管家部主管考核表

被考核人姓名

部門

分部

員工號

職務

任職時間

進店時間

考核期

考核項目

二次促銷

主動性

客人滿意度

處理問題能力

工作效率

表率作用

滿分

5%

7%

7%

7%

7%

10%

考核分

總分

考核人簽字:被考核人簽字:

附具體事件報告表

篇2:保衛部主管領班工作考核表

(一)保衛部主管領班考核表

項目

考核內容

分值

得分

評分標準

備注

管

理

與

組

織

能

力

40

分

1、部門任務完成情況

10

按照崗位職責和部門經理布置的工作任務、保質保量的按時完成得10分;其次得6-8分;不能完成的得0分。

2、部門內員工紀律情況

10

全月時間內部門員工無違紀情況得10分,其次得6-8分,如有員工因違紀被處分的不得分。

3、設施設備維護保養情況

10

部門物資、值勤器材和設施設備完好無破損得10分,其次得6-8分,因此而影響工作的得0分。

4、緊急情況處理能力

5

能夠沉著、冷靜、有理、有節、合理合法的處理好緊急和突發事件得5分,其次得0分。

5、外語

5

達到酒店規定A級的得5分,B級的得3分,C級得1分,其次不得分

現

實

表

現

40

分

1、表率作用

10

努力工作起到模范表率作用的得10分,其次得6-8分,再其次得0分

2、出勤率

10

全月按規定上下班、不遲到早退、中途不離崗的得10分,每月超過三次遲到早退、中途離崗和缺勤得為0分

3、勞動紀律

10

當班時間內不干私活、在規定時間內完成工作的得10分,其次得6分,經常出現上述問題的得0分

4、儀容儀表

5

按規定著裝、值勤器材佩帶規范、儀容整潔、儀表端莊得5分,其次得0分。

5、工作態度

5

服從領導、聽從指揮、工作積極認真,不計個人得失得5分,其次得0分。

溝

通

與

協

作

20

分

1、團隊意識

5

講團結、講奉獻、樹立一盤棋的思想得5分,其次得2分。

2、與外部門的溝通、協作

5

做到有求必應,熱情為其它部門服務,不要特權得5分,其次得3分。

3、部門培訓組織情況

5

定期對員工做好培訓工作,每日召開班前、班后會,對工作進行定期總結得5分,其次得3分。

4、酒店培訓參加情況

5

按時參加酒店組織的會議和培訓學習,以及各項集體活動得5分,其次得0分。

篇3:綠化主管崗位考核表規范

綠化主管崗位考核表

序號考核內容滿分實得分

1熟記《物業管理條例》內容(0.3分),熟記住宅區管理規章制度(0.3分),熟記服務中心崗位責任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分),無遲到早退現象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分

3積極參加消防訓練/按要求達標(0.2分),掌握火災、臺風、消防和治安等方面突發事件的應急措施和救生知識(0.2分)0.4分

4接待業主熱情,有;禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責任(0.1分),投訴處理有效率10%(0.2分)0.5分

5反腐倡廉,遵守服務中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分

6招聘綠化工堅持標準,不徇私情(0.2分),制定培訓計劃(0.3分),負責上崗培訓(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分

7劃分合理責任片區(0.2分),人員調配合理(0.2分),草坪完好率99%(0.3分),樹木完好率99%(0.3分),無雜草/枯葉病蟲害(0.3分).1.3分

8每日巡視小區不少于兩次并做巡視記錄(0.3分),每月考核員工出勤情況公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發現一次扣0.2分,扣滿1.為止。1分

9在臺風暴雨季節提前組織做好花草樹木穩定等工作(0.3分),定期組織施肥,除蟲澆水等養護工作(0.3分),制定綠化更新,補種等計劃(0.3分),設計大棵樹木造型(0.3分)1.2分

10員工宿舍整潔(0.2分),無亂搭亂掛(0.2分)遵守員工宿舍管理制度(0.2分)0.6分

11定期回訪業主并征求小區清潔衛生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛生服務情況(0.3分)0.6分

12提供綠化服務,無亂收費現象(0.3分)0.3分

14工作不負責和態度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分

合計10分

考評人意見:服務中心主管意見: