裝飾設(shè)計(jì)合同
裝飾設(shè)計(jì)的任務(wù)要達(dá)到建筑物本身的使用功能，合理提高室內(nèi)環(huán)境的物質(zhì)水準(zhǔn)，使人從精神上得以滿足，提高室內(nèi)空間的生理和心理環(huán)境質(zhì)量。所以需要合同約定。以下是小編整理的“20xx裝飾設(shè)計(jì)合同范本”，可供大家參考，希望可以幫助到您。
甲方：xx公司
乙方：__________________________
按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，結(jié)合本裝飾裝修工程施工具體情況，雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。
第一條;工程概況
1工程地點(diǎn)：：______________________。
2工程內(nèi)容：總建筑面積______平方米。
3承包范圍;裝飾裝修人工費(fèi)用;
4開工日期：_______年___月___日;竣工日期：_______年___月___日;總工期(包括法定節(jié)假日)：____個(gè)工作日。
第二條;合同價(jià)款
1裝飾裝修人工費(fèi)用總金額(人民幣大寫)：壹拾叁萬(wàn)貳仟元;￥：_______。
⒉簽訂合同當(dāng)日甲方支付裝飾裝修工程人工總費(fèi)用的30%;￥：_______
?、逞b修裝飾工程完成80%，甲方第二次支付費(fèi)用40%，￥：_______
?、垂こ炭⒐を?yàn)收合格甲方支付裝修裝飾費(fèi)用25%，￥：_______
?、凳Ｓ嗟?%作為工程質(zhì)量保證金，保證金在工程竣工驗(yàn)收后的一年內(nèi)支付，￥：_______
第三條;甲方責(zé)任
1指派_________為發(fā)包人駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、材料進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，和其他事宜。
2裝飾裝修工程開工前，負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理審批手續(xù)。
3向承包人提供施工所需的水源、電源，并說(shuō)明使用注意事項(xiàng)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與周圍的鄰里關(guān)系。
4開工前應(yīng)確認(rèn)施工圖紙或作法說(shuō)明，并向承包人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。
5負(fù)責(zé)裝飾裝修所產(chǎn)生垃圾的處理工作，
第四條;乙方責(zé)任
1指派_________為承包人駐工地代表，負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)。
2嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工，做好各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄，嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護(hù)規(guī)定。
3嚴(yán)格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時(shí)間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。處理好由于施工帶來(lái)的擾民問題及與周圍單位、住戶的關(guān)系。
4工程竣工未移交發(fā)包人之前，負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一切設(shè)施和工程成品進(jìn)行保護(hù)。
5保證裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)的整潔，竣工前做好衛(wèi)生清掃和處理工作。
第五條;材料供應(yīng)
1裝飾裝修工程使用的材料和設(shè)備必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和有中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠廠名、廠址等。禁止使用國(guó)家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料和設(shè)備。
2由發(fā)包人供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生了質(zhì)量問題或規(guī)格差異，對(duì)工程造成損失，責(zé)任由發(fā)包方承擔(dān)。
3凡由承包人采購(gòu)的材料、設(shè)備應(yīng)按照設(shè)計(jì)、規(guī)范和樣品要求采購(gòu)工程需要的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。若已使用，對(duì)工程造成的損失由承包人負(fù)責(zé)。
第六條;安全責(zé)任
1發(fā)包人提供確認(rèn)的圖紙施工說(shuō)明，違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防規(guī)定和防火設(shè)計(jì)規(guī)范，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，發(fā)包人應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失。
