為加強(qiáng)廉政建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)工作人員遵紀(jì)守法,保證反腐朽斗爭健康有序的進(jìn)行,特制定本制度。

一、投訴舉報(bào)工作是體現(xiàn)反腐朽斗爭必須緊緊依靠人民群眾的有力舉措,是充分發(fā)揚(yáng)民主,密切聯(lián)系群眾的有效途徑,因此我們要熱情歡迎群眾及管理對象以各種形式,對執(zhí)法工作人員進(jìn)行廣泛的監(jiān)督,認(rèn)真受理各項(xiàng)舉報(bào)投訴事項(xiàng)。

二、為建立健全監(jiān)督機(jī)制,便于群眾舉報(bào)投訴,大隊(duì)的舉報(bào)工作由業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé),必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可直接接待舉報(bào)人。在接待群眾來信來訪時(shí),要熱情認(rèn)真,積極辦理,詳細(xì)記錄有關(guān)內(nèi)容,對舉報(bào)投訴的問題要做到件件有著落,條條有答復(fù)。

三、在大隊(duì)門前設(shè)立舉報(bào)箱,接受群眾舉報(bào)投訴信件。舉報(bào)箱由專人負(fù)責(zé),每周一開箱一次,收集信件。對來隊(duì)進(jìn)行面談的舉報(bào)人員,要及時(shí)接待,不得推諉,大隊(duì)要建立監(jiān)督舉報(bào)電話。

四、在辦理舉報(bào)工作中,要為舉報(bào)投訴人保密,不得泄露舉報(bào)人姓名、舉報(bào)內(nèi)容和舉報(bào)人要求保密的其它事項(xiàng),接待人員和知情人員違反本條規(guī)定,視情節(jié)輕重承擔(dān)應(yīng)負(fù)的行政或法律責(zé)任。

五、嚴(yán)禁將舉報(bào)函、接待舉報(bào)人的記錄材料等要件轉(zhuǎn)交被舉報(bào)單位或有關(guān)人員,防止泄密和對舉報(bào)投訴人打擊報(bào)復(fù)行為的發(fā)生。

六、對執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為的舉報(bào)、揭發(fā)要高度重視,遇到重大問題要及時(shí)請示匯報(bào)。

七、對舉報(bào)投訴的問題,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù),按工作程序進(jìn)行,對該處理的要及時(shí)處理,不得拖延或扣留不辦,屬于誣告、誹謗的要視情節(jié)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,予以澄清。

八、對用真實(shí)姓名、地址的舉報(bào)人要將處理結(jié)果書面回復(fù),對舉報(bào)人實(shí)施打擊報(bào)復(fù)的,追究黨紀(jì)、政紀(jì)和法律責(zé)任。

篇2:火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴獎勵制度

第一條為鼓勵公民參與消防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除火災(zāi)隱患和消防安全違法行為(以下簡稱火災(zāi)隱患),預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定,結(jié)合我州實(shí)際,制定本辦法。

第二條本辦法適用于雅安市行政區(qū)域內(nèi)火災(zāi)隱患舉報(bào)、投訴行為的獎勵。

第三條公民、法人、其他組織以及外國人、無國籍人、外國組織(以下簡稱舉報(bào)人)以電話、傳真、信函、網(wǎng)絡(luò)、來訪等形式,提供線索和證據(jù),向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)舉報(bào)、投訴社會單位(場所)存在下列火災(zāi)隱患之一,經(jīng)核查屬實(shí),符合獎勵條件的,由州級或者縣級公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)給予一次性獎勵:

(一)建設(shè)工程未依法經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核或者消防驗(yàn)收合格,擅自施工或者投入使用的,或者未依法進(jìn)行消防設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收備案的;

(二)公眾聚集場所未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)消防安全檢查合格,擅自投入使用、營業(yè)的;

(三)火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或者擅自拆除、停用的;

(四)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散情形的;

(五)埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的;

(六)占用、堵塞、封閉消防車通道,妨礙消防車通行的;

(七)人員密集場所在外墻、門窗上設(shè)置影響逃生和滅火救援的障礙物的;

(八)生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)品的場所與居住場所設(shè)置在同一建筑物內(nèi)的。

第四條下列舉報(bào)、投訴不予獎勵:

(一)具有消防安全監(jiān)管職能的有關(guān)國家機(jī)關(guān)及其工作人員對本行業(yè)、本系統(tǒng)監(jiān)管單位的舉報(bào)、投訴,或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所工作人員及其配偶、直系親屬的舉報(bào)、投訴;

(二)舉報(bào)、投訴的火災(zāi)隱患已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所發(fā)現(xiàn)或者正在查處的,被舉報(bào)、投訴的社會單位(場所)在舉報(bào)、投訴前已經(jīng)進(jìn)行整改或者積極消除危害后果的;

(三)舉報(bào)、投訴的線索無法核查的;

(四)舉報(bào)、投訴的火災(zāi)隱患不符合本辦法第三條規(guī)定的情形之一的;

(五)其他不予獎勵的情形。

第五條各縣公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公布舉報(bào)、投訴的電話號碼、郵政地址、網(wǎng)站網(wǎng)址以及電子信箱等舉報(bào)渠道和途徑。

全市及各縣區(qū)統(tǒng)一設(shè)立火災(zāi)隱患公開舉報(bào)、投訴電話:96119。

第六條舉報(bào)人舉報(bào)、投訴火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明火災(zāi)隱患的具體時(shí)間、地點(diǎn)和情形,提供相關(guān)確鑿真實(shí)的證明材料、重要證據(jù)。

舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)表明或者注明真實(shí)姓名、居民身份證或者其他有效證件號碼、聯(lián)系電話等有關(guān)情況。

