工程完善工程遺留問題處理規(guī)定
工程完善和工程遺留問題處理規(guī)定
"工程完善
在房屋本體工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收后,才進(jìn)行部分公共配套設(shè)施的工程完善。
"工程遺留問題
在竣工驗(yàn)收和樓宇使用過程中,存在的安全隱患,使用的建筑材料不合格,設(shè)計(jì)無法達(dá)到使用的要求,保修無法解決的設(shè)計(jì)缺陷等方面的內(nèi)容。
處理措施
上海**物業(yè)有限公司對完善配套工程執(zhí)行監(jiān)督職能,指定專人做好協(xié)調(diào)工作。
對發(fā)現(xiàn)的遺留問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并書面告知建設(shè)單位,協(xié)調(diào)解決問題的路徑。對一時(shí)無法解決的問題,提請建設(shè)單位給予業(yè)主承諾,對建設(shè)單位應(yīng)該解決而尚未解決的問題,以書面形式交建設(shè)單位備案,對嚴(yán)重影響業(yè)主生活的急修項(xiàng)目,我司現(xiàn)場維修人員應(yīng)予以解決并積極建議建設(shè)單位核準(zhǔn)。
限制噪音施工時(shí)間確保業(yè)主(住戶)休息
給進(jìn)場施工隊(duì)人員辦理出入證,避免與裝修施工人員混淆,確保安全。
增強(qiáng)保安力量,監(jiān)督施工隊(duì)的人員管理。
施工隊(duì)離場前,必須到管理公司申請"放行條",經(jīng)主管工程技術(shù)人員檢查無誤簽名后施工隊(duì)方可撤離小區(qū)。
篇2:房務(wù)部遺留物品處理程序規(guī)定
公寓房務(wù)部遺留物品處理程序及規(guī)定
綱目:遺留物品處理程序及規(guī)定
目的:
1、上交:不管在酒店任何地方撿到客人的東西必須交客房服務(wù)中心保管。
2、登記:客房服務(wù)中心將填寫遺留物品單,登記時(shí)間、地點(diǎn)、物品名稱、撿拾者姓名,將它保留在遺留物品倉庫。
3、發(fā)放:通常我們會(huì)在6個(gè)月之后對價(jià)值100元以下的物品發(fā)放給拾獲者,對價(jià)值100元以上的物品,在通過2年以上的由房務(wù)部經(jīng)理提出意見報(bào)總經(jīng)理審閱后做相關(guān)處理,并將總經(jīng)理批復(fù)歸檔存查。
4、客人遺留物品保管時(shí)間:價(jià)值小于100元的物品為6個(gè)月,價(jià)值在100元以上的物品為1-2年。
5、客人認(rèn)領(lǐng)物品手續(xù):如有客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品,必須登記客人姓名、住址、身份證號碼、物品名稱、及客人的簽字,將認(rèn)領(lǐng)表格交財(cái)務(wù)部存檔。
6、撿拾者領(lǐng)用手續(xù):凡發(fā)還給拾者的,必須登記并由其簽名存檔。
7、拾遺處理方法:在客人結(jié)帳時(shí),如果發(fā)現(xiàn)客人的物品在房內(nèi),就立即通知前臺(tái),看客人是否還在,如果在,馬上告之客人,及時(shí)還給客人;如果客人已走,必須將此遺留物品收好并將名稱、數(shù)量登記在做房表上通知主管,下班交給客房辦公室。如果是貴重物品,立即交給辦公室并告知領(lǐng)班;其中如有證件、飛機(jī)票、火車票,由樓層主管交值班副經(jīng)理保管,以便同客人盡快取得聯(lián)系。
8、拾遺規(guī)定:任何人不得私拿遺留物品,一定要在當(dāng)天上交,如有違反將視為盜竊。
本人已詳細(xì)閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之遺留物品處理程序及規(guī)定,并將認(rèn)真貫徹與執(zhí)行。
執(zhí)行人:
主管:日期:
部門經(jīng)理:日期:
總經(jīng)理:日期:
篇3:度假村（酒店）客人遺留物品的處理程序和標(biāo)準(zhǔn)
度假村客人遺留物品的處理程序和標(biāo)準(zhǔn)
Subject:
主題:客人遺留物品的處理程序和標(biāo)準(zhǔn)
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一、程序
1、收集遺留物品
2、尋找失主通知認(rèn)領(lǐng)
3、遺留物品的保管
二、標(biāo)準(zhǔn)
(一)收集遺留物品
1、樓層客房服務(wù)員或管家部員工拾到客人的遺留物品,統(tǒng)一送交服務(wù)中心保管及處理。
2、服務(wù)中心收到客人遺留物品進(jìn),首先必須登記《客人遺留物品單》(一式兩份,服務(wù)中心一份,拾到人一份),包括物品種類、拾到地點(diǎn)、拾到人、接收人等,并有拾到人與接收人雙方簽確認(rèn)。
3、把遺留物品按貴重物品和非貴重物品分開放進(jìn)儲(chǔ)物柜;貴重物品要交由管家經(jīng)理儲(chǔ)存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。
4、把客人遺留物品資料登記在《客人遺留物品登記本》上。
(二)尋找失主通知認(rèn)領(lǐng)
1、根據(jù)拾到人提供的信息,努力找出客人的通訊地址。
2、以電話或書面的形式通知客人或客人的親戚、朋友、并約定時(shí)間認(rèn)領(lǐng),認(rèn)領(lǐng)時(shí)必須請客人復(fù)述清楚物品的內(nèi)容,遺失地點(diǎn),核對清楚認(rèn)領(lǐng)者身份與失物者身份相符后將物品交還客人,請客人在《客人遺留物品登記本》上簽名確認(rèn);若外地客人遺留物品,則與客人聯(lián)系,商量認(rèn)領(lǐng)方式,必要時(shí)將物品郵寄給客人,并請服務(wù)中心主管簽名確認(rèn)。
3、若暫時(shí)無法找到失主,則將客人遺留物品信息轉(zhuǎn)告前臺(tái),請前臺(tái)員工幫助尋找和等待失主。
(三)遺留物品的保管
1、已開啟食物、飲料、藥物保管時(shí)間不超過三天。
2、一般物品的保管時(shí)間為三個(gè)月,如無人認(rèn)領(lǐng),由管家部經(jīng)理上報(bào)移交公安局有關(guān)部門處理。
3、貴重物品的保管時(shí)間不超過一年,如無人認(rèn)領(lǐng),由管家部經(jīng)理上報(bào)移交公安局有關(guān)部門處理。