濱海新城小區(qū)物業(yè)管理特點(diǎn)

1.1項(xiàng)目概況

"**?濱海新城"座落于晉江市金井鎮(zhèn),是以資金和技術(shù)密集型的出口加工、臺(tái)商投資和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的商貿(mào)旅游的晉南出口加工區(qū)的重要生活基地,"**?濱海新城"是金井鎮(zhèn)第一個(gè)真正意義上的商品樓盤,其開發(fā)的目的是舒緩目前晉江市區(qū)無(wú)法提供規(guī)模化建設(shè)用地的困難,要求兼顧經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、文化性和可持續(xù)性,為金井及周邊地區(qū)創(chuàng)造一個(gè)洋溢著時(shí)代文化氣息的、整體的宜人居住的生活環(huán)境,并參與建立良好的城市景觀生態(tài)圈,表現(xiàn)人與自然和諧共處的城市建設(shè)理念,形成融居住、商業(yè)、商務(wù)及多種混合功能的理想社區(qū),同時(shí)在晉江城市的沿海地帶,締造新的"類都心"生活空間,從而加強(qiáng)對(duì)周邊市鎮(zhèn)的號(hào)召力

"**?濱海新城"占地面積約233278

篇2:住宅概況物業(yè)管理特點(diǎn)分析

住宅項(xiàng)目概況及物業(yè)管理特點(diǎn)分析

一、***概況

zz市"***"位于zz市航海路與世紀(jì)迎賓大道交叉口,緊鄰880畝世紀(jì)游樂(lè)園、200畝航海廣場(chǎng)、多路公交車直通全市,新東南板塊龍頭地位;經(jīng)濟(jì)繁華、交通便利,地理位置極其優(yōu)越。

運(yùn)用動(dòng)靜、商住分離的設(shè)計(jì)手法,集合歐洲城邦百年精華,恢宏創(chuàng)就;集景觀大道、協(xié)和廣場(chǎng)、太陽(yáng)廣場(chǎng)、和平走廊、月亮島、晨曦廣場(chǎng)、十二星座廣場(chǎng)、歐式園林有機(jī)結(jié)合,

***秉承"居住改變生活"的設(shè)計(jì)理念,針對(duì)客戶群體特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)建筑功能的整體性和時(shí)代性,從規(guī)劃、景觀、房型、建材等方面都充分體現(xiàn)了人文、自然、生態(tài)和未來(lái)。

***以國(guó)際最新流行的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,從整體到局部無(wú)一不在體現(xiàn)歐洲古典建筑純粹之美,高低錯(cuò)落、豐富多變的建筑輪廓回應(yīng)zz東南城市天際線;以歐洲截取生活為摹本突破zz東南商業(yè)格局,投資自用兩全其美。

***總建筑面積18萬(wàn)平方米,24棟多層住宅,小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)配套設(shè)備設(shè)施齊全,綠化景觀廣場(chǎng),高級(jí)會(huì)所等應(yīng)有盡有,處處體現(xiàn)了"以人為本"的居住理念,塑造了zz市小康居住生活的新典范。

***為HNZ*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的多層和小高層混合型住宅小區(qū),是zz市重點(diǎn)項(xiàng)目,省委、市委、市政府及其他相關(guān)部門對(duì)其給予厚望。

***為高檔多層和小高層混合型住宅小區(qū),機(jī)電設(shè)備眾多,管網(wǎng)也相對(duì)比較復(fù)雜。

二、***物業(yè)管理特點(diǎn)

需要品牌物業(yè)管理為之裝扮

好的物業(yè)需要好的物業(yè)管理呵護(hù),需要好的物業(yè)管理品牌為之裝扮,只有這樣才能充分展示物業(yè)的特點(diǎn),才能使物業(yè)物有所值。HN**物業(yè)管理有限公司是HN**集團(tuán)的全資子公司,現(xiàn)為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)。

公司以發(fā)展求生存,通過(guò)先進(jìn)的管理策劃,規(guī)范的操作實(shí)施,ISO9001和ISO14001國(guó)際環(huán)境質(zhì)量體系的導(dǎo)入、科學(xué)與系統(tǒng)的培訓(xùn)、有效的監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)整等步驟,廣泛借鑒其他知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì),實(shí)施以關(guān)懷員工、關(guān)注顧客的需求,關(guān)注環(huán)境的溫馨和諧,關(guān)注物業(yè)整體氛圍為特征的物業(yè)管理,形成具有鮮明特色的**物業(yè)文化及其雄心勃勃的主體發(fā)展規(guī)劃。

