況簡(jiǎn)單明了,一目了然。各單位還要嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。2月23日公司統(tǒng)一制定了物業(yè)公司各基層單位2016年的收支指標(biāo)分解執(zhí)行表下發(fā)的各單位,要求各單位要將本單位收支情況及預(yù)算逐條逐項(xiàng)認(rèn)真分析,認(rèn)真分解,要求各單位二月底前完成分解,并報(bào)公司綜合部。使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的考核真正做到了上下清楚,橫向到邊,縱向到底,措施全面。

2、物業(yè)公司將嚴(yán)格按照資產(chǎn)公司財(cái)務(wù)制度要求,針對(duì)物業(yè)公司及各基層單位的實(shí)際情況,嚴(yán)格按照各單位收支指標(biāo)分解執(zhí)行表進(jìn)行考核,確保公司隨時(shí)掌握整個(gè)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況。公司財(cái)務(wù)要做到每月初五號(hào)前將上月公司及各基層單位的實(shí)際運(yùn)行情況做出匯總執(zhí)行表,公司將每月組織綜合部、財(cái)務(wù)對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)行情況進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改,確保公司全年各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。。

3、物業(yè)費(fèi)能否完成預(yù)定的收費(fèi)率是今年物業(yè)公司能否完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵。所以,今年物業(yè)公司在做好各項(xiàng)日常管理和服務(wù)的同時(shí),還將專(zhuān)門(mén)組織對(duì)小區(qū)主任、收費(fèi)員、城管工、門(mén)衛(wèi)值班等人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高小區(qū)主任的管理技巧、管理藝術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)水平和技能。按照資產(chǎn)公司焦總對(duì)我們提出的新要求,帶領(lǐng)干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,積極思維,主動(dòng)工作。做到接受工作不講條件,完成任務(wù)不講客觀。一切工作從轉(zhuǎn)變上和創(chuàng)新上來(lái)作為起腳點(diǎn),既要踏實(shí)工作,又要勇于創(chuàng)新,通過(guò)多方努力,確保物業(yè)公司2016年工作的全面完成。

二

篇2:酒店半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法

**大酒店

二〇一〇年下半年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法

為進(jìn)一步激發(fā)全員的工作潛能,規(guī)范各種行為,不斷提高全員的服務(wù)意識(shí)和酒店的管理水平,力爭(zhēng)完成和超額完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。特制定本考核辦法。

一、考核對(duì)象為酒店的所有在職員工。

二、本考核辦法實(shí)行百分制。除特別注明的項(xiàng)目外,其他每個(gè)考核項(xiàng)目的加、減分均不超過(guò)該項(xiàng)目的基本分。分項(xiàng)考核得分計(jì)算至小數(shù)點(diǎn)后兩位,總分計(jì)算至整數(shù),均采用四舍五入法。

三、本考核辦法按月考核,次月兌現(xiàn)。

四、考核金額:酒店副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理、其他員工分別是每月基本工資和崗位工資的15%、10%和5%。

五、兌現(xiàn)比例:部門(mén)月度考核得80分視為完成月度目標(biāo),即部門(mén)得分80分的可兌現(xiàn)全部考核工資。副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理分別按所分管的部門(mén)平均得分和本部門(mén)實(shí)際得分與80分之比同比例直接兌現(xiàn)至本人;其他人員按本部門(mén)實(shí)際得分與80分之比同比例兌現(xiàn)至部門(mén),由部門(mén)按各自實(shí)績(jī)進(jìn)行二次分配。80分以上兌現(xiàn)的部份為獎(jiǎng)勵(lì)工資,獎(jiǎng)勵(lì)工資不超過(guò)考核工資。

六、考核條款:

營(yíng)銷(xiāo)部

1、經(jīng)營(yíng)類(lèi)(80分)

(1)酒店餐費(fèi)完成月度營(yíng)收目標(biāo)。18分。營(yíng)業(yè)額每增、減1萬(wàn)元,分別加、減3分和1.5分。

(2)酒店房費(fèi)完成月度營(yíng)收目標(biāo)。12分。營(yíng)業(yè)額每增、減1萬(wàn)元,分別加、減3分和1.5分。

(3)本部門(mén)餐費(fèi)(含會(huì)務(wù)費(fèi))營(yíng)銷(xiāo)額占酒店餐費(fèi)實(shí)際營(yíng)收18%(四季度占比為20%)。30分。每增減1個(gè)百分點(diǎn),分別加、減2分和1分。

(4)本部門(mén)房費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)額占酒店房費(fèi)實(shí)際營(yíng)收9%(四季度占比為10%)。20分。每增減1個(gè)百分點(diǎn),分別加、減2分和1分。

2、管理類(lèi)(20分)

(1)客戶(hù)維護(hù)到位,客戶(hù)檔案建立完整。5分。客人維護(hù)不到位或檔案建立不完整的有1次(項(xiàng))扣1分。扣完為止。

(2)跟蹤服務(wù)(含不規(guī)范賬單的跟蹤)和視覺(jué)標(biāo)識(shí)及時(shí)到位。4分。有1次不到位的扣1分。扣完為止。

(3)商務(wù)中心服務(wù)到位。4分。有1次不到位的扣1分。扣完為止。

(4)應(yīng)收賬款控制在200萬(wàn)元以?xún)?nèi)(不含個(gè)人待結(jié)賬)。5分。每減、增5萬(wàn)元,增、減2分,增、減分不超過(guò)基本分的一倍。

(5)部門(mén)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo),物品擺放整齊、規(guī)范。2分。檢查發(fā)現(xiàn)1次不達(dá)標(biāo)且未及時(shí)整改的扣1分,該項(xiàng)扣分不超過(guò)8分。

前廳部

1、經(jīng)營(yíng)類(lèi)(70分):

(1)完成當(dāng)月客房營(yíng)收目標(biāo)。55分。營(yíng)業(yè)額每增、減1萬(wàn)元,分別加、減3分和1.5分。

(2)完成堂吧當(dāng)月?tīng)I(yíng)收目標(biāo)。15分。每增、減500元,分別加、減2分和1分。

2、管理類(lèi)(30分):

(1)結(jié)賬及時(shí)準(zhǔn)確、無(wú)超權(quán)打折和無(wú)效賬單現(xiàn)象。6分。每錯(cuò)1筆扣2分,扣完為止。

(2)開(kāi)房及時(shí)、制卡準(zhǔn)確。5分。有1次不達(dá)標(biāo)的扣1分,扣完為止。開(kāi)重房的有1次扣10分。

(3)禮賓服務(wù)到位率。5分。有1次不到位的扣1分,扣完為止。

(4)勞動(dòng)紀(jì)律。5分。有1人次有遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的扣1分,扣完為止。

(5)儀容儀表、禮節(jié)禮貌。5分。有1人次違反規(guī)定的扣1分,扣完為止。

(6)部門(mén)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo),物品擺放整齊、規(guī)范。4分。檢查發(fā)現(xiàn)1次不達(dá)標(biāo)且未及時(shí)整改的扣1分,該項(xiàng)扣分不超過(guò)10分。

餐飲部

1、經(jīng)營(yíng)類(lèi)60分

(1)完成當(dāng)月餐飲營(yíng)收目標(biāo)。45分。營(yíng)業(yè)額每增、減1萬(wàn)元,分別加、減3分和1.5分。

(2)完成當(dāng)月酒水、香煙營(yíng)收目標(biāo)。15分。營(yíng)業(yè)額每增、減1千元,加、減2分。

2、管理類(lèi)40分

(1)宴會(huì)預(yù)定服務(wù)、操作規(guī)范,客人知情率達(dá)100%。5分。有1次不達(dá)標(biāo)的扣1分,扣完為止。重復(fù)預(yù)訂的有1次扣10分。

(2)低值易耗品報(bào)損率(含布草、餐具等,剔除客賠數(shù)量)占餐費(fèi)收入的千分之二。6分。每降、增0.2個(gè)千分點(diǎn),分別加、減4分和2分。

(3)迎賓規(guī)范、熱情、到位。4分。有1次不符合要求的扣1分。

(4)大型宴會(huì)布場(chǎng)跟蹤到位。5分。有1次未到位的扣1分,扣完為止。

(5)結(jié)賬及時(shí)準(zhǔn)確、無(wú)超權(quán)打折和無(wú)效賬單現(xiàn)象,二級(jí)庫(kù)物品賬、物相符。4分。每錯(cuò)1筆或超權(quán)限或賬實(shí)不符的扣2分,扣完為止。