舉報(bào)人舉報(bào)、投訴的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí),不得捏造。對借舉報(bào)、投訴之名故意捏造事實(shí)誣告他人,以及偽造舉報(bào)、投訴材料騙取或者冒領(lǐng)獎勵的,依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)、投訴后,應(yīng)當(dāng)按照《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》進(jìn)行核查,并依法處理。

第八條對核查屬實(shí)的一般火災(zāi)隱患的舉報(bào)、投訴,按照50—200元的獎勵標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵;對核查屬實(shí)構(gòu)成重大火災(zāi)隱患的舉報(bào)、投訴,按照不低于200元的獎勵標(biāo)準(zhǔn)予以獎勵。

第九條同一火災(zāi)隱患有兩個(gè)或者兩個(gè)以上舉報(bào)人分別舉報(bào)、投訴的,由最先舉報(bào)人獲得獎勵,舉報(bào)、投訴次序以公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)受理的登記時(shí)間為準(zhǔn);對舉報(bào)、投訴的同一火災(zāi)隱患只獎勵一次,不重復(fù)獎勵。

對兩個(gè)或者兩個(gè)以上舉報(bào)人聯(lián)名舉報(bào)、投訴同一火災(zāi)隱患的,視為一次舉報(bào)、投訴,獎勵由舉報(bào)、投訴第一署名人領(lǐng)取。

第十條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)在確認(rèn)舉報(bào)、投訴屬實(shí)的7日內(nèi),應(yīng)當(dāng)通知舉報(bào)人持本人居民身份證或者其他有效證件于30日內(nèi)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎金。舉報(bào)人逾期不領(lǐng)取獎金的,視為自動放棄。

第十一條公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)不得以任何方式泄露舉報(bào)人的相關(guān)信息。

公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作人員因泄露舉報(bào)人信息造成嚴(yán)重后果的,嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第十二條火災(zāi)隱患舉報(bào)、投訴獎勵資金應(yīng)納入地方消防經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理。

第十三條本辦法由雅安市公安消防支隊(duì)負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

篇3:火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴查處工作制度

一、市消防支隊(duì)受理中心24小時(shí)值班電話“96119”,為支隊(duì)火災(zāi)隱患舉報(bào)受理電話,同時(shí)在全市予以公布。滿洲里市消防大隊(duì)于2月28日成立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴受理中心,設(shè)立舉報(bào)投訴專線(0470-6260649),并向社會公布。

二、大隊(duì)值班受理、投訴處理人員對舉報(bào)投訴處理工作應(yīng)做到有問必答、熱情接待、妥善處理。

三、舉報(bào)投訴處理實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。行政值班員為舉報(bào)投訴接訪工作人員。接訪工作人員要認(rèn)真對待舉報(bào)投訴群眾的來電、來信、來訪,堅(jiān)決杜絕各種理由的拒訪現(xiàn)象。

四、接訪工作人員對屬于本單位受理的舉報(bào)投訴情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)日值班首長,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或值班首長批示后,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門限時(shí)辦理;對屬于上級或與本單位同級的消防機(jī)構(gòu)處理的情況,要在報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)轉(zhuǎn)相應(yīng)單位處理;對不屬于消防機(jī)構(gòu)受理的情況要向當(dāng)事人解釋清楚,必要時(shí)給予書面答復(fù),并可建議其向相關(guān)部門單位申請解決訴求。

五、受理舉報(bào)投訴事項(xiàng)的工作人員或經(jīng)辦人員應(yīng)對舉報(bào)投訴人身份及舉報(bào)投訴內(nèi)容保密。

六、在接待、處理舉報(bào)投訴中,工作人員發(fā)現(xiàn)有企圖自殺、行兇、爆炸等異常行為或可能引發(fā)群體性事件的,應(yīng)妥善處置并及時(shí)報(bào)告。

七、對于舉報(bào)投訴中有繼續(xù)*尤其是越級*可能的,要及時(shí)向上級如實(shí)報(bào)告相關(guān)情況。

八、大隊(duì)設(shè)立火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴信訪接待室,確定每月最后一周的周五上午為主要領(lǐng)導(dǎo)接待日。

九、受理舉報(bào)投訴事項(xiàng)的工作人員或經(jīng)辦人員與舉報(bào)投訴事項(xiàng)或當(dāng)事人有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)主動回避。

十、對于火災(zāi)隱患的投訴舉報(bào),應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)消防監(jiān)督檢查的程序規(guī)定及時(shí)處理、及時(shí)調(diào)查,并提出處理意見報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)審批后反饋。

十一、對舉報(bào)投訴反映的問題,在調(diào)查清楚、妥善處理完畢后,必須通過當(dāng)面、電話、信件等方式向舉報(bào)投訴問題的群眾反饋處理結(jié)果,確實(shí)無法反饋的,要在記錄中注明原因。

十二、大隊(duì)定期對舉報(bào)信訪工作進(jìn)行形勢分析。

十三、舉報(bào)投訴查處應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)消防違法違章行為舉報(bào)投訴查處規(guī)定》等規(guī)定執(zhí)行,并建立包括舉報(bào)投訴處理登記表、舉報(bào)投訴書面材料、對舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、處理、核實(shí)的有關(guān)證據(jù)以及舉報(bào)投訴處理報(bào)告等有關(guān)資料的檔案。

十四、實(shí)行火災(zāi)隱患舉報(bào)獎勵制度,根據(jù)所舉報(bào)火災(zāi)隱患危險(xiǎn)性不同,經(jīng)核實(shí)屬實(shí)后分別給予舉報(bào)人300至1000元不等的獎勵。

十五、在受理、調(diào)查、處理舉報(bào)投訴案件時(shí)因工作人員違反程序、拖延查處、不作為等造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的,將嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。