辦公室公文管理培訓(xùn)試卷(含答案)

一、單項選擇題

1.在公文語言表達方式的運用上,報告、請示、通報等文種側(cè)重于()。

A.說明B.議論C.敘述D.描寫

2.在正常情況下,下級機關(guān)一般都應(yīng)當(dāng)采用()的方式向上級機關(guān)請示和報告工作,以保證正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和業(yè)務(wù)工作關(guān)系。

A.逐級上行文B.上行文C.多級上行文D.越級上行文

3.在1993年國務(wù)院辦公廳修訂發(fā)布的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中,被取消的文種是()。

A.通告B.布告C.公告D.通知

4.必須和法律、法規(guī)相配合的文種是()。

A.條例B.實施細則C.章程D.守則

5.在公文擬稿中,如要引用某份公文應(yīng)當(dāng)()。

A.引用公文標(biāo)題B.引用發(fā)文字號C.先引發(fā)文字號,后引標(biāo)題D.先引標(biāo)題,后引發(fā)文字號

6.在以下的文件材料中,不屬于公文立卷范圍的有()。

A.上級機關(guān)的文件材料B.本機關(guān)向外發(fā)出的文件材料C.重份文件D.下級機關(guān)的請示、報告等文件材料

7.機關(guān)文書部門或業(yè)務(wù)部門在年終或第二年上半年對歸卷的文件材料進行整理等工作,稱為()。

A.平時歸卷B.組合案卷C.案卷編目D.案卷排列

二、多項選擇題

1.公文寫作有其鮮明的特點,這些特點是(ABCDE)

A.遵命性B.針對性C.群體性D.政策性E.時限性

2.公文寫作所運用的表達方式主要有(ADE)

A.敘述B.描寫C.抒情D.議論E.說明

3.存本和副本都是從正本而來,存本所具有的特點是(ACDE)。

A.不對外發(fā)出B.代替正本供傳閱參考C.一般不加蓋印章D.作為正本的樣本留存?zhèn)洳镋.當(dāng)發(fā)生疑問時可作為與定稿核對的依據(jù)

4、“報告”的主要特點是(BC)

A.重論述B.重陳述C.有主見D.不自我評估E.多提意見

5、在以下的規(guī)章類文書中,屬于法定公文文種的有(AD)

A.條例B.章程C.規(guī)則D.規(guī)定E.守則

6、記錄類文書的主要特點是(BCD)

A.表述的生動性B.內(nèi)容的紀(jì)實性C.材料的直接性D.語言的實錄性E.主題的鮮明性

7、公文處理工作的時限性要求是非常嚴(yán)格的,(ABCE)

A.一般都要及時迅速地處理,不能延誤B.有明確時限標(biāo)記的公文,要按規(guī)定的時限辦理C.有的公文的處理要講究適時D.所有公文的處理都是越快越好E.公文處理的各個環(huán)節(jié)要注意時間上的銜接

8、立項是查辦工作的開始,也是必須經(jīng)過的法定程序,查辦立項的主要內(nèi)容有(ABCE)

A.確定查辦的事由B.明確辦理要求及完成時限C.指明承辦單位或承辦人D.進行調(diào)查并核實情況E.提出辦結(jié)后的反饋要求

9.在進行卷內(nèi)文件排列時,可以按照時間的先后順序排列的有(AC)。

A.會議記錄年B.上級重要來文C.接待外賓的文件材料D.下級機關(guān)的請示、報告E.人民來信

三、判斷

1.公文的法定作用是由公文形成者的發(fā)文目的決定的。()

2.辦公自動化是以公文處理的標(biāo)準(zhǔn)化為條件的,而明確受文對象的文件是公文處理標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。()

3.在公文寫作中,兼用敘述、說明和議論三種表達方式,這是公文文體的主要特點。()

4.各級黨政機關(guān)的辦公廳(室)向下直接行文,必須把握好隸屬關(guān)系和授權(quán)范圍。()

