業主公約手冊:大廈管理篇

zz國際大廈位于西安高新技術產業開發區CBD黃金地段,擁有一個專業性、有效性且高素質之物業管理公司,為您創造一個安全、舒適、便捷的理想辦公環境。

入駐zz國際大廈,是您良好事業的開端。本手冊可以幫助您更熟悉大廈的情況,更加富有效率地工作,同時我們將竭誠為您提供最優質的服務保證。

業主/使用人服務聯絡方式

在業主/使用人需要大廈提供服務時,敬請與物業管理處聯系。

服務熱線:*****

zz國際大廈標準服務時間

星期一至星期五上午八時三十分至下午五時三十分

星期六上午九時至中午十二時

為保障大廈及廣大業主/使用人的安全,任何業主/使用人欲在非標準服務時間及周末或公共假日期間進入大廈,敬請出示本人身份證明,并根據大廈物業管理處的要求簽入、簽出。

晚23:00前要求人員離開大廈,大廈內不應留宿過夜。

投訴及建議

業主/使用人如欲對大廈管理提出投訴或建議,可用寫信、電話或親自前往的方式向物業管理處提出,并敬請告知具體聯絡方式,物業管理處將及時予以回復和解決。

遷入手續

在簽訂了購買協議或租賃合約后,業主/使用人敬請按如下程序辦理遷入手續:

1)業主/使用人遷入應遵守大廈的各項規定,得到批準后,敬請遵守以下條款:

Ⅰ)請按物業管理處規定的時間及路徑遷入,搬遷過程中業主/使用人應注意安全,避免給他人造成不便;

Ⅱ)注意保護大廈公共區域的設施、設備,如造成損壞,業主/使用人應進行相應的賠償;

Ⅲ)向物業管理處遞交一份搬入物品清單;

Ⅳ)向物業管理處提供一份公司成員名單及每人一張照片,用于備案;

Ⅴ)向物業管理處提供該公司緊急聯絡人員名單及具體聯絡方式,以備緊急情況聯絡之用。

2)業主/使用人遷入前需按規定繳納有關款項,敬請詳見本手冊《物業管理費及繳付事項》;

3)與物業管理處聯系,安排辦理遷入前的單元設施、設備查驗手續;

4)敬請業主/使用人親自在物業管理處辦理領取單元鑰匙事宜;

5)請與物業管理處聯系,辦理業主/使用人名牌及大堂公司名錄牌制作手續,辦理時業主/使用人需提交公司中英文名稱及營業執照復印件一份;

6)為方便業主/使用人遷入,物業管理處可為業主/使用人聯系搬家公司;

7)業主/使用人應保證搬家公司人員遵守物業管理處的指揮,從指定路徑進出大廈并保證道路暢通。

遷出手續

業主/使用人如需遷出,敬請按如下程序辦理:

1)請提前兩個月書面通知物業管理處;

2)與物業管理處聯系,申請辦理車位及其它所有退約手續;

3)告知準確的遷出日期,由物業管理處負責協調遷出大廈;如使用大廈外勞動力,應經過物業管理處認可;

4)如業主/使用人遷出時未將裝修過的區域恢復到使用前的狀態,則物業管理處工程部將負責完成,費用由業主/使用人承擔;

5)業主/使用人將其使用單元恢復原狀時,需經物業管理處工程部批準并驗收。

6)在遷出過程中業主/使用人應注意安全,避免給他人造成不便。

7)業主/使用人遷出時應遵守大廈的各項規定,需注意以下各項:

Ⅰ)按物業管理處告知與業主/使用人的既定時間及路徑遷出;

Ⅱ)注意保護大廈公共區域的設施、設備,如造成損壞,應進行相應的賠償;

Ⅲ)向物業管理處遞交一份搬出物品清單;

物品運送

除業主/使用人遷入、遷出大廈需要參照大廈遷入、遷出手續辦理外,業主/使用人需按如下程序搬運大件物品:

業主/使用人搬運物品應盡可能安排在非工作時間,不應影響其它業主/使用人的正常使用和工作。

大件物品的搬運或物品搬運時間較長,需提前24小時通知物業管理處,并請注明搬運時間、物品種類、數量,具體負責人,并在物業管理處安排下按指定路徑搬入/搬出,搬運車輛應服從管理處的指揮和調度,以保證大廈秩序通暢。

業主/使用人在物品搬運過程中,應對大廈物品、設施愛護使用。

業主/使用人應派專人監督搬運過程的實施。

凡因違反上述要求,業主/使用人需承擔因此產生的責任和費用。

大廈智能信息系統

在每層弱電井內配置通訊、網絡設備,信息點(電話、網絡):

