小區治安事件處理標準作業規程(八)

1、目的

1.1、當治安事件發生時,公司為了規范治安事件得到有效控制、防止事態進一步惡化,保障小區業主及公司財產安全,而制定此標準作業規程。

2、適用范圍

2.1、適用于物業公司所管理的小區內發生治安事件的處理。

3、職責

3.1、物業公司總經理負責重大治安事件的總指揮。

3.2、安全管理部經理負責治安事件處理的現場總指揮,并負責協助公安部門進行處理,有效的控制事態的惡化。

3.3、安全管理部治安主任負責對現場圍觀人員的勸離,配合經理共同處理。

3.4、物業公司其他相關部門協助處理。

4、程序要點

4.1、治安事件的類型:流氓斗毆、酗酒、鬧事等違反治安管理的事件。

4.2、治安事件的處理

4.2.1、安全管理部經理發現或接到治安事件發生的報告后應立即設法制止,或迅速組織員工趕赴現場維持秩序,截住斗毆者后檢查所有物品損壞情況,責令斗毆者負責賠償全部損失。在處理事件時,員工嚴禁與當事人或客人發生沖突。

4.2.2、如情況發展到難以控制,要及時向物業公司總經理報告,并聯系當地公安機關處理,如現場有負傷者應及時撥打"120"予以急救或陪同前往醫院搶救。

4.2.3、勸說圍觀者散去,保護原始現場以待公安機關調查。

4.2.4、凡由公安機關派人調查處理的,均由公安機關依照有關法規處理,本部派人協助配合。

4.2.5、此事件處理期間的有關資料,必須書面報告呈報物業公司總經理。

5、記錄

6、相關文件

篇2:X酒店治安事件應急處理方案

為切實做好酒店治安管理工作,維護酒店正常營業治安秩序,制定如下方案:

一、遇突發事件,保安部主管必須馬上指揮,按章處理事件,同時報總經理或值班領導,并服從調遣。

二、一旦發現可疑情況、各類違法活動,員工有責任立即報告保安部及上級領導。

三、本酒店若發生偷竊、搶劫、兇殺等其他治安事件時,在報告保安部和公安機關的同時,要保護好現場,除急救外,無關人員不得進現場。

四、當公安、保安人員處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。

五、對群毆事件的處理(含無理取鬧事件)

1、發生事件部門第一時間必須通知保安部,以免事態擴展;

2、保安部人員要立即趕到現場,申明身份,分開雙方,制止打斗或爭吵;

3、各崗位人員給予配合,增派人手;

4、保護客人安全,減少對其他客人的騷亂和傷害,勸散圍觀人員,盡快恢復營業秩序。

5、如傷害人員,盡快將傷者送往醫院進行救治工作,安排保護現場;

6、做好事件起因調查工作,檢查所有破壞及損失情況,要斗毆者負責全部經濟損失責任;

六、對搶劫事件處理

1、被搶劫部門和保安部要盡最大的能力制止搶劫、控制現場、緝拿罪犯,行動中要注意安人全;

2、第一時間用對講機或電話通知保安部領班或主管,通知各路口保安進行攔阻工作;

3、各位置給予配合,增派人手,保護客人的安全,避免對客人的傷害;

4、報警,盡快通知當地派出所、公安部門;

八、對賓客、員工報失的處理:

1、接到通知后,保安領班或保安部主管和該部門主管或經理一起到現場查看;

2、指派人員與其他部門經理做初步調查,聽取事情經過,同時,簡單做下記錄后,進行綜合分析判斷;

3、根據提供的情形,查看有關現場;

4、若無盜竊跡象,應建議報失人在房間等待做進一步調查;

5、保安部組織進一步調查,必要時采取行動:

A、檢查涉嫌人員及服務員工作車;

B、檢查各有關地點、部位;

C、通知各出口保安員,特別注意檢查員工帶出酒店的物品;

D、向所有涉及人員錄口供;

6、報失人員要求向公安部門報案時,保安部可代其聯系或陪同報案,并做好簡單記錄;

7、保安部主管將調查進展及處理結果報總經理;

