職工小區創優資料自檢說明匯總--基礎管理卷自檢說明

湖北電力zz小區是電力公司內部職工居住的新型住宅小區。由湖北鄂電物業管理有限公司負責管理。無論是硬件設施,還是區內環境,當居省內國有企業一流。

在工作中,公司本著"業主至上,服務第一、依法管理、穩步發展"的原則,對小區實施全方位、專業化、現代化、一體化的物業管理。

zz小區按規定程序籌備成立了業主委員會,于去年3月份召開第一屆業主代表大會,通過業主代表、各棟棟長選舉產生了為玉委員長會。并制訂了《業主公區》、《業主委員會章程》和《小區管理公約》。使小區實現了業主自治管理與專業化物業管理相結合實際的管理體系,明確了物業公司與業主的責權利關系。

為了提高物業管理公司的管理水平,公司在借鑒先進物業管理經驗的基礎上,結合自身實際情況,制定了全套物業管理規章制度。對服務工作程序、質量保證制度、財務管理制度、各崗位工作標準、員工守則、考勤制度、獎懲制度等均有明確的規定、落實措施和考核辦法。使公司物業管理更加專業化、規范化。

物業管理公司從一開始就十分重視人才,所有專業技術人員均須持證上崗。公司所在員工統一著裝上崗,統一佩帶胸牌。公司根據各部門工作性質、分別訂作不同類型夏裝、冬裝等制服,按照公司制定的標準進行行為語言規范、工作規范,嚴格按工作程序、操作規程進行工作。

小區硬件設施先進,配套齊全。主要設施包括閉路電視系統、紅外報警系統、電子巡更和樓宇對講組成的小區安防及供暖等系統。

公司制定了檔案資料制度。全部工程有完整的資料。所有資料齊全,分類裝訂成冊,存于檔案柜,管理完善、查閱方便。

公司建立了客戶服務中心,實行24小時值班,設立投訴、報修電話,受理業主投訴,報修、咨詢、質疑、求助、建議。每次投訴有記錄、有處理,所有投訴、處理和回訪均記錄在錄。

公司制訂有"業主意見問卷調查表",定期向業主發出調查,對業主合理建議及時整改。

近一年來,在各級政府的關懷和指導下,在廣大業主的參與和支持下,在鄂電物業公司員工的共同努力下,小區的基礎建設和管理工作取得了一定的成果。我們將為創造更優美、舒適的電力zz小區而繼續努力。

一、房屋管理及維修養護卷自檢說明

電力zz小區占地面積約70畝,建筑面積近8萬平方米。共有住宅樓12棟,1-6棟為條式樓、7-12棟為蝶式樓,底層(架空層)為一戶一間儲藏間,目前實際入住率達成100%。各樓棟建筑外觀造型美觀,線條清晰、流暢,色調一致,清潔明亮。給人以感覺亮麗、典雅之秀美。

小區主出入口設有小區平面示意圖,每幢、單元(門)、戶門標號標志明顯。小區設施配套齊全、布局合理,無違反規劃亂搭亂建、無擅自改變房屋用途現象;房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡、無亂貼亂畫、亂涂和亂懸掛現象。

小區內空調安裝設置統一設計,安裝規范,支架無銹蝕。封閉陽臺統一有序,色調一致。

小區內干凈、整潔、綠色植物擺放整齊無任何亂搭亂蓋、亂堆放現象?？屯庹信啤⒙窡舭匆幎ㄔO置,保持整潔統一美觀,無安全隱患或破損,保證了小區的整體形象。

此外,物業公司建立了一整套科學、嚴謹的報修、投訴管理規定以及考核辦法。為給業主提供方便,專門設立客戶服務中心和內線110,24小時為業主服務,對業主的投訴高度重視,急修隨叫隨到、零修不過夜,大修三天解決,使房屋的零修及時率和合格率均達到100%,沒有遺留安全隱患。