通訊系統

大廈備有完善的通訊系統,可為業主/使用人提供優良的服務。

公司名錄牌及名牌

在大廈大堂提供印有公司名稱及單元號碼的公司名錄牌,業主/使用人申請手續如下:

1)向物業管理處提出申請并填寫表格,同時提供公司中英文名稱及公司營業執照復印件一份;

2)置于大廈大堂的公司名錄牌,制作費用由物業管理處負擔。

3)業主/使用人要求增加或更換名錄牌,由物業管理處統一制作并安裝,費用由業主/使用人承擔。

4)業主/使用人有辦公室門外的公司名牌,由物業管理處統一制作并安裝、費用由業主/使用人承擔。

篇2:業主公約手冊物業管理費及繳費事項

業主公約手冊:物業管理費及繳費事項

繳費事項

業主/使用人進駐前需付款項:

一、業主/使用人使用單元所涉及的相關費用:

1)管理費:

物業管理費于每季度起始月5號收取(遇法定節假日順延,下同),業主/使用人應及時支付管理費及其他應付款項。

物業管理費為人民幣9.93元/建筑平米/月。

物業管理費主要用于以下開支:

管理服務人員的工資和按規定提取的福利費。

房屋共用部位、公共設施、設備維修養護費用。

綠化管理費。

清潔衛生費。

公共部位安全防范費。

物業管理處的辦公費用。

物業管理處固定資產折舊費用。

法定稅費。

其它費用。

物業管理費于入伙時須預繳三個月物業管理費,自第四個月開始每三個月交納一次,即預繳下季度物業管理費。

2)單元內部水、電費用:

水費:業主/使用人單元內的水費是根據每月獨立水表讀數及政府有關規定收取。

電費:業主/使用人單元內的電費是根據插卡預買式進行提前購買。

3)公共能源費:

由大廈物業管理處根據大廈整體公共區域能源費用,按建筑面積進行公攤。

業主/使用人在負擔單元內部供其獨立使用的設施所消耗的水、電、電話、網絡服務等費用的同時,亦須對公共能源費用進行按時交納。此類費用同物業管理費一并收取,并會根據國家政策的相關規定而相應調整。

繳費辦法

業主/使用人將按月依時收到由物業管理處發出的收費通知單,不論單元是否空置,該用戶必須在每月第一周內將物業管理費或其他費用交至物業管理處,如以支票支付費用,抬頭請寫戴德梁行房地產咨詢(上海)有限公司西安分公司。

逾期繳費處理辦法:

物業管理處有權采取適當行動追討業主/使用人所欠交的物業管理費,包括向該業主/使用人征收滯納金或提出法律訴訟。

租金管理費押金及預繳管理費:

業主/使用人必須在入駐之前繳付相當于一個月之物業管理費的押金作為業主/使用人應繳付款項的保證;業主/使用人不可用該筆押金支付其應繳的費用。此押金將按每年或租期的管理預算做出調整。

業主/裝修施工企業裝修相關費用:

業主/裝修施工企業裝修前應付清以下費用:

1、裝修押金:10元/建筑平米。如施工中對大廈產生損害,產生修復費用將從該押金中扣除,余額將予無息退還。

2、裝修管理費:3元/建筑平米

3、停車場管理:

3.1停車位租賃及管理服務費

1)地下車場車位租賃費:300元/個/月

2)地面車場車位租賃費:200元/個/月

3)車位管理服務費:180元/個/月

3.2地上停車費根據政府有關規定執行。

1)自行車臨時存放費用:

2)摩托車:25元/月

3)電動車:10元/月

3)自行車:8元/月

4、維修基金

4.1維修基金專項用于物業公用部位、公用設施、設備保修期滿后的中修、大修、更新和改造。

4.2維修基金不敷使用時,按單元建筑面積向業主續籌。

4.3業主須在收到物業管理處通知之日起的三十日內依通知繳納追加的維修基金。

4.4每年第一季度末向業主委員會公布上一年度維修基金的使用情況,提供財務報告,建立及保存收支憑證,以供業主委員會審查。

篇3:業主公約手冊:安防消防管理

業主公約手冊:安防、消防管理

安防事項

整個大廈范圍提供閉路電視監控系統、巡更系統,監視點安排在重要部位,覆蓋所有公共地區包括地面一層辦公樓入口大堂、電梯箱內以及地下車道。請業主/使用人支持并配合安防人員的工作,保障全體業主/使用人的安全,敬請注意以下事項:

1)為保證大廈全體業主/使用人安全,所有業主/使用人需將一套辦公室的鑰匙保留在物業管理處;