2承包人進(jìn)行裝飾裝修活動(dòng)，要嚴(yán)格遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不得擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財(cái)產(chǎn)的安全。
3由于承包人在施工過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程，導(dǎo)致發(fā)生安全事故(包括人身事故)，應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任。
第七條;質(zhì)量驗(yàn)收
1本工程以施工圖紙、效果圖、作法說(shuō)明、為質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
2發(fā)承包雙方應(yīng)及時(shí)辦理隱蔽工程和中間的檢查與驗(yàn)收手續(xù)。發(fā)包人不按時(shí)參加隱蔽工程和中間驗(yàn)收，承包人可自行驗(yàn)收，發(fā)包人應(yīng)予承認(rèn)。
3工程竣工后，承包人應(yīng)通知發(fā)包人驗(yàn)收，發(fā)包人自接到驗(yàn)收通知兩日內(nèi)應(yīng)組織驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收和移交手續(xù)。
第八條;工程變更
1發(fā)包人對(duì)工程項(xiàng)目及施工方式如需變更，雙方均應(yīng)及時(shí)溝通簽證，方能進(jìn)行該項(xiàng)目施工并以此為依據(jù)相應(yīng)變更價(jià)款及工期。
2承包人提出合理化建議變更設(shè)計(jì)方案和材料的換用，必須經(jīng)設(shè)計(jì)師、發(fā)包人同意方可變更方案。
第九條;工程保修
1驗(yàn)收合格后，承包人應(yīng)當(dāng)出具住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。工程(保修一年)。
第十條;違約責(zé)任
1由于發(fā)包人原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每停工或窩工一天，發(fā)包人支付給承包人1000元。發(fā)包人不按合同的約定撥付款，每拖期一天，按付款額的5%支付滯納金。
2由于承包人原因致使工期延誤，每延誤一天，承包人支付發(fā)包人1000元違約金。工程質(zhì)量達(dá)不到雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，扣除工程總價(jià)的_________%。
3承包人應(yīng)妥善保護(hù)發(fā)包人提供的設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)堆放的家具、陳設(shè)和工程成品，如造成損失，應(yīng)照價(jià)賠償。
4未經(jīng)發(fā)包人同意，承包人擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)由承包人負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
5承包人向發(fā)包人推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
6未辦理驗(yàn)收手續(xù)，發(fā)包人提前使用或擅自動(dòng)用，造成損失由發(fā)包人負(fù)責(zé)。
7因一方原因，合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)通知對(duì)方，辦理合同終止協(xié)議，并由責(zé)任方賠償對(duì)方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條;爭(zhēng)議解決
1本合同正本兩份，具有同等效力，由發(fā)包人、承包人分別保存一份。
2在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，可提交大連仲裁委員會(huì)仲裁;或依法向工程所在地人民法院起訴。
發(fā)包方(蓋章)：_________承包方(蓋章)：_________
發(fā)包方電話承包方電話
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________
委托方(甲方)：
承接方(乙方)：
工程項(xiàng)目：
甲、乙雙方經(jīng)友好洽談和協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方進(jìn)行居室裝潢。為保證工程順利進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，特簽訂本合同，以便共同遵守。
第一條：工程概況
1。工程地址：___________________________________
2。居室規(guī)格：房型______層(式)______室______廳______廚______衛(wèi)，總計(jì)施工面積____________平方米。
3。施工內(nèi)容：詳見本合同附件(一)《家庭裝潢施工內(nèi)容單》和施工圖。
4。委托方式：____________________________________________
5。工程開工日期：______年______月______日