二、共用設施設備管理自檢說明

電力zz小區在規劃時,就已配備了大量齊備、完善的共用設施設備。

為規范小區共用設施設備管理,公司制定了全套設施設備崗位責任制女巡回檢查、定期檢測、維護保養、運行記錄等管理制度和操作規程。并嚴格執行,認真考核。

小區內共用配套設施設備完好,無隨意忙改變用途,共用設施設備運行、使用及維護規定要求有記錄,無事故隱患,專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規范。

為方便小區業主郵寄通信,小區內設有郵政信報箱。還每戶業主設帶鎖信箱一個,使得業主收閱信件十分方便。

室外共用管線統一入地,無架空管線,無礙觀瞻。排水、排污管道暢通,無堵塞外溢現象。道路通暢,路面平整,井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。鍋爐供暖設備完好,運行正常,管道、閥門無跑、冒、漏現象及事故隱患。冬季供暖室內溫度不低于16攝氏度。

三、電力zz小區保安、消防、車輛管理自檢說明

小區保安及車輛管理設施完善,制度完備。為了小區更加規范的管理,湖北鄂電物業管理有限公司聘請武漢市保安公司負責省電力zz小區的治安管理、消防管理及車輛管理。目前有十四名訓練有素的保安人員,對電力小區的安全進行周密規范的管理,秩序良好井然,業主安居樂業。

我們確立了"人防為主,技防為輔",常規期"技防為主,人防為輔、全面防范"封閉化管理的整體治安管理思路。

小區四周建有圍欄,防止了外來人員的翻越,小區內主要路口、各出入口處安裝有監控器,物防和人防方面實現了封閉化管理。

小區門衛有保安站崗,實行24小時輪值制,做好門前和小區內保衛巡邏工作,小區建立了來人來訪、物品出入、車輛出入、異常情況處理等方面的規章制度,保證了小區的安全。

小區消防設施齊備,各項制度及小區火災等應急處理程序完善,成立了全員義務消防隊,并進行了多次消防演習,至今小區未發生一起火災事件和重大刑事治安案件。

小區還建立了完善的機動車及非機動車輛管理制度,車輛管理規范有序,使小區保持了良好的車輛交通秩序。

省電力zz小區自1999年10月全面竣工并投入使用以來,未發生一起重大刑事案件及火災事件。

四、環境衛生管理自檢說明

為給業主提供一個清潔宜人的居住和休閑娛樂的環境,我公司全方位地加強環境衛生的管理。

為了做好這項日常性的基礎工作,公司一方面加強硬件建設,配套了齊全的環衛設施。如;垃圾清運車、33個垃圾桶以及32個果皮箱等。另一方面在軟件下功夫,嚴格按照"五定"的要求制定各項管理制度,使每一位保潔員工都知曉自己負責清掃保潔和范圍、時間、任務與質量等要求。

公司還建立了各項崗位責任制,制定有《保潔工作規范》、《小區清潔工作考核評定依據》、《員工行為準則》、《衛生檢查標準》等操作程序和考核標準,對員工工作和行為進行規范管理,此外,小區管理員每天對員工工作情況進行檢查、指導和考核,各項記錄完善。

通過努力,小區內基本上做到;責任區內干凈、整潔、無垃圾、紙屑、煙頭等雜物;垃圾桶干凈整潔;建筑垃圾在指定地點堆放;樓

道地面無垃圾、堆積物、蜘蛛網、扶手干凈無塵;外墻等處無亂張貼;定期開展消殺滅害工作,無衛生死角;公共設施干凈;垃圾日產日清。良好的衛生環境,不但保持了小區容貌的整潔,而且促進了業主的身心健康。為業主創造了一個優美和諧、安靜舒適的生活環境。對電力zz小區的精神文明建設起到了推動作用。

五、綠化管理自檢說明

電力zz小區綠地布局合理,花草樹木與建筑小區配置得當,規劃設計以綠化為中心,綠化面積為14430平方米,綠地率為33。3%,綠化覆蓋率為18。1,人均綠化面積為10。4平方米。

根據業主對綠化的使用要求,按照集中與分散,重點與一般,點、線、面結合的原則,我們選擇擺放了易長、易管、少修剪、少蟲害、有特色的優良花木。考慮到四季景色的變化,共種植了各類植物101341株,20**年又種植了263株大苗,并搭配組合,力求四季常青,鮮花常開,使業主享有優雅舒適的居住環境。