2)下班以后或辦公室無人時,請鎖好門窗;

3)請不要將貴重財物存放在單元內;

4)在非標準時間內進入大廈,請主動出示身份證件并進行簽入、簽出登記;

5)所有訪客在非標準時間進入大廈,需由被訪者確認并進行登記;

6)當發現可疑跡象或突發事件發生時,應立即通知大廈物業管理處以便及時處理;

7)單元內物品運出大廈時,請到物業管理處辦理物品出門手續;

8)禁止將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學品、毒品污染物或對社會具有不良影響的物品,帶入或存放于大廈內;

9)請不要將私人物品放置在公共區域,如有丟失,請與物業管理處失物招領處聯系,業主/使用人在公共區域內發現其它客人遺失的物品,敬請送到物業管理處失物招領處。

10)禁止在單元內進行違法交易及損害社會公德的不良行為。

11)大廈業主/使用人應選派安全負責人,參加所有大廈有關安全工作會議,并負責執行其規定。

消防措施

大廈單元內、電梯廳、公共區域裝有煙感器和噴灑頭。

樓道內設有背景音樂、公共廣播、應急廣播和消防警鈴系統。

業主/使用人應熟悉大廈消防及自救程序,熟悉消防疏散圖,物業管理處將定期舉行消防培訓,屆時歡迎業主/使用人參加。

絕對禁止堵塞一切消防控制系統、消防通道、應急出口/電梯、窗戶、通向房頂的出口及大廈大堂并保證暢通無阻,禁止損壞消防設備及其它控制設備、設施。物業管理處有權將障礙物搬離和更換受到破壞的設備及設施,原責任者將負責所有由此而產生的費用。

消防設備(滅火器、消防水喉、消防水管等)設置在每層固定的位置,非特殊情況,不得擅自移動,如遇火情,業主/使用人有權使用以上設備進行滅火工作。

業主/使用人有責任為其單元購置必要消防設備。

敬請業主/使用人注意以下事項:

1)請不要在非吸煙區域吸煙,在可吸煙區域,應謹慎處理好煙蒂及明火。

2)請不要在單元內使用明火、加熱器、電烹飪設備、烤箱及熨斗等。功率在1千瓦以上的電器設備在未得到物業管理處批準前,不得帶入大廈。如果業主/使用人希望在其單元內增加用電容量,應向物業管理處管理部提出申請,得到批準后,由工程部實施安裝;

3)避免電器超負荷運轉,如有異常,應立刻關閉并及時通知物業管理處;

4)使用過程中業主/使用人需定期自行檢查、維護電器設備,確保各種電器設備、線路及接口無松動及破損,如發現問題及時報修;

5)進行常規性檢查自用單元內滅火器及其設備,確保其處于完好狀態;

6)在人員離開辦公室前,須關閉所有電器;

7)請不要在單元內存放大量紙盒、紙箱、紡織品等易燃物品;

8)不得在單元內存放易燃、易爆危險物品及液化氣體等;

9)不得在單元內煮食;

10)業主應選派消防負責人,負責消防工作并組織參加大廈有關的消防培訓課程。

消防系統

此系統包括:噴淋系統、消火栓系統,煙/溫感報警系統、緊急廣播系統、緊急事故照明系統、手動報警系統和手提滅火器等,消防控制中心設于地面一樓,消防控制系統會得到定期的測試以保證其正常的工作功能,如有意外火情發生,消防控制系統將自動顯示信號,有序疏散人群,并及時撲滅火源。

當發現煙霧、火情或聞到強烈的異味時,不要驚慌,請保持冷靜:

1)請用距離最近的電話通知大廈消防中心,并告之:

(1)著火或異味的準確位置(哪一座,哪一層,哪一個單元或靠近哪個單元)。

(2)火勢或煙勢及可能知道的原因。

(3)是否有人被困或受傷。

(4)報告人身份。

2)根據火情的情況,如可以控制,利用距你最近的消防設施、設備及時進行滅火,滅火后通知管理部到場核查。

3)如果火勢較大,不能控制,應馬上按下最近的火警報警按鈕,并按以下程序撤離現場;

在大廈任何單元內當聽到火警報警鈴聲時:

1)請保持冷靜,不要驚慌;

2)聽從廣播中發布的指令;

3)聽從物業管理處工作人員的指揮;

4)切斷所有電源,掐滅煙頭。在時間允許的情況下,帶好貴重物品;

5)關閉門窗;

6)沿最近消防通道、緊急出口和消防樓梯撤離,切勿靠近電梯間和使用電梯;