如今,**物業(yè)已順利通過(guò)了ISO9001和ISO14001國(guó)際質(zhì)量體系雙認(rèn)證,并發(fā)展成為融住宅物業(yè)管理、商業(yè)物業(yè)管理和復(fù)合型物業(yè)管理為一體的多元化全程物業(yè)管理服務(wù)公司,先后有多個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀住宅小區(qū)(小區(qū)),園林式單位的榮譽(yù)稱號(hào)。**物業(yè)人有實(shí)力、有決心、有信心,在***的物業(yè)管理上再創(chuàng)佳績(jī)。

管理者需對(duì)高檔多層住宅小區(qū)整體運(yùn)作具有經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)

***作為zz市首席小康生活住宅區(qū),凝聚了HNZ*房地產(chǎn)開發(fā)有限公司無(wú)窮的心血和汗水,zz人民對(duì)其給予厚望,這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備管理高檔住宅小區(qū)的豐富經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

**物業(yè)現(xiàn)管理多層住宅面積逾80萬(wàn)平方米,高檔別墅逾10萬(wàn)平方米,高層寫字樓10萬(wàn)余平方。

從高檔住宅小區(qū)的日常服務(wù),到溫馨細(xì)致的客戶服務(wù),再到獨(dú)具**特色的社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù),**人形成了融"第一責(zé)任制"和"一站式服務(wù)"為一體的物業(yè)管理服務(wù)體系,并將在***的管理上具有獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

設(shè)備的安全運(yùn)行是基本保障

***設(shè)備復(fù)雜、種類繁多,要保證設(shè)備的高效、可靠、安全運(yùn)行,需要一套行之有效的管理辦法。**物業(yè)有專業(yè)的機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)隊(duì)伍,形成一套獨(dú)特的機(jī)電設(shè)備管理模式。公司以ISO9001和ISO14001質(zhì)量管理體系中制定的各類設(shè)備程序管理文件及其作業(yè)指導(dǎo)書為標(biāo)準(zhǔn),全面推行TPM(TotalProductiveMaintenance)全面生產(chǎn)維修模式,變被動(dòng)維修為主動(dòng)保養(yǎng),使我們的設(shè)備設(shè)施管理更規(guī)范化、程序化。因此我們對(duì)于***的設(shè)備管理胸有成竹,游刃有余。

安全管理是重中之重

***地理位置的特殊性和使用功能的綜合性決定了其人流的復(fù)雜性,安全管理是重中之重。針對(duì)***的特點(diǎn),在護(hù)管員定崗方面,根據(jù)小區(qū)規(guī)劃的特點(diǎn),按照內(nèi)外相分離的基本原則,因地設(shè)崗,因區(qū)設(shè)崗,嚴(yán)格控制人流走向,重點(diǎn)加強(qiáng)居住區(qū)域安全力量,使業(yè)主安心、放心。

采取分類管理,各有側(cè)重的管理模式

***物業(yè)管理既要為業(yè)主提供舒適、安靜、有序的居住環(huán)境,又要面對(duì)外來(lái)單位和個(gè)人。這就需要物業(yè)管理公司在物業(yè)管理服務(wù)中,從商業(yè)物業(yè)管理和住宅物業(yè)管理兩方面入手,采取分類管理,各有側(cè)重的管理模式,使各分區(qū)相對(duì)獨(dú)立。在商業(yè)物業(yè)管理中著重優(yōu)質(zhì)的禮儀和功能服務(wù),尊重業(yè)主的個(gè)性彰顯和自由空間;在住宅物業(yè)管理中更多關(guān)注人性化管理和親情關(guān)懷。我們要讓所有的業(yè)主滿意,讓所有的用戶滿意,讓外來(lái)的客戶滿意,真正感受到我們溫馨而周到的服務(wù)。

塑造良好的外在形象

***作為zz市的明星樓盤,承擔(dān)著引領(lǐng)小康生活標(biāo)準(zhǔn)區(qū)的重任,這就要求物業(yè)公司在作好各項(xiàng)基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化工作人員公務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)內(nèi)營(yíng)造溫馨的生活環(huán)境,對(duì)外塑造良好的外在形象。

篇3:海德社區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn)分析

海德國(guó)際社區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理特點(diǎn)分析

一、海德國(guó)際社區(qū)的特點(diǎn)

海德國(guó)際社區(qū)建在浙江省義烏與東陽(yáng)兩大商業(yè)城市的交界處,位于世紀(jì)大道旁、蓮花山上、東陽(yáng)江畔。山麓、河流成就了海德國(guó)際社區(qū)的完美天資。它由北美山地別墅、英式聯(lián)排別墅、庭院排屋、酒店式公寓、高爾夫球場(chǎng)、五星級(jí)國(guó)際酒店、商業(yè)街、國(guó)際雙語(yǔ)學(xué)校等組成,這是一座堪與美國(guó)社區(qū)媲美的生態(tài)園林社區(qū),她標(biāo)志著義烏的居住水平由此與國(guó)際同步。