5.“決議”是經(jīng)會議討論表決之后產(chǎn)生的。()

6.簡報類文書是用以匯報工作、反映問題、交流經(jīng)驗、協(xié)調(diào)事項、推動工作開展的一種簡短摘要的信息載體。()

7.從廣義上說,公文處理工作就是運用科學(xué)的原則、程序和方法對機關(guān)公文的擬制、辦理、管理以及檔案管理所進行的一系列銜接有序的工作。()

8.幾個機關(guān)或部門的聯(lián)合發(fā)文,一般應(yīng)由主辦該公文的單位負責(zé),送請有關(guān)聯(lián)署機關(guān)或部門的承辦人會簽。()

9.卷內(nèi)文件目錄放在每一卷文件的最前面,就像一本書的前言一樣,以便查找和利用。()

10.任何一個機關(guān)組織都可以制作和發(fā)布公文。()

11.所有的機關(guān)單位之間都可以根據(jù)工作需要聯(lián)合行文。()

12.公告、通告一樣,都具有發(fā)布的公開性的特點。()

13.公文的承辦主要是對工作的具體執(zhí)行和處理。()

14.在立卷工作中,應(yīng)當(dāng)適當(dāng)照顧文件的保存

價值,劃分保管期限。()

四、簡答題為什么講話稿要有情感性

答案:一、CABBD,CB。

二、ABCDE、ADE、ACDE、BC、AD;BCD、ABCE、ABCE、AC。

三、×√√××,√××√√,√√√√

情感激勵性強。有些領(lǐng)導(dǎo)的講話之所以能產(chǎn)生巨大的宣傳鼓動作用,就在于它是用聲、情、意、理來影響和感染聽眾的。其中的“情”,主要是指愛憎分明的感情,平等坦誠的熱情,蓄勢而發(fā)的激情。這種富有真情實感的講話,肯定能產(chǎn)生活躍氣氛、溝通思想、激勵人心的效果。正如列寧所說:“一個鼓動家就是善于對群眾講話,善于用自己的熱情之火去激動群眾?！币獙懗鲞@樣的講話稿,要求起草者心中一定要有聽眾,筆下一定要帶感情,并能把說理和抒情結(jié)合起來,用樸實生動的語言,把抽象的道理具體化,把概念的東西形象化。

篇2:置業(yè)公司公文管理規(guī)定

置業(yè)公司公文管理規(guī)定

一、本文所指的公文是指:

1、以公司名義向公司內(nèi)部人員發(fā)出的正式文件,如規(guī)章制度、通知通報、人事任免等;

2、以公司名義向公司以外的單位、團體、部門發(fā)出的正式文件;

3、以各部門名義發(fā)出的文件;

二、公文種類

1、請示:請上級指示和批準(zhǔn),用"請示"。

2、報告:向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,用"報告"。

3、通告:在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件,用"通告"。

4、批復(fù):答復(fù)請示事項,用"批復(fù)"。

5、通知:傳達上級的指示,要求下級辦理或者需要知道的事項,批轉(zhuǎn)下級的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文,用"通知"。

6、通報:表揚好人好事,批評錯誤,傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項,用"通報"。

7、決定、決議:對某些問題或者重大行動作出安排,用"決定".經(jīng)過會議討論通過,要求貫徹執(zhí)行的事項,用"決議"。

8、函:平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作,向有關(guān)主管部門請示批準(zhǔn)等詢問和答復(fù)問題,用"函"。

9、會議紀(jì)要:傳達會議議定事項和主要精神,要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的,用"會議紀(jì)要"。

10、其它資料:包括公司內(nèi)部各種專業(yè)計劃、方案、報表、報告等資料,適用于公司內(nèi)部的經(jīng)營和管理。

11、外來公文:包括獲自于或來自于本公司以外的各類文件、資料、批復(fù)、傳真、信函等公文。

三、公文格式

公文一般由公司文頭、公文字號、秘級、簽發(fā)人、簽發(fā)時間、標(biāo)題、正文、落款、成文時間、公文用印、主題詞、主送單位、抄報抄送單位、辦文事項、附件等部分組成。

