切實關心干部職工八小時以外學習生活若干規定制度
為切實加強工商行政管理干部隊伍建設與管理,嚴格規范工商干部在“八小時以外”的行為,實現“內強素質,外塑形象”的目標,結合工商行政管理干部廉潔自律各項規定,制訂本規定:
一、八小時以外行為準則:
1、自重、自愛、自警、自律,自覺遵守國家的法律、法規和規章制度及社會公德,自覺接受群眾監督,時時處處保持工商干部職工的良好形象。
2、業余時間認真學習科學文化知識和業務知識,參加健康有益的文化娛樂活動。
3、全心全意為人民服務,當國家利益和人民財產受到侵害時,敢于挺身而出,見義勇為。
4、樹立正確的婚姻道德觀念,家庭和睦,敬老愛幼,勤儉持家。嚴禁發生婚外情、婚外戀等不正當關系。
5、做好家屬及家庭其他人員的工作,妥善處理親屬及親朋好友以及其他人員之間產生的各類矛盾,以理服人,以情感人,防止矛盾激化。
6、辦理婚喪喜事不鋪張浪費,不準利用職務之便收受被管理對象的錢物。
7、除執行公務外,不準進入營業性的卡拉OK廳、舞廳。八小時以外外出,應告知家屬具體去向。
8、正確處理好鄰里關系,團結互助,互尊互愛,助人為樂,積極參與街道和社區的公益活動。
9、遵守居住小區的管理要求,不亂扔垃圾,不將私房或住房出借或出租給他人搞違法活動。配合居住小區搞好治安保衛及清潔衛生工作。
10、嚴禁酗酒滋事,打架斗毆,在社會上造成不良影響。
11、嚴格遵守車輛管理規定,不得違反規定公車私用。
12、不準以任何形式接受企事業單位“旅游、休假”等軟回扣,不準接受企事業單位用公款釣魚的邀請或到魚塘釣魚不付錢款。
13、因私出國(境)探親或旅游,事前應向組織請假,途中注意個人形象,不在國(境)外參與違法活動,返回后向組織匯報。
14、嚴禁參與非法組織,不準參與非法的**。
15、嚴禁參與迷信活動,并勸阻家人不參與迷信活動。
16、嚴禁參與賭博活動,不為他人賭博提供方便。
17、嚴禁參與色情活動,不買、不租、不傳、不看淫穢色情的音像制品和刊物雜志等。
18、嚴禁參與吸毒、販毒,不為他人吸毒、販毒提供方便。
19、不向親朋好友通風報信案件查處情況或執法檢查動向。
二、八小時以外行為的監督管理
1、實行八小時以外因公外出登記備案制度,工商干部在節假日、休息日以及工作日每天下午下班以后,參加會議、業務活動、外出辦案等需要加班的實行登記備案。局機關由科室負責人負責登記備案,基層分局由分局長指定專人負責登記備案,需要加班的同志,應在下班前到登記處通報加班的時間、地點、主要任務和批準人。特殊情況,當天來不及登記備案的,應在第二天補辦登記手續。負責登記備案的同志應及時向其家屬進行通報。局紀檢組、監察室要經常進行監督抽查。
2、不定期走訪居住小區居委會及有關街坊鄰居,了解工商干部八小時以外活動情況。
3、采取電話、書面或召開座談會等形式不定期與家屬互通有關情況,共同掌握干部職工8小時以外的動態。
三、違反規定的處理
違反本規定者,視情節輕重依據有關規定給予誡勉處理,通報批評,扣發獎金,黨紀、政紀處分,直至清退或開除出工商隊伍。
檔案管理制度
篇2:餐廳顧客關心問題參考答案
85、餐廳為何設立兒童游樂區
從設立伊始,即致力于充滿親情的溫馨環境,因此,在提供快餐服務的同時,在餐廳設置兒童游樂區,提供簡單的游樂設施,旨在為家長與自己的孩子共享歡樂提供場地,本不具有促銷目的。這可以從對入內玩耍的兒童既不收取費用,又不以在餐廳就餐為條件就可以看出。
縱觀全世界上萬家肯德基餐廳,兒童游樂區實行自助性管理是我們一貫的做法,并且采用這種管理方式的不止一家快餐連鎖業。
86、餐廳游樂區無專人在場管理,是否符合標準
因為入游樂區玩耍不需支付費用,其內部相應采取自律自助的管理模式,即每一個進入游樂區內的孩子及其家長均應遵守肯德基制訂的“游樂區安全使用規則”,家長在妥善照顧孩子自身安全的同時,應督促孩子遵守規則,以確保其他小朋友的安全。這種管理模式完全達到了使家長和兒童在肯德基共享歡樂的目的。
作為餐廳經營者,將保證設施的安全適用,同時通過告示和廣播等形式,提醒小朋友及其家長遵守游戲規則,注意安全,來進行有效的管理。這是符合中國有關法律及國際慣例的。
