第四節(jié)?培訓(xùn)制度與程序?一、建立酒店培訓(xùn)系統(tǒng)?酒店培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成:即:培訓(xùn)部和酒店其他部門(mén)。??酒店明確規(guī)定:培訓(xùn)是酒店管理的有效手段之一,酒店的管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者,培訓(xùn)工作是從人力資源部所有任職人員到各部門(mén)經(jīng)理、主管所必須承擔(dān)的責(zé)任。因此,上述人員必須參加培訓(xùn)員資格培訓(xùn),并通過(guò)考試獲得資格證書(shū),作為任職資格的一項(xiàng)條件。?培訓(xùn)部應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任:?貫徹酒店培訓(xùn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及要求。?負(fù)責(zé)全店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。?受總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理委托,負(fù)責(zé)安排、檢查各部門(mén)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及培訓(xùn)工作的實(shí)施。?每月30日前向各部門(mén)下達(dá)下一個(gè)月份培訓(xùn)工作任務(wù),并收取各部門(mén)當(dāng)月培訓(xùn)工作匯報(bào)表。??培訓(xùn)部的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于舉辦入職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、在職研討、調(diào)職培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)和舉辦各類(lèi)知識(shí)性專(zhuān)題培訓(xùn)班,安排店內(nèi)外交叉及派出培訓(xùn)的組織和管理。安排各種來(lái)店實(shí)習(xí)生的組織和管理,組織全店性大型培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)。??根據(jù)培訓(xùn)情況填寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)卡。?各部門(mén)應(yīng)承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任:??部門(mén)應(yīng)明確一名主管培訓(xùn)的總監(jiān)或經(jīng)理級(jí)人員名單,并負(fù)責(zé)與培訓(xùn)部進(jìn)行工作溝通。??根據(jù)培訓(xùn)部下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)及本部門(mén)培訓(xùn)需求,制定部門(mén)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,于每月12日前報(bào)培訓(xùn)部,并將培訓(xùn)活動(dòng)中需培訓(xùn)部協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜一并報(bào)培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一解決。?其主辦的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于貫徹酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高員工操作技能及待客態(tài)度、管理技能、技巧、應(yīng)變能力等工作所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。??部門(mén)還應(yīng)承擔(dān)本專(zhuān)業(yè)的店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng),如:財(cái)務(wù)部承擔(dān)節(jié)約控制費(fèi)用培訓(xùn)、銷(xiāo)售部承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)、電腦部承擔(dān)電腦培訓(xùn)、保安部承擔(dān)安全消防培訓(xùn)、工程部承擔(dān)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)培訓(xùn)及節(jié)能培訓(xùn)。各部門(mén)主管培訓(xùn)的總監(jiān)或經(jīng)理應(yīng)做出培訓(xùn)計(jì)劃,在培訓(xùn)部協(xié)助下,完成好培訓(xùn)任務(wù)。二、員工在職培訓(xùn)考勤制度:1.?所有員工,必須嚴(yán)格按培訓(xùn)部的通知參加培訓(xùn),凡無(wú)故未參加者,新員工不得入職,其它在職參加培訓(xùn)的員工,嚴(yán)格按考勤制度處理。2.?應(yīng)參加培訓(xùn)的員工不得遲到,早退和曠課,凡無(wú)故曠課者,做曠工處理;缺一節(jié)課為曠工一天,遲到或早退三次為曠課一節(jié),以此類(lèi)推。3.?培訓(xùn)期間,因特殊情況須請(qǐng)假的員工,須提前以書(shū)面形式申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和培訓(xùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并將假條送培訓(xùn)部備存。??三、培訓(xùn)考試制度1.所有參加培訓(xùn)的員工都必須參加評(píng)估考試,凡無(wú)故不參加考試者,做考勤或無(wú)薪下崗培訓(xùn)處理。特殊情況不能參加考試者,要以書(shū)面形式申請(qǐng),方可補(bǔ)考;1.?參加考試不及格的員工,允許補(bǔ)考一次,再不及格,新員工取消錄用資格,其他在職培訓(xùn)的員工,根據(jù)崗位要求和本人的表現(xiàn)做調(diào)整;2.?考試中有舞弊行為者,做考勤處理。??四、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度?在各項(xiàng)培訓(xùn)中,對(duì)出勤率高,表現(xiàn)突出,在考核中取得前三名者,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)及申請(qǐng)總經(jīng)理基金給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。?參加服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的員工,經(jīng)英語(yǔ)定級(jí)考核(以口試為主),成績(jī)突出者,可享受月英語(yǔ)津貼(中級(jí)30元,高級(jí)50元),每半年復(fù)考一次。?市旅游局的初、中級(jí)技術(shù)等級(jí)考核的員工,如在單項(xiàng)考核中取得前五名,酒店給予獎(jiǎng)勵(lì)?？既〕跫?jí)職稱(chēng)者每月享受津貼20元,中級(jí)職稱(chēng)每月享受津貼30元;?參加省級(jí)以上比賽考核的員工,取得名次為酒店?duì)幑?除給予通報(bào)表?yè)P(yáng)外,酒店將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。?考核不合格,視程度予以扣分處罰。??五、?培訓(xùn)激勵(lì)制度?部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師在酒店安排外出培訓(xùn)時(shí),在同等條件下,應(yīng)給予優(yōu)先考慮。?各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)成績(jī)合格者,由酒店頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),記入其本人培訓(xùn)檔案。?培訓(xùn)考試成績(jī)應(yīng)作為該員工在晉級(jí)提升時(shí)的參考條件之一。?每年教師節(jié)慰問(wèn)訓(xùn)導(dǎo)師并表彰優(yōu)秀訓(xùn)導(dǎo)師。

