站立服務規范范本
一、目標
1、選擇服務啟動的最佳位置。
2、顯現服務優美姿態。
二、程序
1、最佳位置選定面對服務對象盡可能正,視覺夾角盡可能小,工作路線盡可能短,安全系數盡可能大,干擾客人盡可能少,便于迅速回避,便于兼顧主次、前后、左右、內外的地方。
2、養成習慣:站立之前,前后環顧,看有否不妥,上下檢查,理理有什么不整,做到相對靜止。
3、站立基本姿態:下叉手,腳距20——30公分,余光注視兩旁,注意力集中現場,不許靠、倚、踩其它物。不許閑聊嬉笑或大聲喧嘩,不許東張西望,不許做多余動作,不許玩弄任何東西,不許吃食物,不許隨背景音樂哼唱,表情要自然。
三、要求
1、不歪、不怪、不板、不呆、形靜而心動。
2、眼觀六路,耳聽八方。
收銀制度
篇2:站立服務規范范本
一、目標
1、選擇服務啟動的最佳位置。
2、顯現服務優美姿態。
二、程序
1、最佳位置選定面對服務對象盡可能正,視覺夾角盡可能小,工作路線盡可能短,安全系數盡可能大,干擾客人盡可能少,便于迅速回避,便于兼顧主次、前后、左右、內外的地方。
2、養成習慣:站立之前,前后環顧,看有否不妥,上下檢查,理理有什么不整,做到相對靜止。
3、站立基本姿態:下叉手,腳距20——30公分,余光注視兩旁,注意力集中現場,不許靠、倚、踩其它物。不許閑聊嬉笑或大聲喧嘩,不許東張西望,不許做多余動作,不許玩弄任何東西,不許吃食物,不許隨背景音樂哼唱,表情要自然。
三、要求
1、不歪、不怪、不板、不呆、形靜而心動。
2、眼觀六路,耳聽八方。
收銀制度
篇3:（校園）學校水電暖服務規范要求
學校(校園)水電暖服務規范和要求
為認真履行學校賦予的職責,保證水電暖的有效供應,確保學校各項工作的正常運行,制定本辦法:
1、工作人員要持證上崗、規范服務,要全面了解和熟練掌握設施設備的性能特點和運行狀況,嚴格操作規程及有關規定、正確操作,嚴禁違章作業。
2、工作場所內外物資擺放整齊,衛生保持清潔,與工作無關的物品嚴禁帶入工作場所。
3、水電暖保障供應的設備要做到常檢查、勤保養,使其處于良好狀態,確保正常運行。
4、認真落實《關于鍋爐運行的八項制度》,定期檢查上水管道是否良好。
5、維修加工機件時要保持好安全距離。
6、水電氣計量器分別由供水班、配電計量班、供暖班負責管理,每月抄表計量一次。
7、計量器的設計、安裝、校驗、拆除等事項,必須經報批后方可進行。
8、使用的各種計量器必須符合國標要求,并接受質量監督部門的監督指導。
9、嚴格登記制度,認真做好各種計量器的技術指標、生產廠家、購置時間、安裝時間、更換時間、校驗時間等的登記工作。