大廈業(yè)戶須知(九)

1、入伙須知:

⑴、業(yè)主對(duì)其購買之物業(yè)擁有法定年限的占有/使用/收益/處分等權(quán)力(如:房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈(zèng)與、交換、遺贈(zèng)及繼承),但土地權(quán)所有歸國家。

⑵、業(yè)主須在接到入伙通知的一個(gè)月內(nèi)辦理入伙手續(xù),否則按物業(yè)管理法規(guī)及"zz廣場管理公約"的相關(guān)條款處理。辦理入伙時(shí)須留存24小時(shí)聯(lián)系電話,以供管理處緊急情況下聯(lián)系。如因通訊不暢或電話更改后未知會(huì)管理處而造成損失者,由業(yè)戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

⑶、業(yè)戶遷入和裝修前要對(duì)本物業(yè)進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)遺漏工程問題請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)書面提出,以便業(yè)戶與承建商交涉解決。

⑷、根據(jù)樓宇承建合同,樓宇維修保養(yǎng)期為一年。在維修保養(yǎng)期間,如發(fā)現(xiàn)由于工程質(zhì)量原因造成的缺陷,承建商將免費(fèi)修繕。如因使用不當(dāng)或二次裝修造成的損壞,則由業(yè)戶自負(fù)。

⑸、業(yè)戶如欲在本物業(yè)門口安裝銘牌,其大小或位置須經(jīng)管理處批準(zhǔn)。如業(yè)戶間就安裝位置產(chǎn)生糾紛,由管理處根據(jù)客觀情況協(xié)調(diào)處理。

⑹、業(yè)戶如要進(jìn)行任何裝修或改裝工程,須事先經(jīng)管理公司批準(zhǔn),并嚴(yán)格按"zz廣場裝修規(guī)則"執(zhí)行。

⑺、大廈內(nèi)各物業(yè)單位在銷售時(shí)已規(guī)定好其用途,不得改作它用。即A、辦公場所不得作為商業(yè)、住宅或貨倉;B、商場不得作為餐飲、娛樂;C、不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違反"zz廣場管理公約"禁止的其它行為。

⑻、本大廈之主建筑部分、公共地方及設(shè)施設(shè)備已購買火險(xiǎn)及其它保險(xiǎn),管理公司建議業(yè)戶到管理公司推薦的保險(xiǎn)公司購買本物業(yè)內(nèi)的財(cái)物保險(xiǎn),以保障因意外而招致的損失。

2、裝修須知:

(1)業(yè)戶辦理裝修前,須經(jīng)消防局審核批準(zhǔn)文件下達(dá)方可向管理處申請(qǐng)開通水電并動(dòng)工。設(shè)施設(shè)備是經(jīng)過周密考慮而設(shè)計(jì)的,請(qǐng)不要隨意更改,否則損失自負(fù)。

(2)外幕墻和公共部分的創(chuàng)意裝飾是大廈整體完整的組成,請(qǐng)不要在外幕墻及其公共部分

張貼和懸掛廣告、銘牌以及擅自搭建、改建,由此造成的一切后果,管理公司將追究

其直接損失和間接損失。

(3)外幕墻上生窗只允許在緊急狀態(tài)下或在管理公司批準(zhǔn)的情況下業(yè)戶方可開啟,不遵守

此項(xiàng)規(guī)定者,由此造成大廈或第三者意外的損失,由該業(yè)戶承擔(dān)和賠償。

(4)大廈內(nèi)已裝設(shè)閉路電視系統(tǒng),除特殊行業(yè)要自設(shè)衛(wèi)星天線(仍需經(jīng)過政府部門和管理

公司的批準(zhǔn),并由管理公司監(jiān)督裝設(shè))外,為保持大廈外觀的雅觀和整潔,請(qǐng)不要外

設(shè)各類天線。

(5)各下水系統(tǒng)的通暢關(guān)系全體業(yè)戶的利益,請(qǐng)不要在廁所和水池下水口投入可能阻塞的

物品,如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致阻塞或損壞,修理費(fèi)用由共用該下水系統(tǒng)的業(yè)戶負(fù)責(zé)。