篇2:船舶企業(yè)安全培訓(xùn)制度

第一條為了加強(qiáng)我局船舶安全檢查員隊(duì)伍的建設(shè),提高船舶安全檢查員的工作水平,特制定本制度;

第二條船舶安全檢查站應(yīng)根據(jù)我局各單位船舶安全檢查員實(shí)際配備情況、需求量,以及工作發(fā)展情況,積極向各單位征求培訓(xùn)意見(jiàn);

第三條建立我局船舶安全檢查員后備人員儲(chǔ)備庫(kù),我局持有《海事行政執(zhí)法證》、具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的行政執(zhí)法人員均應(yīng)納入儲(chǔ)備庫(kù);

第四條進(jìn)入局船舶安全檢查員儲(chǔ)備庫(kù)的人員,局將按人事教育培訓(xùn)計(jì)劃選派參加交通部海事局、長(zhǎng)江海事局組織的船舶安全檢查員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以取得《船舶安全檢查員證》;

第五條已取得《船舶安全檢查員證》的安檢員,應(yīng)按照局有關(guān)安排參加上級(jí)機(jī)關(guān)組織的再培訓(xùn)和實(shí)習(xí)鍛煉,以便取得高一級(jí)別的《船舶安全檢查員證》;

第六條船舶安全檢查站應(yīng)根據(jù)各單位意見(jiàn),配合局辦人教部門(mén)做好培訓(xùn)計(jì)劃、方案的制訂準(zhǔn)備工作,并于每年十二月份完成翌年培訓(xùn)計(jì)劃;

第七條局船舶安全檢查站以及各單位應(yīng)在局、處(站)范圍內(nèi)開(kāi)展多種形式的船舶安全檢查知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),以便提高整體業(yè)務(wù)水平;

第八條本制度自印發(fā)之日起施行。

篇3:安全組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度

一、安全教育和培訓(xùn)工作是貫徹安全生產(chǎn)方針,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn),提高管理者和廣大職工安全意識(shí)和安全素質(zhì),防止產(chǎn)生不安全行為,減少人為失誤的重要途徑。能夠提高公司安全生產(chǎn)管理人員及職工的責(zé)任感和自覺(jué)性,幫助其正確學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī),能夠普及和提高他們的安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)安全操作技能,搞好安全生產(chǎn),保護(hù)好自己和他人的安全與健康,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

二、項(xiàng)目部安全組要和綜合辦做好安全生產(chǎn)教育工作,做好安全技術(shù)交底培訓(xùn)和考試工作。

三、各單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括安全生產(chǎn)方針、政策和法律、法規(guī),本部門(mén)、本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)和安全文化的知識(shí),有關(guān)事故案例及事故應(yīng)急處理措施等項(xiàng)內(nèi)容。

四、各單位安全員的安全教育培訓(xùn)主要包括安全生產(chǎn)法律法規(guī),安全技術(shù)、安全生產(chǎn)和安全文化的知識(shí),操作技能及本單位、本項(xiàng)目和一些危險(xiǎn)崗位的危害因素、安全注意事項(xiàng),本崗位安全生產(chǎn)職責(zé),典型事故案例及事故搶救與應(yīng)急處理措施等項(xiàng)內(nèi)容。

五、特種作業(yè)人員在上崗作業(yè)前,必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)和操作技能的培訓(xùn)教育,實(shí)行理論教學(xué)與操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則,重點(diǎn)放在提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實(shí)際能力上。

六、新職工上崗前必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),保證其具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的職工,不得上崗作業(yè)。

七、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,各種各樣的新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的不斷涌現(xiàn),各單位在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備時(shí),需要對(duì)職工進(jìn)行新的安全技術(shù)和新的操作方法的教育與培訓(xùn),以適應(yīng)新崗位作業(yè)的安全要求。主要內(nèi)容包括:

1、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品的安全性能及安全技術(shù);

2、新工藝的操作技能和新材料的特性;

3、安全防護(hù)裝置的使用和預(yù)防事故的措施。

八、由于工作需要調(diào)換崗位的和放長(zhǎng)假(一年以上)后又重新上崗作業(yè)的職工,要對(duì)其從事的工種崗位的新特點(diǎn),必須進(jìn)行相應(yīng)得安全技術(shù)培訓(xùn)和教育。

九、必須堅(jiān)持不懈、經(jīng)常不斷地進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。要充分認(rèn)識(shí)到安全思想、安全態(tài)度教育的重要性,通過(guò)班前班后會(huì)、安全活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)議、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、安全技術(shù)交流、安全生產(chǎn)展覽、安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)及安全標(biāo)志等多種多樣的形式和安全活動(dòng),激發(fā)職工搞好安全生產(chǎn)的熱情,促使職工真正重視和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。