為搞好住宅區的綠化養護管理體制工作,公司設有綠化養護人員5人,負責澆水、除草、松土、施肥、整型、修剪、防治病蟲害等養護工作,同時保潔員還協助發化管理員對自己責任范圍的綠化帶內雜草每半個月清除一次,保證了無顯目的雜草。公司制定了綠化人員崗位職責,明確規定了綠化工工作標準及小區綠化公約,設立了愛護花木告示牌。

至今,小區綠化用地無破壞,無踐踏,無占用現象;綠化植物生長良好,整齊美觀,無病蟲害,無枯枝敗葉、無拆損,無斑禿現象;綠地區域無紙屑、煙頭、石塊等雜物,各種植物齊全。滿足了廣大業主的綠化要求,受到業主們的一致好評。

六、精神文明建設自檢說明

為開展社區文化、弘揚精神文明,使廣大業主享有文明、健康的生活環境,鄂電物業根據小區特點,常年開展棋類、球類比賽等豐富多彩的社區活動。將企業文化傳播給小區每位業主,加強與業主之間的感情溝通。增進業主之間鄰里友好合作關系,啟發業主的自律意識,使業主產生心靈歸屬感,營造溫馨家園。

一、建立社區文化宣傳廊

利用固定的宣傳欄,經常性地對業主進行以公德、安全、法制為中心內容的宣傳教育。

二、組織開展社區文化活動

社區文化活動是溝通物業公司和精度之間的橋梁。我們在對小區社區文化活動方面進行了積極的探索,并在有限的區域內為老年人提供早、餐間鍛煉的場所。為提高整個住宅區居民的文化層次而提供老少皆宜的活動場所,如:乒乓球室、臺球室和棋牌室等。為使小區孩子們的暑假過的更加豐富多彩,公司每年暑期配合工會為孩子們舉辦健康向上的各類文體活動。為了提高小區業主身體素質,公司組織并聘請教授蒞臨小區講授健康知識。

三、加強與業主進行信息交流的溝通

在小區開展業主咨詢活動,定期向業主發放業主意見調查表,以便在今后的工作中改進和提高我們的管理和服務質量。

由于精神文明建設的大力開展,物業開展企業與廣大業主之間關系融洽,各項工作開展順利,據20**年上半年業主意見調查活動總結,廣大業主對物業公司的各項管理工作和管理水平給予了較高的平價,滿意率達到98%。

七、管理效益自檢說明

電力zz小區是湖北省電公司的職工住宅區,整個小區有460戶住戶。根據《武漢市物價局關于湖率電力zz小區物業服務收費標準的批復》,結合本小區的實際情況,按1元/平方米月進行收費。

鄂電物業公司負責電力zz小區的物業工作。公司建立財務管理公開監督制度,每年年底向業主公布財務收支情況,同時申報第二年的財務預算及資金運轉計劃。小區物業管理費用收繳率為100%。此外,公司還積極開展多種經營,為廣大業主提供更加方便、快捷的多元服務。

電力zz小區目前經營狀況良好,資金運轉正常。經濟效益處于保本微利狀況。

篇2:某酒店前臺收銀員工作流程自檢表

前臺收銀員工作流程自檢表

工作日期:

早班工作內容是否

A)檢查儀容儀表,合格上崗

B)查看每日活動報表

C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可

D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用

E)查看賬單、發票、收據是否足夠用

F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料

G)檢查電腦和打印機是否工作正常

H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續

I)查看當天預離客人欠費及退房情況

J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應轉給下一班賬目

K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字

L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況

M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱

N)隨時與下班同事取得聯系

交班人:接班人:

中班工作內容是否

A)檢查儀容儀表,合格上崗

B)查看每日活動報表

C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可

D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用

E)查看賬單、發票、收據是否足夠用

F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料

G)檢查電腦和打印機是否工作正常

H)查在住客人欠費情況,并記錄催交

I)幫助住店客人登記

J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應轉給下一班賬目

K)扎賬(核查備用金、信用卡),上交錢數是否正確

L)口頭與書面交班,并知會下班跟班事項

M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱

N)隨時與下班取得聯系

交班人:接班人:

篇3:鄉防汛抗洪準備工作自檢自查報告

　　鄉防汛抗洪準備工作自檢自查報告范文

　　為切實做好防汛抗洪各項準備工作，確保各類防洪工程設施安全渡汛和人民群眾生命財產安全。根據廣防汛指17號文件精神，鄉防汛抗洪指揮部對汛前檢查作了研究部署和落實，5月5日—5月10日，鄉防汛抗洪指揮部組織人員對電站、平迷電站、普樓電站進行了防汛檢查，并對相關站所的防汛準備工作進行了督查，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　(一)領導重視，措施扎實。始終以以人為本的理念貫穿防汛抗洪救災工作全過程，切實貫徹落實“安全第一，常備不懈，以防為主、全力搶險”的防汛方針，牢固樹立“防大汛，搶大險“的思想，以對人民群眾高度負責的高度，提高認識，加強領導，成立了以鄉長為指揮長，分管水利的副鄉長、武裝部長、派出所所長、水務站長為副指揮長，各站所負責人為成員的防汛抗洪領導小組，組建了抗洪搶險應急分隊，為抗大洪、搶大險、救大災做好準備，扎扎實實做好防汛抗洪工作。

　　按照“分級負責，誰主管、誰負責”的原則逐級落實防汛抗洪責任制，根據有關法律法規制定了防汛抗洪工作制度，把防汛抗洪各項工作任務分解到崗位、個人，及時編制和完善了《鄉防汛抗洪應急預案》，同時要求電站、平迷電站、普樓電站也制定上報相關防汛應急預案。

　　(二)檢查認真，不留死角。5月5日至10日，鄉防汛抗洪指揮部組織人員，對電站、平迷電站、普樓電站以及轄區水利設施等工程進行汛前檢查，主要是檢查其防洪設施、預警預報、值班制度、防洪物資儲備及其他安全隱患，經過詳細勘查，庫區、壩頭均未發現堪塌、崩裂等現象，排查內部安全隱患7處，當場整改7處。同時還加強安全生產和道路交通安全督察工作，切實做到排查不留死角、整治不留后患，確保防汛抗洪工作有效開展。

　　(三)嚴格紀律，加強監督

　　為做好我鄉防汛抗洪工作，值班人員必須實行24小時值班制，值班人員不得請他人代班和頂班，如有特殊情況，須經單位領導同意，并向接班人員交待清楚方能離崗。值班人員做好值班記錄表，值班人員必須嚴守崗位，不得擅自離崗或脫崗，造成的后果或其他損失，視情節輕重，追究責任。

　　三、存在的困難和問題

　　(一)思想意識不到位，小部分人的意識都還停留抗旱階段中，偶爾出現降雨認為也只是緩解旱情，不會出現險情。

　　(二)值班制度執行不嚴格，偶爾出現值班人員離崗現象。

　　(三)防汛經費、物資儲備缺口較大。由于沒有防汛物資儲備專項經費，防汛物資儲備能力較弱，物質儲備嚴重不足。

　　四、下步工作打算

　　(一)統一思想、提高認識。牢固樹立防大汛思想準備，增強責任感、使命感，克服僥幸心理，真正從思想上、組織上和行動上做好防大汛的各項準備工作，確保我鄉今年安全度汛。

　　(二)切實加強物資儲備，落實搶險隊伍。進一步儲備防汛搶險物資，加強搶險隊伍演練，提高搶險救災能力，確?？购閾岆U工作全面勝利。

　　(三)是進一步做好汛前重點工作檢查落實。雖然已經組織了兩次汛前檢查，仍然繼續檢查落實改進情況，檢查項目也逐步細化，確保萬無一失。

　　(四)加強防汛日常工作，堅持24小時防汛值班制，實行日報告制度，及時準確傳遞水情、雨情，分析汛情。