87、游樂區外的指示牌是否有游戲安全規則
在餐廳里游樂區外,有指示牌明確說明孩子家長為主要監護人,指示牌明確指出:身高90—120公分標準,可獨立行走的孩子方可進入游樂區,以避免過于高大或矮小的孩子使用造成不便,同時也明確地指出:“當兒童入游樂區使用時,其家長或成人親友務必進入游樂區,陪同并指導兒童正確使用游樂設施,以確保安全。”
在餐廳例行廣播中,明確說明“請家長照顧小朋友自身的安全及遵守游戲規則”。事實上,游樂區的很多設計都是方便家長監護的,家長可以隨時留心子女的情況。
88、兒童套餐為何搭配玩具
兒童套餐加精美禮品(玩具),是兒童套餐中的一種形式,自推出后深受兒童們的歡迎。因為這種形式很適合兒童的天性,小朋友們可以邊吃邊玩,在快樂輕松的情緒中品嘗美味食品。可愛的玩具不僅帶給孩子們就餐時的歡樂,而且讓孩子們在就餐之后還保持著愉快的心情,有益小朋友的身心健康。
89、為兒童配置的玩具設計主題是什么
設計的玩具安全,主題健康,不含暴力,具有知識性。這些在設計上具有獨特創意的玩具,不僅受到兒童的喜愛,對家長來說也是有趣生動、物超所值。
宗旨是關愛社會,關愛消費者。正是這一宗旨使每一位來就餐的顧客,無論是大人還是小孩,都會有一種賓至如歸的感覺。安排兒童套餐并提供新穎有特色及有教育目的的玩具,正是特別考慮到兒童的特點安排的,目的是更好地為顧客服務。
90、兒童套餐中配置玩具,家長能否接受提出疑問如何應對
所有在兒童套餐中配置的玩具都是以成本價售出,目的不是贏利,而是為了營造一種快餐文化氛圍,體現自己的經營特色。
兒童套餐中有趣的玩具不僅讓孩子們在餐廳吃得開心還玩得開心,還有學習知識的教育作用,寓教于樂,這也是家長們所期望的。
91、快餐店是否有配售、零售促銷品的先例
在兒童套餐中配置玩具是國外快餐店常用的促銷方式,堪稱是快餐業的國際慣例。一家國際品牌的快餐連鎖店,配售促銷禮品是公司在全球的一貫做法,主要是為了讓消費者尤其是孩子在輕松開心的氣氛中享用食品,營造一種特有的快餐文化氛圍。
92、兒童套餐配置的玩具可否單售
不提倡在餐廳內單售玩具,因為畢竟不是玩具店,是一家兒童與成年人都喜愛光顧的快餐店。如消費者不想買配有玩具的套餐,可以選擇其他的套餐或單點自己喜愛的食品。
93、為何有時配售偏大型促銷玩具
配售促銷品是其傳統的營銷做法。促銷品的大小取決于它的實用性及裝飾性的不同考慮。從消費者偏愛既實用又新奇的角度考慮,在考慮到質量及成本的前提下,在設計促銷品時盡可能滿足消費者的愛好。
94、配售促銷品是否違反工商局的規定
在由工商行政管理機構簽發的營業執照上有明確條款:“可銷售相關促銷禮品”,所以并未違反營銷規定。
95、餐廳提供英文的收銀單據是否侵犯了消費者的知情權
為管理系統統一,餐廳現采用的是從國外進口的具有點餐、配餐和統計功能的收銀機,打出的標準英文收據僅供配餐和內部統計使用。
根據消法中“消費者索要購物憑證或者服務單據的,經營者必須出具”的要求,消費者若需要購物憑證,將提供國家統一的專用中文發票,并可以根據顧客的要求,將具體用餐明細寫在發票上。
如消費者在點餐結款后,未提出索要發票的要求,可以理解為顧客當時對肯德基提供的產品和服務不存在不知情的情況,所以也不存在因此而遭受任何損失的問題。
96、餐廳售賣的百事可樂或其他冷飲中為何加入冰塊
每一杯百事可樂和飲料沖裝由電腦控制,容量一致。可樂加上冰塊,主要是考慮在一定的溫度下飲料中的氣體可以保留較長時間,而且口感較好,適合消費者的口味,這也是全球公司連鎖店的統一的規范操作。
若消費者偏愛不加冰塊的可樂,可向餐廳服務員說明,餐廳將提供不加冰塊的飲料以滿足其要求。
97、我想開一家肯德基餐廳,應該如何加盟
目前在國內推行的是不從零開始的特許經營方式,要成為一名加盟者,申請者通常必須符合特許經營的資金和營運方面的基本要求,并由肯德基公司審核決定,然后雙方達成有詳細條款的特許經營合同協議。
(請務必注意,你的任何言行舉止都代表著的形象。在接受詢問和應答時,請注意保持禮節!)