(6)業(yè)戶如發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí),請(qǐng)通知管理公司維修更換。

(7)物業(yè)單元長期關(guān)閉時(shí),請(qǐng)關(guān)好水、電、冷氣等總擎并通知管理公司。

(8)業(yè)戶欲增大現(xiàn)有用電容量時(shí),請(qǐng)與管理公司聯(lián)系。

(9)本大廈A座寫字樓、B座寫字樓供應(yīng)冷氣時(shí)間為8:00-18:00,星期六、星期天及法定節(jié)假日停供。其它商業(yè)物業(yè)供應(yīng)冷氣時(shí)間為9:00-22:00。

上述時(shí)間以外要求供應(yīng)空調(diào),須加付費(fèi)用0.25元/平方米,并預(yù)先通知大廈管理公司。

3.物資出入大廈須知

(1)業(yè)戶攜帶的物資可分為A、B、C三類:A類為便于攜帶、體積不大、金額不高的物

資;B類為體積較大、較重,不便個(gè)人攜帶的并且金額較高的物資;C類物資為易燃易爆、有腐蝕性等可能危及大廈安全的危險(xiǎn)品。A類物資可不控制,B、C類物資需向管理處事先申報(bào),同意后方可出入。

(2)業(yè)戶入住以前的物資出入(包括裝修期)由管理處工程組批準(zhǔn)。入住后的物資出入由管理處客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)控制,業(yè)戶可前往客戶服務(wù)中心領(lǐng)取《物資出入放行單》,填寫后蓋上公章,并經(jīng)相關(guān)工作人員確認(rèn)后放行。

(3)為保障與物業(yè)有關(guān)各方的利益,租戶如有欠管理費(fèi)或欠房屋租金情況,或業(yè)主對(duì)所搬物資歸屬持有異議,其物資將被限制出入。業(yè)主欠管理費(fèi)用超過三個(gè)月,物資同樣限制出入。

(4)正常工作日的8:00-18:00時(shí)間段內(nèi),大宗物資的出入請(qǐng)走-2F通道(車輛限高2.2米),而不能經(jīng)過大堂出入。

(5)凡C類物資的出入必須先向管理處申報(bào),說明用途和攜帶品種與數(shù)量,經(jīng)許可并按要求配備滅火器方能進(jìn)出大廈。如不申報(bào)將追究其責(zé)任。

4、治安保衛(wèi):

大廈內(nèi)24小時(shí)均有專人值班(監(jiān)控中心)和巡邏,熱情地為各業(yè)戶服務(wù)并協(xié)助處理任何緊急事故。

(1)管理公司的工作人員到大廈各處工作或巡視時(shí),均佩戴工作牌,請(qǐng)業(yè)戶配合其執(zhí)行公務(wù)。

對(duì)無證件的任何人員,業(yè)戶有權(quán)謝絕其進(jìn)入,同時(shí)向執(zhí)勤的保安人員舉報(bào)。

(2)業(yè)戶請(qǐng)勿接待陌生人、推銷人員和可疑人士,以免帶來不必要的麻煩。

(3)業(yè)戶的物業(yè)單元一旦無人時(shí),請(qǐng)及時(shí)鎖門防盜。長期無人的物業(yè),請(qǐng)通知管理處,以便加強(qiáng)監(jiān)視。

(4)業(yè)戶如發(fā)現(xiàn)可疑的人和情況,請(qǐng)即與管理公司管理處和公安部門聯(lián)系。

(5)夜晚單身的老弱婦幼要進(jìn)入大廈行人稀少的場所時(shí),可與值勤的保安員聯(lián)系,以便護(hù)送到該業(yè)戶的單元,以免發(fā)生意外。