1、公司文頭:一律事先在電腦上制作好。外行編號文首頁一律用彩色打印;內(nèi)行編號文首頁一律用黑白打印;部門行文不得使用公司正式紅頭文式。

2、公文字號:按上述規(guī)范執(zhí)行。發(fā)文號統(tǒng)一由行政部編排。

3、公文秘級:分為"絕密"、"機密"和"秘密"。

絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害;機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。

文件機密級數(shù),由發(fā)文單位的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。絕密文件只能印一份,由起草人送有閱文資格的人員傳閱,機密文件按審閱人數(shù)打印,閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。

4、簽發(fā)人/時間:按內(nèi)容性質(zhì)由公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)在定稿上審簽。正式公文上打印。

5、公文標(biāo)題:應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的主要內(nèi)容;標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外,一般不用標(biāo)點符號;標(biāo)題用2號簡體宋體字。

6、公文正文:正文用小4號字;正文中的一極小標(biāo)題,用4號黑體字;其余字體一律使用宋體字;行距22。

7、落款/成文時間/公文用印:除會議紀(jì)要外,正式編號公文應(yīng)在落款和成文時間上加蓋印章。

8、主題詞:一般為標(biāo)題的關(guān)鍵詞。

9、主送/抄送單位:由審稿人確定。

10、辦文事項:如實記載擬稿人、審核人、打印人、校對人的姓名,以及實際印發(fā)、存檔的份數(shù)。

11、公文附件:單獨排版、裝訂在正文之后;成文時間之前注明附件順序和名稱。

12、附樣式:

文頭

(公文字號)

簽發(fā)人:秘級簽發(fā)時間:

標(biāo)題

主送單位:

(正文)

(落款、成文時間、用印)

(附件序號、名稱)

主題詞:

報送:

發(fā)送:存檔()

擬稿:審核:打印:校對:共印份

本公司公文行文一律使用下列公文字號,并對應(yīng)適用范圍使用:

“發(fā)”字號

“函”字號

“紀(jì)”字號

國地公司

國地發(fā)[]號

國地函[]號

國地紀(jì)[]號

適

用

公

文

范

圍

內(nèi)行/下行文

決定、決議、制度、規(guī)定、辦法、通告、通知、通報、

/

會議紀(jì)要

內(nèi)行/上行文

/

請示、報告、批復(fù)、

會議紀(jì)要

外行/上行文

/

公函

/

四、公文辦理

(一)、收文處理

1、程序:凡送交公司或公司收到的外來公文,均按:"簽收-登記-分送-處理-復(fù)文-立卷存檔"程序辦理。

2、要求:

1)當(dāng)公文送達或收到公文時,均由總經(jīng)辦文書收。根據(jù)公文內(nèi)容和要求,用傳閱夾并附上批閱單后,將其及時分送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱和批示;待領(lǐng)導(dǎo)傳閱批示后,再轉(zhuǎn)送相關(guān)部門辦理公文涉及和領(lǐng)導(dǎo)批閱涉及的有關(guān)事項。辦理過程中,辦文部門、人員應(yīng)根據(jù)要求,及時了解辦理情況并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理信息。如需就公文辦理事項向來文單位作出答復(fù),則由公文辦理相關(guān)部門按下述內(nèi)部公文辦理程序向來文單位復(fù)文。辦理完結(jié),總經(jīng)辦或相關(guān)部門及時將公文收回并存檔。

2)上級發(fā)來的文件及注有密級的簡報、電傳、資料和平級發(fā)來的文件,均由總經(jīng)辦統(tǒng)一簽收、開拆、登記、呈閱、分發(fā)并按不同類別進行分類處理。其中內(nèi)容重要的急件,及時呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批。