(6)勞動(dòng)紀(jì)律。4分。有1人次有遲到、早退、脫崗等現(xiàn)象的扣1分,扣完為止。

(7)儀容儀表、禮節(jié)禮貌。4分。有1人次違反規(guī)定的扣1分,扣完為止。

(8)部門(mén)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo),物品擺放整齊、規(guī)范。8分。檢查發(fā)現(xiàn)1次不達(dá)標(biāo)且未及時(shí)整改的扣1分,該項(xiàng)扣分不超過(guò)20分。

篇3:小企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)章制度

小企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳跟、謀求發(fā)展,公司規(guī)章制度自然不能少。一下是企業(yè)起始階段,公司必然要用到的一些制度條例,以供參考。

一、總則:方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的科學(xué)辦法之一。

二、制訂方針目標(biāo)的依據(jù)

第一條國(guó)家的方針政策,國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤(rùn)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其它要求。

三、方針目標(biāo)編制的程序

第二條在每年初,由工廠各分管廠長(zhǎng)、工程師提出下年度工廠目標(biāo)設(shè)想,廠務(wù)會(huì)集討論,形成工廠方針目標(biāo)指導(dǎo)思想,并由廠長(zhǎng)下達(dá)指令。

四、方針目標(biāo)的執(zhí)行

第三條方針目標(biāo)展開(kāi)一定要堅(jiān)持以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的原則,目標(biāo)值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。

五、方針目標(biāo)的實(shí)施

第四條為確保工廠方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),工廠每年將組織兩次分階段PDCA循環(huán),階段PDCA循環(huán)計(jì)劃由三辦會(huì)同有關(guān)部門(mén)根據(jù)工廠年度方針目標(biāo)安排的進(jìn)度和廠長(zhǎng)的令制訂。

六、方針目標(biāo)的檢查診斷與考核

第五條方針目標(biāo)管理設(shè)立一個(gè)綜合部門(mén),分設(shè)一至三個(gè)主要?dú)w口部門(mén)。歸口部必須認(rèn)真做好工廠方針目標(biāo)的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。

考核分類(lèi):

甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好成績(jī)顯著。

乙級(jí):基本按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。

丙級(jí):沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

獎(jiǎng)懲措施:

第六條對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),對(duì)甲級(jí)目標(biāo)視其難易、效果好壞等給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),列入年終評(píng)選的重要條件;對(duì)只達(dá)丙級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任,認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)濟(jì)懲罰。

第七條各部門(mén)的方針目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷,對(duì)存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí)。

小企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理制度范本

以下為某企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理制度的完整內(nèi)容,僅供參考。

第一條總目標(biāo):加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn)。

第二條各部門(mén)目標(biāo):

1.貿(mào)易部:

(1)充分消化現(xiàn)有產(chǎn)能。

(2)利用現(xiàn)有市場(chǎng),購(gòu)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)品,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。

(3)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制(運(yùn)輸費(fèi)用、報(bào)關(guān)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等)。

(4)呆品處理。

(5)外銷(xiāo)成長(zhǎng)率()%,年度外銷(xiāo)金額()元。

2.內(nèi)銷(xiāo)部:

(1)估計(jì)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量,協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理中心建立適當(dāng)庫(kù)存量。

(2)建立內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng),擴(kuò)大現(xiàn)有客戶(hù)的采購(gòu)規(guī)格及數(shù)量。

(3)呆品處理。

(4)內(nèi)銷(xiāo)成長(zhǎng)率()%,年度內(nèi)銷(xiāo)金額()元。

3.供應(yīng)部:

(1)建立機(jī)物料ABC分類(lèi),實(shí)施重點(diǎn)控制。

(2)建立各主要原物料安全庫(kù)存量、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量。選擇優(yōu)良供應(yīng)廠商,商訂長(zhǎng)期采購(gòu)合同;加強(qiáng)比價(jià)功能,降低采購(gòu)價(jià)格。

(3)降低平均庫(kù)存量:A料()天,()磅。B料()天,()磅。機(jī)物料降低()%,()元。

4.事業(yè)關(guān)系室:

(1)建立人、物出入廠管理規(guī)則。

(2)加強(qiáng)警衛(wèi)勤務(wù)訓(xùn)練。

5.總務(wù)部人事科:

(1)建立員工進(jìn)用升遷、薪資考核獎(jiǎng)懲的人事制度。

(2)精簡(jiǎn)人事,控制管理費(fèi)用。