九、突然停電處理

1、保安部遇到全面停電或局部停電,要迅速組織人員,把各出口及通道,監視出入人員,對收銀臺保管好。

2、給客人做好解釋,穩定秩序,點燃蠟燭和固體酒精燈,靜候來電。

3、工程部查明停電原因,若是本單位設備、線路問題引至,要迅速搶修,各部門及時關閉運轉中的機械設備。

4、保安部要加強各崗位的巡邏制度,防止不法之徒趁機打劫。

5、注意防火工作,查驗是否短路、超負荷等,盡快恢復供電。

6、發現情況及時報告,并作記錄。

十、電梯事故處理:

1、突然停電,立即通知工程部組織人員救出被困人員。

2、電梯故障,救出被困人員,如有傷者通知醫務室,嚴重者送醫院搶救。

3、保護現場,勸離圍觀者,保持安靜,作好事故調查,查明原因寫出事故原因,并報總經理。

篇3:裝飾裝修工程治安聯防方案處理預案

裝飾裝修工程治安聯防方案及處理預案

1、治安聯防方案

為了加強施工現場的保衛工作,確保建設工程的順利進行,根劇現場保衛工作基本標準的要求,結合本工地的實際情況,為預防各類盜竊、破壞案件的發生,特制定本工程的治安聯防方案。

1)本工程設立治安聯防保衛領導小組,由工程主管領導為組長,負責全面領導工作,安全員為副組長,組員有若干。

2)工地門衛以總包單位保安為主,對外來人員和進出車輛及所有物資進行登記。

3)加強對外地民工的管理,摸清人員的底數,掌握每個人的思想動態,及時進行教育。

4)每月對職工進行一次治安教育,每季度召開一次治保會,定期進行治安檢查,并將會議檢查整改記錄存入資料內備查。

5)對易燃、易爆、有毒化學危險品設專庫專管,非經單位領導人批準,任何人都不得動用。

6)施工現場必須按照"誰主管,誰負責"的原則,確定項目主要領導干部負責保衛工作,層層簽訂保衛工作責任制,建立保衛領導小組,與施工單位、分包商簽訂保衛工作責任書。

7)工具房、庫房等易發案部位要指定專人管理,制定防范措施,防止發生盜竊案件。

8)做好成品保護工作,制定具體措施;嚴防被盜、破壞和治安災害事故的發生。

9)施工現場發生各類案件和災害事故,要立即報告并保護好現場,配合公安機關偵破。

2、重大節假日安全保衛方案

1)成立以項目經理為組長的重大節假日安全保衛領導小組:

2)領導小組職責:

(1)貫徹上級機關指示精神,落實宣傳教育計劃。

(2)檢查督促責任制落實,預防事故的發生。

(3)親臨一線,帶頭值班,嚴抓死守,確保安全。

(4)組織檢查評比,不斷總結提高,推進工作。

(5)加強施工現場治安保衛工作,加強現場巡邏,加大管理力度。

3)應急準備及安全措施:

(1)項目節前召集項目所屬施工人員進行一次節前安全教育,提高節日安全意識,做到人人皆知。

(2)節前進行一次易燃易爆危險品及消防安全檢查,做到檢查有記錄、有整改、有復查驗收。

(3)建立項目主管人員24小時值班制度。

(4)項目部值班員為緊急事務聯絡員,負責緊急事務的聯絡信息反饋工作。

3、治安保衛制度

1)貫徹落實上級公安機關制定的治安規章制度,項目經理部、施工單位齊抓共管,共同做好施工現場的治安保衛工作。

2)項目部要建立健全完善的治安保衛組織,由項目經理牽頭定期開會分析組織檢查、尋找漏洞、制定措施。

3)制定切實可行的治安保衛制度,作到有章可循,重點部位重點人口形成文字檔案,作到有據可查。

4)項目部設立治安保衛值班制度,重大節假日重大活動期間主要領導要親自值班。

5)項目部、施工隊、班組之間層層簽訂《治安包保責任書》,各自管好自家的門,管好自家的人。

6)建立健全"兩會一隊",發揮其職能及時解決問題,確保施工生產的順利進行。

7)落實好北京市政府《關于加強外地建筑企業來京施工管理規定》,把好審查關、辦證關、辭退關,將治安保衛事故隱患消滅在萌芽狀態。