各部門收到急件時,應(yīng)在3天內(nèi)答復(fù),一般要辦理的文件,一周內(nèi)應(yīng)辦理。需要研究而不能馬上處理的,要先書面或口頭簡要回復(fù)。

3)加強公文檢查催辦工作。總經(jīng)辦對有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件,要認真督促、催辦,以防積壓或漏辦。各部門對上級發(fā)出的文件,需要匯報貫徹執(zhí)行情況的,要及時檢查反饋。

4)領(lǐng)導(dǎo)參加重要會議帶回的文件,在匯報和傳達后,應(yīng)將會議文件交總經(jīng)辦檔案管理員立卷歸檔。

(二)發(fā)文處理。

一般包括擬稿、審稿、簽發(fā)、繕印、校對、用印、封發(fā)等程序。

1、草擬公文的要求:

1)要符合公司制度、政策和上級的有關(guān)規(guī)定。

2)情況要確實,觀點要明確,文字要精練,條理要清楚,層次要分明,標(biāo)點符號要正確,篇幅要力求簡短。

3)引用的公文要寫明發(fā)文機關(guān)、公文編號、標(biāo)題和發(fā)文時間。

4)草擬公文必須使用A4的公文稿紙,文面應(yīng)保持整潔,凡是文面凌亂不清的,要重新清稿。

5)數(shù)字的寫法。正式文件中,除文件編號、統(tǒng)計表、計劃表、序號、專用術(shù)語和百分比必須用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫外,其他用漢字書寫。章節(jié)序數(shù)的寫法。一般應(yīng)按下列順序排列:第一層為:"一",第二層為"(一)",第三層為"1",第四為"(1)"。

6)不要濫用簡稱。年月日、人名、地名、文件名稱、事物名稱等,一般不要簡稱。

2、公文審核。

公司的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前,應(yīng)由起草文件部門負責(zé)人審核后呈送。

1)審核的重點:

2)是否需要行文。

3)是否符合公司制度、政策;與本單位發(fā)過的公文是否銜接。

4)提出的要求和措施是否明確具體、切實可行。

5)處理程序是否完備,行文關(guān)系、公文格式是否符合規(guī)定。

6)文字?jǐn)⑹鍪欠穹衔姆ê瓦壿?標(biāo)點符號是否正確。

7)審核時如發(fā)現(xiàn)不妥之處,必須進行修改,屬于重要的原則性的問題,應(yīng)退回原承辦部門修改,改動過大的,要重新擬正。

3、公文簽發(fā)。

1)公司行政文件,由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件,由分管副總簽署意見后,由總經(jīng)理簽發(fā)。

2)簽發(fā)后的公文不得再作任何修改。若確需修改,必須重新送簽。

3)公文辦理完畢后,要及時送交檔案管理人員整理立卷,個人不得私自保存應(yīng)存檔的文件。

4)印制:

①公文印制一般應(yīng)使用A4紙張打印一套,其余復(fù)印;

②各公司、各部門的打印件,應(yīng)提供已制作、命名、U盤,或提供已撰寫的手稿給總經(jīng)辦打印加工;

③各部門行文不得使用公司正式紅頭文式。

5)存盤拷貝:原則上,凡經(jīng)電腦處理、經(jīng)公司打印機打印的正式公文、資料,均需在公司檔案機要室電腦上及時存盤和按規(guī)定分類,不得遺漏。

6)用印/裝訂/分送/登記/存檔:公文印制完成后,由總經(jīng)辦統(tǒng)一辦理公文的用印和裝訂;在公司內(nèi)部分送時,由總經(jīng)辦在發(fā)文簿上登記和領(lǐng)件簽字;凡編排了發(fā)文字號的文件公文和有保存價值的非文件公文,均需將印制稿交公司檔案管理人員存檔。

(三)其它內(nèi)部公文的辦理:

1、程序:凡其它非編號的內(nèi)部公文,均按擬稿-審稿、校對-印制-存盤拷貝-分送-處理-復(fù)文-存檔程序辦理。

2、要求:

(1)需辦理的公文,應(yīng)及時送公司領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理。

(2)根據(jù)閱批范圍送公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門處理。批閱公文,主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見,并寫上姓名和審批時間。其他人圈閱,應(yīng)當(dāng)視為同意。

(3)為縮短傳閱時間,提高傳閱速度和避免丟失,文件送到后,公司各領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門經(jīng)理要及時閱看,閱簽后退公司文書。公文不得自行傳遞,也不允許帶離公司,以免丟失和延時誤事。

(4)傳遞秘密公文須采取保密措施。密級公文不得利用計算機、傳真機傳輸。

篇3:房地產(chǎn)企業(yè)公文管理制度

房地產(chǎn)企業(yè)公文管理制度

公文是公司在管理過程中形成的具有法律效率,規(guī)范體式的文書,公文管理是加強公司管理的重要內(nèi)容。為使公司公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,提高文件使用效率,促進公司各項經(jīng)營管理的運轉(zhuǎn),特制定本辦法。

1、公司辦公室是公司公文處理的職能部門,負責(zé)公文的辦理、管理、歸檔等工作。公文處理要遵循實事求是、精簡、高效的原則,做到及時準(zhǔn)確、安全。同時必須嚴(yán)格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和其他有關(guān)規(guī)定,確保國家、公司秘密的安全。

2、公文的種類

(1)、決定:適用于對重要事項或者重大行動做出安排,獎懲有關(guān)部門和人員。

(2)、通知:傳達公司的決定和需要有關(guān)部門周知或者執(zhí)行的事項,任免人員。

(3)、通報:適用于表彰先進,批評錯誤,傳達重要精神或情況。

(4)、報告:適用于向上級匯報工作,反映情況,答復(fù)上級的詢問。

(5)、請示:適用于向上級請求指示、批準(zhǔn)。

(6)、批復(fù):適用于答復(fù)下級的請示事項。

(7)、意見:適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

(8)、函:適用于不相隸屬單位之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題,請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。

(9)、會議紀(jì)要:適用于記載、傳達會議情況及會議議定事項。

3、公文格式

公文一般由秘密等級、緊急程度、發(fā)文單位標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送單位等部分組成。具體處理方式是:

(1)、涉及公司秘密的公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明秘密等級和保密期限。

(2)、發(fā)文單位標(biāo)識應(yīng)當(dāng)使用發(fā)文單位全稱或規(guī)范化簡稱。

(3)、發(fā)文字號應(yīng)當(dāng)包括單位代字、年份、序號。

(4)、給上級單位的行文要注明簽發(fā)人、會簽人姓名。"請示"應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人姓名和電話。

(5)、公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容并表明公文種類。

(6)、主送單位應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱。

(7)、公文如有附件,應(yīng)當(dāng)注明附件順序和名稱。

(8)、公文除"會議紀(jì)要"或以電報形式發(fā)出的以外,應(yīng)當(dāng)加蓋印章。

(9)、成文日期以簽發(fā)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。

4、行文規(guī)則

(1)、符合國家法律、法規(guī)及方針、政策有關(guān)規(guī)定。

(2)、行文應(yīng)當(dāng)確有必要,注重效用。

(3)、行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,一般不得越級請示和報告。

(3)、公文要用國家法定計量單位。

(4)、公司對外正式行文,由公司相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門起草,部門經(jīng)理審核,主管副理審查,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室最后核定蓋章。

5、公文辦理

(1)、發(fā)文辦理程序:擬稿、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷毀。

(2)、收文辦理程序:簽收、登記、傳遞、分發(fā)、擬辦、批辦、承辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀。

6、公文的歸檔和管理

(1)、歸檔:公文辦理完畢后,要根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值等整理歸檔,歸檔公文要保證公文的齊全、完整,便于保管和使用。

(2)、管理:公文由辦公室統(tǒng)一收發(fā)、審核、用印、歸檔和銷毀。同時對公文的貫徹落實情況進行督促檢查。