6。工程竣工日期：______年______月______日工程總天數(shù)：________天
第二條：工程價(jià)款
工程價(jià)款(金額大寫)___________________元，詳見本合同附件(二)《家庭裝潢工程材料預(yù)算表》。
1、材料款__________元;
2、人工費(fèi)__________元;
3、設(shè)計(jì)費(fèi)__________元;
4、施工清運(yùn)費(fèi)__________元;
5、搬卸費(fèi)__________元;
6、管理費(fèi)__________元;
7、其他費(fèi)用(注明內(nèi)容)______________元。
第三條：質(zhì)量要求
1。工程使用主要材料的品種、規(guī)格、名稱，經(jīng)雙方認(rèn)可。
2。工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，雙方同意參照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3。施工中，甲方如有特殊施工項(xiàng)目或特殊質(zhì)量要求，雙方應(yīng)確認(rèn)，增加的費(fèi)用，應(yīng)另簽訂補(bǔ)充合同。
4。凡由甲方自行采購(gòu)的材料、設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量由甲方自負(fù);施工質(zhì)量由乙方負(fù)責(zé)。
5。甲方如自聘工程監(jiān)理，須在工程開工前通知乙方，以便于工作銜接。
第四條：材料供應(yīng)
1。乙方須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)價(jià)格條例規(guī)定，對(duì)本合同中所用材料一律實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。甲方所提供的材料均應(yīng)用于本合同規(guī)定的裝潢工程，非經(jīng)甲方同意，不得挪作他用。乙方如挪作他用，應(yīng)按挪用材料的雙倍價(jià)款補(bǔ)償給甲方。
2。乙方提供的材料、設(shè)備如不符合質(zhì)量要求，或規(guī)格有差異，應(yīng)禁止使用。如已使用，對(duì)工程造成的損失均由乙方負(fù)責(zé)。
3。甲方負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)的材料、設(shè)備，應(yīng)該是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品，并應(yīng)按時(shí)供應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)。如延期到達(dá)，施工期順延，并按延誤工期處罰。按甲方提供的材料合計(jì)金額的10%作為管理費(fèi)支付給乙方。材料經(jīng)乙方驗(yàn)收后，由乙方負(fù)責(zé)保管，由于保管不當(dāng)而造成損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
第五條：付款方式
1。合同一經(jīng)簽訂，甲方即應(yīng)付100%工程材料款和施工工費(fèi)的50%;當(dāng)工期進(jìn)度過半(年月日)，甲方即第二次付施工工費(fèi)的40%。剩余10%尾款待甲方對(duì)工程竣工驗(yàn)收后結(jié)算。(注：施工工費(fèi)包括人工費(fèi))。甲方在應(yīng)付款日期不付款是違約約行為，乙方有權(quán)停止施工。驗(yàn)收合格未結(jié)清工程價(jià)款時(shí)，不得交付使用。
2。工程施工中如有項(xiàng)目增減或需要變動(dòng)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充合同，并由乙方負(fù)責(zé)開具施工變更令，通知施工工地負(fù)責(zé)人。增減項(xiàng)目的價(jià)款，當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。
3。甲方未按本合同規(guī)定期限預(yù)付工程價(jià)款的，每逾期一天按未付工程價(jià)款額的1%支付給乙方。
4。甲方在居室裝潢中，如向銀行按揭，須將按揭的憑證及相關(guān)文件(復(fù)印件)交給乙方。
第六條：工程工期
1。如果因乙方原因而延遲完工，每日按工費(fèi)的1%作為違約金罰款支付給甲方，直至工費(fèi)扣完為止。如果因甲方原因而延遲完工，每延遲一日，以裝潢工程價(jià)款中人工費(fèi)的1%作為誤工費(fèi)支付給乙方元。
2。由甲方自行挑選的材料、設(shè)備，因質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量和工期，其返工費(fèi)由甲方承擔(dān)，由于乙方施工原因造成質(zhì)量事故，其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān)，工期不變。
3。在施工中，因工程質(zhì)量問題、雙方意見不一而造成停工，均不按誤工或延遲工期論處，雙方應(yīng)主動(dòng)要求有關(guān)部門調(diào)解或仲裁部門協(xié)調(diào)、處理，盡快解決糾紛，以繼續(xù)施工。
4。施工中如果因甲方原因要求重新返工的，或因甲方更改施工內(nèi)容而延誤工期的，均需簽證，甲方須承擔(dān)全部施工費(fèi)用，如因乙方的原因造成返工，由乙方承擔(dān)責(zé)任，工期不變。
5。施工中，甲方未經(jīng)乙方同意，私自通知施工人員擅自更改施工內(nèi)容所引起的質(zhì)量問題和延誤工期，甲方自負(fù)責(zé)任。
