公司接待管理制度

一、目的

為規范公司接待行為禮儀,提高公司整體形象,消除浪費現象,降低公司經營成本,結合公司實際,特制訂本制度。

二、適用范圍

《接待制度》適用于公司所有公務接待的管理。

三、接待原則

公司公務接待遵循“禮貌待客、文明迎送、對口陪同、控制成本”的原則。

四、管理職責

公司綜合管理部負責公務接待的統一管理。

五、接待范圍

公司公務接待包括以下幾個方面的內容:

1.公司直接上級領導及有關人員。

2.國外、省內外來公司洽談業務的有關人員。

3.地方各職能部門領導和有關人員。

六、接待審批程序

1.外單位來公司聯系業務的人員,需要在公司就餐者,一般情況下在公司食堂安排就餐;由對口接待部門負責人書面批準,知會綜合管理部,由綜合管理部總務科安排就餐。

2.若需在食堂以外就餐的,需要填寫《接待用餐申請表》,經分管副總批準,否則不予報銷相關費用;

3.大型會議接待須請示公司總經理,批準后方可實施。

七、接待標準

在公司食堂就餐的,按部長餐的標準執行。在公司食堂以外就餐的按以下標準執行。

1.總經理/董事長:根據來賓情況,確定接待標準。

2.副總經理:最高接待標準為:300元/位(白酒300元以下/瓶;紅酒200元以下/瓶;其他酒水80元以下/瓶)。

3.部長:最高接待標準為:元/位(白酒200元以下/瓶;紅酒100元以下/瓶;其他酒水60元以下/瓶)。

4.部長級以下人員原則上不安排主持宴請,特殊情況需要超出宴請標準的須事先征得總經理批準,否則超支部分公司不予報銷。

5.外出聯系工作、辦理業務的人員,需要在外招待客人的應事先提出申請,按批準的標準安排就餐或其他活動。

6.在公司招待所住宿的客人,由公司綜合管理部請示總經理后確定工作餐標準。

7.各級宴請原則上不配香煙,如確需,每桌不得超過2包中華煙。

8.若因工作需要贈送禮品的,總價值5000元以下的需事先征得總經理批準,總價值5000元以上的須事先征得董事長批準。

八、費用報銷

1.副總經理及以上人員安排接待,以現金結算或掛賬;副總經理以下人員安排接待,以現金結算。綜合管理部代表公司接待的,請示總經理后可以掛賬。

2.以現金支付餐費的實行餐后結算的辦法,即每次就餐后持業務招待費報銷單及簽字后的發票及《接待用餐申請單》,按付款審批程序辦理,超過1個月未辦理報銷手續的視為費用自理。

3.在定點餐廳就餐的實行簽單結算,由接待負責人填制報銷憑證并附《接待用餐申請單》,按付款審批程序辦理;招待費簽單、報銷時,應注明接待事由、對象或單位。

4.在公司食堂就餐的,由接待部門負責人審核簽單,月終食堂統一向財務部門結算。

5.餐費超出審批標準的費用自付,特殊情況需報總經理審批。

九、附則

本制度由綜合管理部制定、解釋,自頒布之日起實施。

十、附件

篇2:A景區節假日接待管理制度

景區節假日接待管理制度

為了做好節假日游客接待工作,使到景區參觀的游客能更好地欣賞到景區優美的人文、自然景觀和體會到古民居深厚徽文化的底蘊,讓廣大游客高興而來,滿意而歸,保證景區接待工作在忙而不亂、忙而有序中順利開展,特制訂景區節假日接待管理制度。

1、節假日期間,景區所有工作人員必須全部持證上崗,工作時必須堅守崗位。

2、節假日期間,景區所有工作人員必須服從管理人的工作安排和調動,保質保量地完成管理人員分配的各項工作。

3、景區導游員必須熟悉各條旅游線路和景物介紹內容,以便在帶領游客參觀時選擇不同的線路,避免景區的局部擁擠而影響游客的參觀質量。

4、景區導游員不能因為游客較多而任意減少所要參觀景點數量和景點解說詞內容,從而降低服務質量。

5、景區衛生員在節假日期間必須在游客到來前做好景區衛生工作,并全天在景區線路內巡邏,保證景區衛生。

6、景區票務員和導游員緊密配合,迅速辦理購票、驗票手續,盡量減少游客在購票處停留時間。

7、節假日期間,景區所有工作人員必須全力以赴,相互配合,各司期職,各負其責,做好接待工作。

篇3:井口接待站站長崗位工作管理制度

為督促井口接待站站長履行工作職責,特制定其崗位工作制度。

一、工作內容

1、對接安全網員監管,收集安全網員每班隱患排查情況,并進行分類匯總;定期組織安全網員培訓、召開會議,提高安全網員安全管理水平,更好履行現場安全職責。

2、負責一水平避難硐室、二水平咖啡吧、二水平避難硐室文明衛生及避難硐室日常檢查維護,保證責任區域范圍標準化動態達標、避難硐室個系統運行正常。

3、負責大堂管理,協助工會、安監站開展井口安全活動。

二、工作時間安排

8:00-8:30負責在井口收集、歸類安全網員上交的隱患排查單。

8:30-12:00負責二水平咖啡吧、二水平避難硐室文明衛生,檢查避難硐室各系統完好情況。

12:00-12:30午餐。

12:30-14:00休息。

14:00-16:20負責一水平避難硐室文明衛生,檢查避難硐室各系統完好情況。

16:20-17:00負責統計分析安網員所排查的隱患。

在負責區域范圍文明衛生合格,避難硐室維護正常情況下可自行靈活安排工作時間順序,特殊情況另作通知安排。

三、工作要求及考核

1、對安全員工作必須認真仔細,隱患分類整理,安網員出勤按上交隱患單情況統計清楚;一個月至少組織一次安網員培訓或交流,有記錄;每月做好本崗位工作總結。

2、對井下避難硐室、咖啡吧衛生情況必須保持標準化達標,不出現積塵后、結蜘蛛網等情況,凡出現文明衛生被點名批評或檢查不合格情況,每次扣考核分1分。

3、避難硐室檢查各系統要求對密閉門、壓風系統、壓風裝置、水、藥品全面檢查,壓風系統要打開檢查供風是否正常、密閉門能否關閉、自救器是否失效及其他系統設備是否可正常運行使用等,凡是發現實際問題與臺賬不符合一處扣考核分1分。

4、檢查發現用水直接沖洗開關設備、接線盒、探頭等,第一次罰款200元,第二次罰款400元,第三次600元,以此類推。

5、出現遲到、早退、虛假考勤等現象,每發現一次扣考核分1分,直至扣完為止。