學生公寓樓長考核細則

項目工作內容分值檢查考核細則

1、每天對所管轄宿舍樓進行一次抽查,檢查門衛、清潔、維修等情況,發現不合格服務及時處理,同時進行跟蹤驗證。對工作失職或違紀的員工提出處理意見,并報公寓中心主任。

2、每周檢查兩遍學生宿舍衛生,填寫衛生檢查表,周五交公寓中心主任。

1、未按時進行抽查,每次扣2分

2、發現問題不及時處理,每次扣2分

3、對失職或違紀員工未提出處理意見扣2分

4、沒有完成宿舍衛生檢查任務扣2分

1、每天召開例會,總結前一天工作,布置當天工作,作好樓長日志。

2、每天向中心主任匯報當天所管轄的宿舍樓的門衛、清潔、維修等情況,并接受公寓中心主任的部署。

1、未按時召開例會,每次扣2分

2、未填寫樓長日志,每次扣2分

3、未按時匯報情況,每次扣2分

4、未按中心主任的部署安排工作扣2分

1、及時處理學生的投訴,監督員工改進工作,杜絕二次投訴。

2、負責所管轄宿舍樓的節水、節電工作,提出改進意見。

1、未及時處理投訴,每次扣2分

2、出現二次投訴,每次扣4分

3、未作好節水、節電工作扣2分

1、全面掌握所轄宿舍樓的各種物業情況,負責公共設施、設備、家具等的統計、登記和管理工作。

2、負責提出物品配備意見和物品的報廢手續。

1、統計、登記不準確,每項扣2分

2、未對所管轄物品合理調配扣2分

3、未對報廢物品及時辦理手續,每次扣2分

1、協助公寓中心主任作好在校生的宿舍安排、調整及畢業生離校、新生入校時的宿舍安排調整工作。

2、積極配合保衛處處理發生在轄樓內的刑事、秩安、消防等案件。

1、未及時完成學生宿舍的安排扣4分

2、未積極配合每次扣2分

每月對所轄樓進行一次全面的消防、安全檢查,并將檢查結果交到公寓中心主任。

1、未檢查每次口4分

2、未及時匯報每次扣2分

1、每月對本轄樓的員工進行一次綜合考評,每年對本轄樓員工進行一次考核總結。對新員工要認真講解和培訓

2、協助中心主任做好所轄樓的人員招聘、考核、錄用及調整工作。

1、未認真考評每次扣4分

2、未做好人員招聘等每次扣2分

1、每學期協助中心主任進行一次滿意度的調查,征詢學生的意見和建議,進一步提高服務質量。

2、認真提出提高服務質量的合理化建議。

1、未做好滿意度調查扣3分

2、未提出合理化建議扣3分

1、對所轄樓員工的調、換班現象進行審批,做好記錄并對換班期間發生的責任事故負責。

2、認真遵守作息制度,按時上下班,工作期間不做私活,有事情要請假,中午不準喝酒。

1、對員工調換班未審批記錄,每次摳4分

2、不遵守作息制度,每次扣4分

3、中午喝酒每次扣2分

1、對上級領導和公寓中心主任提出的工作要求,要在當天完成。

2、完成中心領導交辦的其他任務。

1、未即使完成扣2分

2、完成質量差扣2分

篇2:學生公寓管理服務部樓長崗位職責

學院公寓管理服務部樓長崗位職責

一、本著全心全意為學生熱情服務的思想遵紀守法,愛崗敬業,以"服務育人,管理育人"為宗旨,結合公寓"六進"工作,在后勤集團總公司及學生公寓服務部的領導下,以高度的責任心,全面掌握本樓學生的住宿情況,負責本樓的管理、服務、安全工作,處理本樓的日常事務,保證各項規章制度的貫徹執行。

二、按照目標管理的要求,除做好自身工作外,對組長、安全值班員,清潔員的工作進行認證考勤、考核、檢查、督促、評估,對不按時上班,遲到早退,擅自離崗,無故曠工,不守紀律,不負責任的工作人員,要嚴格進行批評教育并上報公寓服務部,對屢次違反勞動紀律的,向公寓服務部報告,及時做出相應的處理。

三、每天要對公共區域衛生檢查2次以上,與樓管:值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實施情況,監督樓內衛生及保潔工作,巡查安全情況,做好防盜、防火工作,對違反校規或不遵守宿舍管理者,進行批評教育,對造成公共財產損失的,根據有關規定給予罰款,及時向學生公寓服務部匯報,同時通知有關二級分員院或輔導員。