第七條：工程驗(yàn)收
1。工程質(zhì)量驗(yàn)收，除隱蔽工程需分段驗(yàn)收外，待工程全部結(jié)束后，乙方組織甲方進(jìn)行竣工驗(yàn)收。雙方辦理工程結(jié)算和移交手續(xù)。
2。乙方通知甲方進(jìn)行工序驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在三天內(nèi)前來(lái)驗(yàn)收，逾期視為甲方自動(dòng)放棄權(quán)利并視為驗(yàn)收合格，如有問題，甲方自負(fù)責(zé)任。甲方自行搬進(jìn)入住，視為驗(yàn)收合格。
3。甲方如不能在乙方指定時(shí)限內(nèi)前來(lái)驗(yàn)收，應(yīng)及時(shí)通知乙方，另定日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)工序或工程的竣工日期，并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。
第八條：其他事項(xiàng)
1。甲方責(zé)任
1)必須提供經(jīng)物業(yè)管理部門認(rèn)可的房屋平面圖及水、電、氣線路圖，或由甲方提供房屋平面圖及水、電、氣線路圖，并向乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。
2)二次裝飾工程，應(yīng)全部騰空或部分騰空房屋，清除影響施工的障礙物。對(duì)只能部分騰空的房屋中所滯留的家具、陳設(shè)物等，須采取必要的保護(hù)措施，均需與乙方辦理手續(xù)和承擔(dān)費(fèi)用。
3)如確實(shí)需要拆、改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備、管線，應(yīng)向所在地房管部門辦理手續(xù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。施工中如需臨時(shí)使用公用部位，應(yīng)向鄰里打好招呼。
2。乙方責(zé)任
1)應(yīng)主動(dòng)出示企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、會(huì)員證書或施工資質(zhì);經(jīng)辦業(yè)務(wù)員必需有法人代表的委托證書。
2)指派一名工作人員為乙方工地代表，負(fù)責(zé)合同履行，并按合同要求組織施工，保質(zhì)保量地按期完成施工任務(wù)。
3)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，嚴(yán)防火災(zāi)、佩證上崗、文明施工，并防止因施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、物品損壞等事故發(fā)生而影響他人。萬(wàn)一發(fā)生，必需盡快負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
4)嚴(yán)格履行合同，實(shí)行信譽(yù)工期，如果因延遲完工，如脫料、窩工或借故誘使甲方墊資，舉查后均按違約論處。
5)在裝潢施工范圍內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任，保修期自工程竣工甲方驗(yàn)收入合格之日算起，為12個(gè)月。
第九條：違約責(zé)任
合同生效后，在合同履行期間，擅自解除合同方，應(yīng)按合同總金額的5%作為違約金付給對(duì)方。因擅自解除合同，使對(duì)方造成的實(shí)際損失超過違約金的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)償。
第十條：爭(zhēng)議解決
本合同履行期間，雙方如發(fā)生爭(zhēng)議，在不影響工程進(jìn)度的前提下，雙方應(yīng)協(xié)商解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商解決，或協(xié)商解決不成時(shí)，可以按照本合同約定向人民法院提起訴訟。
第十一條：合同的變更和終止
1。合同經(jīng)雙方簽字生效后，雙方必需嚴(yán)格遵守。任何一方需變更合同的內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如需終止合同，提出終止合同的一方要以書面形式提出，應(yīng)按合同總價(jià)款的10%交付違約金，并辦理終止合同手續(xù)。
2。施工過程中任何一方提出終止合同，須向另一方以書面形式提出，經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù)，訂立終止合同協(xié)議后，可視為本合同解除。
第十二條：合同生效
1。本合同和合同附件向雙方蓋章，簽字后生效。
2。補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力。
3。本合同(包括合同附件、補(bǔ)充合同)一式份，甲乙雙方各執(zhí)份。
甲方(業(yè)主)：(簽章)乙方：(簽章)
住所地址：企業(yè)地址：
郵政編碼：郵政編碼：
工作單位：法人代表：
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
簽約地址：簽約日期
篇2:裝飾設(shè)計(jì)工程公司員工工作行為規(guī)范
裝飾設(shè)計(jì)工程公司員工工作行為規(guī)范
1.1服飾要求:
1.1.1本公司員工(董事長(zhǎng)除外)必須按要求著裝。
1.1.2員工在上班時(shí)間,必須注意儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。