海德國(guó)際社區(qū),作為一個(gè)高品質(zhì)的多元化國(guó)際社區(qū),在規(guī)劃設(shè)計(jì)及生活方式的營(yíng)造上,表現(xiàn)出行業(yè)的領(lǐng)旗者的超凡風(fēng)范,將文化融于建筑之中,讓建筑與自然和諧融合,充分顯示出社區(qū)的多元化和包容性,更加適合不同居者的口味。

根據(jù)海德國(guó)際社區(qū)的發(fā)展趨勢(shì),社區(qū)的購(gòu)房業(yè)主,將大部分為事業(yè)有成的成功人士。這些業(yè)主購(gòu)房觀念成熟,置業(yè)目的明確,文化品位較高,他們?cè)谶x擇海德國(guó)際社區(qū)的同時(shí),也在選擇符合社區(qū)品位的物業(yè)服務(wù),感受尊貴的專署服務(wù),確保物業(yè)保值、增值是他們的首選目標(biāo)。

海德國(guó)際社區(qū)以綠色、健康與智能化為主題,建筑布局合理,配套設(shè)施完善,社區(qū)內(nèi)高層住宅、寫字樓、商業(yè)街區(qū)、及別墅錯(cuò)落有致,道路、景觀以及河、湖、園等分布其間,學(xué)校、商場(chǎng)、公寓、商鋪一應(yīng)俱全,充分滿足了業(yè)主居住、生活、休閑、娛樂(lè)、健康、度假等的需要。海德國(guó)際社區(qū)將以尊貴、舒適、繁榮的形象成為東陽(yáng)市建筑史上的輝煌。

二、海德國(guó)際社區(qū)的管理難點(diǎn)

在海德國(guó)際社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作中,凸現(xiàn)出來(lái)的難點(diǎn)主要有以下方面:

1、整個(gè)社區(qū)體量巨大,建筑類型多樣,業(yè)主提出的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和需求各有不同。

2、地域處在新開發(fā)區(qū)域,城市功能延伸尚未完全到位,社區(qū)周邊環(huán)境尚未形成規(guī)模的商圈,政府與開發(fā)建設(shè)單位的配套設(shè)施功能尚不能完全發(fā)揮,這就要求物業(yè)管理公司能夠充分考慮利用現(xiàn)有資源為業(yè)主提供全方位的物業(yè)管理服務(wù),滿足業(yè)主的衣食住行等高標(biāo)準(zhǔn)要求。

綜上分析,針對(duì)于"海德國(guó)際社區(qū)"業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)工作,已經(jīng)不能局限于圍合式小區(qū)提供基本服務(wù)的物業(yè)管理,物業(yè)公司只有延伸服務(wù)內(nèi)涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)理念,以管理城市生活區(qū)的理念,提供符合經(jīng)商工作、居住生活、度假休閑、投資置業(yè)等各個(gè)類型、各個(gè)階層業(yè)主需要的,管家式專屬物業(yè)管理服務(wù)模式,從衣、食、住、行、醫(yī)、娛、用、教、體、信、修、銀等各個(gè)方面,讓購(gòu)房置業(yè)的業(yè)主享受尊貴、尊崇的服務(wù),才能滿足業(yè)主的真正需要,從而配合發(fā)展商做好銷售和售后服務(wù)工作。使海德國(guó)際社區(qū)真正成為城市政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)中心區(qū)。

三、物業(yè)管理難點(diǎn)解決方法

1、實(shí)施規(guī)范化管理,使業(yè)主的物業(yè)資產(chǎn)保值、增值。

根據(jù)海德國(guó)際社區(qū)的地理位置和建筑格局,我們認(rèn)為海德國(guó)際社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),應(yīng)該在人文服務(wù)上突出"尊貴、舒適",在環(huán)境管理上體現(xiàn)"生態(tài)、綠色",在社區(qū)文化中彰顯"高雅、高尚",在治安秩序上感受"安全、安心"。

在海德國(guó)際社區(qū)購(gòu)房的業(yè)主對(duì)于高檔社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,以及國(guó)家、地方關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)都將會(huì)有一定了解。這就需要物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)格按照"規(guī)范化"的要求實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)工作,并針對(duì)高檔社區(qū)的業(yè)主和物業(yè)環(huán)境、建筑狀況等對(duì)小區(qū)員工進(jìn)行崗前綜合培訓(xùn)和崗上加強(qiáng)培訓(xùn)。確保物業(yè)公司的每一名員工在服務(wù)和管理的任何一個(gè)細(xì)節(jié),都能夠遵照國(guó)家的"條例",地方的"法規(guī)"開展工作,大到道路、河流、房屋外觀,小到空調(diào)安裝、裝飾裝修都嚴(yán)格按照"條例"、"規(guī)定"實(shí)施規(guī)范化管理。保持高檔社區(qū)的原有風(fēng)格,以國(guó)家示范住宅小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)整個(gè)社區(qū),保障業(yè)主和發(fā)展商的物業(yè)在社區(qū)內(nèi)不斷增值。