四、對突發事件,要及時處理并及時向公寓服務部及二級分院匯報,并協助做好相關工作。

五、經常檢查學生宿舍家具、水、電、暖等設施完好情況,及時關閉水龍頭、電燈,節約用水、用電,發現失靈、損壞的設施及時通知有關人員,小的維修做到及時,大的維修要及時向服務部反映,并協助及時解決處理。

六、每天察看值班紀錄及會客登記本,對各樓樓管組長值班員、清潔員反映的情況,要及時處理或向公寓服務部匯報。發現有私調宿舍的學生,要責令其搬回原宿舍。對外來人員要認真核對證件,做好登記,問清原由。

七、每天有重點的檢查學生宿舍衛生情況,教育并督促學生搞好宿舍衛生,發現違章使用電器,床上掛簾等情況,要堅決予以沒收,并對使用者進行批評教育。

八、管理好值班室的各種公共物品,并負責檢查值班室的衛生、安全、禁止閑雜人員在值班室閑聊,值班員干私活,看電視、看書、報等現象。

九、加強自身學習,不斷提高素質,虛心聽取學生意見,研究改進管理工作,并提出好的改革建議,帶頭遵守各項規章制度和紀律,起到模范帶頭作用。

十、每月對本區各樓范圍內樓管組長、值班員、清潔員的工作進行監督檢查考勤、評估,并上報公寓服務部,各樓值班記錄本每月交舊領新

十一、完成上級交辦的其他工作任務。

篇3:學院公寓樓管理員樓長崗位職責

學院公寓樓管理員(樓長)崗位職責

1、本著全心全意為學生熱情服務的思想遵紀守法,愛崗敬業,以"服務育人,管理育人"為宗旨,結合公寓"六進"工作,在后勤集團總公司及學生公寓管理與服務中心的領導下,以高度的責任心,全面掌握本樓學生的住宿情況,負責本樓的管理、服務、安全工作,處理本樓的日常事務,保證各項規章制度的貫徹執行。

2、按照目標管理的要求,除做好自身工作外,對安全值班員,清潔員的工作進行認證考勤、考核、檢查、督促、評估,對不按時上班,遲到早退,擅自離崗,無故曠工,不守紀律,不負責任的工作人員,要嚴格進行批評教育并上報公寓管理與服務中心,對屢次違反勞動紀律的,向公寓管理與服務中心主任報告,及時做出相應的處理。

3、每天要對公共區域衛生檢查2次以上,與值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實施情況,監督樓內衛生及保潔工作,巡查安全情況,做好防盜、防火工作,對違反校規或不遵守宿舍管理者,進行批評教育,對造成公共財產損失的,根據有關規定給予罰款,及時向學生公寓管理與服務中心匯報,同時通知有關二級學院或輔導員。

4、對突發事件,要及時處理并及時向公寓管理與服務中心及二級分院匯報,并協助做好相關工作。

5、經常檢查學生宿舍家具、水、電、暖等設施完好情況,及時關閉水龍頭、電燈,節約用水、用電,發現失靈、損壞的設施及時通知有關人員,小的維修做到及時,大的維修要及時向公寓管理與服務中心辦公室反映,并協助及時解決處理。

6、每天察看值班紀錄、維修記錄、大件物品登記記錄及會客登記本,對值班員、清潔員反映的情況,要及時處理或向公寓管理與服務中心辦公室匯報。發現有私調宿舍的學生,要責令其搬回原宿舍。對外來人員要認真核對證件,做好登記,問清原由。

7、每天有重點的檢查學生宿舍衛生情況,教育并督促學生搞好宿舍衛生,發現違章使用電器,床上掛簾等情況,要堅決予以沒收,并對使用者進行批評教育。

8、管理好值班室的各種公共物品,并負責檢查值班室的衛生、安全,禁止閑雜人員在值班室閑聊、值班員干私活,看電視、看書、報等現象。

9、加強自身學習,不斷提高自身素質,虛心聽取學生意見或建議,研究改進管理工作,并提出好的改革建議,帶頭遵守各項規章制度和紀律,起到模范帶頭作用。

10、每月對本區各樓范圍內值班員、清潔員的工作進行監督檢查考勤、評估,并上報公寓管理與服務中心辦公室,各樓值班記錄本每月交舊領新。

11、完成上級交辦的其他工作任務。