1.1.3員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的襯衣、系領(lǐng)帶、佩戴工牌;穿襯衣時(shí),不得挽起袖子,男員工襯衣要求扎進(jìn)褲內(nèi);不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋上班。
1.1.4女員工上班時(shí)間,不得穿超短裙,不得化濃妝。
1.1.5設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)到工地必須穿著公司統(tǒng)一服裝,但可不系領(lǐng)帶。炎熱季節(jié)在沒有空調(diào)的環(huán)境下可以不系領(lǐng)帶。
1.1.6施工工人的著裝要求按工程部的規(guī)定辦理。
1.1.7員工違反本規(guī)定著裝,除予以批評(píng)外,每次罰款20元。
1.1.8各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工著裝情況負(fù)有督促、檢查的責(zé)任,享有處罰的權(quán)力。對(duì)不按規(guī)定著裝的員工,應(yīng)及時(shí)予以處罰。
1.1.9公司辦公室為員工著裝的監(jiān)督部門。公司辦公室人員應(yīng)每月至少抽查一次員工著裝的情況。對(duì)違反本規(guī)定的員工,給予部門負(fù)責(zé)人以2倍的罰款。
1.1.10確定每周一為全公司統(tǒng)一便服日。員工在便服日可不按本規(guī)定著裝。
1.2工作場(chǎng)所禮儀要求
1.2.1上班進(jìn)入辦公室,初次與同事、領(lǐng)導(dǎo)相見,要禮貌熱情、點(diǎn)頭致意,并問候“早安”“早上好”。
1.2.2下班離開公司前,要禮貌地與同事道別。道別時(shí)說(shuō)聲“再見”或”明天見”。
1.2.3辦公時(shí)間出入辦公室,與領(lǐng)導(dǎo)、同事相遇,要禮貌地點(diǎn)頭致意或問候“您好”。
1.2.4客戶來(lái)訪,在行進(jìn)間相遇時(shí),應(yīng)停留側(cè)立禮讓客戶先行,并微笑點(diǎn)頭致意,問候“您好”、“歡迎光臨”。如正在工作狀態(tài),微笑點(diǎn)頭示意后,應(yīng)立即投入工作,不得無(wú)禮觀望、議論或東張西望。
1.2.5在任何情況下,員工均不得與客戶直接發(fā)生爭(zhēng)吵,損害公司形象。
1.2.6出入辦公室,行走及開、關(guān)門動(dòng)作要輕、不干擾他人辦公。
1.2.7進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示、報(bào)告或進(jìn)入他人辦公室溝通,應(yīng)輕輕敲門,得到允許后方可入內(nèi),出入行走及開、關(guān)門動(dòng)作要輕。
1.2.8辦公室內(nèi)要保持桌椅整齊,辦公室內(nèi)除在指定處可懸掛或張貼有關(guān)工作方面的圖表、宣傳畫外,不得隨意張貼其他東西。要維護(hù)辦公室內(nèi)的嚴(yán)肅氣氛。
1.2.9辦公桌上的文件夾或檔案盒、書籍、資料等要擺放整齊,要時(shí)常進(jìn)行整理,不得雜
1.2.10辦公桌面上除擺放與工作有關(guān)的用品外,不得擺放個(gè)人雜物。
1.2.11辦公期間不得過多談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情,也不得隨意走到他人辦公室或工作臺(tái)前閑聊。
1.2.12得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、高聲吵鬧,討論商量工作和辦公室內(nèi)播放音樂也以不影響他人工作為宜。
1.2.13不得在辦公室內(nèi)吃零食,不得在辦公室喝酒。工作期間不得酗酒。
1.2.14不得在張貼有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方抽煙。
1.2.15上班期間不得瀏覽和本職工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志。
1.2.16主管以上管理人員到辦公室呼叫時(shí),被叫者應(yīng)立即呼應(yīng),并馬上站起來(lái)。
1.2.17工作期間,私人會(huì)客不得超過30分鐘。私人電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),不得超過10分鐘。
1.2.18不得在電腦上做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的操作。
1.3業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)
1.3.1業(yè)務(wù)用語(yǔ):“您”、“請(qǐng)”、“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“很抱歉”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)問能幫您什么忙”、“請(qǐng)問您帶有平面圖嗎”、“預(yù)算(方案)做好后,再與您聯(lián)系”、“您慢走”、“再見”、“您放心,我馬上聯(lián)系(處理)”、“請(qǐng)?jiān)谶@里簽字”1.3.2電話用語(yǔ):“您好”、“您好,居眾”、“您好,居眾裝飾”、“請(qǐng)稍候”、“對(duì)不起,他(她)去工地了,請(qǐng)問有什么事情需要轉(zhuǎn)告嗎”、“先生(小姐),請(qǐng)問您貴姓”、“能幫您什么忙嗎”、“請(qǐng)問您的房子在哪里”、“請(qǐng)您到公司洽談”、“歡迎到公司來(lái)”、“請(qǐng)撥打另一個(gè)電話”、“不用客氣”、“再見”等。