(6)對(duì)搬出大廈的大件物品或貴重物品,謹(jǐn)請(qǐng)業(yè)戶向管理處申請(qǐng)。

5、停車場管理:

⑴、進(jìn)入大廈的機(jī)動(dòng)和非機(jī)動(dòng)車輛請(qǐng)服從管理處的管理。

⑵、車輛必須按管理處規(guī)定的行駛?cè)肟凇⒊隹诰€路行駛,不得逆行。不得沖壓人行道、綠化帶,不得高速行駛和按高音喇叭。

⑶、業(yè)戶長期要在大廈停放汽車,可向管理處租用長期定點(diǎn)車位,按月繳納費(fèi)用,憑卡出入。其它摩托車和自行車有專用停車點(diǎn),同樣按月繳納費(fèi)用憑卡出入。

⑷、臨時(shí)停放的車輛進(jìn)入停車場前,須領(lǐng)取停車卡,并妥善停放,開出停車場時(shí)繳納費(fèi)用后,管理員憑卡放行。

⑸、遺失停車卡的,憑本單位的擔(dān)保證明和本人身份證件到管理處辦理手續(xù)后,方準(zhǔn)放行。

⑹、任何出入大廈的車輛要保持大廈的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

⑺、地下停車場不允許三噸以上或超長、超高的車輛進(jìn)入,地面停車場不允許貨柜車、泥頭車、吊車等一切超大體積車輛進(jìn)入。

⑻、運(yùn)送貨物來大廈的車輛,須停放在指定的卸貨區(qū)域進(jìn)行作業(yè)

,卸貨前應(yīng)向管理處申報(bào)卸貨品種和時(shí)間,并按停留時(shí)間繳納停車管理費(fèi)。

6、消防管理:

⑴、大廈的消防設(shè)備、安全疏散指示、事故照明設(shè)施及消防標(biāo)志等嚴(yán)禁擅自移動(dòng)與破壞。凡未經(jīng)管理處和消防管理部門批準(zhǔn)而擅自移動(dòng)以上設(shè)備者,肇事者要承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任。

⑵、大廈內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花鞭炮,亂扔煙頭、各種燃燒物。大廈內(nèi)除餐飲業(yè)由管理處批準(zhǔn)使用液化氣外,其它任何區(qū)域嚴(yán)禁使用液化氣。

⑶、大廈內(nèi)嚴(yán)禁攜帶、經(jīng)營或儲(chǔ)存任何易燃易爆物品,一旦發(fā)現(xiàn),除對(duì)肇事者經(jīng)濟(jì)處罰外,甚至追究刑事責(zé)任。

⑷、任何業(yè)戶不得在樓梯、門廳及走廊堆放雜物、垃圾。通往樓梯的防煙門應(yīng)確保經(jīng)常關(guān)閉、但切勿上鎖。

⑸、業(yè)戶離開本物業(yè)時(shí),請(qǐng)關(guān)閉所有電源開關(guān)、熄滅煙蒂及其它火種。遵守安全用電規(guī)則,切勿使用電器超過現(xiàn)有的負(fù)荷,以免發(fā)生事故。

⑹、一旦發(fā)生火災(zāi)情況,請(qǐng)按"8、緊急事故處理"一節(jié)處理。

⑺、各業(yè)戶單位的主要負(fù)責(zé)人為本物業(yè)區(qū)域的消防負(fù)責(zé)人,同時(shí)業(yè)戶應(yīng)與管理公司簽署消防管理責(zé)任書,共同搞好大廈的消防工作并定期參加管理公司召集的消防安全會(huì)議。

⑻、各業(yè)戶須按消防管理部門的要求在各物業(yè)單位按其使用面積配備一定的消防器材和工具,并定期檢查、維護(hù)、更換。

⑼、業(yè)戶要配合管理公司組織的消防演習(xí)和檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題共同處理。