同時(shí),分公司內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化管理,運(yùn)用先進(jìn)的扁平化管理模式,以內(nèi)部的規(guī)范化管理帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)的規(guī)范化物業(yè)服務(wù),建立獨(dú)特的企業(yè)文化系統(tǒng),加強(qiáng)企業(yè)形象設(shè)計(jì)和視覺識(shí)別體系,提升管理服務(wù)品位,形成與海德國(guó)際社區(qū)一致的"國(guó)際化管理"風(fēng)格。

2、開展人性化的管家式服務(wù),使物業(yè)管理服務(wù)提檔升級(jí),獲得社會(huì)、業(yè)主認(rèn)可。

根據(jù)業(yè)主生活、居住、工作、置業(yè)需求,把業(yè)主需要的服務(wù)提供給業(yè)主,滿足不同業(yè)主的不同需要,讓"人性化"專署的管家式物業(yè)管理服務(wù)涵蓋業(yè)主生活的各個(gè)層面。把屬于小區(qū)的社區(qū)文化貫穿到業(yè)主生活的每個(gè)細(xì)節(jié),使物業(yè)服務(wù)更加貼近人性、貼近業(yè)主,是我們追求的目標(biāo)。根據(jù)海德國(guó)際社區(qū)基本情況,公司將在社區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)區(qū)環(huán)保電瓶車,作為業(yè)主在社區(qū)內(nèi)的代步工具,為業(yè)主的出行、購(gòu)物、工作提供方便。考慮到業(yè)主救護(hù)和應(yīng)急出行的需要,配備應(yīng)急服務(wù)車輛,提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù),為有救護(hù)、應(yīng)急出行等需要的業(yè)主提供及時(shí)到位的服務(wù)。公司還將組織引進(jìn)一些知名企業(yè)到社區(qū)置業(yè)經(jīng)商,為業(yè)主解決飲食、娛樂(lè)、休閑、文化、就醫(yī)等服務(wù),更多關(guān)注業(yè)主細(xì)微的物業(yè)管理服務(wù)需求,使業(yè)主享受尊崇、尊貴的專屬服務(wù),創(chuàng)造海德國(guó)際社區(qū)的社區(qū)文化氛圍,按照發(fā)展商生態(tài)園林社區(qū),以及高尚祥和、尊榮顯貴、崇尚文化的智能社區(qū)定位,計(jì)劃、組織、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。設(shè)立商務(wù)生活服務(wù)中心,提供代辦、代購(gòu)、代買、代售等服務(wù),和周邊的大型購(gòu)物中心、中高檔賓館酒店、旅行社、火車站、民航等機(jī)構(gòu)建立合作伙伴,對(duì)于社區(qū)業(yè)主只要持有VIP卡,就可享受打折、優(yōu)惠服務(wù)。全面提高發(fā)展商和物業(yè)公司的社會(huì)認(rèn)知度,把海德國(guó)際社區(qū)建設(shè)成居住亮點(diǎn)和投資熱點(diǎn)。

3、開拓創(chuàng)新,注重環(huán)保,為業(yè)主提供超值服務(wù),提升社區(qū)品位。

海德國(guó)際社區(qū)作為綠色、健康主題的生態(tài)園林社區(qū),突出了山、河、湖、園等自然環(huán)境在社區(qū)中的作用,公司在未來(lái)的物業(yè)管理服務(wù)中,也將把生態(tài)、綠色、環(huán)保、作為服務(wù)的主題,圍繞自然環(huán)境開展系列文化活動(dòng),注重保護(hù)、維護(hù)自然環(huán)境和自然生態(tài),實(shí)現(xiàn)發(fā)展商的設(shè)計(jì)規(guī)劃初衷。

提升物業(yè)服務(wù)的科技含量,建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)論壇等智能化物業(yè)服務(wù)平臺(tái),物業(yè)費(fèi)內(nèi)容在網(wǎng)上公布,由銀行托收各種費(fèi)用。創(chuàng)建海德國(guó)際社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)家園。

公司還將依托下屬子公司在家政服務(wù)、清洗保潔、花卉養(yǎng)護(hù)、空氣監(jiān)測(cè)、就醫(yī)體檢、社區(qū)文化活動(dòng)等方面為業(yè)主提供全方位服務(wù),創(chuàng)造全新的大家庭氛圍,把海德國(guó)際社區(qū)打造為東陽(yáng)與義烏市的頂級(jí)多功能社區(qū)。