篇3:裝飾設(shè)計(jì)工程公司會(huì)議管理制度
裝飾設(shè)計(jì)工程公司會(huì)議管理制度
1會(huì)議的分類與組織:公司的會(huì)議分為全公司性會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議和分公司(部門)會(huì)議三種。
1.1全公司性會(huì)議:包括總經(jīng)理辦公會(huì)議、中高層管理人員會(huì)議、全公司員工大會(huì)等。由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托主管副總主持召開。
2.1.2專業(yè)性會(huì)議:包括全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)議等。由分管副總經(jīng)理主持召開。
1.3分公司(部門)會(huì)議:包括各分公司每周晨會(huì)、部門工作會(huì)議等。由分公司(部門)負(fù)責(zé)人主持召開。
2會(huì)議內(nèi)容:為避免重復(fù)或過多的會(huì)議,按會(huì)議的內(nèi)容將公司的會(huì)議分為例會(huì)和其它會(huì)議二種。原則上,例會(huì)要按例行的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和人員組織召開。
2.1例會(huì):
總經(jīng)理辦公會(huì)議:主要是研究、布置工作;決定中層干部的調(diào)整和任免事項(xiàng);研究調(diào)整全公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)策略;傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件;決定公司的其它重大事項(xiàng)。一般每月召開一次,時(shí)間視具體情況決定,由總經(jīng)理主持。參加會(huì)議的人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員。
中高層管理人員會(huì)議:主要內(nèi)容是匯報(bào)、評(píng)價(jià)前半個(gè)月的工作;總結(jié)前次中高層管理人員會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況;安排布置下半個(gè)月的工作;接受總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想等方面知識(shí)的灌輸。一般每半個(gè)月召開一次,在每月中和月底各召開一次。
各分公司晨會(huì):每周召開一次。主要內(nèi)容是檢查總結(jié)本單位上周的工作情況,包括接、簽單情況和與客戶溝通、為客戶服務(wù)情況;檢查存在的問題;傳達(dá)公司召開的有關(guān)會(huì)議精神,學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件;對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。時(shí)間一般在早晨上班后半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)。具體召開時(shí)間由各分公司根據(jù)工作需要決定。
項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議:主要內(nèi)容是研究、布置工作;檢查協(xié)調(diào)施工中存在的問題,提出解決問題的方法;傳達(dá)公司會(huì)議精神;學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的文件規(guī)定等。此類會(huì)議由分管副總經(jīng)理或工程部經(jīng)理主持召開。一般每月二次,具體時(shí)間由工程部決定。
管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課:主要培訓(xùn)對(duì)象為中層以上管理人員?？蓡为?dú)舉行,也可穿插于中高層管理人員例會(huì)中進(jìn)行。每月至少一次。一般情況下,由總經(jīng)理主持。并可適時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行授課。主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī),講授公司的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)、科學(xué)的管理方法。
2.2其它會(huì)議
全公司員工大會(huì):主要內(nèi)容是總結(jié)工作、表彰先進(jìn)、進(jìn)行工作動(dòng)員。根據(jù)工作需要適時(shí)召開。每季度至少一次,由總經(jīng)理主持。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì):主要內(nèi)容是匯報(bào)、分析公司前段時(shí)間的計(jì)劃完成情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),揭露矛盾,提出改進(jìn)的措施,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。參加會(huì)議人員是分公司經(jīng)理、主力設(shè)計(jì)師、助理設(shè)計(jì)師等。會(huì)議由分管副總經(jīng)理或財(cái)務(wù)部長(zhǎng)主持,不定期召開。