98、炸雞吃得多是否會出現性早熟
對此問題,中國農業部有關部門負責人早已明確表示:兒童性早熟與吃雞無關。
我國在飼養肉雞過程中絕對不能使用激素類添加劑及其他可能危害人體健康的藥物。
到目前為止,在中國使用的雞原料100%是在國內采購的,主要來自于分布在全國27個城市和地區的25家雞類供應商,這些供應商均是國內雞類行業中的佼佼者。在與國內的雞肉供應商合作的同時,還積極對國內相關的供應商進行評估和培訓。運用全球標準,對供應商進行專業評估及星級系統培訓測試,保證雞肉產品的質量,所以的雞絕對不含激素。
兒科專家認為:兒童早熟現象早幾年就已出現,那時炸雞食品還沒有普及,故吃炸雞會出現性早熟的說法是沒有科學根據的。
99、食用炸雞食品是否存在健康和營養問題
主食雞肉食品含有豐富的蛋白質,而作為配餐的菜絲沙拉、薯條、土豆泥和粟米棒,又提供給就餐者所需的碳水化合物、纖維素和維生素。讓消費者享受到的是均衡搭配的美味食品和一套完整的用餐選擇。
享用任何食品都應該保持良好的飲食習慣,暴食暴飲都是不利于健康的,對于食品也是一樣。我們歡迎喜愛的消費者能來餐廳享受美食和我們的服務,但不能過分貪食,這是一個基本的道理。
100、如果顧客投訴食品價格過高,如何應對
餐廳產品的價格,是根據市場經濟的規律而制定的,符合國家和地方的物價管理規定,售價是合理的。
消費者有權對其認為不合理的價格向有關價格管理部門或消費者協會投訴,但無權直接以此為理由,要求退貨、賠償或降價。
篇3:切實關心干部職工八小時以外學習生活若干規定制度
為切實加強工商行政管理干部隊伍建設與管理,嚴格規范工商干部在“八小時以外”的行為,實現“內強素質,外塑形象”的目標,結合工商行政管理干部廉潔自律各項規定,制訂本規定:
一、八小時以外行為準則:
1、自重、自愛、自警、自律,自覺遵守國家的法律、法規和規章制度及社會公德,自覺接受群眾監督,時時處處保持工商干部職工的良好形象。
2、業余時間認真學習科學文化知識和業務知識,參加健康有益的文化娛樂活動。
3、全心全意為人民服務,當國家利益和人民財產受到侵害時,敢于挺身而出,見義勇為。
4、樹立正確的婚姻道德觀念,家庭和睦,敬老愛幼,勤儉持家。嚴禁發生婚外情、婚外戀等不正當關系。
5、做好家屬及家庭其他人員的工作,妥善處理親屬及親朋好友以及其他人員之間產生的各類矛盾,以理服人,以情感人,防止矛盾激化。
6、辦理婚喪喜事不鋪張浪費,不準利用職務之便收受被管理對象的錢物。
7、除執行公務外,不準進入營業性的卡拉OK廳、舞廳。八小時以外外出,應告知家屬具體去向。
8、正確處理好鄰里關系,團結互助,互尊互愛,助人為樂,積極參與街道和社區的公益活動。
9、遵守居住小區的管理要求,不亂扔垃圾,不將私房或住房出借或出租給他人搞違法活動。配合居住小區搞好治安保衛及清潔衛生工作。
10、嚴禁酗酒滋事,打架斗毆,在社會上造成不良影響。
11、嚴格遵守車輛管理規定,不得違反規定公車私用。
12、不準以任何形式接受企事業單位“旅游、休假”等軟回扣,不準接受企事業單位用公款釣魚的邀請或到魚塘釣魚不付錢款。
13、因私出國(境)探親或旅游,事前應向組織請假,途中注意個人形象,不在國(境)外參與違法活動,返回后向組織匯報。
14、嚴禁參與非法組織,不準參與非法的**。
15、嚴禁參與迷信活動,并勸阻家人不參與迷信活動。
16、嚴禁參與賭博活動,不為他人賭博提供方便。
17、嚴禁參與色情活動,不買、不租、不傳、不看淫穢色情的音像制品和刊物雜志等。
18、嚴禁參與吸毒、販毒,不為他人吸毒、販毒提供方便。
19、不向親朋好友通風報信案件查處情況或執法檢查動向。
二、八小時以外行為的監督管理
1、實行八小時以外因公外出登記備案制度,工商干部在節假日、休息日以及工作日每天下午下班以后,參加會議、業務活動、外出辦案等需要加班的實行登記備案。局機關由科室負責人負責登記備案,基層分局由分局長指定專人負責登記備案,需要加班的同志,應在下班前到登記處通報加班的時間、地點、主要任務和批準人。特殊情況,當天來不及登記備案的,應在第二天補辦登記手續。負責登記備案的同志應及時向其家屬進行通報。局紀檢組、監察室要經常進行監督抽查。
2、不定期走訪居住小區居委會及有關街坊鄰居,了解工商干部八小時以外活動情況。
3、采取電話、書面或召開座談會等形式不定期與家屬互通有關情況,共同掌握干部職工8小時以外的動態。
三、違反規定的處理
違反本規定者,視情節輕重依據有關規定給予誡勉處理,通報批評,扣發獎金,黨紀、政紀處分,直至清退或開除出工商隊伍。
檔案管理制度