7、電梯使用:

⑴、為您方便舒適,電梯內(nèi)吸煙、吐痰、涂抹和亂扔雜物被禁止。

⑵、照顧好兒童,不在電梯和扶梯附近嬉戲玩耍,兒童乘電梯和扶梯時(shí)應(yīng)由成年人陪同。

⑶、不允許裝運(yùn)易燃易爆、可能污染的物品,如遇特殊情況,須經(jīng)管理處的批準(zhǔn),并采取安全保護(hù)措施,有專人護(hù)送方可裝運(yùn)。

⑷、貨物不得用客梯,超長超大貨物在走貨梯時(shí)要注意不要刮壞轎廂。

⑸、乘電梯時(shí),不要將身體依靠轎門,不要長時(shí)間扣住門碰。擊打按鈕,撞擊梯門可能造成電梯故障。

(6)、電梯出現(xiàn)下列情況之一,請(qǐng)及時(shí)與管理人員或管理處聯(lián)系:

A、電梯門的開和關(guān)失去控制;

B、運(yùn)行時(shí)有明顯的速度異常;

C、運(yùn)行時(shí)有異常的振動(dòng)和響聲;

D、有漏電現(xiàn)象;

E、電梯指令與運(yùn)行情況相違或混亂;

F、選層或平層不準(zhǔn)。

(7)、一旦電梯發(fā)生關(guān)人、停電、運(yùn)行故障,請(qǐng)乘客不要驚慌,立即用對(duì)講電話與值班管理人員聯(lián)系,管理公司將在第一時(shí)間營救。

(8)、在每日晚上七時(shí)至翌日上午七時(shí),僅開行部分電梯,不便之處敬請(qǐng)諒解。

篇2:業(yè)戶須知范本

業(yè)戶須知:物業(yè)文件

一、《**國際業(yè)主辦理入住費(fèi)用清單》

1、物業(yè)管理費(fèi)的價(jià)格修改。

2、確認(rèn)電子對(duì)講門是否要收費(fèi)

3、排版問題。

二、《業(yè)主入住須知》

1、交費(fèi)問題混亂、矛盾(相對(duì)于《入伙會(huì)簽單》、《英豪物業(yè)管理費(fèi)清單》),且部門職能沒理清。

①矛盾點(diǎn):《入伙會(huì)簽單》上注明由發(fā)展商代收公共維修基金,《業(yè)主入住須知》注明由物業(yè)管理處代收公共維修基金。請(qǐng)確認(rèn)公共維修基金有哪家公司財(cái)務(wù)部門代收。

②職能混亂:物業(yè)客服中心沒有收費(fèi)的職能,不接觸現(xiàn)金,只能是催繳或開單列明業(yè)主應(yīng)交的費(fèi)用,費(fèi)用統(tǒng)一交到物業(yè)財(cái)務(wù)部出納處,由會(huì)計(jì)做賬,避免資金道德風(fēng)險(xiǎn)。

③收費(fèi)建議:由開發(fā)商財(cái)務(wù)部收取以下費(fèi)用:A、剩余房款;B、公共維修基金(房款的3%);C、煤氣管網(wǎng)費(fèi)$2200.00;D、有線電視安裝費(fèi)$350.00;

由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部收取以下費(fèi)用:A、物業(yè)管理費(fèi);B、裝修保證金;C、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);D、預(yù)交水費(fèi);E預(yù)交電費(fèi);F預(yù)交煤氣費(fèi);G、預(yù)交一年有線電視收視費(fèi);H、電子對(duì)講門150元/戶;I、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)化糞池清掏費(fèi);J、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公共設(shè)施保護(hù)管理費(fèi)。

三、《"**國際"物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳協(xié)議》

1、物業(yè)管理費(fèi)的確定。

2、條文"二"產(chǎn)生歧義,做以下修改:乙方須按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi),每延期一天,甲方將加收延付物業(yè)管理費(fèi)的5%作為滯納金。