工程質(zhì)量分析會(huì):主要內(nèi)容是檢查工程施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和苗頭,討論、分析出現(xiàn)問題的原因,研究決定質(zhì)量管理方面的解決辦法和改進(jìn)措施,不斷提高工程接單率,增加業(yè)務(wù)量。參加會(huì)議主要人員是工程項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)、工程監(jiān)理等。會(huì)議由工程總監(jiān)主持,不定期召開。
安全工作會(huì)議:主要內(nèi)容是匯報(bào)、總結(jié)安全生產(chǎn)情況,分析處理事故,檢查發(fā)生事故的原因,研究決定安全防范措施。由分管工程的副總經(jīng)理主持,不定期召開。
各部門、分公司工作會(huì)議:主要內(nèi)容是布置、安排工作,傳達(dá)公司會(huì)議精神等。由部門、分公司負(fù)責(zé)人主持,不定期召開。
2.3會(huì)議的安排:
2.3.1凡涉及多個(gè)部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須在會(huì)前經(jīng)召集部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由公司辦公室統(tǒng)一匯總,并由公司辦公室統(tǒng)一安排方可召開。
2.3.2凡屬已列入辦公室會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如須改期舉行,召集部門應(yīng)提前一天提請(qǐng)辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未獲批準(zhǔn),不得打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
2.3.3對(duì)由于準(zhǔn)備不充分,或重復(fù)性會(huì)議,或沒有多大作用的會(huì)議,公司辦公室有權(quán)拒絕給予安排。
2.3.4由部門召開的全公司性會(huì)議,必須服從公司的統(tǒng)一安排。小局服從大局,局部服從整體。
2.4會(huì)議的準(zhǔn)備工作:會(huì)議召開前,會(huì)議召集部門和與會(huì)人員都應(yīng)分別做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作,包括準(zhǔn)備好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)提綱、發(fā)言重點(diǎn)、計(jì)劃方案、決議草案,落實(shí)好會(huì)場(chǎng),以及會(huì)議中需進(jìn)行表彰的獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、榮譽(yù)證書、紀(jì)念品等,并由會(huì)議召集部門通知好每位與會(huì)人員。
2.5會(huì)議記錄和會(huì)議記錄的整理:
2.5.1各類會(huì)議的召開,都必須由會(huì)議召集部門安排專門人員做好會(huì)議記錄。專門研究工作或安排工作的會(huì)議,必須要與會(huì)人員親筆簽到。會(huì)議記錄包括會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、記錄人員、會(huì)議主題和主要內(nèi)容、會(huì)議決議等。
2.5.2根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,會(huì)議記錄能詳細(xì)記錄的盡量詳細(xì)記錄,無(wú)法詳細(xì)記錄的,也要進(jìn)行概括,加以記錄。一般地,領(lǐng)導(dǎo)指示性講話、安排工作應(yīng)詳記,其它則可記要點(diǎn)。
2.5.3會(huì)議結(jié)束后,會(huì)務(wù)部門要對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理。重要會(huì)議如總經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議等還須整理出會(huì)議紀(jì)要,打印分發(fā)至各分公司、各部門遵照?qǐng)?zhí)行,以便于進(jìn)行檢查、落實(shí)。
2.6會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹、落實(shí):會(huì)議是為解決某些問題、達(dá)到一定目的而召開的。會(huì)議精神必須進(jìn)行傳達(dá)、貫徹、落實(shí)(涉及保密的內(nèi)容不在此列)。對(duì)全公司性的工作會(huì)議,各分公司、部門應(yīng)在會(huì)議結(jié)束后的三天內(nèi)傳達(dá)到每位員工中。
會(huì)議精神的傳達(dá)、貫徹和落實(shí),由公司辦公室和總經(jīng)理秘書進(jìn)行督促和檢查。未能按時(shí)按傳達(dá)到位的,每次對(duì)該分公司、部門負(fù)責(zé)人罰款100元。各分公司、部門在傳達(dá)貫徹會(huì)議精神時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行,對(duì)在傳達(dá)貫徹過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,應(yīng)及時(shí)向會(huì)議召集部門和公司辦公室進(jìn)行反饋。