四、《業(yè)主裝修申請(qǐng)表》

1、約定事項(xiàng)加以注明裝修垃圾清運(yùn)時(shí)間段。

2、約定事項(xiàng)加以注明電梯可運(yùn)輸裝修材料的時(shí)間段。

3、約定事項(xiàng)加以說明,裝修時(shí)不能改變或損壞原有房屋結(jié)構(gòu)、外貌及公共設(shè)施,不能改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。禁止拆除或遷移原房屋建筑的任何梁、柱、承重墻、外墻及設(shè)有暗敷專業(yè)管線的內(nèi)隔墻。不能改變或損壞原廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能。

4、排版問題

五、《業(yè)主樓宇鑰匙簽收表》

排版問題

六、《二次裝修電梯使用規(guī)定》

1、刪除"十四"條,與本規(guī)定的一些條款相矛盾,在沒有運(yùn)輸物品或貨物的專用電梯時(shí),不能禁止業(yè)主或裝修隊(duì)伍使用電梯運(yùn)貨,只能是設(shè)時(shí)間段和物品大小性質(zhì)限制。

2、刪除"十六"條,業(yè)主或裝修隊(duì)伍即使手腳有油污或衣著不整潔,都可以使用電梯,尤其是業(yè)主,他有使用小區(qū)任何公共設(shè)施的權(quán)利,因?yàn)樗兄Ц段飿I(yè)管理費(fèi)。只能是限制其使用后清潔,回復(fù)電梯的整潔。

七、《寵物飼養(yǎng)保證書》

1、標(biāo)題缺少中文注釋。

八、《車輛出入、停泊管理制度》

1、排版問題

九、《區(qū)域防火責(zé)任書》

1、排版問題

十、《**國際社區(qū)出入管理制度》

1、排版問題

十一、《廚房、衛(wèi)生間裝修須知》

1、排版錯(cuò)誤

2、加以注明不能改變?cè)瓘N房、衛(wèi)生間建筑結(jié)構(gòu),不能拆除、改變和破壞廚房、衛(wèi)生間的排水、排氣進(jìn)出管道。

十二、《**國際公寓社區(qū)地下車位租賃協(xié)議》

1、條文"3"修改:月租金…………元整。交費(fèi)方式為一次性年繳,租用人自簽訂本協(xié)議之日起3個(gè)工作日內(nèi),到物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部處繳納租金。

2、條文"8"修改,乙方……車內(nèi),否則因此產(chǎn)生的一切后果乙方自負(fù)。

十三、《水電費(fèi)催繳通知》

1、標(biāo)題錯(cuò)誤

2、排版問題

其他:基本上各文件還需重新排版

篇3:小區(qū)業(yè)戶手冊(cè)防自然災(zāi)害須知

小區(qū)業(yè)戶手冊(cè):防自然災(zāi)害須知

當(dāng)自然災(zāi)害來臨前,物業(yè)管理處會(huì)及時(shí)通告氣象臺(tái)發(fā)布的自然災(zāi)害預(yù)警信號(hào)。敬請(qǐng)各住戶采取下列適用之防范措施,以保障財(cái)物及人身安全。

加固容易被風(fēng)吹到之物,如窗式空調(diào)等;

扣緊門窗,免被強(qiáng)風(fēng)吹開,也勿在玻璃門、窗附近停留;

將陽臺(tái)上的花盆、雜物等放置在安全處,以免被風(fēng)吹落導(dǎo)致意外事故;

縛緊室外植物,把盆栽搬進(jìn)室內(nèi);

檢查排水溝渠、管道,清除雜物阻塞,避免引發(fā)積水泛濫;

把室外晾曬衣物及晾衣架等收回室內(nèi);

若有破裂之玻璃,須立即更換;

應(yīng)多留意天氣預(yù)報(bào)。